¿qué es un LMS y qué puede hacer el LMS por su negocio?

Michael consiguió un nuevo logro llamado » El Embajador.»Ahora, es el número quince en la clasificación general. Pero lo que es aún más importante, es un rango más alto que su colega George de Miami (han estado compitiendo por un tiempo). No, no están jugando a World of Warcraft. De hecho, Michael es gerente de un supermercado que forma parte de una conocida cadena minorista. Obtuvo el logro por completar el curso electrónico » los estándares de servicio.,»

Puede lanzar su propio recurso de aprendizaje en línea e implementar los mismos principios de juego utilizando un sistema de gestión de aprendizaje, o LMS. En este artículo, vamos a decirte qué es y cómo puede ayudarte.

¿qué es un LMS?

un LMS es una plataforma para el aprendizaje digital. Sus características principales se pueden encontrar en la abreviatura.

L — aprendizaje. Con un LMS, puede crear una única fuente de cursos en línea y materiales de capacitación. Esto se convertirá en una fuente única de conocimiento en su área, para que pueda mantener y aumentar la experiencia interna de su empresa.,

M — gestión. Puede gestionar cursos y alumnos, e incluso mejorar su propia eficiencia.

a diferencia de los servicios de intercambio de archivos, un LMS no es solo un montón de archivos; por el contrario, es un sistema bien organizado donde se administra el proceso de capacitación. Para comenzar a entrenar, simplemente agregue empleados y asigne cursos.

¿ha contratado recientemente a nuevos empleados? Envíales invitaciones para el curso de capacitación de incorporación. Experimentando bajas ventas? Pida a sus vendedores que practiquen con clientes virtuales.,

gracias a funciones como un calendario, podrá asignar y administrar no solo la capacitación en línea, sino también las sesiones en clase. De esta manera, un LMS puede ser una especie de aplicación de tareas diseñadas especialmente para eLearners.

S — System. Sistema informático, para ser exactos. Un LMS automatiza el trabajo más aburrido y tedioso, como la calificación, El procesamiento de estadísticas y la preparación de informes. Además, puede capacitar a sus empleados sin salir de la oficina, administrando todos los procesos directamente desde su computadora de trabajo.

En otras palabras, un LMS es como tu propia universidad en línea., El sistema le permite almacenar y crear cursos de aprendizaje electrónico, proporciona a los alumnos Acceso al contenido y le ayuda a evaluar los resultados.

vea el video para ver cómo funciona un LMS y cómo puede ayudar a su negocio a crecer.

¿Qué Tipo de películas que se Debería Elegir?

ahora que sabes lo que es un LMS, es hora de averiguar qué plataformas de aprendizaje existen y en qué se diferencian. Aquí hay una descripción de los diferentes tipos de LMSs:

corporativo vs., LMS académicos

Los LMS corporativos y académicos dan acceso a materiales de aprendizaje en línea y automatizan diferentes aspectos de los procesos de capacitación, pero tienen algunas diferencias.

objetivos de aprendizaje

El aprendizaje académico está dirigido a producir buenos estudiantes que tengan un conocimiento profundo de las materias y se esfuercen por aprender más. Aquí, el conocimiento teórico es el objetivo final. La formación corporativa se centra en el aprendizaje relacionado con las aplicaciones prácticas, y uno de sus principales objetivos es el ROI.,

cronograma del curso

para la capacitación de la fuerza laboral, los límites de tiempo son más cortos, por lo que un LMS corporativo debe ser flexible para adaptarse a todos los marcos de tiempo y necesidades comerciales. Semestres, trimestres y trimestres-estos son los plazos para las instituciones educativas. Para ellos, el LMS debe ofrecer unidades de programación como días festivos, tiempos de examen y períodos.

