Dette er de bedste Hotelanmeldelsessteder i verden

Når det kommer til de bedste hotelanmeldelsessteder i verden, er de rigtige vindere ikke de sædvanlige mistænkte. De er “ingen af de ovennævnte” — som kan være gode nyheder for kræsne rejsende på udkig efter præcis logi rådgivning.

det er konklusionen af en ny undersøgelse foretaget af CivicScience. Valgfirmaet undersøgte 1.789 amerikanske voksne om de websebsteder, de i øjeblikket bruger til at finde hotelanmeldelser. Til absolut ingen overraskelse toppede sitesebsteder som TripAdvisor, Google og Trivago listen., Men en endnu større åbenbaring kan være de ikke-nævnte steder.

de bedste hotelanmeldelsessider rangeret

spurgte, hvilke hotelanmeldelsessider de betragtede som “mest betroede” her er hvem der fik top fakturering:

TripAdvisor (24%)

TripAdvisor er 900 pund gorilla af hotelanmeldelsessider. Eller i det mindste 90-pund gorillaen (mere om dens faktiske vægt på et øjeblik.) Med omkring 661 millioner anmeldelser, der dækker omkring 7,7 millioner overnatningssteder, flyselskaber, oplevelser og restauranter, er TripAdvisor stor.

og kontroversiel.

problemet?, TripAdvisor-anmeldelser kræver ikke en verificeret reservation. Så du behøver ikke at bo på et hotel for at indsende og offentliggøre en anmeldelse. TripAdvisor siger, at det har en svig afsløring algoritme, men kyndige brugere kontakte mig regelmæssigt for at klage over falske anmeldelser.

“deres sandhed er normalt kompromitteret,” siger Brendan Lee, en hyppig hotelgæst og rejseblogger. “For eksempel kan jeg gå på TripAdvisor lige nu og placere en anmeldelse af ethvert hotel i verden uden nogensinde at have opholdt sig der. Selvfølgelig kan du forestille dig, hvordan dette system kan misbruges.,”

Google (9%)

Google ser ud til at blive vinder hurtigt på TripAdvisor på listen over de bedste hotel review sites. Det integrerede for nylig sin Hotel Finder i søgning, så du kan hente en liste over hoteller med priser, fotos, anmeldelser og gadevisningspanoramaer. Men det samme problem plager Google., Der er ingen kontrol, hvilket betyder, at alle kan-og gør-gennemgå et hotel.

men Google har en kant, som insidere kan lide. Stephen Fofanoff, krovært for Domaine Madeleine Bed and Breakfast i Port Angeles, Vask., kunne lide Googles hotelanmeldelser bedre end TripAdvisor.

han siger, at Google giver hoteller mulighed for nemt at markere en anmeldelse fra en person, der ikke har et verificeret ophold. Google Kontakter korrekturlæseren og beder om et skærmbillede af deres kvittering eller andet bevis for at validere deres ophold.

“fra et insider perspektiv er de de mest pålidelige,” siger han., “De er de eneste, der ikke involverer en skjult monetær transaktion, og de præsenteres altid som rå information-ikke presorteret eller omordnet baseret på virksomheder, der betaler gebyrer eller betaler højere provisioner. De er også universelt og offentligt tilgængelige.”

Trivago (8%)

interessant nok er Trivago ikke engang vært for brugeranmeldelser. Det er et hotel metasearch-siteebsted, der henviser brugere direkte til en tredjepart. Trivago udgiver et “ratingindeks” baseret på anmeldelser fra sitesebsteder som e Expedipedia og Hotels.com., Og alligevel insidere som Tim Leffel, der driver et lille hotelanmeldelsessite kaldet Hotel-Scoop.com, bruger Trivago som reference.

“Jeg bruger det bare for at se, om stedet er elsket eller hadet generelt,” siger han. “Jeg læser ikke de enkelte anmeldelser, medmindre jeg er på hegnet om at booke det eller ej.”

trivagos samlede score har en masse appel til rejsende, hvilket giver det en tredjeplads fakturering på denne liste over bedste hotelanmeldelsessider. De automatiserer processen med at forsøge at gennemsnitlige scoringer på sitesebsteder som Google og TripAdvisor og forsøger at finde en måde at objektivt evaluere et hotel på.,

Booking.com (5%)

Booking.com’s styrke er dens metode. Det trækker sine 161 millioner anmeldelser fra verificerede gæster, hvilket betyder, at der er færre shenanigans end på f.eks. Disse resultater er foldet ind i Booking.com site. Så når du søger efter et hotel, finder du rigtige anmeldelser af faktiske gæster.autenticitet betyder noget for brugerne. Gang på gang fortæller rejsende mig, at det er vigtigt at få en reel anmeldelse fra en rigtig gæst., Det minder mig om Melissaks mistænkelige anmeldelser fra Pakistan, som jeg dækkede i en USA Today-kolonne. Den mystiske bruger havde gennemgået luksushoteller i Providenciales, en caribisk ø, da en rejsende markerede de mistænkelige opskrivninger. Efter at jeg spurgte om hendes anmeldelser, de forsvandt.

