Starbucks právě uvařil některé velké změny ve svém programu odměn, který byl zahájen v úterý. Jejich plán byl, aby to bylo jednodušší pro kávu věrní dostat zadarmo, rychlejší a nabízí více skromné výhody pro příležitostné Starbucks návštěvníky, kteří se zapsat — ale mnoho zákazníků nejsou spokojeni o změnu, říká, že je teď dražší, aby si některé řetězce je populární odměny.,
za posledních 10 let řetězec provozuje program, který umožňuje hostům získávat body (známé jako „hvězdy“) pokaždé, když si vezmou kávu nebo občerstvení. Podle Starbucks je do současného programu zapsáno přes 16 milionů lidí, kteří před třemi lety prošli významnými změnami. Řetězec také říká, že jeho členové odměny tvoří podstatnou část svého podnikání-asi 40 procent.
jak Starbucks Rewards fungoval:
od roku 2016 dává Starbucks každému členovi odměny dvě hvězdy za každý $ 1 strávený v řetězci., Chcete-li se stát členem Green level, milovníci kávy musí shromáždit alespoň 1 bod (až 299), který uděluje výhody, jako jsou bezplatné náplně v obchodě a narozeninové odměny. Poté, co se během kalendářního roku shromáždí 300 hvězdiček, získá člen zlatý status. Zlatí členové mohou dostat nápoj jakékoli velikosti, nebo jedno pečivo, pro 125 hvězdiček. Mohou také získat dvojité hvězdy v určitých dnech každý měsíc. Stav je také dodáván s personalizovanou členskou kartou.,
Jak program změnil:
Jak 16. dubna všechny Starbucks Rewards členové jsou schopni začít využívání hvězdy, které vydělávají na nápoj zdarma dodatky, nápojů, potravin a dokonce i Starbucks zboží. Takže nemusíte vydělávat určitou úroveň hvězd, abyste si mohli užívat výhod členství.
Po získání 25 hvězdy, členové budou moci skóre nápoj zdarma „přizpůsobení“ na libovolném pořadí, jako extra espresso shot, různé náhražky mléka, nebo dokonce trochou ochuceného sirupu., U 50 hvězdiček a výše budou členové moci získat zdarma vařenou kávu, horký čaj nebo pekárnu. Mohou vykoupit 150 hvězdiček za“ ručně vyráběný “ nápoj (jako specialita macchiato), hot breakfast nebo jogurt parfait. Na 200 hvězdiček, členové mohou v hotovosti na sendvič, protein box nebo dokonce salát, pokud je k dispozici. Na nejvyšší úrovni (400 hvězdiček) budou členové moci uplatnit body za zboží Starbucks nebo domácí kávové výrobky, jako je mletá káva nebo K-Cup lusky.,
společnost odstraněny zelené a zlaté úrovně zcela — a že změnit nesedí s lidmi, kteří již dosáhli vyššího stupně postavení. Cítí, že jejich těžce vydělané hvězdy snížily hodnotu.
a s uvedením nového programu bylo mnoho věrných fanoušků Starbucks šokováno, když zjistili, že jejich hvězdy byly vymazány.
Starbucks také změnil podmínky, kdy hvězdy vyprší., Hvězdy vyhořely, pokud jste je do šesti měsíců nepoužívali nebo nevykupovali. S novým systémem, členové, kteří platí za své nápoje a jídlo pomocí kreditu Starbucks Rewards Visa nebo předplacené karty, neztratí své hvězdy po šesti měsících.
Zatímco Starbucks je dělat to jednodušší pro většinu káva spotřebitele, aby skóre výhody — s výjimkou, zdá se, jeho nejoddanější napáječky — stupňová plán není tak levné jako Burger King ‚ s nedávno oznámila, $5 neomezený kávu dohodu, která byla zahájena minulý měsíc.
Napsat komentář