Certificaciones vs.calificaciones

una plataforma de aprendizaje corporativa generalmente ofrece la capacidad de seguimiento y finalización en forma de certificaciones. Un LMS Académico típicamente rastrea el progreso de los estudiantes a través de su sistema de calificación., Proporciona cuadernos de calificaciones para monitorear los resultados de asistencia y asignación, así como mantener otra información para cada estudiante en la lista.

herramientas para el aprendizaje social

otras funcionalidades que una plataforma de aprendizaje académico generalmente proporciona son capacidades para crear grupos de estudiantes para proyectos de clase y sesiones de trabajo, paneles de discusión y una herramienta de Conferencias Web incorporada.

actualizaciones de contenido

el contenido que requieren los estudiantes se basa en las ciencias y las humanidades; es por eso que un LMS educativo no necesita actualizarlo regularmente., Dado que las necesidades del mercado cambian con bastante rapidez, un LMS corporativo debe tener la capacidad de actualizar los cursos de forma rápida y sencilla.

gratis vs. comercial

este suele ser uno de los primeros retos a los que se enfrentan las empresas a la hora de elegir un LMS: decidir entre un sistema gratuito de código abierto o una plataforma comercial. De hecho, hay una idea errónea de que todos los LMSs de código abierto son gratuitos. Puede que no haya una tarifa de licencia, pero eso no significa que no haya costos., Es probable que gaste más en su plataforma de código abierto que en un LMS comercial, ya que puede necesitar configurar un servidor y una arquitectura de alojamiento, personalizar las características de LMS que vienen de serie, ajustar la marca del sitio y actualizar regularmente su sistema. Además, si no tiene talento técnico en su equipo que pueda hacerlo altamente personalizable para su empresa, es probable que su proyecto de eLearning falle.

la solución ideal para usuarios sin experiencia en ti es el software comercial. Por lo general, es mucho más fácil de implementar y usar, ofrece servicios de soporte técnico y no requiere costos adicionales.,

SaaS / Cloud LMS vs LMS alojado localmente

Puede elegir un SaaS (Software as a Service) LMS o almacenar los datos en los propios servidores de su empresa. Si decide alojar el sistema usted mismo, es totalmente responsable de todas las especificaciones del servidor, el tiempo de actividad y la seguridad.

Si selecciona un sistema SaaS, será su proveedor de LMS quien se encargará de la carga del servidor, las copias de seguridad y todas las demás cosas relacionadas con el almacenamiento de sus datos de entrenamiento. Esta es la mejor opción si no tiene personal de ti en su lugar que pueda administrar el sistema y manejar las preocupaciones de soporte, personalización y escalabilidad., En lugar de dedicar tiempo a administrar el LMS, puedes centrarte en crear contenido de aprendizaje.

algunas empresas evitan los LMSs basados en la nube debido a problemas de seguridad de los datos. Creen que su información almacenada en un servidor remoto puede verse comprometida. Sin embargo, hay diferentes maneras de proteger sus datos. Por ejemplo, asegúrese de que el proveedor de LMS tenga protocolos de cifrado efectivos y realice una copia de seguridad de su información.

creación de cursos (LCMS) vs., Non-course-creating (LMS)

para ser más precisos, un LMS (learning management system) es una herramienta que te permite simplemente distribuir contenido ya hecho. Y un sistema que, más allá de esto, tiene funcionalidad para crear cursos, se llama LCMS (learning content management system).

Hay un equilibrio complicado entre estos sistemas. Un LCMS tiene mayores capacidades para crear y administrar contenido de aprendizaje electrónico, mientras que un LMS se centra en la administración de usuarios y proporciona una gama más amplia de experiencias de aprendizaje., Por ejemplo, le permite administrar formas más tradicionales de aprendizaje, como programar la capacitación cara a cara.

