Los cobradores de deudas pueden encontrar su camino en nuestros informes de crédito y en nuestras vidas a través de nuestros buzones, computadoras o teléfonos pidiéndonos que paguemos deudas antiguas.
a veces recordamos estas deudas; otras veces no. y a veces, La deuda ni siquiera fue nuestra para empezar.
Si Alliance One se ha puesto en contacto con usted para cobrar una deuda, es posible que se pregunte: ¿quién es Alliance One y cómo funciona?,
tenga la seguridad de que puede manejar la situación de manera efectiva con un poco de conocimiento de fondo.
¿quién es Alliance One?
Alliance One, una subsidiaria de Teleperformance USA, contrata con compañías de servicios financieros, prestamistas de tarjetas de crédito, proveedores de atención médica y agencias gubernamentales para cobrar pagos atrasados y otras deudas.
Alliance One es un cobrador de deudas, pero no el propietario de ninguna deuda. A diferencia de otras agencias de cobro de deudas, Alliance One no compra deudas antiguas y luego cobra en cuentas con fines de lucro.,
en su lugar, Alliance One trabaja como una agencia de cobros de terceros para cobrar pagos vencidos en nombre de otras entidades. Luego, el acreedor original paga a Alliance One por su ayuda para cobrar la deuda.
Si Alliance One se pone en contacto con usted acerca de una deuda, el acreedor original todavía posee su cuenta y su deuda.
La empresa matriz de Alliance, Teleperformance USA, es un centro de llamadas. Proporciona soporte técnico y servicios de facturación para compañías conocidas como DirecTV, Verizon y United Healthcare.,
esta experiencia en estrategias de call center también se aplica a cobros de deudas, lo que ayuda a que Alliance One sea particularmente eficaz y persistente.
volver al principio
¿qué puede hacer Alliance One?
como su nombre indica, la empresa actúa en alianza con la empresa asociada que realmente posee la deuda. A menudo, Alliance One collections trabaja para cobrar deudas en nombre de proveedores de atención médica, prestamistas de automóviles, prestamistas de préstamos personales y gobiernos locales.,
ya sea que deba deudas de tarjeta de crédito o multas por multas de estacionamiento, Alliance One podría ser contratado para cobrar pagos de usted. Tienen el derecho de llamar, texto, correo electrónico o correo postal en sus intentos de cobrar esta deuda.
si su deuda todavía está dentro del Estatuto de limitaciones en su estado, entonces Alliance One podría llevarlo a la corte y demandarlo por el pago de la deuda.
Cada Estado tiene reglas diferentes con respecto a la cantidad de tiempo que un acreedor tiene para demandarlo por una deuda no pagada, así que verifique el marco de tiempo específico de su estado., Si el estatuto de su deuda ha expirado, no puede ser demandado con éxito para recuperar la deuda.
Alliance One también puede reportar su deuda a una agencia de informes de crédito. Al igual que con otras agencias de cobro de deudas, Alliance debe cumplir con la Ley de informes de crédito justos (FCRA) cuando decidan incluir la cuenta en su informe.
volver al principio
¿qué no puede hacer Alliance One?
Alliance One no puede:
- llamarte antes de las 8 am o después de las 9 pm en tu zona horaria.
- indique que puede ser demandado por la deuda cuando no pueden hacerlo legalmente o tienen la intención de hacerlo.,
- cobrar más de la cantidad adeudada si no era parte del Acuerdo de deuda o permitido por la ley.
- enviarle una postal sobre su deuda.
- indique que será arrestado si no paga la deuda.
volver al principio
¿Qué debo hacer si Alliance One se pone en contacto conmigo?
cuando recibe una llamada de un cobrador de deudas, puede sentirse tentado a evitar contestar el teléfono o responder al correo electrónico o mensaje de texto.
deberías hacer lo contrario., Debido a que los cobradores de deudas deben cumplir legalmente con la Ley de Prácticas Justas de cobro de deudas (Fair Debt Collection Practices Act, FDCPA), usted puede ganar más al contestar el teléfono.
al contestar el teléfono o abrir cualquier tipo de comunicación escrita, debe tomar nota de:
- Lo que el cobrador de deudas declara que debe.
