Software-as-a-Service (SaaS)—také známý jako cloud-based software—je nyní hlavním proudem. Od masivních korporací po malé obchody mom a pop je cloudový software výchozí metodou nasazení v roce 2020 pro téměř každý typ obchodní technologie na světě.
a z dobrého důvodu. Obchodní aplikace dodávané prostřednictvím webového prohlížeče postrádají bolestivé instalace nebo přísné smlouvy a jsou placeny v průběhu času místo všech najednou. To obvykle činí systémy flexibilnějšími a cenově dostupnějšími pro jakýkoli rozpočet.,
Ještě mnoho obchodních lídrů jsme se mluvit každý den na Software, Poradenství stále máte otázky o SaaS a chci vědět, proč to může být dobrou volbou pro jejich společnost. Na základě těchto rozhovorů, zde jsou top 10 Často kladené otázky o SaaS.
co je SaaS?
SaaS je metoda poskytování softwaru, která umožňuje přístup k datům z jakéhokoli zařízení s připojením k internetu a webovým prohlížečem. V tomto webovém modelu dodavatelé softwaru hostují a udržují servery, databáze a kód, který tvoří aplikaci.,
cloud-based model je tak běžné, že více než 60% software o azyl, kteří Software, Poradenství jen chci web-based produktů—méně než 2%, konkrétně požádat o on-premise software.
tradiční on-premise software delivery model se liší od SaaS ve dvou klíčových ohledech:
- SaaS nasazení nevyžadují rozsáhlé hardware, který umožňuje zákazníkům zadávat většina z povinnosti obvykle potřebné k řešení problémů a udržovat software v-dům.,
- systémy SaaS jsou obvykle placeny v rámci předplatného modelu, zatímco on-premise software je obvykle zakoupen prostřednictvím trvalé licence, zaplacené předem.
On-premise uživatelé mohou také platit až 20% ročně v poplatcích za údržbu a podporu. Roční nebo měsíční poplatek za předplatné systému SaaS obvykle zahrnuje softwarovou licenci, podporu a většinu dalších poplatků.
SaaS versus on-premise: jak si vybrat?
prvním krokem k zodpovězení této otázky je určení složitosti vašeho podnikání., Odpovězte na několik otázek o vašem podnikání, které vám pomohou určit, zda SaaS je nejlepší volbou:
- Jak specializovaný je vaše podnikání ve srovnání s ostatními ve vašem oboru?
- do off-the-shelf produkty nabízejí funkce, které potřebujete?
- jakou úroveň přizpůsobení softwaru očekáváte?
dalším faktorem, který je třeba zvážit, je váš rozpočet., Jak bylo uvedeno výše, modely předplatného Saas pomáhají společnostem s menšími rozpočty rozložit celkové náklady na vlastnictví v průběhu času, takže i malé podniky mohou přijmout robustní a moderní software.
kupující si již nemusí vybrat mezi flexibilitou a funkčností. Většina cloudového softwaru dnes může nabídnout přesně stejný zážitek jako instalace na místě.
větší otázkou je vlastnictví dat., Drtivá většina dodavatelů stále umisťuje data do vlastnictví koncového uživatele, ale nezapomeňte zkontrolovat servisní smlouvu, abyste přesně pochopili, jak budou vaše data použita.
několik odvětví jsou pomalejší objetí cloud řešení (například, mnoho výrobců stále rozhodnout pro tradiční ERP nasazení), ale při hledání nových technologií, cloud je nová výchozí.
jaká je historie SaaS?,
V roce 1961 řeč se studenty MIT, John McCarthy, uznávaný počítačový vědec, který vyhrál Turing award za svou práci v oblasti umělé inteligence (AI), proslule řekl: „výpočet může jednou být organizovány jako veřejné služby.“Jinými slovy, koncept cloud computingu začal jako sdílený zdroj výpočetního výkonu.
zatímco myšlenka existuje již nějakou dobu, webová technologie potřebná k podpoře SaaS dozrála na konci 90.let., Tehdy společnosti, jako je Salesforce—která byla založena speciálně pro vytváření cloudového softwaru—začaly nabízet tradiční podniková řešení, jako je řízení vztahů se zákazníky (CRM), prostřednictvím modelu SaaS.
svět podnikového softwaru zpočátku nebral SaaS vážně. Poslední desetiletí však ukázalo rychlý růst SaaS a přijetí s novou sadou podniků používajících software poprvé., Adopce cloudového softwaru rostou mnohem rychleji než jiné segmenty cloudových technologií, jako jsou produkty Platform- (PaaS) nebo Infrastructure-as-a-Service (IaaS).
