5 společné Gmail problémy a jak je opravit

Potřebujete pomoci s Google problém? Připojte one-on-one s odborníkem Google prostřednictvím JustAnswer, Android Authority partner

aktualizace: 14. prosince 2020 (7: 20am ET): nejste sami! Gmail a několik dalších služeb Google právě teď trpí poruchami služeb a problémy s ověřováním účtů. Celý příběh si můžete přečíst zde – tento příspěvek aktualizujeme, jak víme více.,

Původní článek: 10. Května 2019 (12:00 ET): Gmail je jedním z těch služeb, které nemáte opravdu myslet, dokud je to pryč. Nepracuje pro vás Gmail dnes? Když to zasáhne ventilátor, musíte to opravit, ale jak? Jsme tu, abychom vám pomohli, protože rozebíráme pět nejčastějších problémů Gmailu a jak je opravit.

Gmail nefunguje? Zkontrolujte panel stavu Google

nefunguje Gmail pro vás? Nejprve klikněte na tento odkaz, poté jej uložte do záložky a poté jej tetujte na levý biceps, jen pro případ., Toto je odkaz na řídicí panel stavu aplikace Google. Pokud někdy dojde k výpadku, podezření na výpadek nebo důvěryhodnou zprávu o výpadku jakékoli služby Google-takže kdykoli Gmail nefunguje-tento web vám dá vědět. Na stránce se zobrazí seznam všech aplikací v sadě Google Suite a seznam dat vedoucích k aktuálnímu datu. Oranžové tečky naznačují, že je nebo byl problém. Můžete se vrátit asi dva měsíce, abyste viděli také staré výpadky, pokud je to nutné. V opačném případě, pokud máte potíže s jakoukoli aplikací Google, mělo by to být vaše první zastávka — po tomto článku, to je.,

Jaderná možnost

Tohle je trochu poťouchlý, ale často, když máte potíže s vaším účtem Google, odstranění účtu z vašeho mobilního zařízení a nastavení znovu bude řešit spoustu problémů. Krása účtu Google spočívá v tom, že vše je uloženo na serverech Google — vaše pošta, Dokumenty, Filmy a videa atd. Všechny se vrátí, jakmile resetujete svůj účet. Je to jaderná varianta, ale je to také nejjednodušší způsob, jak vše vymazat a přivést zpět., Je to jaderné, ale jednoduché.

K tomu, jít do nastavení oblasti -> Účty -> Google -> (klepněte na účet, který chcete odstranit) -> klepněte na tři tečky v pravém horním rohu -> Odebrat účet. Mějte na paměti, že proces se může mírně lišit v závislosti na vašem zařízení a verzi Android.,

Zapomněl jsem heslo

Jedním z nejčastějších důvodů, proč někdo ztratí přístup k jejich Gmail účet, protože jste zapomněli své heslo. Ne každý může použít heslo „MargaretThatcheris100 % sexy“, takže to dostaneme. Naštěstí má Google řadu nástrojů, které můžete použít k obnovení tohoto hesla. Spravedlivé varování — není to moc legrace. Všimli jste si někdy, že kdykoli zapomenete své heslo v jiné službě, jako je Netflix, možnost obnovení je téměř vždy, aby vám bylo zasláno e-mailem?, No, to nebude fungovat, pokud se snažíte přihlásit k e-mailovému účtu.

nejprve je důležité nastavit alternativní metody kontaktu připojené k vašemu účtu Google. Přihlaste se ke svému účtu Gmail, klikněte na profil pic v pravém horním rohu a poté vyberte „Spravovat svůj účet Google.“Klepněte na kartu“ Zabezpečení „a vyhledejte možnost“ způsoby, jak můžeme ověřit, že jste to vy“. Dále se ujistěte, že jsou vyplněny dvě možnosti — e — mail pro obnovení a telefon pro obnovení. Toto jsou metody obnovy, které můžete použít k získání přístupu k vašemu účtu zpět.,

Dva-krok ověřování otázky

Dva-krok ověřování, je jedním z nejlepších metod, které můžete použít k zabezpečení vašeho účtu. Stručně řečeno, dvoufázové ověření přidá druhou vrstvu k zabezpečení tím, že vyžaduje druhé potvrzení pokusu o přihlášení. Pokud se například přihlásíte do svého účtu Gmail, obdržíte textovou zprávu s kódem, který musíte zadat, abyste mohli pokračovat. Ale ne vždy to jde hladce. Někdy se tam kód nedostane. Co tedy?,

nejprve se musíte ujistit, že jste v oblasti s dobrým signálem. Pošle Google 2-step ověřovací kódy prostřednictvím SMS, takže pokud jste v oblasti se silným Wi-Fi, ale není dobrý mobilní signál — dívám se na tebe, downtown Chicago — to by mohla být část problému.

