la información que recopilan las oficinas de crédito afecta casi todos los aspectos de su vida. Ya sea que esté aprobado para una tarjeta de crédito, obtenga una buena tasa hipotecaria, pueda alquilar un apartamento o incluso conseguir un trabajo, todos pueden depender en diversos grados de su puntaje de crédito. Así que cuando una agencia de crédito tiene algo mal, es imperativo que se lo digas., Las tres oficinas principales – Equifax, Experian y TransUnion-ofrecen servicios en línea y prefieren que utilice sus formularios en línea en lugar de llamar. Pero a veces necesitas hablar con una persona viva. Aquí está cómo hacer contacto.
¿por qué tendría que contactar a una Oficina de crédito?
Las tres grandes agencias de crédito o agencias de informes de crédito – Equifax, Experian y TransUnion-crean informes de crédito que reflejan la solvencia de los consumidores., Las agencias de informes son empresas con fines de lucro y venden sus informes a otras empresas, como aseguradoras, compañías de tarjetas de crédito, bancos y empleadores.
estas empresas a su vez tienen en cuenta estos informes de crédito al tomar decisiones como si le ofrecen una tarjeta de crédito y a qué tasa de interés. Por lo tanto, es importante monitorear sus informes de crédito y asegurarse de que la información en ellos sea correcta. Si alguna vez encuentra un error, debe comunicarse con la oficina de crédito para corregir la información. También es posible que deba comunicarse con una oficina de crédito si cree que es víctima de fraude crediticio., Eso podría significar colocar una alerta de fraude en su cuenta o congelar su crédito para que nadie pueda abrir una nueva línea de crédito a su nombre.
Hablar con una Persona Real en Equifax
Equifax tiene varios números de teléfono que puede utilizar para hablar con una persona real. El número que utilice dependerá de lo que necesita ayuda con. Recomendamos intentar contactar con el número correcto. Si llama al número equivocado, simplemente le dirán que no pueden ayudarlo y luego le indicarán que llame a otro número., Puede encontrar toda la información de contacto de Equifax en su sitio web, Equifax.com.
si desea ponerse en contacto con Equifax con una consulta general, puede comunicarse con la empresa por teléfono al número 800-525-6285. Solo asegúrese de llamar entre las 9 a. m. y las 5 p. m. hora del Este, de lunes a viernes.
Equifax también ha estado en las noticias recientemente porque sufrió una gran violación de datos en 2017. Si tiene preguntas sobre si su información se vio comprometida en la violación, Equifax tiene una línea telefónica dedicada al 888-548-7878. Una vez más, asegúrese de llamar entre las 9 a. m. y las 5 p. m., ET, de lunes a viernes.
la siguiente tabla tiene algunas razones comunes por las que es posible que desee llamar a Equifax y al número al que debe llamar para hablar con un representante.,66-640-2273
*no olvide: puede obtener una copia gratuita de su informe de crédito tres veces al año.,
Hablar con una Persona Real en Experian
Experian hace que sea relativamente difícil hablar con una persona real en el teléfono. La compañía anima a la gente a usar su sitio web para la mayoría de las cosas. Sin embargo, hay tres números de teléfono principales que debes saber si quieres hablar con alguien en Experian.
llame al 888-397-3742 si desea solicitar un informe de crédito o si tiene alguna pregunta relacionada con el fraude y el robo de identidad. El número 888-397-3742-6 (1-888-EXPERIAN) también funcionará. Puede colocar una alerta de fraude/seguridad inmediata en su crédito con este número.,
Si tiene una pregunta sobre algo en un informe de crédito reciente (como información incorrecta), deberá tener una copia del informe de crédito. En el informe encontrará un número de 10 dígitos. Este número es diferente para cada informe de crédito y lo necesitará para que el representante lo ayude con cualquier problema relacionado con su informe específico. Una vez que tenga ese número listo, puede llamar al 714-830-7000 con preguntas sobre su informe.
si necesita ayuda con cualquier cosa relacionada con su cuenta de Membresía con Experian, debe llamar al servicio de atención al cliente de la compañía al 479-343-6239., Tendrá que llamar mientras la oficina de Experian está abierta para hablar con alguien. El horario es de 9 a. m. a 11 p. m. ET, de lunes a viernes, y de 11 A. M. A 8 p. m. ET, Sábados y domingos.,alerta sobre su archivo de crédito
888-397-37426 (888-EXPERIAN)
hable con una persona real en TransUnion
TransUnion tiene un número de soporte general que puede usar para hablar con un humano para obtener ayuda con su informe de crédito (como su cuenta, o reportar fraude), su puntaje de crédito o cualquier pregunta general., Ese número es 833-395-693800.
tenga en cuenta que un representante humano solo está disponible de lunes a viernes de 8 a.m. a 11 p. m. hora del Este, de lunes a viernes.
escuchará un servicio automatizado cuando llame por primera vez a este número. Presione 4 para hablar con un representante. Entonces tendrá que presionar 1 Si tiene un número de archivo TransUnion o 2 si no tiene un número.
un número de archivo de TransUnion es un número de identificación único que puede encontrar en la parte superior derecha de su informe de crédito de TransUnion., No necesita un número para hablar con un representante, pero lo necesitará para hacer algo relacionado específicamente con su informe de crédito. Por ejemplo, el número de archivo es necesario para disputar información incorrecta.
The Takeaway
Si alguna vez necesita comprar un informe de crédito o abordar un problema en su informe, deberá comunicarse con una oficina de crédito. Cada una de las tres agencias nacionales de crédito, Equifax, Experian y TransUnion, tiene un sitio web donde puede hacer la mayoría de las cosas que necesita hacer., De hecho, prefieren que uses formularios en línea en lugar de llamar. Pero a veces es reconfortante hablar con una persona real que pueda responder a tus preguntas específicas.
el primer paso es averiguar qué número de teléfono necesita. Todas las agencias de crédito tienen múltiples números. No todos los números le permitirán resolver su problema específico. Por supuesto, una vez que tenga el número correcto, también necesitará un poco de paciencia. Los tiempos de espera pueden ser largos, particularmente durante la desaceleración del coronavirus. Las agencias de crédito también han experimentado un mayor tráfico telefónico desde la violación de Equifax en 2017.,
consejos para usar una tarjeta de crédito responsablemente
- corregir inexactitudes en su informe de crédito poniéndose en contacto con una oficina de crédito puede ayudarlo a mejorar su puntaje de crédito. Otra forma potencial de mejorar su puntaje es obtener otra tarjeta de crédito. Aumentará su crédito disponible y mejorará su tasa de utilización de crédito. Puede encontrar la mejor tarjeta para usted con nuestra herramienta de tarjeta de crédito. Por supuesto, solo debe obtener otra tarjeta si puede manejar responsablemente el crédito que ya tiene.
- Un Buen Consejo de tarjeta de crédito es siempre evitar tantos cargos como sea posible., Las tarifas pueden hacer que sea más difícil para usted mantener sus gastos bajos. Las facturas más altas, a su vez, podrían ser más difíciles de pagar en su totalidad. Aquí hay 15 cargos de tarjeta de crédito que debe evitar.
- Puede ser tentador seguir deslizando su tarjeta de crédito, pero haga un presupuesto y apéguese a él. Un asesor financiero puede ayudarlo a crear una hoja de ruta para asegurarse de que está alcanzando sus metas y no endeudarse. La herramienta de emparejamiento gratuita de SmartAsset puede ayudarte a encontrar una persona con la que trabajar. Te conectará con hasta tres asesores en tu área.
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