Hilton HHonors Reservations (Čeština)

1. moje cestovní plány se změnily, mohu změnit svou rezervaci on-line?
2. mohu zrušit rezervaci on-line?
3. Kde najdu storno podmínky?
4. co je propagační kód?
5. Mohu použít Hilton Honors Points k upgradu stávající rezervace?
6. proč se říká, že můj účet Hilton Honors je neplatný?
7. co je postel nespecifikovaný nebo typ postele není specifikován?
8. jaká je firemní sazba, není vyžadováno žádné ID?
9. jaké ID potřebujete k získání vládní sazby?
10. jaká je sazba AAA?,
11. jaká je míra AARP?
12. proč HiltonHonors.com naložit pomalu?
13. může HiltonHonors.com být rychlejší?
14. Mohu si zarezervovat Hilton Honors hotel reward stay online?
15. jak si mohu rezervovat pokoj pomocí bodů & peněžní odměny, prémiové odměny za pokoj nebo odměny za Upgrade místnosti?
16. jaké jsou body & odměny za peníze, odměny za prémiové pokoje a odměny za Upgrade místnosti?
17. mohu změnit pokročilou Nákupní / nevratnou sazbu?

1. Moje cestovní plány se změnily, mohu změnit svou rezervaci on-line?Ano., Většinu rezervací lze změnit online. Omezení této schopnosti naleznete v potvrzení. Chcete-li změnit rezervaci, vyberte odkaz „rezervace“ z domovské stránky. Na stránce Rezervace, pod nadpisem Zobrazit, Změnit nebo Zrušit Rezervaci,‘ zadejte vaše číslo potvrzení, a to buď poslední jméno na rezervaci nebo poslední čtyři číslice kreditní karty použité k provedení rezervace. Jakmile je rezervace načtena, vyberte informace,které chcete změnit, a klikněte na tlačítko Změnit.
Zpět na začátek
2. Mohu zrušit rezervaci on-line?Ano., Chcete-li rezervaci zrušit, vyberte na domovské stránce odkaz „rezervace“. Na stránce Rezervace, pod nadpisem Zobrazit, Změnit nebo Zrušit Rezervaci,‘ zadejte vaše číslo potvrzení, a to buď poslední jméno na rezervaci nebo poslední čtyři číslice kreditní karty použité k provedení rezervace. Po načtení rezervace vyberte tlačítko Zrušit. Vezměte prosím na vědomí, že zrušení rezervace může způsobit Storno pokutu nebo záloha může být nevratná. Podrobnosti naleznete v zásadách zrušení.
Zpět na začátek
3. Kde najdu storno podmínky?,Storno podmínky najdete na několika místech v průběhu procesu rezervace. Na stránce pokoje& ceny najdete zásady v odkazu „podrobnosti“ nebo v popisu pokoje. Zásady najdete také na stránce s informacemi pro hosty, jakmile bude vybrána místnost a sazba. Storno podmínky najdete na potvrzovací stránce i na stránce s potvrzením pro tisk.
Zpět na začátek
4. Co je propagační kód?Propagační kódy jsou speciální řadou postav, které doprovázejí propagační akce provozované hotelem., Měly by být zadány v sekci Předvolby na stránce Předvolby& Předvolby.

