Top 5 příkladů sdílení konstruktivní zpětné vazby se svými zaměstnanci

poskytování zpětné vazby zaměstnancům je pravděpodobně jednou z nejdůležitějších a kritických povinností manažera 21.století, které většina paradoxně plní spíše klišé.

Ale klišé nebo ne, robustní mechanismus zpětné vazby, stále zůstává jednou ze základních funkcí dobré organizace. Jak již bylo řečeno, poskytování zpětné vazby, která je konstruktivní, nemusí být pro mnoho manažerů snadné., I když mohou mít dobré úmysly, mnozí často skončí překročením tenké linie, která odděluje pozitivní a negativní zpětnou vazbu. K tomu může dojít během náhodných recenzí jeden na jednoho nebo během ročních hodnocení.

při poskytování zpětné vazby přichází do hry Mnoho faktorů,včetně tónu, ve kterém byla zpětná vazba dána, a druhu zvolených slov atd.

jasné Přehodnotit strategii se nazývá, když se zpětná vazba sezení udělat více škody než užitku v podobě snížení angažovanosti, nespokojené zaměstnance a nižší produktivitu., Kliknutím na Tweet

zde je několik příkladů konstruktivní zpětné vazby, které lze aplikovat na různé scénáře, se kterými se manažeři setkávají v každodenních záležitostech své organizace. Ale než se do toho ponoříme, podívejme se na samotný základ konstruktivní zpětné vazby, co by měla odrážet a jak se připravit, než ji poskytneme zaměstnancům.

Jak formulovat Konstruktivní zpětnou Vazbu

Pozorovat

Pozorování je rozhodující, pokud manažer chce poskytovat smysluplnou zpětnou vazbu., Bez řádného pozorování detailů, velkých nebo malých, není možné jasně uvést, co se od zaměstnanců očekává. Konstruktivní zpětná vazba je jasná a přesná na základě manažerského pozorování zaměstnance a jeho práce.

určit

konstruktivní zpětná vazba je poskytována řídit to nejlepší ze zaměstnanců a zároveň si uvědomit, že totéž může nechtěně proměnit negativní kritiku poměrně snadno. Místo toho se manažeři musí zaměřit na pomoc zaměstnancům realizovat svůj prostor pro zlepšení a odpovídajícím způsobem poradit., Objektivně tedy zvýrazněte oblasti pro zlepšení a poskytněte žalovatelné návrhy.

ocenit

ocenění je vysoce podceňovaný nástroj, který nestojí desetník, ale může mít obrovské pozitivní důsledky. Pokud je zpětná vazba doručena v oceňujícím tónu, přijímač chápe skutečný význam slov mnohem lépe. Existují rozsáhlé výzkumné studie, které připisují pravidelné zhodnocení s posílením morálky a produktivity zaměstnanců.

pochopte

konstruktivní zpětná vazba by měla být doručena na zadní straně empatie., Empathise se svými zaměstnanci, a pochopit jejich starosti a obavy. Dejte jim prostor, aby vyjádřili své názory, a domnívat se, že by mohli mít jiný přístup k jejich práci.

5 příklady sdílení konstruktivní zpětné vazby zaměstnancům

Scénář 1: arunův výkon náhle poklesl a má potíže s dodržováním termínů.,

Místo toho, skákání na závěry a obviňovat Arun pro špatný výkon, je to dobrý nápad, dát nějaké konstruktivní zpětnou vazbu jako:

„všiml jsem si, že se snaží přehodnotit své pracovní návyky za poslední týden nebo tak, a proto je značný rozdíl v produktivitě oproti své obvyklé výkonnosti., Jsem si vědom své příkladný přístup k práci a jak výsledek-řízený normálně, tak jsem rychle chtěl zkontrolovat s vámi, pokud jste se potýkají nějaké problémy a jestli můžu nějak pomoci“

Scénář 2: Neha je pracovitý zaměstnanec, ale často přichází do kanceláře pozdě.

je to velmi běžný scénář, ale ten, který by se neměl brát na lehkou váhu a měl by být upozorněn jemným, ale účinným způsobem. Zde by konstruktivní zpětná vazba vypadala takto:

“ vaše zpráva o výkonu hovoří sama za sebe a díky za skvělou práci jako vždy!, Opravdu si však přeji, abyste se dostali dopředu dříve a cítili, že byste mohli dosáhnout mnohem více tím, že přijdete do práce dříve, než obvykle děláte každý den. To vám poskytne více času s týmem a pomůže vám lépe spolupracovat a dosáhnout vašich cílů lepším způsobem.“

scénář 3: Akash vyniká, když pracuje sám na projektu, ale má tendenci se vyhýbat práci se svými členy týmu.,

Mnoho manažerů může ignorovat tento věřit, že tak dlouho, jak práce je hotovo, nemají potřebu do toho zasahovat, ale dobrý manažer si uvědomuje, jak je důležité být týmový hráč a pobídky zaměstnance správným směrem, že tam nějaké konstruktivní zpětnou vazbu, jako jsou:

„To je těžké přijít lidé, kteří se držet své zbraně a může vyřešit problémy bez pomoci a musím říct, že to na mě dělá dojem, že mají tento nádherný rys., Když jsem to řekl, Nemohu si pomoci, ale upozorním vás, že váš tým by určitě mohl použít některé vstupy od vás, nebo byste mohli použít další ruku na vaše nadcházející projekty. Kdo ví, že můžete skončit učení věc nebo dvě stejně? Proto navrhuji aktivní účast se zbytkem vašich členů týmu, abychom mohli všichni vyniknout společně.“

scénář 4: Pooja je skvělá ve své práci, ale postrádá správné komunikační dovednosti.,

V tomto scénáři je možné, že zaměstnanec může být potýkají s určitými problémy, které by ji zastavit od mluvit, takže je důležité, aby vštípit důvěru a zároveň motivovat zaměstnance, aby se otevřít. Podpora konstruktivní zpětné vazby zde může vypadat takto:

“ dostávám pozitivní recenze týkající se vaší práce nejen od vašeho vedoucího týmu, ale i od ostatních členů týmu. Existuje však jedna oblast, která by vám mohla bránit v dosažení vašeho plného potenciálu jako nejlepšího přispěvatele, což je váš nedostatek komunikace., Rádi bychom slyšeli vaše nápady a myšlenky týkající se různých agend, které jsou diskutovány během týmových setkání. Ujišťujeme vás, že všichni pracujeme jako tým, a proto slyšení každého člena týmu je naší prioritou a součástí týmové kultury, kterou chceme vybudovat.

neváhejte se na mě obrátit v případě, že čelíte jakémukoli škytavku a rád bych vám pomohl. Neváhejte vyjádřit své názory, protože každý má nárok na své vlastní, a i když dojde k chybě, váš tým tam bude, aby vám pomohl všemi možnými způsoby.,“

scénář 5: Nikhil často přeskočí práci bez předchozího upozornění.

zpětná vazba by měla nejprve zahrnovat dotaz na důvod časté nepřítomnosti zaměstnance a poté navrhnout správné řešení. Ujistěte se, že ověřujete důvod daný zaměstnancem, dejte si pozor na to, aby vymýšlel příběhy, které zní příliš dobře, aby to byla pravda. Konstruktivní zpětná vazba by v tomto případě byla:

“ procházel jsem zprávami o nepřítomnosti práce a všiml jsem si častých listů pod vaším jménem, až dvou týdně za posledních pár měsíců., Prosím, dejte mi vědět důvod vaší nepřítomnosti a pokud vám mohu jakýmkoli způsobem pomoci. Chápu, že každý může mít jinou míru rovnováhy mezi pracovním a soukromým životem, které chce dosáhnout, přesto chci zdůraznit, že vám chybí spousta informací, kdykoli přeskočíte práci, která začala přemýšlet o vašem výkonu. Jako váš manažer, mám obavy a chtěl bych rozšířit pomocnou ruku k přílivu nad tím, v případě, že budete potřebovat mou pomoc.“

zpětná vazba je obousměrná ulice, která vyžaduje skutečnou otevřenost a spolupráci mezi oběma, dárcem a přijímačem., Obě strany musí zrale diskutovat o svých očekáváních a vzájemně se rozhodovat o cestě vpřed. Konstruktivní zpětná vazba, provedená správným způsobem, může vytvořit vztah a budovat důvěru mezi manažery a jejich členy týmu a připravit půdu pro větší úspěch.

doufáme, že výše uvedené příklady slouží jako vodítko pro to, jak by měla být konstruktivní zpětná vazba doručena!