- A quien le Debes el dinero.
- las fechas en que abrió la cuenta.
- Cuando se retrasó por primera vez en un pago.
- La fecha en que su prestamista envió la cuenta a collections.
estos datos importantes le ayudarán a verificar la deuda.,
usted tiene el derecho de solicitar la verificación de la deuda que el acreedor debe enviarle dentro de los cinco días de ponerse en contacto con usted. Debido a que Alliance One trabaja en asociación con su acreedor, su representante debe tener esta información disponible.
al hablar con un representante, debe anotar sus reclamos. Asimismo, tenga en cuenta cualquier medida que el representante proponga. Y anote la hora de la llamada. Usted tendrá que saber esto en caso de que el representante utiliza tácticas ilegales o hace afirmaciones falsas.,
si la cuenta aparece en su informe de crédito, usted tiene el derecho de validar la deuda y disputarla. Si no está seguro de cómo hacerlo, puede obtener ayuda de una compañía de reparación de crédito que se comunicará en su nombre.
volver al principio
quejas sobre Alliance One
como puede esperar al tratar con cualquier centro de llamadas, puede encontrar un representante menos que informado o poco útil. Esto no es indicativo de los empleados del centro de llamadas en su conjunto, pero este tipo de experiencia puede dejarte con sentimientos negativos sobre una empresa.,
Los consumidores que han tratado con los representantes de Alliance One se han quejado de la respuesta de la agencia a una solicitud de verificación de deuda. Los representantes han pedido los números de Seguro Social de los consumidores y las fechas de nacimiento en respuesta a las solicitudes de verificación.
esto puede ser una práctica estándar si ya tiene una cuenta con una empresa. Sin embargo, si desea verificar que la información de la agencia es correcta, rehúse dar su información completa del Seguro Social en caso de que se encuentre con un empleado sin escrúpulos.,
en su lugar, solicite que la información se envíe a su dirección en el archivo y luego confirme su identidad de esta manera en lugar de proporcionar datos confidenciales, como su número de Seguro Social.
otras quejas sobre Alliance One afirman que la agencia reporta deudas que no son las mismas que las del acreedor original. Por ejemplo, un demandante declaró en nuestra investigación que Alliance One los contactó sobre una deuda que ya habían pagado meses antes, afirmando que debía más dinero por la misma violación de tráfico.,
varios denunciantes han declarado que Alliance One ha intentado rehashear deudas antiguas y solicitar el pago, incluso reportando los artículos en su informe de crédito.
volver al principio
cómo eliminar Alliance One de su informe de crédito
Si Alliance One, o cualquier cobrador de deudas, practica el cobro de deudas por medios cuestionables, es mejor pedirle a la oficina de crédito que enumera la deuda que elimine la deuda de su registro. De esta manera, ambas agencias deben cumplir con producir información precisa.
validación de deuda
primero, solicite la validación de deuda., Esto tomará aproximadamente de 30 a 45 días. Sea paciente, ya que este proceso puede ahorrarle cientos o miles de dólares si tiene éxito.
si la deuda no es suya o si Alliance One no puede probar que es suya, el servicio de cobro debe eliminar esta deuda de su informe.
validación de fechas
si la deuda regresa como suya, puede solicitar la validación de fechas. Las quejas contra los cobradores de deudas, como Alliance One, a menudo incluyen una tendencia a cobrar y reportar la deuda que tiene 10 años o más.,
si la fecha de su primera morosidad es hace más de siete años, solicite la eliminación debido a que la deuda está fuera del período de reporte.
Pay For Delete
si la deuda es suya, también puede llamar al acreedor original. Trate de resolver la deuda solicitando la eliminación al momento del pago, asegurándose de tener su aceptación de estos Términos por escrito. Esta es una táctica de pago por eliminación, pero también garantiza que satisfaga su deuda original sin pagar tarifas excesivas de cobro de deudas.,
Si tiene documentos que prueban que pagó una deuda, pero Alliance una vez declara que todavía debe dinero, puede enviar copias, junto con una carta a la oficina de crédito indicando su error y eliminar la marca incorrecta.