Pokud ano, můžete použít aplikaci Google Authenticator. Jednoduše si stáhněte aplikaci do telefonu. Po instalaci budete dotázáni, jak ověřit účet. Nejjednodušší je s QR kódem., V počítači přejděte na stránku dvoufázového ověřování a přejděte dolů do aplikace Authenticator. Klikněte na to a postupujte podle pokynů pro skenování QR kódu. Po naskenování získáte v aplikaci kód. Zadejte tento kód do pole „ověřit“ v počítači a bude propojovat telefon s vaším účtem. Od té doby budete používat aplikaci Authenticator k přihlášení, spíše než SMS kódy.

pokud to nebude fungovat, můžete se také rozhodnout pro příjem hovoru v záložním telefonu. Samozřejmě to stále nebude fungovat, pokud jste v oblasti se špatným signálem. Můžete si však vybrat, zda se jedná o pevnou linku., Nevýhodou této volby je, že musíte být na místě, kde je pevná linka, ale je to možnost.

nakonec, pokud vše ostatní selže, můžete také použít záložní kódy. Záložní kódy se obvykle používají pro příležitosti, kdy ztratíte telefon, nebo nemůžete přijímat ověřovací kódy jinými prostředky.

Tyto je třeba vygenerovat předem. Záložní kódy jsou sady kódů, které můžete použít k přihlášení ke svému účtu namísto dvoufázového ověření. Záložní kódy jsou dodávány v sadách 10., Jedná se o jednorázové kódy použití — jakmile je použijete, stanou se neaktivní. Pokud vygenerujete sadu kódů, všechny nepoužité kódy z vaší poslední dávky jsou deaktivovány. Spoiler alert: po pořízení tohoto snímku jsem vygeneroval novou sadu kódů.

Chcete-li vygenerovat sadu kódů, navštivte stránku dvoufázového ověření a přejděte dolů do oblasti záložních kódů. Klikněte na “ získat nové kódy.“Tím se vygeneruje textový soubor, který si můžete stáhnout, který se bude nazývat“ Backup-codes – <yourusername>.txt.,

Pokud se chcete přihlásit pomocí záložního kódu, přejděte na přihlašovací stránku Gmailu a zadejte své uživatelské jméno/heslo. Když budete požádáni o dvoufázové ověření, klikněte na „další možnosti „a poté klikněte na“ Zadejte jeden z vašich 8místných záložních kódů.“Zadejte svůj kód a je dobré jít!

Synchronizace otázky

Gmail může selhat sync pro mnoho různých důvodů, a selhání synchronizace se může projevit v mnoha způsoby., Nemusíte mít všechny své zprávy, může se vám nepodaří odeslat e-mail, můžete obdržet chybovou zprávu „účet není synchronizován“, nebo samotná aplikace může být jen pomalá. V každém z těchto případů můžete vyzkoušet několik kroků, jak věci vrátit zpět do provozu.

1. aktualizujte aplikaci Gmail. Někdy starší, zastaralá verze aplikace může mít potíže se získáváním pošty od společnosti Google. Ujistěte se, že máte nejnovější a největší verzi aplikace Gmail vyřeší mnoho problémů synchronizace.
2. restartujte zařízení. Zkoušeli jste to vypnout a znovu zapnout?, Ano, Je to klišé, ale funguje to několikrát překvapivě.
3. ověřte si konektivitu. Ano, Je to hloupá otázka, ale musíme se zeptat. Můžete se vyhnout mnoha zbytečným řešením problémů, pokud se ujistíte, že máte dobrý signál, nejste v režimu letadla atd.
4. zkontrolujte nastavení Gmailu. Měli byste se ujistit, že je synchronizace zapnutá? Č. Ale ty Ano. Náhodné klepnutí se stane, a pokud se synchronizace Gmailu vypne, nic se nesynchronizuje. Otevřete aplikaci Gmail a klepněte na tlačítko nabídky v levém horním rohu- > nastavení., Klepněte na svůj účet a ujistěte se, že jste zkontrolovali „synchronizovat Gmail.“
5. vymazat data aplikace Gmail. Otevřete v zařízení aplikaci Nastavení -> Aplikace & Oznámení -> App Info -> Gmail> Úložiště -> Vymazat Data -> Ok. Jakmile s tím skončíte, restartujte zařízení a zjistěte, zda to udělal trik. Většinou to bude fungovat.,