Si va a crear cursos internamente, puede elegir entre dos alternativas: comprar un LCMS o comprar un LMS y una herramienta de creación por separado.

sin embargo, aquí puede enfrentar dos problemas:

1. Los editores de cursos incorporados generalmente tienen serias limitaciones funcionales, por lo que podrá crear solo cursos o pruebas simples.
2. no todos los LMSs y herramientas de creación son totalmente compatibles., Por ejemplo, puede haber dificultades con la carga de cursos en el sistema o el seguimiento del progreso de los alumnos.

si desea evitar problemas de compatibilidad y crear hermosos cursos interactivos, elija un LMS con una herramienta de creación incluida. Por ejemplo, iSpring Learn LMS está completamente integrado con iSpring Suite. Esta integración le permite crear cursos electrónicos de aspecto profesional, cargarlos fácilmente en la plataforma y disfrutar de capacidades avanzadas de generación de informes.

¿Cuáles son los beneficios de un LMS?,nt en cualquier momento y en cualquier lugar

reduzca el tiempo de capacitación/incorporación Manténgase al tanto de la capacitación requerida mantenga estándares de trabajo unificados entre socios y afiliados aumente el compromiso con el conocimiento cree planes de aprendizaje individuales mejore el rendimiento laboral mida la efectividad de la capacitación retención de conocimiento

Si al menos algunos de estos beneficios se alinean con sus objetivos de entrenamiento, un LMS es exactamente lo que necesita.,

¿Quién usa un LMS?

grandes empresas

Las grandes empresas necesitan capacitar continuamente a cientos e incluso miles de empleados de diferentes filiales. Muchos de ellos utilizan plataformas de aprendizaje para mantener a los revendedores, franquicias y otros canales de venta actualizados sobre lanzamientos de productos, requisitos de cumplimiento y más.

Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes)

¿cree que un LMS es solo para grandes empresas? Ahora, incluso una pequeña empresa puede lanzar eLearning para educar a los empleados y desarrollar sus habilidades con menos recursos humanos y costos de capacitación., Al capacitar a su personal con tecnología, escalan el crecimiento de su negocio y se adaptan al mercado en constante cambio.

entre los otros usuarios de LMS hay organizaciones sin fines de lucro, agencias gubernamentales e instituciones educativas.

¿qué tareas automatiza un LMS?

Estos son algunos casos en los que usar un LMS es una buena idea:

Onboarding

con un LMS, puede automatizar la incorporación de empleados. Solo necesita crear un programa de entrenamiento una vez y luego asignarlo a todos los recién llegados.,

capacitación en cumplimiento

un LMS puede ayudarlo a mantener a los empleados actualizados con las regulaciones de cumplimiento. Con una plataforma de aprendizaje, es fácil actualizar el programa de capacitación: puede agregar nuevos estándares de cumplimiento a su curso en línea en solo unos minutos.

formación en conocimiento del producto

con un LMS, puede educar a los vendedores y otros profesionales sobre los productos o servicios de su empresa. El sistema le permite proporcionar capacitación de productos justo a tiempo, exactamente después de que se lancen nuevos productos, y entregar refrigeradores en el catálogo posterior.,

formación en ventas

un LMS puede ayudarle a enseñar a los representantes de ventas en diferentes oficinas y ubicaciones geográficas cómo vender mejor. Puede desarrollar sus habilidades de ventas y comunicación con la ayuda de simulaciones de diálogo y cursos SCORM, y evaluar sus conocimientos con pruebas en línea.

capacitación de Socios de canal

un LMS le permite capacitar a miles de socios en todo el mundo utilizando el mismo programa. Puede educar fácilmente a sus socios de canal sobre la mejor manera de comercializar, vender y respaldar sus productos.,

base de conocimientos

todo el contenido de aprendizaje se almacena en un solo lugar. Incluso si los empleados no toman un curso, pueden encontrar fácilmente la información que necesitan a petición. Esto es especialmente conveniente para las empresas que necesitan proporcionar capacitación para los vendedores en una amplia gama de productos.

para ver más casos y aprender cómo una plataforma de aprendizaje puede impulsar el éxito de su negocio, lea nuestra publicación de blog sobre LMSs corporativos.

