Příručka zásad a postupů: co, proč a jak?

konečný sen každého majitele podniku, je mít efektivní zaměstnance, efektivní komunikaci, a růst! Dosud, udržování všech 3 společně není tak snadné!,

čím více Se vaše firma roste, tím těžší je efektivně komunikovat, a nakonec obtížnější je zajistit, aby vaši zaměstnanci provádět své úkoly efektivně v souladu s cíli vaší společnosti!

pro udržení úspěšného cyklu potřebuje vaše společnost pravidla a pokyny pro správu zaměstnanců pro hladký pracovní postup. Oni také, podle pořadí, potřebují neustálé ujištění, že společnost má své nejlepší zájmy v srdci!

to vše však může být ohromující bez jakékoli pomoci., To je místo, kde je potřeba vytvořit zásady & postupy manuál přichází.

Každá společnost potřebuje politiky & postupy, příručka, aby její činnosti, strategii, a workflow. Tam, kde politiky nastavují očekávání chování zaměstnanců, postupy načrtávají kroky pro to. To zajišťuje konzistenci v praxi a pomáhá udržovat kvalitní výstup.,

politika a postup, návod je perfektní způsob, jak udržet vaše virtuální zaměstnanci na stejné stránce jako tyto návody fungují jako odkazy v případě, že je někdo zmatený o krok nebo rozhodování a umožňuje, aby se každý choval legálně, vědomé, a etickým způsobem.

jste připraveni napsat svůj vlastní?

No, vydrž protože se chystáme vzít si na krok-za-krokem cestu a pokrývají vše, co potřebujete vědět o psaní politik & postupy manuál!!!

takže začneme, můžeme?,

co je to politika & postup manuál?

zásady a postupy jsou navrženy tak, aby regulovaly všechna hlavní rozhodnutí, akce a zásady organizace. Tyto dokumenty poskytují autoritu a potřebné pokyny společnosti nebo oddělení o tématech, jako jsou-náborové praktiky, bankovní účty, oblékání atd.

aby byly popisnější, postupy jsou specifické metody používané pro komunikaci politik v akci pro každodenní operace organizace., Zásady& postupy zajišťují, že rozhodnutí vedení organizace je přeloženo do kroků, které vedou k efektivní práci a komunikaci.

tyto písemné zásady a postupy jsou obecně integrovány do příručky zpřístupněné zaměstnancům. Manuál pro zásady a postupy obsahuje osvědčené postupy vaší organizace, standardy pro provádění práce a popisy hlavních obchodních procesů.,

efektivní zásady a postupy příručka je důležitý nástroj pro správu, který vám umožní soustředit se na růst, zjednodušuje školení, a usnadňuje schopnost škálovat ve vašem podnikání!

Přečtěte si více: standardní operační postupy (SOP): co, typy a jak psát?

co jde do zásady & postup manuál?,

Zde jsou některé položky, které by měly být zahrnuty do politik a postupů, ruční:

• Pracovní postupy
• Práce z domova politiky
• Organizace kultura
• Zaměstnanecké benefity
• Komunikační politiky
• Platby
• Pracoviště pokyny
• Zaměstnanci kodex chování
• Technologie využití postupů

Důležitost Politiky & Postup Ruční!,

Každá společnost čelí problémům v rámci workflow své obchodní cyklus a vyžaduje dokumentaci své strukturované metodiky, rámce filozofie společnosti, její mise a vize, která zajišťuje viditelnost – souhlasil? To je účel příručky pro zásady a postupy.

Kromě toho, politiky & postup manuály pomoci s:

Nastavení očekávání

politika a postup ruční pomáhá majitele podniku, při získávání společnosti, mise, hodnoty a vyhlídky, vše na jednom místě.,

také stanovuje standardy chování, chování a výkonu zaměstnanců. Proto politik & postup ruční jasně definuje očekávání pro zaměstnance tím, že poskytuje referenční zdroj pro jejich kontrolu při plnění svých povinností.

zvýšení produktivity zaměstnanců

dobře vyvinutá příručka politik a postupů slouží jako autoritativní zdroj odpovědí na běžné otázky týkající se vaší firmy nebo společnosti., Řádně zdokumentované manuály urychlují proces rozhodování zaměstnanců a pomáhají jim dodržovat předpisy týkající se obchodních pokynů. Nakonec, což má za následek vyšší produktivitu.

