¿Sabías que puedes cambiar la información de seguridad de tu cuenta en Mi Cuenta a través del Sitio Web de Metro by T-Mobile?
es fácil-solo tienes que seguir estos pasos.
- visite https://www.metropcs.com/my-account/sign-in
- inicie sesión con su número de teléfono móvil y PIN de seguridad de cuenta actual
- haga clic en perfil.
- haga clic en Editar PIN de seguridad.
- elija una combinación única que solo usted sabrá.
- haga Clic en guardar.,
- haga clic en Editar respuesta de seguridad
- elija una respuesta que no se pueda obtener fácilmente.
- haga Clic en guardar.
un mensaje importante de Metro® by T-Mobile:
queremos hacerle saber que nuestra industria está experimentando estafas de cambio de dispositivo y de salida de números de teléfono que podrían afectarle — y le estamos exigiendo que tome medidas de seguridad adicionales para proteger su cuenta si aún no lo ha hecho.
Los estafadores están tratando de comprometer las cuentas bancarias personales al obtener acceso a su cuenta móvil., Lo hacen adivinando Pines de seguridad comunes, como fechas de nacimiento, números secuenciales (por ejemplo, 12345678) o números repetitivos (por ejemplo, 11111111). Una vez que un estafador obtiene acceso a su cuenta móvil, puede hacerse cargo de su línea transfiriendo su número de teléfono de un proveedor móvil a otro o asignando su número de teléfono a un nuevo dispositivo que el estafador controla. Con el control de su línea telefónica, el estafador puede interceptar información bancaria personal., Es importante cambiar la respuesta de la pregunta de seguridad a algo específico para usted, para que los estafadores no puedan adivinar fácilmente la respuesta y obtener acceso a la información de seguridad de su cuenta.
para ayudar a protegerse contra esto, le solicitamos que cambie el PIN de seguridad de su cuenta, así como la respuesta a su pregunta de seguridad, a una combinación única. Es fácil: puede crear un nuevo PIN seguro y una respuesta a preguntas de seguridad iniciando sesión en mi cuenta en https://www.metropcs.com/my-account/sign-in o llamando a Atención al cliente al 1-888-863-8768.,
si alguien intenta transferir su número de Metro a otro operador, el nuevo operador debe validar la solicitud con su PIN de Metro. Metro Verificará el PIN de seguridad de su cuenta antes de permitir cambios en su cuenta, incluido el número de serie de su dispositivo y la tarjeta SIM. También puede considerar consultar con su banco para ver si hay una alternativa al uso de texto para la autenticación PIN, como el correo electrónico.,
Protéjase contra la salida del puerto del número de teléfono& estafas de cambio de dispositivo
la industria inalámbrica está experimentando estafas de salida del puerto del número de teléfono y cambio de dispositivo que podrían afectarle, y le solicitamos que cambie la información de seguridad de su cuenta si aún no lo ha hecho.
¿por qué sucede esto?
Los estafadores están tratando de comprometer las cuentas bancarias personales al obtener acceso a su cuenta móvil. Lo hacen adivinando Pines de seguridad comunes, como fechas de nacimiento, números secuenciales (por ejemplo, 12345678) o números repetitivos (por ejemplo, 11111111).,
una vez que un estafador obtiene acceso a su cuenta móvil, puede hacerse cargo y transferir números de teléfono de un proveedor móvil a otro o cambiar el número de Serie del dispositivo y la información de la tarjeta SIM en su cuenta para tomar el control de la línea telefónica y, por lo tanto, interceptar la información bancaria personal.
¿mi cuenta se vio comprometida?
si hemos identificado un fraude en su cuenta, nos habríamos puesto en contacto con usted. Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida, puede llamarnos al 1-888-8Metro8.
¿Qué debo hacer?,
le recomendamos que cambie el PIN de seguridad de su cuenta a una combinación única y cambie la respuesta de su pregunta de seguridad a algo específico para usted. Puede crear un nuevo PIN seguro y cambiar la respuesta de su pregunta de seguridad iniciando sesión en mi cuenta en https://www.metropcs.com/my-account/sign-in o llamando a Atención al cliente al 1-888-863-8768. También puede considerar consultar con su banco para ver si hay una alternativa al uso de texto para la autenticación PIN, como el correo electrónico.
¿qué pasa si no restablezco el PIN de Mi Cuenta y la pregunta de seguridad?,
Metro restablecerá el PIN de su cuenta y la pregunta de seguridad para usted. Si esto sucede, deberá seguir los pasos normales de recuperación de la cuenta visitando una tienda o llamando a atención al cliente al 1-888-863-8768.
¿cómo ayuda el nuevo PIN y la respuesta a la pregunta de seguridad a proteger mi cuenta?,
Su nuevo PIN de seguridad único le ayudará a protegerse de los estafadores que obtienen acceso a su cuenta inalámbrica, lo que les impide transferir números de teléfono de un proveedor inalámbrico a otro o cambiar el número de Serie del dispositivo y la información de la tarjeta SIM en su cuenta para tomar el control de la línea telefónica y, por lo tanto, interceptar la información bancaria personal. La respuesta a la pregunta de seguridad se utiliza para recuperar su PIN, por lo que tener una respuesta que los estafadores no pueden obtener fácilmente ayudará en la seguridad de su cuenta.,
¿este nuevo PIN reemplaza el PIN que uso para iniciar sesión en mi cuenta en el Sitio Web de Metro by T-Mobile?
sí, su nuevo PIN de seguridad actualizará el PIN que usa para acceder a su cuenta My en el Sitio Web de Metro by T-Mobile.
¿hay algo más que pueda hacer para ayudar a proteger mi cuenta?
asegúrese de tener siempre contraseñas seguras en cualquier cuenta en línea o móvil. También puede considerar consultar con su banco para ver si hay una alternativa al uso de la autenticación de texto para PIN, como el correo electrónico.
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