Mohu přizpůsobit software SaaS?
Ano! Dnešní webový software je dostatečně flexibilní, aby mohl být upraven pro konkrétní obchodní použití, ale také pro jednotlivé uživatele. Kupující si může přizpůsobit uživatelské rozhraní (UI), aby změnit vzhled a dojem z programu, stejně jako upravit specifických oblastech, jako jsou datová pole, změnit, jaká data se zobrazí. Několik funkcí obchodního procesu lze také vypnout a zapnout podle libosti.,
Uživatelé mohou často vyladit jejich vlastní osobní prostor, jako je například palubní deska nebo seznamu úkolů pro zobrazení pouze informace, které potřebují vidět a optimalizovat jejich jedinečný styl práce.
Mnoho cloud-based systémy umožňují uživatelům přizpůsobit osobní dashboard pro zobrazení všech úkolů najednou, jak je uvedeno zde v Asana
Dnes, a to jak on-premise a SaaS systémy lze přizpůsobit od vrcholu k dolní části pro každého klienta, ale cloud-based software stále nabízí daleko více agility a flexibilitu pro průměrnou společnost.,
kdo vlastní moje data SaaS?
ve velké většině případů stále vlastníte svá data v cloudovém systému. Většina smluv o úrovni služeb (SLA) potvrzuje vlastnictví vaší společnosti k Vašim údajům umístěným na serverech dodavatele a také vaše právo na získání dat.
většina smluv SaaS má také vestavěné a předplacené nepředvídané události, které poskytnou přístup k vašim datům, pokud prodejce přestane fungovat (viz níže) a zaručuje, že tato data vlastníte.
kromě toho vám většina dodavatelů SaaS umožní exportovat vaše data a zálohovat je místně kdykoli budete chtít., Je velmi neobvyklé, že každý prodejce trvá na tom, aby si udržel vlastnictví vašich dat. Pokud si to všimnete v klauzuli, nepodepisujte tečkovanou čáru. Tento SLA je důležitý a poměrně složitý dokument, který by měl být zkoumán se svými zúčastněnými stranami, než se zavázat k nákupu nového řešení.,
kromě toho, aby se vlastnictví dat, ujistěte se, že pečlivě přezkoumat tyto aspekty SLA:
- Povinnosti dodavatele softwaru pro podporu, aktualizace, nebo bezpečnost
- Vaše povinnosti jako klienta informovat dodavatele otázek v časovém limitu
- Záruky za služby, jako úroveň provozuschopnosti a jak zákazník může reagovat na špatné služby
moje data v bezpečí v cloudu?
poskytovatelé softwaru vědí, že klienti jsou opatrní při zabezpečení cloudu a tvrdě pracují na tom, aby dokázali, jak bezpečná data jsou na jejich serverech., Mnoho poskytovatelů SaaS využívá vysoce bezpečné veřejné cloudové služby k nasazení a ukládání svých softwarových instancí a dat.
pro většinu společností jsou data více ohrožena interně, kde je méně rozpočtu věnovaného bezpečnosti IT a kde by zaměstnanci nebo jiní mohli neúmyslně unikat data nebo zavádět mezery v zabezpečení. Ve skutečnosti společnost Gartner předpovídá, že do roku 2022 bude vinou zákazníka nejméně 95% selhání zabezpečení cloudu.
debata o cloudovém zabezpečení pro ERP systémy zuří, ale představuje jeden z posledních softwarových segmentů, který zažívá významné selhání zabezpečení., Slabá hesla jsou na pracovišti běžná, podle nedávného průzkumu Softwarového poradenství, a mají tendenci způsobovat více bezpečnostních problémů než hackeři.
Ve skutečnosti, zabezpečení dat je nezávislé na tom, zda server je sedět hned vedle vás, nebo v jiném městě. Prodejci SaaS jsou schopni investovat mnohem více do zabezpečení, záloh a údržby než jakýkoli malý až středně velký podnik.
co když můj prodejce skončí?,
dodavatelé softwaru přicházejí a odcházejí po celou dobu-ať už prostřednictvím konsolidace průmyslu nebo selhání podnikání. Data jsou však obvykle vaše.
většina prodejců SaaS předplatí svou hostingovou společnost datového centra, aby “ udržovala světla zapnutá.“Tento předplacený poplatek má chránit společnosti, aby zajistily, že jejich data budou přístupná v případě, že by se s prodejcem mělo něco stát.
Podívejte se na pár věcí o prodejci na vašem výběru:
- Jak dlouho je firma byla v podnikání?,
- rostou u zákazníků a/nebo zaměstnanců?
