Xfinity Hogar Seguro
Xfinity Seguridad en el Hogar: Lo que usted necesita saber
Xfinity ® es la marca de Comcast cable de sistemas, que ofrece acceso a internet, TELEVISIÓN por cable y servicios de telefonía., Xfinity Home Security es el servicio de monitoreo del hogar de la compañía, que está disponible para todos, no solo para los suscriptores existentes de Xfinity internet o TV.
Xfinity Home Security divide el costo del servicio, que alquilas mensualmente, y el costo del hardware, que compras directamente. Afortunadamente, no tiene que pagar por el hardware por adelantado, ya que puede dividir el costo en pagos mensuales para que sea más fácil de administrar.
solía haber un solo paquete de monitoreo, pero Xfinity ha introducido recientemente un segundo paquete que también incluye la grabación de video de sus cámaras., Esto hace que los precios sean un poco más fáciles de entender de lo que eran antes, lo que le permite ver por adelantado exactamente lo que está pagando.
Todos los paquetes incluyen monitoreo de alarma 24/7 y detección de humo, aunque debe comprar los detectores de humo por separado ya que no están disponibles en ninguno de los paquetes de hardware estándar.
yendo más allá de lo básico, el sistema de seguridad para el hogar Xfinity también se integra con una amplia gama de otros dispositivos inteligentes, incluidos enchufes inteligentes y termostatos, lo que le permite controlar todo desde una sola aplicación.,
el paquete de seguridad para el hogar Xfinity tiene que ser instalado profesionalmente, y los contratos son comparativamente caros. Si estás buscando algo más barato, Simplisafe o Brinks podrían ser mejores opciones.
paquetes: ¿cuánto cuesta Xfinity Home Security?
Xfinity Home Security ahora tiene dos paquetes mensuales, uno que cubre los servicios básicos de monitoreo de seguridad y el otro que agrega grabación en la nube adicional y reconocimiento de video si también compra cámaras., Como tal, vale la pena asegurarse de comprar el paquete correcto para el hardware que desea.
una vez que haya elegido el plan de seguridad, puede elegir el hardware que desee. Es posible que Xfinity pueda hacerse cargo del equipo de seguridad existente que tienes en tu hogar, usándolo para protegerte y reducir los costos de hardware.
esto se discute mejor por teléfono, asegurándose de obtener un costo inicial para cualquier costo de instalación en el que esto incurra. Por lo general, los costos de instalación son de $99, aunque algunas personas han logrado que esto se agite, por lo que vale la pena tener la discusión.,
planes de seguridad para el hogar de Xfinity:
- Plan de seguridad para el hogar: contract 39.95 / contrato de 48 meses
- Plan de seguridad para el hogar Plus: 4 49.,95 | 48 meses de contrato
Xfinity Casa de Seguridad de Hardware:
- Base de Inicio del Sistema: el Equipo se inicia en $360 ($15 al mes por 24 meses)
- Completar el Sistema de origen: el Equipo se inicia en $480 ($20 al mes por 24 meses)
- Casa Definitiva del Sistema: el Equipo se inicia en $600 ($25 al mes por 24 meses)
Tanto un paquete de hardware y plan de seguridad son necesarios para ejecutar el sistema, y vamos a explicar las diferencias entre cada uno para ayudar a hacer la elección correcta. Todo el hardware se puede comprar directamente, aunque puede distribuir el costo durante dos años sin intereses.,
Xfinity Home Security Plan
el plan básico de seguridad para el hogar es el mínimo que necesitarás para ejecutar Xfinity Home Security, pero sigue siendo un paquete completo. Incluye monitoreo 24/7 de su hogar, completo con despacho de servicio de emergencia para alertas de alarma doméstica y alarma de incendio.
a través de la aplicación para teléfonos inteligentes, también recibe alertas en tiempo real y puede configurar y desactivar su sistema de alarma de forma remota. Se proporciona una integración completa para el hogar inteligente, lo que le permite vincular y controlar dispositivos compatibles.,
Xfinity también habilita la opción de copia de seguridad celular en tu sistema, por lo que seguirás recibiendo alertas incluso si tu conexión a internet se interrumpe.
la visualización de video HD es compatible con cualquier cámara que tengas, e incluso puedes ver imágenes de video en tu TV si tienes un decodificador Xfinity X1. Sin embargo, no obtienes ninguna grabación de video en la nube.
Xfinity Home Security Plan Plus
El Plan de seguridad para el hogar Plus de Xfinity te da todo lo que el plan de seguridad para el hogar te da, pero aumenta el control de la cámara., Para empezar, obtienes grabación de video 24/7 para hasta cuatro cámaras de seguridad Xfinity.
