Sådan udvikles en strategisk Plan for forretningsudvikling [gratis skabelon]

forretningsudvikling. Det er normalt forvekslet med salg, ofte overset, og kun nogle gange i betragtning af det strategiske fokus, det fortjener. At have en forretningsudviklingsstrategi er imidlertid afgørende for langsigtet succes og sikre, at alle i din virksomhed arbejder mod et fælles mål.

men hvordan udvikler du en forretningsudviklingsplan? Træk en stol op og bliv et stykke tid, jeg dykker ned i det og mere nedenfor.,

Hent

det er ikke usædvanligt at forveksle forretningsudvikling med salg, men der er en vigtig sondring mellem de to., Forretningsudvikling refererer til mange aktiviteter og funktioner inden for og uden for den traditionelle salgsteam struktur. I nogle virksomheder er forretningsudvikling en del af det større salgsteam. I andre er det en del af marketingteamet eller sidder helt på sit eget team.

klar til at dykke i? Her er de vigtigste forretningsudviklingsstrategier, du vil implementere.

forstå dit konkurrencedygtige landskab.

før du kan udvikle en strategisk plan for at drive forretningsvækst, skal du have en solid forståelse af det konkurrencedygtige landskab i din branche. Når du ved, hvem din ideelle kunde er, og hvilket problem de søger at løse med dit produkt eller din tjeneste, skal du undersøge, hvem der ellers leverer en levedygtig løsning i din branche.,

Identificer andre virksomheder, der opererer i dit rum. Hvilke funktioner har deres produkter? Hvor konkurrencedygtig er deres prissætning? Integrerer deres systemer med andre tredjepartsløsninger? Få krystalklar på, hvad konkurrencen tilbyder, så du ved, hvordan at differentiere dit produkt til dine kunder.

Vælg effektive KPI ‘ er.

hvordan vil du vide, om din forretningsudviklingsindsats er vellykket? Sørg for, at du kan måle dine mål med relevante, meningsfulde nøgleprocesindikatorer (KPI ‘ er), der afspejler din virksomheds helbred., Resultatet af disse målinger skal give dig en stærk indikation af, hvor effektiv din forretningsudviklingsindsats er.

udvikle langsigtede kundeforhold.

har du engagere sig med dine kunder, selv efter handlen er blevet lukket? Hvis ikke, er det tid til at udvikle en plan for at holde dine købere engageret. Opbygning af langsigtede relationer med dine kunder betaler sig., For virksomheder i USA kommer 40% af omsætningen fra gentagne kunder, og tilbagevendende kunder er billigere at konvertere. Faktisk koster det fem gange mere at konvertere nye kunder end at sælge til tilbagevendende kunder.

ikke kun er gentagne kunder lettere at sælge til, de kan også give værdifuld feedback og indsigt til at hjælpe dig med at forbedre din virksomhed. Derudover kan kundeanmeldelser bruges til værdifuldt indhold, der kan tiltrække din næste køber.

implementere kundefeedback.,

Hvis og når du har kunder, der er villige til at give feedback på din salgsproces og tilbud, skal du sørge for at høre dem ud og implementere det. Dine kunder tilbyder et unikt, værdifuldt perspektiv, fordi de valgte dit produkt frem for konkurrencen — deres indsigt kan hjælpe med at forme din strategi for at holde din virksomhed foran kurven.

Hold dit websiteebsteds indhold og brugergrænseflade frisk.

Hvornår var sidste gang din virksomhed havde en hjemmeside opdatering?, Kan du sikre, at alle links fungerer, at dit siteebsted er let at navigere, og at det er lagt ud og intuitivt for dem, der ønsker at købe fra dig?at holde dit websiteebsted opdateret og let at bruge kan gøre eller bryde salget for kunder, der ved, at de er klar til at købe. Gør det ikke for svært for potentielle kunder at komme i kontakt med dig eller købe dit produkt direkte (hvis det passer til din forretningsmodel).

fremskynde din responstid.,

hvor hurtigt dit salgsteam reagerer på dine kundeemner kan gøre eller ødelægge din evne til at lukke aftalen — faktisk, efter at have sendt en forespørgsel, køber 78% af kunderne fra det firma, der reagerer først. Hvis du bemærker, at din salgsproces har en vis forsinkelse, der forhindrer dig i at reagere på udsigterne så hurtigt som muligt, kan dette være områder, der skal prioriteres forbedring. nu hvor du forstår, hvad forretningsudvikling indebærer, er det tid til at oprette en plan for at sætte din strategi i gang., Når vi refererer til en forretningsudvikling strategisk plan, vi er med henvisning til en køreplan, der guider hele virksomheden og kræver alles hjælp til at udføre med succes, og flytte din kunde gennem dit svinghjul og tæt tilbud.

strategisk Planskabelon

lad os gennemgå de elementer, du har brug for for at oprette en bundsolid strategisk plan.

håndværk din elevator banen.

