según un informe reciente de Aflac sobre Responsabilidad Social Corporativa (RSC), los consumidores, los trabajadores y los inversores están presionando cada vez más a las corporaciones estadounidenses para que hagan contribuciones significativas al mayor bien social.
el informe encuentra que el 77% de los consumidores dicen que estarían más dispuestos a comprar los productos o servicios de una empresa si la empresa demuestra un compromiso para abordar los problemas sociales, económicos y ambientales; el 73% de los inversores estuvieron de acuerdo.,
Además, casi la mitad de los encuestados dijo que las empresas necesitan «hacer del mundo un lugar mejor», en comparación con solo el 37% que afirmó que es más importante para las empresas ganar dinero para los accionistas.
los inversores y consumidores más jóvenes informan que creen más firmemente en la responsabilidad corporativa. Una encuesta de 2019 de los millennials realizada por Deloitte encontró que el cambio climático y la protección del medio ambiente ocupan el primer lugar entre sus preocupaciones. La responsabilidad corporativa, en otras palabras, no es solo lo ético que hay que hacer. También es una expectativa de la mayoría de los trabajadores, inversores y consumidores.,
muchas corporaciones se han comprometido firmemente a hacer de las prácticas empresariales socialmente responsables un sello distintivo de su marca. En noviembre del año pasado, Newsweek publicó un informe titulado America’s Most Responsible Companies 2020, que es posiblemente el examen más riguroso de los esfuerzos de responsabilidad corporativa hasta la fecha.
el estudio consistió en un proceso de cuatro fases que comenzó con más de 2.000 empresas e incluyó más de 6.500 encuestas., La RSC se midió en tres áreas:
- ambiental
- Social
- Gobierno Corporativo
según su análisis, Newsweek clasificó a las 10 empresas más responsables de los Estados Unidos de la siguiente manera:
- HP
- Cisco
- Dell
- Intel
- Microsoft
- NVIDIA
- Citigroup
- General Mills
- Comerica
- Jones Lang LaSalle.
¿Cómo se comparan las empresas estadounidenses con sus contrapartes internacionales?, En 2019, el Reputation Institute, una empresa de servicios de medición y gestión de la reputación, llevó a cabo un estudio similar y clasificó a las empresas con mayor reputación del mundo en materia de RSC.
su metodología incluyó encuestar a alrededor de 230,000 personas en 15 países y su análisis se centró en la reputación—es decir, qué empresas tienen la mejor reputación, cuando se trata de RSC–de cada empresa.,
Su top ten son:
- Lego
- Natura
- Microsoft
- Disney
- Bosch
- Havaianas
- Intel
- Lavazza
- Ikea
Cualquiera de estas organizaciones, ofrece un modelo de cómo las empresas de manera significativa puede comprometerse a hacer de la RSE esencial para sus operaciones.
para LEGO, que se encuentra en la cima de la lista del Instituto de reputación, los niños, el medio ambiente y las comunidades locales constituyen los tres pilares de sus esfuerzos de RSC. En respuesta a ganar el primer puesto, Niels B., Christiansen, CEO de The LEGO Group, comentó: «todos los días, los empleados de The LEGO Group están facultados para tomar decisiones para hacer lo que es correcto para los niños, nuestros fans, nuestros socios, el medio ambiente y nuestras comunidades locales.»
sus eventos RE:CODE, por ejemplo, utilizan productos LEGO education para «alojar a cientos de niños que participan en actividades que profundizan el aprendizaje sobre temas del mundo real mientras ayudan a mejorar las habilidades del siglo XXI.,
los eventos son divertidos entornos de aprendizaje que dirigen a los niños hacia materias STEAM (Ciencia, Tecnología, Ingeniería, Artes y matemáticas) mientras inventan, crean y codifican modelos robóticos que resuelven problemas reales, principalmente en torno a la sostenibilidad.»