Přečtěte si více: jak vytvořit příručku zaměstnanců?

Zlepšení Komunikace

no-podrobné politiky & postupy příručka je cenným komunikačním nástrojem pro efektivní zpracování všech obchodních operací v rámci organizace a pro snížení přenosu mezery., Mnoho organizací dnes jsou zjednodušení, jak se jejich zásady a postupy jsou sdělovány tím, že je on-line pomocí řízení znalostí software, jako je Bit.ai.

Snižování Zaměstnanců Tréninkový Čas

Další účel zásady a postupy příručky je poskytnout průvodce školení pro nové zaměstnance a rekvalifikovat stávající. Tyto dokumenty snižují čas a úsilí vynaložené na školení těchto zaměstnanců, což usnadňuje proces nastupování.,

například, společnost popis práce by mohla být součástí personální politiky, kde postupy poskytují informace o tom, „jak“ k dosažení těchto očekávání je definováno v popisu práce zaměstnance post-pronájem.

Dodržování Předpisů

Politik & postupy, manuály, které jsou neustále aktualizovány a revidovány pomůže společnosti při plnění svých závazků s právem., Například jasná bezpečnostní a zdravotní politika práce pomůže zaměstnavateli splnit tyto povinnosti uložené podniku zákonem a zajistit bezpečné pracoviště.

Postupujte tyto Kroky pro Vytvoření Politik a Postup Manuální:

vedeš Si skvěle tak daleko na vaší cestě k učení, jak psát o politice & postupy manuál. Ale vaše práce ještě není hotová; musíte znát hlavní prvky, které tvoří vaši příručku., Tyto prvky jsou strukturálním orgánem vaší politiky& postupy manuál, a pokud nejsou správně zavedeny, vaše příručka je neúplná.

Krok 1: Přidat název

toto je Nadpis dokumentu. Ať je to krátké a zajistit, aby uživatelé na jakékoliv úrovni čtení může pochopit.

Krok 2: napište popis

úvod, který orientuje uživatele na rozsah zásad.

Krok 3: vysvětlete účel politiky

účel vysvětluje, proč politika existuje., To zahrnuje obavy, jako jsou právní, regulační potřeby a konflikty, kterým se politika snaží vyhnout.

Krok 4: Přidejte příkazy týkající se podmínek

Toto je nejdůležitější a nejdelší část. Prohlášení specifikují hlavní publikum pro podmínky politiky, omezení pro uplatňování politiky, očekávání a vyloučení.

Krok 5: uvádí se rozsah údajů a postup ruční

obavy, které role nebo oddělení politiky týká a označuje někoho, kdo je osvobozena od politiky.,

Krok 6: Určete odpovědnost

ukazuje, jakou roli, oddělení nebo skupina musí zachovat politiku. Alternativně, u některých politik upravených předpisy, tyto sekce uvádějí role odpovědné za provádění politiky.

Krok 7: zahrnout podrobnosti o postupu

toto je vysvětlení, jak dokončit potřebné úkoly a politiky tím, že čtenáři poskytne procedurální kroky a informace „jak na to“.

Krok 8: uveďte jakékoli odkazy

představuje související zásady, regulační dokumenty, postupy, formuláře a referenční pokyny., Odkaz na jakékoli jiné politiky nebo dokumenty, které podporují výklad této politiky.

Krok 9: Patří stránku nápovědy

tabulka, která odkazuje uživatele na vzdělávací programy, papíry, jiné dokumentace společnosti, telefonní čísla a zdroje, které pomáhají provést postupy.

tipy, které je třeba mít na paměti před napsáním zásad& postup manuál!