También puede habilitar la grabación activada por movimiento, y el sistema en la nube se puede configurar para usar IA que puede reconocer personas, mascotas o vehículos. Si vas a comprar algunas cámaras, entonces este plan tiene más sentido que el básico.
Xfinity base Home System
El sistema Base Home te da suficiente hardware para empezar a trabajar en una casa más pequeña., Obtienes el controlador de pantalla táctil para administrar el sistema, además de tres sensores de puerta/ventana y un solo sensor de movimiento que admite mascotas (esto ignora a las mascotas de hasta 85 libras).
sistema doméstico completo
con el sistema doméstico completo obtienes todos los componentes del sistema doméstico Base, pero dos sensores de puerta/ventana adicionales y un teclado inalámbrico, lo que te da más opciones para armar/desarmar el sistema de alarma. Este paquete es mejor para las casas más grandes.
Ultimate Home System
Si tienes una casa muy grande, El Paquete Ultimate Home System es el adecuado para ti., Esto le da 10 sensores de puerta / ventana, un solo sensor de movimiento que admite mascotas, un teclado inalámbrico, dos cámaras HD para interiores/exteriores Xfinity y el controlador de pantalla táctil.
Xfinity Home Equipment
Si quieres expandir cualquiera de los paquetes que has comprado, puedes comprar hardware adicional para agregar. Las opciones estándar son detectores de movimiento que admiten mascotas ($40), teclados inalámbricos ($40) y sensores de puertas/ventanas ($20).
también puedes agregar un detector de humo si también quieres que Xfinity escuche alertas de incendios (7 70) y cámaras HD adicionales para interiores y exteriores (HD 120)., Para el control del hogar inteligente, Xfinity ofrece el termostato Zen ($120) y un enchufe inteligente, el controlador de salida (Outlet 50).
Xfinity Home Security: garantía y cancelación
todos los planes de seguridad para el hogar de Xfinity se venden en un contrato de 48 meses inicialmente, convirtiéndose en un contrato continuo al final del plan., Tienes tres días para cancelar sin una tarifa, lo que apenas te da tiempo para probar los servicios. Busque un servicio de monitoreo del hogar con un período de salida más largo si desea tener más tiempo para acostumbrarse a un sistema.
después de tres días, si cancela durante el período inicial, usted es responsable de una cantidad igual a $1,100 menos $100 por cada tres meses calendario completos de servicio. Eso puede hacer que el sistema sea costoso de cancelar en los primeros días, pero esta tarifa es más competitiva que algunos otros servicios., Una vez que esté fuera del plazo inicial del contrato, no habrá cargo por cancelación a menos que se suscriba a un nuevo servicio que tenga un período mínimo de contrato.
Xfinity ofrece una garantía limitada de 30 días para cualquier equipo instalado profesionalmente en tu sistema. La garantía se renueva cada 30 días mientras tenga un plan de monitoreo del hogar implementado y expira definitivamente al final del período inicial del contrato (dos años).
Xfinity Home app
La aplicación Xfinity Home se utiliza para supervisar y controlar tu sistema de alarma y está disponible para smartphones Android e iOS., Además de proporcionar alertas en vivo, la aplicación le permite ver el estado de sus sensores, incluida la visualización de qué ventanas o puertas están abiertas.
al igual que con otras aplicaciones de seguridad, Xfinity Home te permite ver imágenes en directo desde tus cámaras. Si tiene el paquete de monitoreo más costoso, también puede ver imágenes grabadas.
Xfinity también se integra con una gran cantidad de otros dispositivos domésticos inteligentes, incluidas las bombillas Philips Hue, las cerraduras inteligentes August y los termostatos Ecobee. Puedes consultar la lista completa de dispositivos compatibles con Xfinity.,
hay algunas excepciones notables, incluida la falta de soporte para termostatos Nest, bar para aquellos que han configurado sus dispositivos con una cuenta Nest antes del 19 de agosto de 2019. Esto se debe a que el programa Works with Nest se suspendió y se reemplazó con Works with Google Assistant.
esperamos que los termostatos Nest vuelvan a estar en línea cuando Xfinity cree una conexión Compatible con Works with Google Assistant.
además de poder controlar dispositivos compatibles a través de la aplicación, Xfinity Home tiene algunas poderosas reglas de automatización del hogar., Por ejemplo, si la puerta se deja abierta durante más de cinco minutos, puede configurar una cámara para que grabe.