Zpět na začátek
5. Mohu použít body Hilton Honors™ k upgradu stávající rezervace?Ano, můžeš. Hilton Honors points můžete využít k upgradu potvrzené rezervace pokojů na prémiový pokoj nebo apartmá pro pobyty po celý rok v našich hotelech po celém světě s odměnami za Upgrade pokojů. Pokud je při rezervaci upgradu k dispozici prémiový pokoj nebo apartmá, můžete pomocí svých bodů zaručit upgrade na prémiový pokoj nebo apartmá bez data výpadku., Počet bodů potřebných k uplatnění odměny za Upgrade pokoje se liší podle pokoje, hotelu, data rezervace a data pobytu. Pokud máte potvrzenou rezervaci pokoje, nebo pokud jste si rezervovali pokoj pomocí Standardní Pokoj Odměny, Body & Money Rewards™, Pokoj typu Premium Rewards, nebo Bod, Nosítka Rewards® můžete použít na Pokoj Odměny na upgrade vašich typ pokoje.
Zpět na začátek
6. Proč se říká, že můj účet Hilton Honors™ je neplatný?Existuje několik důvodů, proč obdržíte zprávu, že číslo účtu Hilton Honors je neplatné. Nejprve musí být aktivován váš účet., Pokud se připojíte k programu Hilton Honors on-line, budete ještě muset počkat krátkou dobu, než servisní středisko Hilton Honors skutečně aktivuje účet. Ve většině případů, pokud jste se připojili k programu telefonicky nebo v hotelu, bude vaše členství účinné okamžitě. V některých případech však může trvat až šest až osm týdnů, než bude váš účet aktivován. Za druhé, po 12 měsících bez aktivity ztratíte všechny nahromaděné body. Podrobnosti naleznete v podmínkách Hilton Honors.
Zpět na začátek
7. Co je postel nespecifikovaná nebo typ postele není specifikován?,Tyto podmínky naznačují, že hotel má k dispozici pokoje pro požadovaná data, ale není schopen potvrdit typ postele, která bude v místnosti. Upozorňujeme, že tento typ ubytování vám umožní potvrdit pouze dvě osoby na pokoji.
Zpět na začátek
8. Jaká je firemní sazba, nevyžaduje se žádné ID?Naše stránky budou zobrazovat firemní sazbu pro ty obchodní cestující, kteří nemají žádný typ firemní identifikace. Firemní sazba může nabídnout hostům další vybavení, které jsou navrženy tak, aby pomoc obchodní cestující.
Zpět na začátek
9., Co potřebujete k získání vládní sazby?Federální vládní sazba je pro ty, kteří jsou zaměstnáni federální vládou nebo americkou armádou. Při check-inu v hotelu budou muset prokázat řádnou identifikaci, vládní průkaz totožnosti nebo vojenské cestovní doklady. Vezměte prosím na vědomí, že státní vládní sazba pro státní zaměstnance je pro hotely ve státě, ve kterém jsou zaměstnáni. Při check-inu bude vyžadováno ID státní správy. Sazba dodavatele je pro každého vládního dodavatele pracujícího jménem vládní agentury nebo armády., ID dodavatele bude vyžadováno při check-inu. Některé hotely nepřijímají sazbu federální vlády / státní vlády / dodavatele, takže se obraťte přímo na hotel.

Zpět na začátek
10. Jaká je sazba AAA?Cena americké automobilové asociace (AAA) je pro členy AAA. Chcete-li získat tuto sazbu, ukázat svou aktuální členskou kartu při check-in. Při rezervaci musíte také poskytnout 16místný AAA kód. Dostupnost sazby AAA se liší podle hotelu.
Zpět na začátek
11. Jaká je míra AARP?Americká asociace důchodců (AARP) sazba je pro členy AARP., Chcete-li získat tuto sazbu, ukázat svou aktuální členskou kartu při check-in. Dostupnost sazby AARP se liší podle hotelu.
Zpět na začátek
12. Proč vaše HiltonHonors.com naložit pomalu? Pokud stisknete tlačítko nebo kliknete na odkaz a nic se nestane po neobvykle dlouhou dobu, váš prohlížeč „visí“. To znamená, že čeká na informace ze serveru nebo je zaneprázdněn zpracováním.
v určitých denních dobách se síť mezi vaším počítačem a naším počítačem zaneprázdní, takže na odpověď musíte počkat o něco déle. Máme více než dostatek výpočetního výkonu pro zpracování Vašich požadavků., Pokud váš prohlížeč visí, je to pravděpodobně způsobeno úzkým hrdlem sítě někde na cestě. To by nikdy nemělo trvat déle než minutu nebo dvě. Pokud ano, nejlepší je znovu odeslat požadavek opětovným stisknutím stejného tlačítka (nebo odkazu). Pokud váš prohlížeč často visí, může to pomoci vymazat mezipaměť. Chcete-li vymazat mezipaměť v Navigátoru 4.0, vyberte Upravit a předvolby a poté klikněte na znaménko plus vedle upřesnit. Klikněte na mezipaměť; poté vyberte Vymazat mezipaměť disku. Chcete-li vymazat mezipaměť v Navigátoru 3.0, vyberte možnosti a předvolby sítě. Na kartě mezipaměť klikněte na “ Vymazat mezipaměť disku.,“Chcete-li vymazat mezipaměť v aplikaci Internet Explorer, vyberte možnost zobrazit a poté možnosti a klikněte na kartu Upřesnit. V části dočasné internetové soubory klikněte na tlačítko Nastavení a poté na prázdnou složku.
Zpět na začátek
13. Může HiltonHonors.com být vyroben faster?HiltonHonors.com může být pomalý pro vás z mnoha důvodů. Na naší straně jsou vaše požadavky zpracovávány velmi rychle, a to i se stovkami tisíc uživatelů. Přesto může dojít k mírnému zpoždění během období špičkového používání. HiltonHonors.com rychlost, jak se setkáte, bude záviset na: 1) rychlost modemu (přenosová rychlost) nebo síťové připojení., 2) rychlost procesoru počítače. 3) efektivita sítě mezi počítačem a naším serverem. 4) kolik paměti jste vy nebo váš systém přidělil vašemu prohlížeči. Zavírání oken prohlížeče může zvýšit výkon.
Zpět na začátek
14. Mohu si zarezervovat pobyt v hotelu Hilton Honors™?
Ano. Body Hilton Honors můžete uplatnit online nebo telefonicky za standardní odměny za pokoj, body & peněžní odměny, prémie za pokoj, odměny za Upgrade místnosti a odměny za nosítka bodů. Jednoduše postupujte podle jedné z níže uvedených možností.,