Lavazza pone la sostenibilidad en el Centro de sus esfuerzos de RSC., Según su CEO, Davide Riboni, » en Lavazza, estamos comprometidos con el desarrollo de un futuro sostenible y estamos trazando un rumbo para proporcionar soluciones viables que aborden los desafíos de sostenibilidad de hoy, al tiempo que miramos hacia el futuro hacia los desafíos que pueden estar presentes mañana.»
Los esfuerzos de sostenibilidad de Lavazza son promulgados por la Fundación Lavazza A través de proyectos como la Escuela de campo Farmer, que la empresa estableció en Vietnam con el fin de mejorar el riego, reducir las emisiones y ayudar a gestionar el cambio climático.,
Responsabilidad Social en SmartRecruiters-reclutamiento inverso
aquí en SmartRecruiters, hemos hecho del reclutamiento inverso la base de nuestros esfuerzos de RSC. Presentado en febrero pasado por nuestro CEO, Jerome Ternynck, Reverse Recruiting conecta a los candidatos ignorados con puestos de trabajo a escala. En particular, la iniciativa ofrece asistencia a inmigrantes, veteranos, personas anteriormente encarceladas, padres, cuidadores que regresan a la fuerza laboral, personas mayores y otros trabajadores desalentados que han luchado por encontrar trabajo.,
Buenas ideas sólo son eficaces si son seguidos por un plan sólido para lograr los resultados deseados. Por lo tanto, pusimos en marcha nuestra estrategia de reclutamiento inverso mediante la celebración de sesiones piloto la primavera pasada en lugares de todo el mundo—San Francisco, París, Berlín, Spokane y Cracovia—con el objetivo de ayudar a los trabajadores que han tenido dificultades para encontrar trabajo a mejorar sus habilidades de entrevista, CV polacos y ampliar sus redes.,
los eventos fueron recibidos con gran éxito, lo que nos llevó a celebrar nuestro primer Día Internacional de reclutamiento inverso en octubre pasado, en conjunto con empresas asociadas y organizaciones sin fines de lucro, además de dos sesiones a gran escala en nuestras conferencias de éxito de contratación en Amsterdam y San Francisco.
el siguiente video, que detalla la historia de un participante de reclutamiento inverso de los Países Bajos, es solo un ejemplo alentador y conmovedor de lo transformadora que puede ser la iniciativa.,
en última instancia, creemos que al ayudar a los trabajadores desalentados a mejorar sus posibilidades de ser contratados, estamos contribuyendo a mucho más que su bienestar económico. Un informe reciente de Gallup muestra que los desempleados sufren desproporcionadamente de depresión. Los estadounidenses desempleados son significativamente más propensos a sufrir depresión que aquellos con empleos de tiempo completo.
casi la mitad de los encuestados reportaron sentimientos de vergüenza y bochorno y aislamiento social. Los impactos de la depresión persisten más allá del período de desempleo de una persona., Los trabajadores con antecedentes de depresión pierden aproximadamente 68 millones más de días de trabajo por año que aquellos que no lo hacen, lo que equivale a un estimado de 423 mil millones en pérdidas de la empresa.
la salud Económica y de salud mental, en otras palabras, están inextricablemente unidos el uno al otro. Al hacer todo lo posible para proporcionar formas de ayudar a evitar que los trabajadores se sientan desalentados, creemos que estamos impactando positivamente en ambas áreas y creando una situación de «ganar-ganar» para los trabajadores y nuestra empresa.,
escalar las iniciativas de RSE durante una recesión económica
las crisis económicas crean desafíos para que las empresas sigan comprometidas con sus esfuerzos de RSE. La disminución de los ingresos, el menor número de puestos de trabajo, la volatilidad del mercado, etc. son todas las razones por las que las organizaciones pueden verse tentadas a revertir sus esfuerzos de RSE y reasignar esos recursos a otros lugares.
