United Airlines har i dag meddelt, at det er at slippe af med ændringsgebyrer for alle standard Økonomi og premium kabinebilletter til rejser i USA med øjeblikkelig virkning. Luftfartsselskabet er også rullende ud en omfattende og generøs politik for at tillade mere fleksibel rejse.
eliminering af ændringsgebyrer
United Airlines fjerner ændringsgebyrer på alle standard economy-og premium-kabinebilletter til rejser i USA., Denne nye plan gælder ikke for flyvninger uden for de 50 amerikanske stater, Puerto Rico og De Amerikanske Jomfruøer. Derudover vil basic economy-medlemmer ikke være i stand til at drage fordel af gratis ændringer, da ændringer ikke er tilladt i billetklassen.
Scott Kirby administrerende DIREKTØR for United, udtalte følgende i en video-besked:
“Forandring er uundgåelig i disse dage – men det er, hvordan vi reagerer på det, der betyder mest. Når vi hører fra kunder om, hvor vi kan forbedre, er det ofte den øverste anmodning at slippe af med dette gebyr., Efter tidligere hårde tider tog flyselskaberne vanskelige beslutninger om at overleve, nogle gange på bekostning af kundeservice. United Airlines følger ikke den samme playbook, som vi kommer ud af denne krise. I stedet tager vi en helt anden tilgang – og ser på nye måder at betjene vores kunder bedre på.”
endnu bedre vil kunderne ikke være begrænset i antallet af gange, de justerer deres fly.,
gratis standbyoptioner
fra 1.januar giver United Airlines sine kunder mulighed for at flyve standby gratis på en flyvning, der afgår samme dag som deres rejse – uanset serviceklasse eller billettype.
kunder kan ikke ændre deres oprindelses-og destinationslufthavne, når de flyver i standby. Men siger et møde slutter tidligt, eller du forsøger at få mest muligt ud af din ferie, kan du sætte dig selv på listen for samme dag standby gratis, hvis der er plads til rådighed ved afrejse., Dette initiativ er tilgængeligt for kunder, der rejser i USA og til og fra internationale destinationer.
Du vil være i stand til at foretage de ændringer og tilføje dig selv til standby-listen via den mobile app, flyselskabets website, eller i lufthavnen, så længe det er lavet mindst 30 minutter før afgang på indenlandske flyvninger, eller en time før afgang på internationale flyvninger.,
nye frynsegoder for MileagePlus-medlemmer
MileagePlus-medlemmer behøver ikke at betale nogen redeposit-gebyrer på bonusrejser for fly, der er ændret eller annulleret mere end 30 dage før afrejse. Alle MileagePlus Premier medlemmer vil være i stand til at bekræfte en anden flyvning på dagen for deres rejse.
i Begyndelsen af januar 1st, 2021, Premier-medlemmer kan bekræfte en gratis plads på et andet fly, så længe deres oprindelse og destination byer forbliver de samme som deres oprindelige billet. Silver-medlemmer og derover vil være i stand til at bekræfte et nyt sæde i deres samme billetprisklasse, hvis der er plads til rådighed.
hvor andre amerikanske flyselskaber står
bortset fra sydvest, fjerner intet andet amerikansk flyselskab ændringsgebyrer permanent. Nogle gange kan disse være heftige på $200 en pop på nogle flyselskaber., United er den første legacy carrier, der annoncerer afslutningen af ændringsgebyrer.
flyselskaber har også forskellige standby-politikker. United touts, at dens standby-plan er en første blandt amerikanske luftfartsselskaber. Andre flyselskaber reserverer sådanne standby-politikker enten for deres elitemedlemmer eller personer i bestemte billetklasser. I nogle tilfælde skal du muligvis betale et gebyr.
i sidste ende kortlægger United et kursus fremad som et af de mest fleksible amerikanske legacy airlines. Ændringsgebyrer har længe været bane for mange menneskers rejseoplevelser, og mens nogle kreditkort dækker yderligere tillæg som ændringsgebyrer, kan det hurtigt tilføjes for ikke-eliter og sjældne flyvere.
alle de gamle luftfartsselskaber er alle gået foran og frafaldet ændringsgebyrer for kunder under krisen. United er den første til at annoncere, at det permanent vil afslutte ændringsgebyrer., Hvorvidt en anden virksomhed følger, er dog stadig at se. Den aktuelle krise har fremhævet, at kunderne er ivrige efter at kunne have en vis fleksibilitet. Selvom du stadig muligvis skal betale en prisforskel, er manglen på et ekstra gebyr temmelig flot.
Skriv et svar