se ha presentado una demanda colectiva contra LG Electronics alegando que un defecto está causando que algunos de sus refrigeradores dejen de enfriarse.
los refrigeradores en cuestión contienen compresores lineales, que supuestamente tenían por objeto hacer que los refrigeradores fueran más fiables y duraderos. Para muchos consumidores, sin embargo, los refrigeradores han dejado de funcionar a los 36 meses de su uso en lo que un medio de comunicación llama una «pandemia de refrigeradores moribundos».,»
los problemas del compresor se derivan de un defecto, la demanda dice
la demanda dice que el problema de enfriamiento se debe a un defecto que está causando que el compresor lineal, la parte responsable de enfriar el refrigerador, falle. Cuando esto sucede, la nevera comenzará a calentarse y la comida comenzará a estropearse. Algunos consumidores que tenían este problema se han visto obligados a «vivir sin refrigeradores» o reemplazar prematuramente sus refrigeradores.
según la demanda, el problema comienza en el tubo del evaporador, una parte que funciona en conjunto con el compresor lineal., El traje dice que el tubo es «propenso a la corrosión y picaduras» y que se pueden desarrollar pequeños agujeros, lo que puede causar fugas y permitir la entrada de aire. Debido a esta «fuga de aire», el refrigerante que se mueve del evaporador al condensador genera un exceso de presión que ejerce presión sobre el compresor, según el traje.
el compresor no puede soportar esta presión adicional, dice el traje, y comienza a fallar. Por lo general, es la válvula de descarga en el compresor que es la primera en ir, ya que es el componente más débil.,
incluso si los refrigeradores reciben mantenimiento, es probable que vuelvan a fallar dentro de dos años porque los técnicos de LG supuestamente están utilizando las mismas piezas defectuosas en las reparaciones. Entonces, a pesar de que sus refrigeradores estaban «arreglados», varios de los demandantes notaron más tarde que la comida se estaba volviendo mala y que sus refrigeradores no se mantenían frescos.
cómo puede ayudar una demanda colectiva
una demanda colectiva podría ayudar a los consumidores a recuperar el dinero por las reparaciones realizadas en sus refrigeradores y cualquier alimento que hayan perdido debido al problema del compresor., Además, una demanda podría obligar a LG a llegar a una solución para el problema.
Quejas de los consumidores: los refrigeradores no se enfrían, dejaron de funcionar
la demanda colectiva contra LG presenta varias de las «miles de quejas» sobre el fallo de los refrigeradores. Una muestra de estas quejas se puede ver a continuación :
Model Lfx28978sb – por segunda vez en los últimos 4 meses, he tirado toda la comida en nuestro refrigerador/congelador LG. Este refrigerador tenía el compresor reemplazado hace 4 meses y luego de nuevo, un mes más tarde.,»
producto Terrible. El compresor no funciona después de solo 18 meses. Llamar a la línea de servicio es una broma. 40 minutos en el teléfono…. Después de todo lo dicho y hecho, me costará 3 348 por una llamada de servicio que solo puede ser hecha por sus técnicos de servicio. Producto absolutamente lamentable, modelo LMXC23746S / 00. Construí casas durante 40 años y nunca tuve que lidiar con un aparato que funcionaba mal tan rápidamente.»
El compresor fue reemplazado hace 5 días viernes 1/4/2019., Cinco días después Estoy sin refrigerador y congelador de nuevo y he perdido 2 200-2 250 en comestibles. También tengo fotos del agua que sale de la máquina de hielo en la puerta.»
compré mi puerta francesa LG refrigerador en enero de 2018. Ahora, en marzo de 2018, ya no se enfría. Compré la garantía extendida a través de Lowe’s y enviaron un técnico para evaluar el problema. El compresor necesita ser reemplazado. Después de solo 14 meses de uso!»
¿no había ya una demanda sobre Refrigeradores LG?,
sí; sin embargo, esa demanda colectiva terminó en un acuerdo que solo cubría refrigeradores comprados antes del 29 de enero de 2014. Incluso con el Acuerdo, LG supuestamente ha seguido vendiendo los mismos refrigeradores defectuosos a pesar de conocer el problema con los compresores. Esa es la razón de la nueva demanda: para ayudar a obtener una compensación para aquellos que compraron sus refrigeradores después de enero de 2014.
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