Chcete-li vytvořit zásady & postup, návod, který skutečně přináší nástin organizační kultury, je důležité zvážit tyto tipy před zahájením dokumentace.,

Vytvořte seznam priorit

není možné psát každou jednotlivou politiku a postup za den. Ujistěte se tedy, že vytvoříte seznam prioritních úkolů, zásad a postupů.

začněte těmi nejdůležitějšími! Mějte na paměti, že některé politiky se budou také spoléhat na federální zákon, jako je politika proti rasismu atd. Mělo by být pro vás snazší najít předem napsané zásady založené na současných federálních a státních zákonech. Proto začněte s těmi.,

Určit, které úlohy nebo politika potřebuje podrobné postupy

Ne každý úkol nebo politika podniku bude potřebovat podrobné pokyny pro provádění. Takže při plánování, které postupy podrobně nastínit, zvažte následující otázky:

• je postup složitý nebo zdlouhavý?
• byly by důsledky toho, že by to bylo pozitivní nebo negativní?
• došlo k nedávným změnám?
• vyžaduje postup nějaké rozsáhlé papírování?
• jsou vaši zaměstnanci často zmateni?,

Uspořádejte informace do logického pořadí

začněte s většími problémy a zúžte je na menší. Například, místo toho, abyste začali s politikou oblékání, spusťte příručku s kategorií najímacích procesů nebo způsobilosti.

Zvážit zahájení vaší politiky & postupy manuál s úvodem do svého cíle společnosti., Začněte napsáním jasného a soudržného odstavce, který rychle přehodnotí příručku o tom, co vaši zaměstnanci očekávají od organizace a co od nich organizace očekává. Pomocí stylu plánu vytvořte podkategorie uvnitř příručky a pomocí obsahu povolte rychlé referenční kontroly.

Přečtěte si více: Nejlepší způsob, jak uspořádat veškerou svou práci a zbavit se Chaosu!

Politiky a postupy nejsou statické

Vždy mějte na paměti, že můžete změnit zásady a postupy, když se něco pokazí, nebo přidat nové, kdykoli budete chtít., Pokud přidáte nebo odeberete službu nebo pozici, můžete provést změny v příručce. Příručka pro zásady a postupy je významným dokumentem a měla by být neustále revidována pro relevanci.

Použít dobrý nástroj pro řízení znalostí, jako je Bit.ai pro snadné dokumentace:

Investovat do robustní řešení jako Bit pro zápis politik & postupy manuál je skvělý způsob, jak ušetřit čas, minimalizovat úsilí, a umožnit zaměstnancům spolupracovat!,

Bit je new-age dokumentace a znalostní management nástroj, který poskytuje společné pracoviště pro manažery a majitele podniků spolupracovat, dokumentu, sledovat a sdílet své znalosti, seznam politik, organizovat informace, nastavit postupy, a provádět spolu.

Na rozdíl od standardního poznámkového bloku, MS Word a Dokumentů Google jsou bitové dokumenty interaktivní. To znamená, zda vytváříte zásady& postupy manuál, školení manuály, technické specifikace list, osvědčené postupy, zákaznický servis manuál, atd., můžete snadno přidat tréninková videa, prezentace, tabulky atd. přímo do bitového dokumentu během několika sekund.

jakmile dokončíte dokumentování, můžete je jednoduše exportovat jako soubory PDF, Markdown, soubor Word a mnoho dalšího. Bit je elegantní, minimální a bez rozptylování editor z něj činí ideální nástroj pro organizační dokumentaci.

některé funkce v řešení znalostní báze, jako je Bit.,ai pro technickou dokumentaci:

• možnosti správy Obsahu
• Real-time týmovou spolupráci
• 100+ Rich media integrace
• sledování Dokumentů
• Inteligentní vyhledávání
• Wiki/propojení dokumentů

k Vám!

tady to máte, lidi! Efektivní zásady a postupy manuál odráží způsoby komunikace vaší společnosti, jak se služba provádí, a zvyšuje produktivitu zaměstnanců! Umožňuje lidem spolupracovat na řešení každodenních obchodních problémů bez nutnosti zbytečného zapojení do dohledu.,

příručka by měla být snadno dostupná buď v určené oblasti v každém funkčním místě, nebo online pomocí systému správy znalostí a dokumentů, jako je Bit!

takže, na co čekáte? Postupujte podle této příručky, vytvořte přesnou strukturu a napište jasnou politiku & procedurální manuál, který změní váš personál na vyškolené zaměstnance!

Další čtení:

• Jak napsat provozní příručku?

• technická příručka: co, typy & jak vytvořit jeden?,

• práce z domácí politiky: co to je a jak psát?

• Jak snadno vytvořit příručku pro školení zákaznického servisu?

• Jak vytvořit neuvěřitelný tréninkový manuál (včetně šablony)?

• Jak napsat hvězdný návod k použití?