Starbucks netop brygget op nogle store ændringer i sin belønninger program, som blev lanceret på tirsdag. Deres plan var at gøre det lettere for coffee loyalists at få freebies hurtigere og tilbyde mere beskedne frynsegoder til lejlighedsvise Starbucks — besøgende, der tilmelder sig-men mange kunder er ikke glade for ændringen og siger, at det nu er dyrere at få nogle af kædens populære belønninger.,
i de sidste 10 år har kæden kørt et program, der giver gæsterne mulighed for at optjene point (kendt som “stjerner”), hver gang de tager en kop kaffe eller snack. Ifølge Starbucks er over 16 millioner mennesker indskrevet i det nuværende program, som gennemgik betydelige ændringer for tre år siden. Kæden siger også sine re .ards medlemmer tegner sig for en betydelig del af sin virksomhed — om 40 procent.
Hvordan Starbucks Belønninger, der bruges til at arbejde med:
Da 2016, Starbucks har været at give hver rewards medlem to stjerner for hver $1 brugt på kæden., For at blive medlem af green level skal kaffeelskere indsamle mindst 1 point (op til 299), som giver frynsegoder som gratis genopfyldning i butikken og fødselsdagsbelønninger. Efter at 300 stjerner er indsamlet i løbet af et kalenderår, erhverver medlemmet guldstatus. Guldmedlemmer kan få en drink af enhver størrelse eller et enkelt pastryienerbrød til 125 stjerner. De kan også tjene dobbeltstjerner på bestemte dage hver måned. Statusen leveres også med et personligt medlemskort.,
Hvordan programmet lige ændret:
Som i April 16, alle Starbucks Rewards medlemmer er i stand til at begynde at indløse de stjerner, de tjener for gratis drink tilføjelser, drikkevarer, mad og endda Starbucks merchandise. Så du behøver ikke at tjene et vist niveau af stjerner for at kunne nyde fordelene ved medlemskab.
efter at have tjent 25 stjerner, vil medlemmerne kunne score en gratis drink “tilpasning” på enhver ordre, som et ekstra espresso skud, en anden mælk erstatning eller endda et strejf af aromatiseret sirup., Ved 50 stjerner og derover vil medlemmerne kunne få en gratis brygget kaffe, varm te eller bageri. De kan indløse 150 stjerner til en “håndlavet” drink (som en specialitet macchiato), varm morgenmadspost eller en yoghurtparfait. Ved 200 stjerner kan medlemmer indbetale en sand .ich, en proteinkasse eller endda en salat, hvor det er tilgængeligt. På højeste niveau (400 stjerner) medlemmer vil være i stand til at indløse point for Starbucks merchandise eller at-home Kaffe Produkter, som malet kaffe eller K-Cup pods.,
virksomheden har fjernet den grønne og guld-niveauer helt — og det ændre ikke sidder lige med folk, der allerede har opnået et højere niveau status. De føler, at deres hårdt tjente stjerner er faldet i værdi.
og med udrulningen af det nye program blev mange loyale Starbucks-fans chokeret over at finde ud af, at deres stjerner var blevet udslettet.
Starbucks ændrede også betingelserne for, hvornår stjerner udløber., Stjerner plejede at brænde ud, hvis du ikke brugte eller indløse dem inden for seks måneder. Med det nye system, medlemmer, der betaler for deres drikkevarer og mad ved hjælp af enten en Starbucks re .ards Visa-kredit eller forudbetalt kort, mister ikke deres stjerner efter seks måneder.mens Starbucks gør det lettere for de fleste kaffeforbrugere at score frynsegoder — undtagen det ser ud til, at de er mest hengivne drikkere — er den lagdelte plan ikke så billig som Burger King ‘ s for nylig annoncerede $5 ubegrænset kaffeaftale, der blev lanceret i sidste måned.
Skriv et svar