Facebook (1%)

Selvom statistisk ubetydeligt, Facebook er en vigtig inklusion i denne liste., Selvom du måske ikke umiddelbart ved, om forfatteren af en anmeldelse boede på et hotel, er det ikke svært at finde ud af det. Takket være Facebook ‘ s rigtige navne politik, du kan afgøre, om nogen er legit – eller bare en falsk online navn som MelissaK.

Oyster (mindre end 1%)

Sandt nok fik Oyster færrest stemmer, men det har nogle af de mest kraftfulde metoder på denne liste over de bedste hotelanmeldelsessider., Oyster har et team af professionelle efterforskere, der undersøger hoteller og derefter offentliggør omfattende fotos i høj opløsning og ekspertanmeldelser – “så du ved nøjagtigt, hvad du vil få, før du ankommer,” står der. Det har gennemgået i alt 42,000 hoteller indtil videre.

“for mig er det mest pålidelige sted for at få nøjagtige hotelvurderinger Oyster.com,” siger J. R. Duren, en finansiel rådgiver. “Siteebstedet har normalt en sund mængde fotos for hver ejendom, samt en enkel gennemgang af siteebstedets oplevelse på hotellet.,”

han siger et godt eksempel på dette er Oyster ‘ s gennemgang af Liki Tiki landsbyen i Kissimmee, Fla.

“min familie blev der i den sidste måned, og jeg kan fortælle dig af erfaring, at Oyster’ s anmeldelse er spot-on,” siger han.

ingen af ovenstående (53%)

måske er det mest chokerende aspekt af CivicScience-undersøgelsen af bestebsteder med bedste hotelanmeldelser, at et flertal sagde, at det ikke stolede på nogen af ovenstående. Det tager et øjeblik at lade det synke ind. Ingen af de bedste .ebsteder var pålidelige.

det bekræfter en mistanke, jeg længe har haft som forbrugeradvokat., Når det kommer til hotelanmeldelser, tror folk ikke på noget, de læser online. Og årsagen er enkel-de er blevet vildledt for mange gange.

det er ikke kun forfalskninger som MelissaK. Det er omdømmestyringsoperativerne, der er ansat af hoteller for at øge deres online ratings-og sænke deres konkurrenters. Det er de utilfredse tidligere medarbejdere, der kan oprette en konto på TripAdvisor og derefter fjerne det hotel eller restaurant, de arbejdede på.

men for det meste er det titusindvis af anmeldelser af folk med en dagsorden., Hotellets gæster, selv de rigtige, forlader generelt kun anmeldelser, når de har noget positivt eller negativt at sige om en ejendom. Det udelukker en bred del af rigtige gæster, der havde en acceptabel oplevelse fra kommentarplatformerne. Det er også en forfærdelig bjørnetjeneste til vordende hotellets gæster på udkig efter nyttige oplysninger.

Hvad er 53% af hotel Revie?sites?

hvor skal du gå til nøjagtige hoteloplysninger?, Som jeg bemærkede i det første kapitel i min seneste bog, ho.to Be the Worldorld ‘ s Smartest Traveler (og spar tid, penge og besvær), er den mest pålidelige informationskilde ved mund til mund. Find nogen, du kender, og spørg dem, om det hotel, du overvejer, er det værd. Professionelle rejserådgivere kan også være en god kilde til information, i det mindste når det kommer til evaluering af faciliteter og service. De bedste rejsebureauer har været til hotellet du overvejer, og kan tale fra første hånd erfaring.

Jeg formoder, at 53% ikke er udviklet endnu, i det mindste online., Æra af noget-går, ubekræftede hotelanmeldelser kommer hurtigt til en ende. Brugere kender det allerede. Denne liste over de bedste hotelanmeldelsessider beviser det. Nu er det op til nogen at oprette et hotelanmeldelses siteebsted, som folk endelig kan stole på.

Christopher Elliott er grundlægger af Elliott Fortalervirksomhed, en 501(c)(3) nonprofit organisation, der giver forbrugerne mulighed for at løse deres problemer og hjælper dem, der ikke kan. Han er forfatter til adskillige bøger om forbruger advocacy og skriver ugentlige kolonner med King Features Syndicate, USA i Dag, og Washington Post., Hvis du har et forbrugerproblem, du ikke kan løse, skal du kontakte ham direkte via hans advokat websiteebsted. Du kan også følge ham på T .itter, Facebook og LinkedIn, eller tilmelde dig hans daglige nyhedsbrev.