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haga clic en verificar.
Si no tiene acceso a una dirección de correo electrónico secundaria o número de teléfono, Yahoo! puede solicitarte otra información para verificar tu identidad, como contactos en tu cuenta de Yahoo! Libreta de direcciones de correo.
una vez que haya recuperado con éxito el acceso a su cuenta, puede cambiar el Yahoo!, Contraseña de correo a lo que quieras (y recordará); es mejor, por supuesto, utilizar una contraseña de correo electrónico Fuerte.
si el proceso automatizado falla
si se ha quedado sin opciones para Yahoo! Mail para verificar tu cuenta automáticamente, es muy poco lo que puedes hacer sin ayuda adicional de Yahoo!. Puedes intentar publicar sobre tu situación en Yahoo! Comunidad de ayuda, donde Yahoo! los empleados recopilan información
Olvidé el ID de correo electrónico de Yahoo
Si has olvidado tu ID de Yahoo, dirígete a la página de Yahoo Account Recovery Wizard., Siga las instrucciones paso a paso para recuperar la información de su cuenta.
restablecer una contraseña olvidada (cuentas de socios)
utilice el Ayudante de inicio de sesión para restablecer su contraseña de Yahoo y recuperar el acceso a su cuenta. Para la seguridad de la cuenta, Yahoo solo muestra algunas de las opciones. El sistema determina qué opciones mostrar, en función de factores como desde dónde inicias sesión y la configuración de recuperación de tu cuenta.,
cambiar, recuperar o restablecer tu contraseña de Yahoo (solo cuentas de socios)
Si tienes una cuenta de correo electrónico con Yahoo a través de uno de sus socios (Verizon, AT&T, Frontier, Rogers, BT, Sky, Spark o MTS), sigue estas instrucciones para cambiar o restablecer tu contraseña.
tu contraseña de Yahoo te da acceso a todos los servicios de Yahoo que utilices. Necesitarás conocer tu contraseña actual para cambiarla a otra cosa. Si no, puede restablecerlo para comenzar de nuevo.,
n para cambiar su contraseña utilizando un navegador web móvil, vaya a la información de la cuenta de Yahoo > menú > seguridad de la cuenta > Cambiar contraseña. Ingrese y confirme su nueva contraseña. A continuación, haga clic en Continuar<negrita>.
aparecerá una confirmación. Haga clic en <negrita>Continuar para finalizar.
restablecer una contraseña olvidada
utilice el Ayudante de inicio de sesión para restablecer su contraseña de Yahoo y recuperar el acceso a su cuenta., Para la seguridad de la cuenta, Yahoo solo muestra algunas de las opciones. El sistema de Yahoo determina qué opciones mostrar en función de factores como desde dónde inicias sesión, la configuración de recuperación de tu cuenta, tu número de teléfono móvil y tu dirección de correo electrónico alternativa.
vaya al Ayudante de inicio de sesión. Allí, ingrese su número de teléfono o dirección de correo electrónico y haga clic en Continuar. Si se le solicita, ingrese el código.
si puede recibir mensajes de texto al número indicado, haga clic en sí, envíeme un mensaje de texto con la clave de la cuenta. Si tienes acceso a la dirección de correo electrónico indicada, haz clic en sí, envíame una clave de Cuenta., Dependiendo de la opción que hayas seleccionado, Yahoo enviará una clave de Cuenta a tu teléfono o correo electrónico. Introduce la clave de cuenta que Yahoo envió en el campo proporcionado y, a continuación, haz clic en verificar.
Seleccione una cuenta para restablecer de la lista conectada a su número de teléfono móvil o dirección de correo electrónico y haga clic en Continuar.
recuperar la contraseña de Yahoo usando sus preguntas secretas
si, cuando creó su cuenta, registró preguntas secretas, ya no se le ofrecerá usarlas para recuperar su cuenta. Yahoo ha eliminado las preguntas secretas.,
recupere la contraseña de Yahoo sin sus preguntas secretas
como se mencionó anteriormente, Yahoo ha eliminado las preguntas secretas.
en su lugar, vaya al Ayudante de contraseña e ingrese su dirección de correo electrónico. Si tiene un número de teléfono móvil, que aparece en su cuenta, el Ayudante de contraseña lo mostrará. Si no lo hace, haga clic en No, No puedo recibir texto. Verás tu dirección de correo electrónico alternativa. Si tienes acceso a esa cuenta de correo electrónico, haz clic en sí, envíame un correo electrónico.
se enviará un correo electrónico de «recuperar acceso a tu cuenta de Yahoo» a tu dirección de correo electrónico alternativa., Introduce el código de verificación que Yahoo te envió en el correo electrónico y, a continuación, haz clic en Enviar.
introduzca el código para acceder a su cuenta.
