Los Facilities managers (FMS) operan en todas las funciones empresariales. La prioridad principal de un FM es mantener a la gente viva y segura. Los Facility managers deben operar en dos niveles:
- estratégico-tácticamente: ayudar a los clientes, clientes y usuarios finales a comprender el impacto potencial de sus decisiones en la provisión de espacio, servicios, costos y riesgos comerciales.
- operacionalmente: asegurando un entorno corporativo y rentable para que los ocupantes funcionen.,
EHS: medio ambiente, salud y seguridadeditar
El Departamento de FM en una organización está obligado a identificar, analizar, evaluar, controlar y gestionar muchos problemas relacionados con el medio ambiente y la seguridad. No hacerlo puede conducir a condiciones insalubres que llevan a los empleados a enfermarse, lesiones, pérdida de negocios, procesamiento y reclamos de seguros. La confianza de los clientes e inversores en el negocio también puede verse afectada por la publicidad adversa de los fallos de seguridad.,
Fire safetyEdit
la amenaza de incendio conlleva uno de los mayores riesgos de pérdida de vidas, y el potencial de dañar la propiedad o cerrar un negocio. El Departamento de administración de locales se encargará del mantenimiento, la inspección y las pruebas de todo el equipo y los sistemas de seguridad contra incendios, manteniendo registros y certificados de cumplimiento.
Seguridadeditar
La protección de los empleados y la empresa a menudo está bajo el control del departamento de administración de instalaciones, en particular el mantenimiento del hardware de seguridad., La Guardia tripulada puede estar bajo el control de un departamento separado.
mantenimiento, pruebas e inspeccióneditar
Se requieren programas de mantenimiento, pruebas e inspección para garantizar que la instalación funcione de manera segura y eficiente en cumplimiento de las obligaciones legales, para maximizar la vida útil del equipo y reducir el riesgo de fallas. El trabajo se planifica, a menudo utilizando un sistema de administración de instalaciones asistido por computadora (CAFM). El mantenimiento de los edificios incluye todos los trabajos preventivos, correctivos y de mejora necesarios para el mantenimiento y la mejora de los edificios y sus componentes., Estos trabajos pueden incluir disciplinas como pintura y decoración, carpintería, plomería, acristalamiento, enlucido y baldosas.
Los edificios podrán diseñarse con vistas a minimizar sus necesidades de mantenimiento.
Limpiezaeditar
Las operaciones de limpieza se realizan a menudo fuera del horario de oficina, pero durante las ocupaciones se pueden tomar disposiciones para la limpieza de inodoros, la reposición de consumibles (como rollos de papel higiénico, jabón), la recolección de basura y la respuesta reactiva se programan como una serie de tareas periódicas (diarias, semanales y mensuales).,
Operacionaleditar
El Departamento de administración de locales tiene responsabilidades para el funcionamiento diario del edificio; estas tareas pueden ser subcontratadas o llevadas a cabo por personal empleado directamente. Esta es una cuestión de política, pero debido a la inmediatez de la respuesta requerida en muchas de las actividades involucradas, el administrador de instalaciones a menudo requerirá informes diarios o un procedimiento de escalado.
algunos problemas requieren algo más que un mantenimiento periódico, por ejemplo, aquellos que pueden detener u obstaculizar la productividad del negocio o que tienen implicaciones de seguridad., Muchos de ellos son administrados por el «servicio de asistencia a los usuarios» de la administración de locales, con el que se puede contactar al personal por teléfono o correo electrónico. La respuesta a las llamadas al servicio de asistencia se prioriza, pero puede ser tan simple como demasiado caliente o demasiado frío, las luces no funcionan, la fotocopiadora atascada, derrames de café o problemas con la máquina expendedora.
Los servicios de ayuda se pueden utilizar para reservar salas de reuniones, plazas de aparcamiento y muchos otros servicios, pero esto a menudo depende de cómo se organice el Departamento de instalaciones., Las instalaciones pueden dividirse en dos secciones, a menudo denominadas servicios «blandos», como la recepción y la sala de correos, y servicios «duros», como los servicios mecánicos, contra incendios y eléctricos.
planificación de la continuidad del Empresaeditar
todas las organizaciones deben tener un plan de continuidad para que en caso de incendio o fallo grave el negocio pueda recuperarse rápidamente. En organizaciones grandes puede ser que el personal se traslade a otro sitio que se ha establecido para modelar la operación existente., El Departamento de administración de locales sería uno de los principales agentes en caso de que fuera necesario trasladar la empresa a un lugar de recuperación.
asignación de espacio y cambioseditar
en muchas organizaciones, los diseños de oficina están sujetos a cambios frecuentes. Este proceso se conoce como churn, y el porcentaje del personal trasladado durante un año se conoce como la «tasa de churn». Estos traslados son normalmente planificados por el Departamento de administración de locales utilizando un sistema de diseño asistido por computadora (CAD)., Además de satisfacer las necesidades de la empresa, el cumplimiento de los requisitos legales relacionados con los diseños de oficinas incluyen:
- La cantidad mínima de espacio que se proporcionará por miembro del personal
- disposiciones de seguridad contra incendios
- niveles de iluminación
- señalización
- ventilación
- Control de temperatura
- disposiciones de bienestar como baños y agua potable
hacer una copa y tomar un descanso de su escritorio.
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