punto de Venta (POS)

¿Qué es un punto de Venta (POS)?

punto de Venta (POS), una pieza crítica de un punto de compra, se refiere al lugar donde un cliente ejecuta el pago de bienes o servicios y donde los impuestos sobre las ventas pueden ser pagaderos. Puede ser en una tienda física, donde se utilizan terminales y sistemas de punto de venta para procesar pagos con tarjeta o un punto de Venta virtual, como un ordenador o un dispositivo electrónico móvil.,

entendiendo POS

Los puntos de Venta (POS) son un enfoque importante para los vendedores porque los consumidores tienden a tomar decisiones de compra de productos o servicios de alto margen en estas ubicaciones estratégicas. Tradicionalmente, las empresas establecen puntos de venta cerca de las salidas de las tiendas para aumentar la tasa de compras impulsivas a medida que los clientes se van. Sin embargo, las diferentes ubicaciones de los puntos de venta pueden dar a los minoristas más oportunidades para comercializar categorías de productos específicas e influir en los consumidores en puntos anteriores del embudo de ventas.,

por ejemplo, los grandes almacenes suelen tener puntos de venta para grupos de productos individuales, como electrodomésticos, productos electrónicos y prendas de vestir. El personal designado puede promover activamente los productos y guiar a los consumidores a través de las decisiones de compra en lugar de simplemente procesar transacciones. Del mismo modo, el formato de un punto de venta puede afectar el beneficio o el comportamiento de compra, ya que esto ofrece a los consumidores opciones flexibles para realizar una compra.,

El concepto de tienda de conveniencia de Amazon, Amazon Go, que implementa tecnologías que permiten a los compradores entrar, agarrar artículos y salir sin pasar por un registro, podría revolucionar los sistemas POS. Además de aumentar la comodidad, esto podría permitir que los Pos, la lealtad y los pagos se conviertan en una única experiencia centrada en el cliente.

beneficios de los sistemas POS

Los sistemas de software POS electrónicos agilizan las operaciones minoristas automatizando el proceso de transacción y rastreando datos de ventas importantes., Los sistemas básicos incluyen una caja registradora electrónica y un software para coordinar los datos recopilados de las compras diarias. Los minoristas pueden aumentar la funcionalidad mediante la instalación de una red de dispositivos de captura de datos, incluidos lectores de tarjetas y escáneres de códigos de barras.

dependiendo de las características del software, los minoristas pueden realizar un seguimiento de la precisión de los precios, los cambios en el inventario, los ingresos brutos y los patrones de ventas. El uso de tecnología integrada para rastrear datos ayuda a los minoristas a detectar discrepancias en los precios o el flujo de efectivo que podrían provocar pérdidas de ganancias o interrumpir las ventas., Los sistemas POS que monitorean el inventario y las tendencias de compra pueden ayudar a los minoristas a evitar problemas de servicio al cliente, como las ventas agotadas, y adaptar las compras y el marketing al comportamiento del consumidor.

consideraciones especiales: innovación POS

los sistemas POS modernos son comúnmente programables o permiten la mejora con programas de software de terceros. Estos sistemas se pueden adaptar para satisfacer necesidades específicas. Por ejemplo, muchos minoristas utilizan sistemas POS para administrar programas de membresía que otorgan puntos a compradores frecuentes y emiten descuentos en compras futuras.,

los sistemas POS basados en la nube están cada vez más en uso, particularmente para grandes comerciantes en línea, para rastrear y procesar numerosas compras. Los sistemas basados en la nube pueden reducir en gran medida los costos iniciales de implementar un sistema POS para muchas empresas.

Los clientes también pueden interactuar directamente con los sistemas POS, particularmente en la industria hotelera. A menudo conocidos como tecnología basada en la ubicación, estos sistemas pueden procesar transacciones en las ubicaciones de los clientes. Por ejemplo, en muchos restaurantes, los clientes pueden ver menús y realizar pedidos en terminales ubicados en su mesa., En los hoteles, los clientes utilizan terminales similares para realizar pedidos de servicio de habitaciones o para pagar las facturas del hotel.

para mantenerse competitivos y ayudar a los propietarios de marcas a promocionar sus productos, los fabricantes de pantallas POS se centran en mejorar la estética y crear diseños de productos innovadores. Además, la intensificación de la competencia en la industria minorista y el uso resultante de pantallas POS para atraer a los clientes a comprar productos han alentado a los minoristas a exigir diferentes pantallas personalizadas capaces de satisfacer necesidades específicas en diferentes instalaciones minoristas., La personalización ofrecida en términos de estética, capacidad y movilidad puede tener un gran impacto en la identificación de la marca de la empresa.