i starten af feriesæsonen betyder ikke, at lade din indbakke nyde den samme grad af fritids-og festligheder, som du gør. På trods af at du har travlt med al den brummer og planlægning, kan du næppe låse din virksomheds dør, før du tager dig af, hvad der sker med din indbakke.
Dette indebærer at informere dine loyale kunder om ferieafslutningen af din virksomhed på en klar, informativ og (valgfrit) festlig måde., Vel vidende, at helligdage kan være en travl tid på året, vi giver dig flere pre-udarbejdet e-mail skabeloner, som du kan bruge til at annoncere ferie lukning for din virksomhed.
opfører sig ikke, som Joakim
Picking den rigtige ord, for du ferie ud-af-kontor e-mails kan virke som en ordentlig “opgave”, især hvis du ønsker at være både klar og høflig med dit budskab, mens drys det med de sædvanlige fraser om ånden i ferien., Men at forlade dine kunder uden denne type besked er et stort nej, da det præsenterer dig som en uprofessionel & sjusket ækvivalent med den berygtede Ebene .er Scrooge. Således skal du fyre op din e-mail-klient og annoncere dit fravær med stil ved at holde sig til følgende skabeloner og tips.,
Den Essentials
Uanset hvilken stil du har i sidste ende kan beslutte at vedtage, at hvert af disse e-mails skal indeholde disse væsentlige elementer:
- Præcis henvisning til den periode, hvor du vil være væk, som modtageren ønsker at vide, hvornår de kan nå dig igen. Informer din korrespondent om den dato, hvor de kan forvente at modtage et svar på den e-mail, de sender dig i feriesæsonen.
- angivelse af, at du vil svare på e-mailen, når de vender tilbage.,
tjek disse eksempler:
“Vi håber dig, at denne feriesæson finder dig nyder hvert eneste minut af det. Vi er klar over, at dette er den tid på året, som alle ser frem til, og vi er ikke anderledes end dig i den henseende. Da vi håber at tilbringe lidt kvalitetstid sammen med vores familier og venner, er ferieafslutningsperioden foran os. Vi håber, at du vil nyde ferien lige så meget som vi vil.
vi vil være lukket i dage fra til på grund af ferien.,
bemærk, at alle forespørgsler og ordrer, der er sendt mindst dage før eller i løbet af ferien, behandles straks, når vi er tilbage i butikken.
Modtag venligst vores undskyldning for ulejligheden dette kan medføre. Vi er taknemmelige for din forståelse.
Vi ønsker dig alt det bedste!
god ferie!
Tak.,
med Venlig Hilsen,
Afsenderens Navn”
*ved hjælp af en professionel e-mail marketing løsning, som du kan personliggøre dine e-mails ved hjælp af dine kunders første navn, såvel som andre personlige tokens, der indeholder oplysninger, du har om dine kunder
Give valgfri oplysninger
Afhængigt af din idé om en ferie som ingen-virksomhed tid af året, kan du vælge at lade mindst én kommunikationskanal åbne, eller give supplerende oplysninger i tilfælde af hastende forespørgsler., I alle tilfælde, kan du tilføje følgende oplysninger til mix:
- Du kan give dit mobilnummer, samtidig konstaterer, at det kun kan anvendes i særlige situationer
- Du kan lade kontaktoplysninger for en person, der vil håndtere korrespondance i dit fravær
- Du kan fortælle dine kunder, at du kun vil tjekke e-mails med “HASTER” i deres emne
Lad os se på eksempler med disse valgfrie elementer, der indgår.
forlader dit mobiltelefonnummer:
“Hej!
tak for din besked., Jeg er i øjeblikket ude af butikken på ferie, uden adgang til e-mail. Jeg vender tilbage den (indsæt dato).
Hvis du har brug for min hjælp inden da, kan du kontakte mig på min mobil – (mobilnummer).
Tak!”
Derudover kan du henvise til en person, der er ansvarlig for din virksomhed, mens du er måde:
” Hej,
tak for din e-mail. Jeg er i øjeblikket ude af butikken på ferie. Jeg vender tilbage .
Jeg sætter stor pris på din e-mail, og jeg vil læse den, så snart jeg vender tilbage til mit skrivebord. Stadig, hvis du har brug for øjeblikkelig hjælp, bedes du kontakte KL .,
alt det bedste for dig og dine mest elskede,
“
inklusive endda en forbipasserende reference, der angiver, at din kundes e-mail er vigtig for dig, viser din påskønnelse af den meddelelse, du i øjeblikket ikke er i stand til at svare på.
Endelig, hvis du forlader en privat mobiltelefon føles som at afsløre for meget, kan du bede dine kunder at kontakte dig via e-mail med “HASTER”, der refereres til i sit emne:
“Hej (Navn),
jeg er i øjeblikket ude af butikken på ferie.Vi vil komme tilbage til arbejdet på (Indsæt dato)., Hvis der er noget presserende, kan du informere mig ved at sende mig en e-mail med den “presserende” henvisning i dens titel, og jeg vender tilbage til dig, så snart jeg kan.
Jeg ønsker dig og din familie den lykkeligste ferie!
Bedste,
“
Billede Kredit:
Happy holiday maker
Vil ud over at være formel og funktionel med dine beskeder, kan du også tilføje en note af festlig stemning til din e-mail, hvis du har lyst til at være kreative. Til dette formål kan du vedtage en lysere tone, mens du henviser til den pågældende ferie.,
se på følgende eksempel:
“Happy Holidays!!
det er tid til endnu en alles favorit periode af året! For mig betyder det at spise så mange cookies som muligt, mens du slår ned så meget gløgg som muligt. Ja, det betyder også at forsøge at huske hver linje af dialog fra som min favorit ferie flick
Jeg vil være tilbage på mit skrivebord på og vil svare på din besked med det samme. Hvis du har brug for akut hjælp, bedes du sende en e-mail til på, så julemandens små hjælpere i vores butik kan se på det.
god ferie!,
“
afhængigt af typen af ferie, kan du oprette specifikke skabeloner til forskellige helligdage såsom jul Thanksgiving, nytår osv.:
“Hej (angiv navnet),
vores butik lukkes indtil udgangen af ugen for . Vi er glade for at informere dig om, at alle dine e-mails vil blive besvaret, Når vi er tilbage på ., at vide, at nogle af de generelle regler, der gælder for alle forekomster:
- Ophold i overensstemmelse med den foretrukne kommunikationsstil, især hvis du går for flere kreative muligheder
- Double ind for grammatik-og stavefejl, som skabelonen vil blive sendt til mange adresser
- du skal ikke overdrive det i form af at bruge ukonventionelle stil, især hvis du ikke er sikker på, at det vil falde på højre øre med nogle af dine kunder
Wrap-up
man Glemmer at e-mail-ferie lukning af meddelelser, der er den bedste (eller værste) måde at komme væk fra din kunde korrespondance på det forkerte ben., Ved at gøre det vil du på den anden side efterlade et solidt indtryk af en professionel, der ønsker at holde sig på gode vilkår med sine kunder, samtidig med at de viser respekt for deres rolle i gensidigt fordelagtigt samarbejde. Brug af skabeloner kan være til stor hjælp som udgangspunkt for at komme med informative og stilistisk konsistente e-mails, der giver dig ro i sindet i feriesæsonen.
Skriv et svar