Hvad er din virksomheds mission, og hvordan forklarer du det for potentielle kunder på 30 sekunder eller mindre?, Holde din elevator pitch på forkant med alle strategiske planlægning vil minde alle, hvad du arbejder mod og hvorfor.nogle mennesker tror, at den bedste tonehøjde slet ikke er en tonehøjde, men en historie. Nylige undersøgelser viser, at 5% af mødedeltagerne husker statistikker, og 63% husker historier. Andre har deres foretrukne typer af pladser, fra en en-ord banen til en Twitter-pitch, der tvinger dig til at koge ned din elevator pitch til blot 140 tegn.

Find den elevatorhøjde, der fungerer bedst for dine repræsentanter, firma og tilbud, og dokument ITR den i din forretningsudviklingsstrategi., Klik her for et eksempel elevator pitch.

Medtag et resum..

du deler din strategiske plan med ledere og måske endda bestyrelsesmedlemmer, så det er vigtigt, at de har et overblik på højt niveau at skumme. Vælg de mest fremtrædende punkter fra din strategiske plan og liste eller opsummere dem her.

du har muligvis allerede et resum.til din virksomhed, hvis du har skrevet et forretningsforslag eller et værdiforslag. Brug dette som et springpunkt, men opret en, der er unik for dine forretningsudviklingsmål og prioriteter.,

Når dine ledere har læst dit resum., skal de have en ret god ide om din retning for at vokse virksomheden — uden at skulle læse resten af din strategi. Klik her for et eksempel E .ecutive summary.

Indstil Smarte mål.

Hvad er dine mål for denne strategi? Hvis du ikke ved det, vil det være vanskeligt for din virksomhed og team at tilpasse sig din plan. Så sæt smarte mål., Husk, at SMART står for:

• specifik
• målbar
• overdragelig
• Relevant
• tidsbaseret

Hvis et af dine mål er, at 5% af den månedlige omsætning kommer fra upsells eller cross-sells, skal du gøre dette mål specifikt ved at identificere, hvilke typer klienter du vil målrette mod.

Identificer, hvordan du måler succes. Er succes, når reps udfører upsell outreach til 30 klienter hver måned, eller er det, når de har succes med at sælge en kunde og lukke virksomheden?, For at gøre dit mål overdrages, sikre alle på dit team forstår, hvem der er ansvarlig for dette mål: i dette tilfælde, salg eller forretningsudvikling reps.

dette mål er relevant, fordi det vil hjælpe din virksomhed vokse, og sandsynligvis bidrager til større hele virksomheden mål. For at gøre det tidsbaseret skal du indstille en tidslinje for succes og handling. I dette tilfælde skal dit salgsteam opnå det 5% upsell/cross-sell nummer ved udgangen af kvartalet.

Klik her for et SMART måleksempel.

Udfør s .ot-analyse.,

S .ot er en strategisk planlægningsteknik, der bruges til at identificere en virksomheds styrker, svagheder, muligheder og trusler.

før du udfører en S .ot, skal du identificere, hvad dit mål er. For eksempel, ” vi vil gerne bruge s .ot til at lære, hvordan man bedst kan udføre opsøgende til potentielle købere .”

Når du har identificeret, hvad du arbejder hen imod, udføre markedsundersøgelser ved at tale med dine medarbejdere, forretningspartnere og kunder.Identificer derefter din virksomheds styrker., Måske har du lav medarbejderomsætning, en central placering, der gør det nemt at besøge med kundeemner personligt, eller en efterspurgt funktion, som dine konkurrenter ikke har været i stand til at efterligne.

din virksomheds svagheder er næste. Har dit produkt for nylig glitched? Har du ikke været i stand til at opbygge et kundeserviceteam, der kan imødekomme dine kunders krav?skift derefter til muligheder. Har du for eksempel lavet et nyt forretningspartnerskab, der vil overgå dig til et tidligere uudnyttet markedssegment?

Hvad er truslerne?, Bliver dit fysiske rum overfyldt? Hvad med din markedsplads? Er stigende konkurrence et problem?

brug S .ot-resultater til at identificere en bedre vej frem for din virksomhed. Klik her for et eksempel S .ot-analyse.

Bestem, hvordan du måler succes.

Du har identificeret styrker og svagheder og sat Smarte mål, men hvordan vil du måle det hele? Det er vigtigt for dit team at vide, hvordan de vil blive målt, goaled og belønnet., Fælles KPI ‘ er for forretningsudvikling omfatter:

• virksomhedsvækst
• omsætning
• lead conversion rate
• kundetilfredshed
• Pipeline value
• Reach

Klik her for et eksempel på, hvordan det ser ud i en strategisk plan.