también puedes usar puertas que se abren para encender las luces. Es un sistema potente y que le ayuda a ejecutar su casa automáticamente, controlando dispositivos dispares de diferentes fabricantes.,
cuando se da la alarma?
si se activa una alarma debido a un sensor de puerta/ventana o un sensor de movimiento, recibirá una alerta en su teléfono., Desde aquí, puedes ver cualquier transmisión de tu cámara de video y luego cancelar la alarma, momento en el que es posible que necesites confirmar tu código de acceso verbalmente al centro de monitoreo de Xfinity.
si la alarma es real, tienes que seguir los siguientes pasos donde Xfinity llamará a tus contactos elegidos para confirmar la alarma. Si la alarma se confirma o no hay respuesta, los servicios de emergencia se envían automáticamente a su propiedad.
Xfinity también te permite activar manualmente una alarma de pánico desde el controlador de Pantalla Táctil., Una vez activada, suena la alarma y se llamará a sus contactos elegidos para confirmar la alarma y luego se contactará con la policía.
comentarios de los usuarios de Comcast Xfinity Home Security
obtener experiencia de la vida real con Xfinity Home Security es una manera importante de entender si el sistema es para ti o no. Tenemos que señalar que las personas son más propensas a presentar una queja cuando algo sale mal, y son menos propensas a publicar buenas críticas si todo está funcionando como se esperaba., En esta sección, hemos mirado las opiniones de los usuarios de plataformas de opiniones de usuarios bien establecidas.
la satisfacción del cliente de J. D. Power 2018 para los sistemas de seguridad para el hogar colocó a Xfinity Home Security en la parte inferior del grupo, dándole dos de cada cinco, y un índice de satisfacción del cliente de 821, que está ligeramente por debajo del promedio de la industria de 834.
Consumer Affairs le da a Xfinity una puntuación de poco menos de dos de cada cinco basada en 55 calificaciones en el último año. Sin embargo, muchas de las críticas negativas hablaban de la calidad de la conexión a internet, que no necesitas comprar a Xfinity., Sin embargo, hubo varias quejas sobre la facturación. Las críticas positivas hablaban sobre la calidad de la aplicación y las integraciones para el hogar inteligente y la velocidad de respuesta.
Es una historia similar con TrustPilot, que tiene una puntuación de dos de cada cinco para la compañía, aunque esta calificación incluye todos los servicios que ofrece Xfinity, no solo el sistema de monitoreo del hogar. De hecho, todas las quejas están dirigidas a los servicios de internet, teléfono y televisión.,
Xfinity Home Security: otras cosas a considerar
usted es dueño de todo el equipo que compra con Xfinity Home Security lo que significa que puedes mover el sistema contigo si te mudas de casa. Sin embargo, el sistema tiene que ser instalado profesionalmente, y tienes que dejar que Xfinity sepa que te estás moviendo.
los términos y Condiciones establecen que debe pagar la tarifa de instalación aplicable en la nueva ubicación, $99 en el momento de la revisión., Sin embargo, debería poder continuar con su contrato de servicio existente sin tener que renovarlo.
Xfinity Home Security: Verdict
con el nivel de integración del hogar inteligente que se ofrece, Xfinity Home Security es más que solo un sistema de monitoreo de alarmas, y puede ejecutar toda su casa. Eso lo hace muy poderoso y atraerá a cualquier persona con muchos productos para el hogar inteligente en su casa.
Un enfoque simplificado de sus planes de monitoreo hace que Xfinity Home Security sea fácil de entender y es agradable ver que la alarma y el monitoreo de humo están incluidos en todos los paquetes., Sin embargo, si bien la estructura de precios puede ser simple de entender, el precio es alto e incluso el paquete básico es más caro que los demás, ya que incluye monitoreo de video como estándar. Si no desea monitoreo de video, entonces hay opciones mucho más baratas por ahí.
Xfinity también tiene calificaciones generalmente pobres para el servicio al cliente en toda su gama de productos, lo que pondrá a algunas personas fuera de su servicio de monitoreo. Las ofertas de seguridad para el hogar de Brinks son más baratas y la compañía también encabezó la encuesta de satisfacción del cliente de J. D. Power para sistemas de seguridad para el hogar.,
Xfinity home security cobra sentido cuando se elige como un paquete con servicios de cable, teléfono residencial e internet. Opte por un juego triple o cuádruple y podría estar pagando mucho menos por las necesidades de monitoreo de seguridad de su hogar que si se registra en un proveedor independiente.
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