hoy marca el comienzo del Simposio de atención de calidad de la Sociedad Americana de Oncología Clínica (ASCO). La palabra «calidad» se usa mucho cuando se trata de atención médica, pero ¿qué significa?
para una persona con cáncer, la «atención oncológica de calidad» puede significar una oportunidad de curarse de su enfermedad y de ser tratada con respeto y compasión. Para un administrador del hospital, puede significar que el personal sigue los más altos estándares de profesionalismo., Están al día con la información más reciente, proporcionan un tratamiento basado en pautas aceptadas por sus pares y existe una amplia comunicación entre los miembros del equipo oncológico con diferentes especialidades. Para los oncólogos, puede significar poner al paciente al frente y trabajar en colaboración con colegas para lograr el mejor resultado posible.
hace muchos años, cuidé de un estudiante universitario con leucemia. Ella era profundamente amada por su familia y tenía un futuro brillante por delante. Como madre, imaginé que su madre estaba sintiendo niveles intolerables de angustia y estrés., Así que le pregunté si le gustaría tomar una taza de té y hablar. Me miró directamente a los ojos, me agradeció y me aseguró que estaría bien si su hija se curaba y cuando lo hiciera. «Agradezco su oferta», dijo, » Pero me siento cómoda sabiendo que está haciendo todo lo posible para salvar la vida de mi hija.»La historia de esta joven tiene un final feliz, y la comparto aquí solo para enfatizar el hecho de que la «calidad» tiene muchas dimensiones e interpretaciones. Para esta madre, la calidad significaba saber que todos estaban haciendo todo lo posible para ayudar a su hijo.,
durante las últimas décadas, la comunidad oncológica ha avanzado mucho en la definición de lo que comprende la atención oncológica excelente. La investigación ha demostrado que los mejores resultados del tratamiento se asociaron con la experiencia clínica del equipo de atención médica y el número de pacientes tratados. Pero la investigación también mostró que los pacientes apreciaban y valoraban la buena comunicación y la atención bien coordinada., Con los años, los temas utilizados para analizar y medir la «calidad» crecieron para incluir los cuidados paliativos, el manejo de síntomas complejos, cómo se brinda la atención a los pacientes y la personalización de los planes de atención y la comunicación con los pacientes. Muchas de estas ideas pueden parecer obvias, pero es importante definir claramente estos elementos y demostrar que conducen a mejores resultados en la atención y el tratamiento del paciente. Definir, analizar y medir lo que constituye una atención de calidad nos ayuda a determinar los estándares a los que deben ajustarse los profesionales de Oncología.,
una de las lecciones valiosas que he aprendido al hablar con los pacientes y leer historias personales de la enfermedad es la importancia de sentirse esperanzado y acompañado durante la enfermedad. Confiar en el equipo oncológico, sentirse conocido como una persona y tener la esperanza de que la enfermedad se pueda controlar (a veces, pero no siempre se puede curar) realmente importa para los pacientes y los cuidadores. Proporcionar esperanza no se ha propuesto como una métrica para la atención de calidad, probablemente porque sería imposiblemente difícil de medir., Sin embargo, la esperanza es importante para los pacientes y puede ayudarlos a superar estos períodos difíciles en sus vidas.
al establecer altos requisitos de calidad, también podemos aumentar el acceso de los pacientes al asesoramiento de expertos, especialmente para aquellos que viven en comunidades pequeñas. Aquí es donde esperamos que la tecnología desempeñe un papel cada vez más importante, conectando a los profesionales de Oncología y abriendo el acceso a expertos para ayudar a manejar diagnósticos difíciles y planes de tratamiento. Estamos en una época de grandes oportunidades y cambios, tanto en el progreso científico como en la forma en que atendemos a los pacientes.,
para la comunidad de profesionales de Oncología, «calidad» significa que necesitamos prepararnos y capacitarnos para trabajar en equipos colaborativos, y esto incluye compartir información y datos en tiempo real, para estandarizar las prácticas y cambiar rápidamente en respuesta a las necesidades de nuestra comunidad de pacientes. Nuestro objetivo final es ofrecer la mejor atención técnica posible con compasión y buen juicio., 
esto no solo se aplica a los oncólogos; no olvidemos a todas las enfermeras, enfermeras practicantes, asistentes médicos y más que a menudo son las primeras caras que ve un paciente, brindando asesoramiento experto con un toque humano.
Deja una respuesta