ID o contraseña no válidos mensaje
si sus intentos de iniciar sesión se encuentran con un ID no válido o un mensaje de error de contraseña no válida, esto significa que ha introducido una combinación de contraseña e ID de Yahoo que no coincide con lo que está registrado. Si está seguro de que está ingresando la información de inicio de sesión correcta, hay algunos escenarios en cuanto a por qué podría estar sucediendo esto.,
si su contraseña contiene números o letras, asegúrese de que las teclas de bloqueo de mayúsculas o bloqueo de número estén activadas o desactivadas según sea necesario. Las contraseñas que distinguen entre mayúsculas y minúsculas a menudo se ingresan incorrectamente debido a la sensibilidad de los trazos de tecla.
eche un vistazo a la configuración de Autocompletar de su navegador. Si tu navegador normalmente introduce tu contraseña automáticamente y la has cambiado recientemente, tendrás que introducir tu nueva contraseña manualmente para anular la configuración de tu navegador.,
si está seguro de que está ingresando la información correcta, esto podría ser una señal de que alguien más ha accedido a su cuenta y ha cambiado su contraseña. Debe cambiar su contraseña inmediatamente usando la herramienta de ayuda de contraseña. Una vez que recuperes el acceso a tu cuenta, revisa los pasos para asegurar una cuenta hackeada y deshacer cualquier cambio realizado sin tu conocimiento.,
la información de recuperación de su cuenta es incorrecta o ha cambiado
los proveedores de correo electrónico se toman muy en serio la seguridad de su cuenta y solo le permitirán recuperar una cuenta si puede demostrar que es el propietario legítimo.
cuando se registra para una cuenta, depende de usted proporcionar la información de recuperación más actualizada y válida. Su mejor opción para evitar perder el acceso es actualizar su información de recuperación Si obtiene un nuevo número de teléfono o Cambia su dirección de correo electrónico alternativa.,
si has intentado usar el Ayudante de contraseña y no has podido acceder a tu cuenta, es posible que otras opciones de recuperación no estén disponibles. Sabemos que puede ser frustrante ver el Aviso de falla, pero en estos casos raros, recomendamos crear una nueva cuenta de Yahoo.
encuentre su ID de Yahoo y restaure el acceso a su cuenta de Yahoo
desde su computadora de Escritorio
vaya al Asistente de recuperación de cuenta e ingrese uno de los elementos de recuperación de cuenta enumerados. Haga Clic En Continuar.
siga las instrucciones dadas en el Asistente de recuperación de cuentas.,
desde tu dispositivo móvil
en la página de inicio de sesión de Yahoo, pulsa ¿problemas para iniciar sesión?. Introduzca uno de los elementos de recuperación de cuenta que aparecen en el Asistente de recuperación de Cuenta y haga clic en Continuar.
siga las instrucciones dadas en el Asistente de recuperación de cuentas.
Iniciar sesión desde un dispositivo diferente
Si ha cambiado recientemente su teléfono o su tarjeta SIM móvil, es posible que vea un mensaje de verificación en su primer inicio de sesión leyendo la primera vez que inicia sesión desde aquí?,
Cuando vea este mensaje, deberá elegir si desea verificar utilizando su teléfono o dirección de correo electrónico alternativa.
dependiendo de lo que haya enumerado, puede elegir obtener el código a través de un mensaje de texto, una llamada telefónica o un correo electrónico.
Haga clic en el método que desea utilizar y, a continuación, compruebe su correo electrónico o teléfono móvil para el código de verificación. Introduzca el código en el campo proporcionado y haga clic en Enviar.
para obtener más información, haga clic en esta recuperación de cuenta de Yahoo.,
cuenta de correo de Yahoo bloqueada
para proteger su cuenta, se activa un bloqueo temporal cada vez que haya habido demasiados intentos fallidos de iniciar sesión.
el bloqueo se levantará automáticamente después de 12 horas, pero siempre puede recuperar el acceso a su cuenta inmediatamente utilizando la herramienta de ayuda de contraseña.
problemas con la clave de cuenta de Yahoo
La clave de cuenta de Yahoo tiene la intención de hacer su vida más fácil. Su objetivo es evitar el uso de una contraseña, que se sustituye por una autenticación realizada con la aplicación móvil., Pero, si no puedes usar tu aplicación móvil, puedes seguir estos pasos: https://help.yahoo.com/kb/SLN25921.html
la cuenta de Yahoo ha sido hackeada
Si tu cuenta de Yahoo ha sido hackeada, haz clic aquí y sigue las instrucciones.
contacto personal de Atención al Cliente de Yahoo
hasta la fecha, Yahoo no ha dado ninguna forma de tener ningún contacto personal con atención al cliente. Por lo tanto, debe intentar recuperar su cuenta a través de los métodos proporcionados en el sitio de Yahoo.
Agregar o eliminar un método de recuperación de cuenta
¡no te bloquees de tu cuenta de Yahoo!, Es importante mantener un número de teléfono móvil o una dirección de correo electrónico válidos en su cuenta en caso de que alguna vez pierda su contraseña, desee cambiar a un inicio de sesión seguro y sin contraseña, para verificar su identidad si inicia sesión desde un lugar desconocido y para recibir notificaciones de los cambios realizados en su cuenta. Puede agregar o reemplazar hasta 10 direcciones de correo electrónico. Este límite incluye los correos electrónicos actuales y los que se hayan eliminado recientemente.
Editar información de recuperación en una aplicación móvil
esta función no está disponible en Todas las aplicaciones de Yahoo., If it’s available in your app, you may be asked to re-enter your password, phone passcode, or Touch ID.
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Tap the Settings icon
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Tap Manage accounts.
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Tap Account info.
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Tap Security Settings.,
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Pulse direcciones de Correo electrónico o números de Teléfono.
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toque Agregar dirección de correo electrónico de recuperación o Agregar número de teléfono de recuperación.
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Siga las instrucciones en pantalla para introducir y verificar su información nueva.
eliminar una opción de recuperación: utilice los pasos del 1 al 5 y, a continuación, haga clic en el icono Eliminar
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