Indstil et budget.

Hvad vil dit budget være for at nå dine mål? Gennemgå finansielle dokumenter, historiske budgetter og operationelle skøn for at indstille et budget, der er realistisk.,

Når du har et “udkast” – budget, skal du kontrollere det mod andre virksomheder i din branche og region for at sikre dig, at du ikke overser eller fejlagtigt vurderer nogen tal. Glem ikke at faktor i lønningslisten, faciliteter omkostninger, forsikring og andre operationelle linjeposter, der har tendens til at tilføje op.

Klik her for et eksempel budget.

Identificer din målkunde.

hvem vil dit forretningsudviklingsteam forfølge? Dit målmarked er den gruppe af kunder, dit produkt/service blev bygget til., For eksempel, hvis du sælger en suite af produkter til faciliteter teams på virksomhedsniveau virksomheder, din målgruppe kan være faciliteter eller janitorial koordinatorer på virksomheder med 1000+ medarbejdere. Sådan identificerer du dit målmarked:

1. Analyser dit produkt eller din tjeneste
2. Tjek konkurrencen
3. Vælg kriterier, der skal segmenteres efter
4. Udfør forskning

din målkunde er den person, der mest sandsynligt vil købe dit produkt. Gør dit hjemmearbejde, og sørg for, at din forretningsudviklingsplan adresserer de rigtige mennesker. Først da vil du være i stand til at vokse din virksomhed.,

Klik her for et eksempel på, hvordan du inkluderer din målkunde i en strategisk plan.

vælg en opsøgende strategi.

hvilken taktik vil du bruge til at tiltrække nye forretninger for dit salgsteam at lukke? Du kan fokusere på en enkelt taktik eller en blanding af nogle få. Når du ved, hvem din målgruppe er, og hvor de “hænge ud,” så kan du vælge en passende opsøgende strategi. Klik her for et eksempel på, hvordan du integrerer dette i din strategiske plan.

1., Netværk

vil din forretningsudviklingsplan stole stærkt på tankeledelse som at tale på eller deltage i konferencer? Vil du være vært for et lokalt møde for andre i din branche? Eller vil din reps netværk stærkt på LinkedIn og sociale medier?

2. Henvisninger

Hvis henvisninger vil være afgørende for din virksomheds vækst, skal du overveje, på hvilket trin i købsprocessen dine Bdr’ er vil bede om henvisninger. Vil du bede om en henvisning, selvom et kundeemne beslutter, at de kan lide dit produkt/service, men ikke passer godt?, Eller vil du vente, indtil en kunde har brugt din løsning i et par måneder? Definer disse parametre i din strategi.

3. Opsalg og krydssalg

opsalg og krydssalg er en omkostningseffektiv måde at vokse din virksomhed på. Men det er vigtigt, at denne taktik kommer med rækværk. Kun upsell klienter på funktioner, der vil gavne dem såvel som din bundlinje. Må ikke oppust klientkonti med funktioner eller tjenester, de virkelig ikke har brug for — det er når omsætning og churn begynder at ske.

4., Sponsorering og reklame

vil din BDR arbejde med eller på marketingteamet for at udvikle betalte reklamekampagner? Hvis ja, hvordan understøtter dine Bdr ‘ er disse kampagner? Og hvilke kanaler vil din strategi omfatte? Facebook-Instagram, hvis du sælger et produkt, du måske ønsker at funktionen stærkt på Instagram Eller Facebook. Hvis du sælger en SaaS-platform, kan LinkedIn eller T .itter være mere passende.

5. Opsøgende

Hvad er din opsøgende strategi? Vil dine Bdr ‘ er blive holdt til en kvote for at foretage 25 opkald om ugen og sende 15 e-mails?, Vil din opsøgende strategi være indgående, udgående eller en sund kombination af begge dele? Identificer de opsøgende rækværk, der bedst matcher dine virksomhedsværdier for at drive forretning.brug for hjælp til at komme i gang? Do .nload vores salgsplan skabelon.

eksempel på strategisk Plan

lad os sætte alle disse bevægelige dele i aktion med et eksempel på strategisk plan med good ol’ Dunder Mifflin Paper Company.,

Elevator Pitch eksempel til strategisk Plan

Dunder Mifflin er et lokalt papirfirma dedikeret til at yde fremragende kundesupport og det papir, din virksomhed har brug for at udmærke sig i dag og vokse i morgen.