sin embargo, los tiempos económicos difíciles son cuando las empresas necesitan encontrar formas de fortalecer su compromiso con la RSC, en lugar de debilitarlo., Si, después de todo, su firma cree en contribuir al mayor bien social, esos esfuerzos rara vez son más necesarios que durante una recesión. Los tiempos difíciles son cuando su negocio debe cumplir con sus compromisos.
un declive económico es el momento de innovar sus esfuerzos de RSC para encontrar nuevas formas de alcanzar sus objetivos de RSC y adaptarlos para abordar los impactos específicos de una crisis dada.,
Un artículo reciente en Harvard Business Review describe algunas formas muy creativas y altamente impactantes en que las organizaciones pueden abordar la crisis actual. El autor, Mark R. Kramer, miembro de la Facultad de Harvard Business School, detalla las estrategias que las empresas pueden ayudar tanto dentro como fuera de su organización. Algunas de las sugerencias de Kramer son específicas de nuestra pandemia de salud actual. Sin embargo, muchos se aplican en cualquier crisis económica., Incluyen:
los empleados
- mantienen los salarios, incluso a un salario inferior al total. Esto no solo ayuda a su fuerza laboral a pagar sus facturas, sino que también reduce los costos futuros de recontratación.
- Prestar dinero a los empleados. Tarjetas de crédito, préstamos de día de pago, etc. tener tasas de interés superiores al 20%. Es posible que sus empleados nunca puedan recuperarse de eso. Las empresas, por otro lado, pueden pedir dinero prestado con un interés del 2-3%. Emitir préstamos con intereses bajos o sin intereses puede ayudar a sus empleados a abordar las necesidades financieras a corto plazo sin arruinar su salud financiera a largo plazo.,
- cubrir los costos de atención médica para todos los empleados sin cobertura de salud. Muy pocos lo necesitarán en última instancia, pero sin su ayuda aquellos que tendrán que tomar la decisión entre el tratamiento médico y la bancarrota.
proveedores de atención médica
nuestra pandemia de salud actual ha creado una escasez crítica de equipos de atención médica esenciales en todo el mundo. Kramer postula que las empresas pueden y deben comprar equipos de salud que se necesitan desesperadamente y enviarlos a donde más se necesitan.
ahora, esta sugerencia es específica de la actual crisis de salud pública., Sin embargo, es un excelente modelo de cómo una organización puede adaptar sus esfuerzos de RSC para abordar de la manera más efectiva una crisis en particular. Las crisis futuras pueden no parecerse a la actual, pero es casi seguro que crearán una necesidad de suministros, recursos, equipos, etc.
Comunidades
los esfuerzos orientados a la Comunidad brindan oportunidades para pensar en formas de ayudar en el propio patio trasero de su empresa. Qué impactos específicos tiene una crisis determinada en las comunidades en las que hace negocios, dónde viven sus empleados, etc.? ¿Cómo puede su organización ayudar a abordar esos problemas?,
como concluye Kramer, «nadie espera ni requiere que las grandes empresas tomen medidas extraordinarias para ayudar a sus muchas partes interesadas, pero los pasos audaces y creativos que toman hoy para brindar asistencia inmediata definirán su legado mañana.»
una fuerte estrategia de Responsabilidad Corporativa requiere una mezcla de valores fundamentales con prácticas adaptables. ¿Qué compromisos existen para hacer frente a las necesidades creadas por cualquier crisis económica?, ¿De qué manera están preparados para responder dinámicamente a las particularidades de cada crisis?
conclusión
a medida que más y más consumidores, inversores y corporaciones con visión de futuro pongan énfasis en la RSC, será cada vez más importante que otras empresas sigan su ejemplo. Para que estas iniciativas tengan éxito, deben basarse en la sinceridad y demostrar un compromiso genuino con el bien común, individual, local y globalmente. Para pasar la prueba del tiempo, deben mantener este precepto incondicionalmente, tanto en los buenos como en los malos tiempos.,
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