United Airlines dnes oznámila, že se s okamžitou platností zbavuje poplatků za změnu pro všechny standardní ekonomické a Prémiové letenky do kabiny pro cestování v USA. Dopravce také zavádí rozsáhlou a velkorysou politiku umožňující flexibilnější cestování.
odstranění poplatků za změnu
United Airlines odstraňuje poplatky za změny u všech standardních economy a prémiových kabinových jízdenek pro cestování ve Spojených státech., Tento nový plán se nevztahuje na lety mimo 50 amerických států, Portoriko a Americké Panenské ostrovy. Kromě toho základní členové ekonomiky nebudou moci využít bezplatných změn, protože změny nejsou povoleny ve třídě vstupenek.
Scott Kirby, generální ŘEDITEL United, uvedl následující video zprávu:
„Změna je nevyhnutelná v těchto dnech – ale to je, jak budeme reagovat na to, že záleží nejvíce. Když slyšíme od zákazníků o tom, kde se můžeme zlepšit, zbavit se tohoto poplatku je často nejvyšší požadavek., Po předchozích těžkých časech se letecké společnosti obtížně rozhodly přežít, někdy na úkor zákaznického servisu. United Airlines nebudou následovat stejný playbook jako my z této krize. Místo toho přistupujeme úplně jinak-a hledáme nové způsoby, jak lépe sloužit našim zákazníkům.“
ještě lépe, zákazníci nebudou omezeni v počtu případů, kdy upraví své lety.,
Zdarma pohotovostním možnosti
Od 1. ledna, United Airlines umožňuje jakémukoli z jejích zákazníků létat pohotovostním zdarma na letu ve stejný den jako jejich cestování – bez ohledu na třídu nebo typ jízdenky.
zákazníci nemohou změnit svůj původ a cílové letiště při letu v pohotovostním režimu. Řekněme však, že schůzka končí brzy, nebo se snažíte získat co nejvíce své dovolené, můžete se dostat na seznam pro pohotovostní režim stejného dne zdarma, pokud je při odjezdu k dispozici místo., Tato iniciativa je k dispozici pro zákazníky cestující v USA a do az mezinárodních destinací.
Budete moci provést změny a přidat na pohotovostní seznamu přes mobilní aplikace, webové stránky letecké společnosti, nebo na letišti tak dlouho, jak to je nejméně 30 minut před odletem na vnitrostátní lety, nebo jednu hodinu před odjezdem na mezinárodní lety.,
Nové výhody pro MileagePlus členy
MileagePlus členové nebudou muset platit žádné vkladu poplatky na ocenění cestování pro lety změněna nebo zrušena více než 30 dní před odjezdem. Všichni členové MileagePlus Premier budou moci potvrdit jiný let v den jejich cesty.
Počátkem 1. ledna 2021, Premier členové mohou potvrdit, že sedadlo zdarma na jiný let, tak dlouho, jak jejich původu a destinace měst zůstávají stejné jako jejich původní lístek. Stříbrní členové a výše budou moci potvrdit nové místo ve stejné třídě jízdenek, pokud je k dispozici prostor.
tam, kde stojí jiné americké letecké společnosti
kromě jihozápadu, žádná jiná americká letecká společnost trvale neodstraňuje poplatky za změny. Někdy, tyto mohou být statný na $200 pop na některé letecké společnosti., United je prvním legacy carrier, který oznámil konec poplatků za změnu.
letecké společnosti mají také různé zásady pohotovostního režimu. United tvrdí, že jeho pohotovostní plán je první mezi americkými dopravci. Ostatní letecké společnosti si vyhrazují takové pohotovostní politiky buď pro své elitní členy, nebo pro lidi v určitých třídách jízdného. V některých případech budete muset zaplatit poplatek.
Nakonec, Spojené je mapovat směr vpřed jako jeden z nejvíce flexibilní NÁS legacy airlines. Změnit poplatky již dlouho zhouba mnoha lidí cestovatelské zážitky, a zatímco některé kreditní karty pokrytí dodatečných příplatků, jako je změna poplatků, to může přidat až rychle, pro non-elity a časté letáky.
všichni starší dopravci se během krize vzdali poplatků za změny pro zákazníky. United je první, kdo oznámil, že trvale ukončí poplatky za změnu., Zda však nějaká jiná společnost následuje, se teprve uvidí. Současná krize zdůraznila, že zákazníci touží mít určitou flexibilitu. I když stále budete muset zaplatit rozdíl v tarifu, nedostatek dodatečného poplatku je docela pěkný.
Napsat komentář