Her er nogle ekstra ressourcer til inspiration:

• Elevator Pitch eksempler til at inspirere dine egne
• komponenter i en Elevator Pitch

e .ecutive Summary eksempel for Strategic Plan

hos Dunder Mifflin er vores styrker vores kundeservice, leveringshastighed og vores lokale appel. Vores svaghed er, at vores salgscyklus er for lang.,

for at forkorte salgscyklussen 5% ved udgangen af Q4, er vi nødt til at bede om flere henvisninger (som allerede nyder en 15% hurtigere salgscyklus), sponsorere lokale professionelle begivenheder og opsøgende til store kassebutikkunder, der lider af dårlig kundesupport og er mere tilbøjelige til at afslutte deres kontrakt. Disse taktikker skal give os mulighed for at nå vores mål på den aftalte tidslinje.,

Her er nogle ekstra ressourcer til inspiration:

• Hvordan til at Skrive en Utroligt velskrevet Resumé
• Resumé Skabelon

SMART Mål Eksempel på Strategisk Plan

Dunder Mifflin 2019 mål er at reducere vores salgscyklus 5% ved udgangen af Q4. Vi vil gøre dette ved mere proaktivt at planlægge opfølgende møder, sourcing mere kvalificerede, klar-til-køb kundeemner, og beder om 25% flere henvisninger (som har en 15% kortere salgscyklus allerede)., Vi vil måle succes ved at se på salgspipeline og beregne den gennemsnitlige tid, det tager udsigt til at blive lukket vundet eller lukket tabt.,

Her er nogle ekstra ressourcer til inspiration:

• 5 Dos og Don ‘ ts, Når du Foretager et SMART-Mål
• Hvordan til at Skrive en SMART-Mål
• SMART Markedsføring Mål Skabelon

SWOT-Analyse, for Eksempel Strategiske Plan

Styrker: Vores styrker er vores ry i større Scranton område, vores kunde service team (ledet af Kelly Kapoor), og vores lager team, som skibet samme dag pakker til vores kunder — noget de store kasse butikker ikke kan tilbyde.,svagheder: vores største svaghed er, at vores salgsteam ikke har været i stand til at imødegå udsigter, der vælger store kassebutikker til deres papirforsyning. Dette resulterer i en længere end gennemsnitlig salgscyklus, hvilket koster penge og tid.

muligheder: vores største forretningsmulighed er at gennemføre bedre målrettet opsøgende kundeemner, der er klar til at købe, bede om flere henvisninger fra eksisterende kunder og opfølgning med lukket mistet forretning, der sandsynligvis kommer op ved afslutningen af en årlig kontrakt med big bo.store.,

trusler: vores største trussel er store kassebutikker, der tilbyder lavere priser til vores kundeemner og kunder og en salgscyklus, der er for lang, hvilket resulterer i lav omsætning og langsom vækst.,

Her er nogle ekstra ressourcer til inspiration:

• Sådan udføres en konkurrencedygtig analyse
• Sådan køres en S .ot-analyse for din virksomhed
• s .ot-Analyseskabelon og Markedsundersøgelsessæt

måling af succes eksempel på strategisk Plan

Vi måler succes ved at se på salgspipeline og beregne den gennemsnitlige tid, det tager at blive lukket vundet eller lukket tabt.

Budget eksempel for strategisk Plan

du har lagt ud de smarte mål og den måde, du vil måle for succes., Budgetsektionens mål er at estimere, hvor meget investering det vil tage for at nå disse mål. Dette vil sandsynligvis ende med at blive et stort billede overblik, opdelt i budget efter program eller et resum.af vigtige investeringer., Overveje, om det i en tabel format som dette:

Her er nogle ekstra ressourcer til inspiration:

• Budgettering Skabeloner
• Hvordan til at Skrive en Utrolig Start Marketing Budget

Target Customer for Eksempel Strategiske Plan

Vores mål kunde, er office ledere i små – og mellemstore virksomheder i større Scranton, PA området. De køber papir til hele kontoret, primært til brug i kontorprintere, brugerdefinerede brevpapir, fa .maskiner., De har travlt med at styre kontoret og værdsætter god kundeservice og en hurtig løsning til deres papirbehov.

Her er nogle ekstra ressourcer til inspiration:

• Hvordan man kan Skabe Detaljerede Køber Personas for Din Virksomhed
• Køber Persona Skabelon

Opsøgende Strategi Eksempel for Strategiske Plan

Netværk, sponsorater, og henvisninger, der vil være vores primære form for formidling. Vi vil fokusere på netværk på regionale paper konferencer, HR konferencer, og lokale office manager frit. Vi vil sponsorere lokale professionelle arrangementer., Og vi vil øge mængden af henvisninger, Vi anmoder om fra eksisterende kunder.

en strategisk plan for forretningsudvikling er afgørende for at få dit team på linje og arbejde mod større gavn for din virksomhed.