Mi Computadora Se Estrelló, ¿Qué Debo Hacer?

usted acaba de terminar un informe largo en Word o una presentación que necesita ser elaborado por mañana en PowerPoint, pulse Guardar, Y your su ordenador se congela en usted. No estoy seguro de por qué reinicia su computadora solo para ver que no sucede nada. Sin pantalla de inicio de sesión, sin informe, sin presentación, nada. Ya sea debido al sistema operativo o al hardware defectuoso, no tiene una computadora. ¿Qué es lo que haces?

recorreremos los tres tipos más comunes de «bloqueos» de Computadoras con Windows y las correcciones más comunes.,

abordar cualquier falla de software o hardware requiere al menos alguna habilidad técnica. Dependiendo de la razón del bloqueo, algunas de estas correcciones comunes también pueden hacer más daño que bien si no se ejecutan correctamente o en las circunstancias adecuadas. Investigue su problema específico cuidadosamente. En caso de duda, busque un técnico informático calificado que lo ayude.

tipos de fallos de la computadora

el término «fallo» es un poco vago, ya que esto podría referirse a una multitud de cosas., Cuando dice que su computadora se estrelló, es posible que haya experimentado uno de los siguientes:

• pantalla azul (también conocida como la pantalla azul de la muerte)
• pantalla congelada
• pantalla negra

pantalla azul de la muerte

la pantalla azul de la muerte (BSoD) es el resultado de un fallo del software. Es un bloqueo – potencialmente-más recuperable que una pantalla completamente negra cuando se inicia el equipo, lo que posiblemente puede apuntar a un fallo de hardware.

un BSoD puede ser causado por un error del controlador, Windows update dañado u otros errores del programa.,

Google puede ser su mejor amigo aquí: tome una captura de pantalla del mensaje de error real producido por la pantalla azul. A menudo se puede averiguar lo que está causando el problema a través de algunas investigaciones de Google. Es probable que se le indique que ejecute algunos comandos básicos para identificar y corregir el error que está experimentando.

si la pantalla azul aparece en el arranque y no puede acceder a su computadora, es posible que deba iniciar la PC en Modo seguro para acceder al símbolo del sistema y ejecutar los pasos de solución de problemas que ha encontrado.,

Cómo iniciar en Modo seguro de Windows

El modo seguro es un modo limitado de su sistema operativo Windows (SO), en el que su computadora solo permite arrancar las funciones operativas esenciales. Su objetivo es otorgarle suficiente acceso a su computadora para identificar y solucionar problemas dentro de Windows.

Las versiones anteriores de Windows usaban la tecla F8 durante el arranque para iniciar el modo seguro. Dado que la mayoría de las computadoras ahora arrancan demasiado rápido para presionar un botón antes de que la computadora complete el arranque, Windows 10 presenta una nueva forma de arrancar en Modo seguro.,

1. haga clic en el botón de Windows en la parte inferior izquierda de la pantalla
2. haga clic en el botón de encendido
3. mantenga pulsada la tecla Mayús mientras selecciona Reiniciar
4. haga clic en el menú de solución de problemas
5. haga clic en Opciones avanzadas
6. haga clic en Configuración de inicio
7. haga clic en Reiniciar
8. seleccione la versión apropiada del modo seguro
   1. pulse F4 Para habilitar el modo seguro-controladores necesarios para que Windows funcione.
   2. presione F5 para habilitar el modo seguro con redes: un modo operativo limitado con controladores de redes habilitados.,
   3. presione F6 para habilitar el modo seguro con símbolo del sistema: el modo operativo más limitado que opera el equipo utilizando comandos de texto a través de la pantalla del símbolo del sistema.

comandos útiles para corregir una pantalla azul de muerte

en Modo Normal o Modo seguro estándar, abra el símbolo del sistema haciendo clic en el botón de Windows y escribiendo «símbolo del sistema» o » CMD » en la barra de búsqueda de la aplicación.

si su computadora no arranca en Modo Normal o Modo seguro estándar, es posible que solo pueda arrancar su computadora en Modo seguro con símbolo del sistema.,

los comandos más comunes en los intentos de remediar una pantalla azul de la muerte incluyen:

• sfc /scannow – System File Check, o SFC, escanea en busca de archivos corruptos de Windows en el sistema operativo de la máquina y corregirá cualquiera si es posible.
• DISM / Online /Cleanup-Image/RestoreHealth – Deployment Image Servicing & la administración (DISM) intenta resolver problemas que un escaneo SFC puede no ser capaz de resolver. Esto es útil para ejecutar en el evento SFC encuentra archivos corruptos, pero no es capaz de resolver todos ellos.,
• chkdsk / f / r – a check disk escaneará y buscará cualquier problema con el sistema de archivos. Los conmutadores «/ f «y» /r » en el comando permiten que dicho disco de verificación solucione cualquier problema proactivamente, ya que se pueden encontrar, y que ocurra después de un reinicio (para permitir un análisis completo del sistema), respectivamente.

pantalla congelada

si la computadora simplemente se está congelando o bloqueando, Windows Event Viewer puede tener una solución a su problema. Event Viewer incluye un registro de errores del sistema y del software, mensajes de información y advertencias, cualquiera de los cuales podría llevarlo a la raíz del problema.,

para acceder al Visor de eventos en Windows 10:

1. haga clic con el botón derecho en Windows
2. haga clic en Visor de eventos

Cuando en el Visor de Eventos, Los registros más útiles para analizar se encuentran en el menú registros de Windows en el lado izquierdo de la ventana del visor de eventos. Querrá ver tanto los registros de la aplicación como los del sistema.

en el lado derecho de la pantalla, puede seleccionar Filtrar registro actual para aislar los registros y ver solo «Advertencias» y » errores.,»Esto le permite localizar ID de eventos únicos para encontrar posibles resoluciones para los eventos específicos que se correlacionan con problemas de congelación o rendimiento en su máquina.

pantalla negra

si simplemente no se puede acceder a la máquina (es decir, ve una pantalla negra cuando intenta arrancar y nada más), es probable que exista algún tipo de problema de hardware. En este caso, la solución más fácil y rentable puede ser un reemplazo.,

ya sea debido a la antigüedad o al hardware, el tiempo dedicado a intentar solucionar un problema como este puede tender a ser más costoso que una máquina nueva en conjunto.

¿puede recuperar datos de un dispositivo fallido?

dependiendo de la máquina, la recuperación de datos puede o no ser posible. Y el método para recuperar datos varía según el dispositivo y el sistema operativo. Algunas búsquedas en Google darán lugar a tutoriales en vídeo sobre cómo restaurar datos para su dispositivo. Muchos de esos métodos requieren otra máquina, así como algunos conocimientos técnicos más avanzados y software de recuperación de datos.,

Esta es la razón por la que siempre es mejor hacer una copia de seguridad de los datos en un servicio de copia de seguridad en la nube, o al menos, en otro dispositivo externo, como una unidad flash USB o una unidad externa. Por supuesto, si alguno de estos datos es confidencial, También es importante tener en cuenta para mantenerlo seguro y encerrado lo mejor que pueda, ya sea detrás de una puerta o gabinete cerrado, en una caja fuerte, etc. Un servicio de copia de seguridad en la nube ayuda a aludir a algunas de estas preocupaciones con los métodos de copia de seguridad física.

Pensamientos finales

Con suerte, este tutorial le ha dejado con algunos consejos rápidos para comenzar a solucionar problemas de su máquina obstinada., Si se siente abrumado por la idea de usar el Modo Seguro o analizar los registros de eventos de Windows, necesitará una persona de soporte de TI calificada de su lado, lista para ayudar.