También puedes usar las mismas copias para enviar una carta de cese y desistimiento a Alliance One para pedirles que dejen de contactarte.
¿Qué pasa si usted debe pero no puede pagar la deuda?
Si Alliance One valida su deuda e insiste en que pague en su totalidad, pero no puede permitirse pagar la deuda, todavía tiene opciones.,
comience con el enfoque proactivo de ponerse en contacto con Alliance One y solicitar la configuración de un plan de pago. Asegúrese de obtener los detalles de su plan de pago por escrito antes de comenzar a pagar.
Además, asegúrese de que Alliance One no informe su deuda a las agencias de crédito mientras realiza sus pagos, incluyendo esa disposición en los detalles de su plan de pago.
todo esto debe incluirse en un documento escrito para evitar confusiones más adelante. Está bien comenzar el proceso por teléfono, pero asegúrese de tener el Acuerdo del plan de pago final por escrito.,
información de contacto de Alliance One
puede escribir a la oficina de Alliance One en Estados Unidos más cercana a usted:
sede:
Trevose, Penn.4850 E.,0
Trevose, PA 19053
Oficina de San Diego
6160 Mission Gorge Road, Suite 300
San Diego, CA 92120
Oficina de Washington
6565 Kimball Drive, Suite 200
Gig Harbor, WA 98335
Oficina de Arizona
4251 Enterprise Way
Sierra Vista, AZ 85635
Oficina de Indiana 1901 North Wind Parkway Hobart, in 46342 Ohio Office 1684 Woodlands Drive, Suite 150 Maumee, OH 43537 Kentucky Office 9721 Kentuckysby Station Road Louisville, KY 40223 Texas office 1701 S closner Boulevard, Suite A Edinburg, TX 78539
oficina de Illinois
12 Northpoint Dr.,Streator, IL 61364
números de teléfono para Alliance One
formularios en línea
También puede ponerse en contacto con Alliance One a través del formulario de contacto en línea de la empresa. Asegúrese de llenar los campos requeridos y recuerde obtener cualquier acuerdo de plan de pago por escrito antes de realizar los pagos.
volver al principio
sus derechos si es contactado por una agencia de cobro
bajo la Ley de Prácticas Justas de cobro de deudas (FDCPA), usted tiene el derecho de:
- verificar la deuda.
- pídale a un cobrador de deudas que deje de llamarle.
- no ser acosado por un cobrador de deudas.,
- demandar por daños y perjuicios si el cobrador de deudas utiliza prácticas ilegales.
siempre tenga cuidado cuando alguien lo llame alegando que tiene una deuda. Muchos estafadores usan las mismas tácticas. Varios de mis compañeros de trabajo y yo recibimos una llamada en nuestras líneas de trabajo que le debíamos dinero al IRS y que la policía nos arrestaría si no devolvíamos la llamada.
Por supuesto, no devolvimos la llamada telefónica, pero algunas personas no son conscientes de que pueden ser víctimas de este tipo de actos fraudulentos. Es por eso que es importante saber con quién estás tratando antes de dar información libremente.,
Alliance One no es una estafa. De hecho, AllianceOne Receivables Management, Inc., que es el nombre oficial de la compañía, tiene una calificación A+ en el Better Business Bureau (BBB).
pero algunas estafas usan nombres y tácticas similares. Para estar seguro, Nunca entregue su número de Seguro Social o cualquier otra información financiera personal por teléfono.
volver al principio
conclusión
siempre verifique cualquier intento que alguien haga para intentar cobrar dinero o su número de Seguro Social., Aunque compañías como Alliance One pueden ofrecer soluciones de recuperación de deudas legalmente, esto no significa que siempre brinden un excelente servicio al cliente para saldar las deudas.
la mejor manera de verificar una deuda es si aparece en su informe de crédito, lo que significa que tiene a la oficina de crédito como intermediario. Solicitar la verificación de la deuda obliga a Alliance One a cumplir con la Ley de Prácticas Justas de cobro de deudas y la Ley de informes de crédito justos.
Deja una respuesta