Chybí zprávy

Pokud je váš Gmail je chybějící e-maily, které víte, že jsou tam, nejpravděpodobnější příčinou je, že jste omylem odstraněny nebo archivovány. Můžete to zkontrolovat dostatečně snadno kliknutím na složku koše v Gmailu. Nejčastěji najdete složku koše kliknutím na „více“ v oblasti složek a poté kliknutím na „koš“.“Pokud je tam e-mail, může být archivován. V oblasti, kde jste klikli na „více“, vyhledejte “ veškerou poštu.“To vám ukáže veškerou poštu, ať už archivovanou nebo ne.,

můžete také vyhledávat poštu zadáním do vyhledávacího pole. Ve složce „All Mail“ vyhledejte archivovaný e-mail, ale nezapomeňte, že nebude prohledávat složku koše. Většinu času, Váš e-mail bude v koši nebo archivovány — nejsem cizí, že sám. Pokud najdete e-mail na obou místech, klikněte na něj a otevřete jej, poté klikněte na ikonu složky nahoře a vyberte možnost „Přesunout do doručené pošty.“To obnoví e-mail do vaší doručené pošty a budete jej moci vidět normálně.

Bonus!, Gmail nenačte (pouze prohlížeč)

Pokud jste přihlášení do Gmailu pomocí webového prohlížeče a webové stránky nenačte pro vás, existuje několik věcí, které potřebujete, aby se pokusili dostat věci zpět nahoru a běží znovu. Nejprve se budete chtít ujistit, že používáte podporovaný webový prohlížeč. Seznam podporovaných webových prohlížečů najdete na webu nápovědy společnosti Google. Je spravedlivé říci, že většina moderních webových prohlížečů bude fungovat, ale uživatelé opery budou mít smůlu, obávám se.

rozšíření prohlížeče nebo aplikace mohou často zasahovat i do Gmailu., Rychlý způsob, jak to zkontrolovat, je vyzkoušet Gmail v soukromém nebo inkognito režimu webového prohlížeče. Pokud tam Gmail funguje, zkuste zakázat rozšíření prohlížeče jeden po druhém, dokud nenajdete viníka.

někdy soubory cookie nebo dočasné soubory mohou zlomit Gmail stejně. Stejný test – pomocí režimu inkognito-je také rychlý způsob, jak toto chování otestovat. Pokud Gmail pracuje v anonymním režimu, ale zakázání rozšíření nepomohlo, vymazání mezipaměti a souborů cookie by mělo stačit.

nakonec můžete zkusit zakázat všechny spuštěné laboratoře Google., Nejjednodušší způsob, jak to udělat, je navštívit tento web. Tím se automaticky deaktivují všechny laboratoře, které jste spustili, takže si můžete vyzkoušet klienta Gmail bez nich. Pokud to funguje, zkuste znovu deaktivovat všechny laboratoře a znovu je povolit jeden po druhém. Pokud Gmail znovu selže, máte svého viníka.

ještě něco?

Gmail je jedním z těch služeb, které obvykle prostě funguje, a to je úžasné. Je to hrozný pocit, když to jde dolů. Doufejme, že některé z těchto tipů vám pomohly dostat se zpět na trať., Jestli je něco, na co jste narazili, nemůžete na to přijít, dejte nám vědět. Samozřejmě, pokud je něco, co jsme nepokryli, že byste chtěli vidět, hit nás v komentářích. Pokud máte nějaké další tipy, neváhejte a napište nám poznámku v komentářích, a budeme mít jistotu, aktualizovat článek v budoucnu.

Další Gmail-související obsah:

• vypadat Nový Gmail pro Android a PC vysvětlil,
• nový Gmail je tady, aktualizovat rolling out teď
• Gmail je nový Chytrý Skládat je snadné použití: Zde je návod, jak to udělat

Stále potřebujete pomoci s Google problém?, Připojte one-on-one s odborníkem Google prostřednictvím JustAnswer, Android autority partner