- mají technologický plán?
důležité je zajistit, aby vaše SLA měla klauzuli, která výslovně uvádí, že můžete exportovat data od svého poskytovatele, což je dnes standardní. Toto ustanovení by mělo také zahrnovat, jak často a v jakém formátu máte přístup k vašim datům. Je běžné, že SLA také stanoví, že prodejce pomůže migrovat vaše data za přiměřený poplatek.
jaká jsou omezení internetu a operačního systému (OS)?,
primární nevýhodou SaaS je, že se spoléhá na dobré připojení k internetu. Ale pokud vaše firma sídlí na vzdáleném místě, vaše připojení bude více než dostatečné k využití dnešních systémů SaaS.
zatímco mnozí věří, že on-premise systémy jsou spolehlivější, žádný systém není plně imunní vůči prostojům. On-premise software podléhá elektrickým výpadkům, selhání hardwaru a řadě dalších rizik. Jako pojistku někteří prodejci SaaS vyvinuli“ offline “ funkčnost, která umožňuje lidem pokračovat v práci v případě, že internet klesne., Jakmile je opět k dispozici pevné připojení, všechna data jsou synchronizována se systémem.
kromě připojení k internetu se někteří kupující obávají kompatibility s různými operačními systémy. Je nepravděpodobné, že budete muset zvážit kompatibilitu OS—většina z nich je dodávána prostřednictvím webových prohlížečů a je plně agnostická. Nanejvýš budete muset stáhnout jiný webový prohlížeč, který bude nejlépe fungovat pro váš systém SaaS.
SaaS versus cloud: jaký je velký rozdíl?
cloud odkazuje na soubor neuvěřitelně složitých infrastrukturních technologií., Na základní úrovni je to sbírka počítačů, serverů a databází, které jsou propojeny tak, aby uživatelé mohli pronajmout přístup ke sdílení své kombinované síly. Výpočetní výkon je škálovatelný, takže kupující mohou dynamicky zvyšovat nebo snižovat množství výpočetního výkonu, který pronajímají.
Domo, SaaS-pouze business intelligence nástroj, který umožňuje uživatelům zobrazit řídicí panely s libovolného webového prohlížeče,
cloud může odkazovat se na něco, který je umístěn na dálku a prostřednictvím internetu., Zatímco všechny cloudové programy jsou provozovány základním softwarem, SaaS se konkrétně týká podnikových softwarových aplikací, které jsou dodávány prostřednictvím cloudu.
vzhledem k rozšířenému růstu dostupnosti cloudu je pro vývojáře SaaS snazší, rychlejší a levnější zavádění aplikací ve srovnání s tradičním vývojem softwaru na místě. Dnes je prostřednictvím SaaS k dispozici téměř každý typ základní obchodní funkce—od lidských zdrojů až po plánování podnikových zdrojů.
co je soukromý cloud?,
soukromý cloud využívá veškerou technologii infrastruktury, která provozuje veřejný cloud a ukládá jej na místě. Uživatelé dosahují stejné funkčnosti a schopnosti přistupovat k jejich datům prostřednictvím webového prohlížeče. Namísto sdílení výpočetního výkonu s širokou veřejností je však výpočetní výkon sdílen mezi uživateli v jedné společnosti.
Na rozdíl od rychle rostoucího modelu veřejného cloudu vyžaduje soukromý cloud oddělení IT k provádění údržby a údržby., Vytvoření vlastního soukromého cloudu může být nákladné a vyžaduje investici do infrastruktury potřebné k rozvoji a udržování cloudového prostředí.
soukromé mraky také vyžadují velké nebo složité projekty, aby vytvořily návratnost investic. Pro velké podniky, které nechtějí dát své informace do veřejně přístupného cloudu, je to atraktivní volba.
připraven pro cloud? Zde je návod, jak začít
můžete se ujistit, že vaše firma je připravena na cloudový software přezkoumáním těchto často kladených otázek s důležitými zúčastněnými stranami., Pokud každý chápe, jak technologie funguje, můžete určit nejúčinnější typ nasazení pro vaše specifické potřeby.
Recenze našich SaaS produkt stránkách najít:
- Údržba software přístupný kdekoli práci vás zavede
- Stavební systémy, které udržují centralizované údaje
- Přesné lékařské fakturační, aniž by drahé HO zdroje
Možná byste raději pomocnou ruku—můžete chatovat s jedním z našich dobře informovaných poradci získat zdarma seznam produktů, které nejlépe vyhovují vašim potřebám., Nebo nastavit schůzku pro bezplatnou telefonní konzultaci, když to funguje nejlépe pro vás.
Napsat komentář