Online:

1. klikněte na odkaz „odměna zůstane“ v horní části stránky na adrese HiltonHonors.com.
2. Začněte svůj hotel odměňovat dostupnost vyhledávání podle místa, značky hotelu nebo data.
3. přihlaste se ke svému účtu Hilton Honors.
4. dokončete rezervaci.
5. Po dokončení rezervace odměn obdržíte potvrzení rezervace.

telefonicky:

1. volejte 1-800-HHONORS nebo místní Hilton rezervace a Úřad péče o zákazníky a řekněte agentovi Rezervace, že budete používat Hilton Honors body k rezervaci rezervace odměn.,
2. během hovoru byste měli odkazovat na hotel, data pobytu a požadovaný typ pokoje.
3. Po dokončení rezervace odměn získáte přístup ke svému účtu Hilton Honors online prvním kliknutím na „Můj účet“, dalším přihlášením do svého účtu a nakonec zobrazením informací pod shrnutím rezervace.

pro Hilton ctí další odměny, kontaktujte nejbližší zákaznické centrum Hilton Honors.
Zpět na začátek
15. Jak si mohu rezervovat pokoj pomocí bodů & peněžní odměny, prémiové odměny za pokoj nebo odměny za Upgrade místnosti?,Pro body & peněžní odměny a prémie pokoj odměny, rezervace lze provést on-line v USA prostřednictvím „odměna pobyty“ na HiltonHonors.com nebo voláním 1-800-HHONORS (1-800-446-6677). Ani body & peněžní odměny ani odměny za prémiové pokoje nelze rezervovat na recepci hotelu. Za odměny za Upgrade pokoje můžete svůj pokoj Upgradovat změnou Rezervace online, telefonicky nebo na recepci některých zúčastněných hotelů.
Zpět na začátek
16., Jaké jsou body & odměny za peníze, odměny za prémiové pokoje a odměny za Upgrade místnosti?Další podrobnosti naleznete v FAQ zákazníka.
Zpět na začátek
17. Mohu změnit pokročilou Nákupní / nevratnou sazbu?Č. Uvedená cena se vztahuje na přesné datum/noci / rezervovaný pobyt. Pro tyto rezervace nejsou povoleny změny vaší rezervace(včetně mimo jiné změn názvu, změn data atd.). Mohou se použít některé výjimky. Zavolejte na naše předprodejní oddělení pro podrobnosti na adrese (800) 236-7113.
Zpět na začátek