Automatice la capacitación corporativa y mejore el rendimiento de los empleados.

¿Cómo Organizar el Aprendizaje con un LMS

Vamos a tomar iSpring Aprender LMS como un ejemplo para ver cómo organizar cursos de formación con un LMS.

iSpring Learn es un servicio basado en la nube. Eso significa que no tiene que descargar, instalar y configurar el software. Todo lo que se requiere es una conexión a Internet y un correo electrónico para registrar una cuenta.,

Paso 1: Subir cursos

para comenzar a entrenar, necesitas agregar materiales al LMS. El proceso de subir contenido a iSpring Learn es similar al de trabajar con servicios de intercambio de archivos como Google Drive o Dropbox. Haga clic en el botón «Cargar archivo» y seleccione los archivos de su computadora.

el LMS reconoce presentaciones PPT ordinarias, audio y video, y documentos, así como cursos especiales SCORM.

Si tienes muchos cursos sobre un tema, es una buena idea combinarlos en una ruta de aprendizaje para un flujo constante, incluso con las materias más complejas., Puede personalizar el orden de las lecciones y los criterios de evaluación y, si es necesario, emitir certificados a los alumnos.

Paso 2: Agregar usuarios

una de las características más útiles de un LMS son los diferentes roles de usuario. En cualquier LMS, hay 3 tipos de usuario principales:

• Un usuario o un alumno. Este es el papel más común. Los usuarios pueden tomar los cursos asignados y estudiar materiales disponibles gratuitamente.
• Un autor. Un usuario con derechos de autor puede administrar el contenido de aprendizaje: agregar y quitar cursos y asignar cursos a los alumnos.
• Un administrador., Además de trabajar con contenido de aprendizaje, un administrador puede agregar y eliminar usuarios, reunirlos en grupos y asignar roles.

en las pequeñas empresas, una persona a menudo lleva dos sombreros: autor y administrador.

en un buen LMS, los administradores están libres de trabajo tedioso como agregar usuarios manualmente al sistema, ya que la mayoría de los procesos están automatizados. Por ejemplo, puede invitar a alumnos por correo electrónico o importar una lista desde un archivo XLSX.

al igual que en el aprendizaje tradicional, los alumnos se pueden dividir en grupos., Por ejemplo, puede separar a los «recién llegados» de los «profesionales», o dividirlos según sus áreas de trabajo: ventas, seguridad o producción.

Paso 3: entregar conocimiento

después de cargar su contenido y asignar roles de usuario, está listo para presentar cursos a sus alumnos. Depende de usted si desea otorgar acceso a todos los usuarios o invitar a algunos de ellos por correo electrónico. Tal vez usted quiere vender sus cursos? Con un LMS, esto también es posible.

¿y qué pasa con el lado de los alumnos? Los LMSs modernos como iSpring Learn permiten a los alumnos obtener nueva información directamente desde sus dispositivos móviles., Con la aplicación móvil gratuita, podrán estudiar cuándo y dónde quieran: en casa, en un café a la hora del almuerzo o mientras viajan diariamente. Y por cierto, no hay problema si no tienen una señal, digamos, en un avión. Es posible tomar cursos sin conexión; los datos de rendimiento se guardarán en el LMS cuando el dispositivo se vuelva a conectar.

Paso 4: evaluar los resultados

la capacidad de medir la efectividad del aprendizaje es una de las principales razones por las que cada vez más empresas se están iniciando con LMSs., No importa cuántos usuarios tenga, 5 o 5,000, con un LMS, puede rastrear su progreso en tiempo real. Las estadísticas detalladas muestran cuánto tiempo pasan los estudiantes estudiando, así como sus resultados.

características de LMS

no existe un acuerdo universal sobre el conjunto completo de características de un LMS estándar, pero en general, puede desglosar todos los requisitos de LMS en características básicas y avanzadas:

• Gestión de usuarios: Esta característica le permite agregar y editar usuarios, asignarles roles y combinar alumnos en grupos y organizaciones.,
• Gestión de cursos – esta función ofrece materiales de aprendizaje. La entrega no se limita a subir cursos, sino a hacer coincidir qué parte del contenido va a quién.
• seguimiento del progreso: Esta función evalúa el rendimiento de los alumnos. Puede medir su progreso en diferentes intervalos de tiempo, o después de que el curso haya terminado.

funciones avanzadas de LMS

• Creación de contenido. Algunas plataformas de aprendizaje tienen un editor incorporado que le permite crear pruebas y cursos simples.
• ILT aula., Si proporciona aprendizaje combinado, su LMS debe apoyar las iniciativas de aprendizaje basadas en el aula (por ejemplo, administrar los horarios del aula, monitorear la asistencia y el rendimiento, etc.).).
• Aprendizaje Móvil. La mayoría de los LMSs permiten a los estudiantes entrenar en cualquier momento, en cualquier lugar y en cualquier dispositivo. Algunos de ellos tienen aplicaciones móviles nativas donde los usuarios pueden ver cursos incluso sin conexión.
• Aprendizaje Social. Si quieres animar a tus alumnos a compartir sus conocimientos, necesitas un LMS con herramientas sociales. Al igual que las redes sociales, te permiten publicar artículos, discutir las publicaciones de tus colegas y compartir contenido.,
• Blanco-etiquetado y personalización. Con esta función de LMS, puede crear una plataforma de aprendizaje completamente única y mantener la consistencia de la marca dentro de su experiencia de eLearning.
• Gamificación. Mediante el uso de elementos de gamificación (puntos, premios, calificaciones, insignias y más), puedes mejorar el compromiso y la motivación de los alumnos para estudiar más duro.
• Certificación. Algunas plataformas tienen la opción de emitir certificados a los usuarios después de completar un curso o una prueba. Esto es especialmente útil para las empresas que realizan regularmente certificaciones profesionales.
• Integraciones., Si desea mantener los datos de su empresa sincronizados con un LMS, necesita un sistema que admita integraciones de terceros, como su CRM de Salesforce, herramientas de videoconferencia y otras.
• comercio electrónico. Un LMS con una opción de comercio electrónico le permite vender cursos y realizar un seguimiento de las ventas sin tener que integrar un back-end de comercio electrónico.
• Notificaciones. Las notificaciones ayudan a los alumnos a estar al tanto de las cosas: las terminaciones de los cursos, las tareas, los logros, los comentarios, los próximos eventos y mucho más.
• herramientas de Colaboración., Algunos LMSs ofrecen funciones de aprendizaje social, incluyendo el intercambio de conocimientos a través de repositorios, redes sociales y foros de discusión, además de contenido generado por el alumno y tutoría.
• Biblioteca de cursos. Hay plataformas de aprendizaje con una biblioteca incorporada que contiene cursos en línea listos para usar que cubren diferentes temas.

para obtener más detalles sobre las funciones de LMS obligatorias y opcionales, consulte este artículo sobre los requisitos de LMS.

seguimiento de LMS

un LMS le da el poder de monitorear todos los aspectos del aprendizaje., Al recopilar y analizar datos, puedes entender si tu audiencia está aprovechando al máximo su experiencia de aprendizaje electrónico y si la calidad de tu contenido es lo suficientemente alta.

Puede realizar un seguimiento y medir los resultados del entrenamiento con los informes LMS. Las métricas e informes de aprendizaje esenciales suelen incluir:

progreso del alumno y tasas de finalización

estas métricas muestran cómo les va a sus alumnos individuales. Puedes ver si han completado con éxito un curso y hacer un seguimiento de lo lejos que han llegado., Por ejemplo, los cursos con altas tasas de no finalización pueden animarte a repensar el contenido.

resultados de la evaluación de aprendizaje electrónico

esta métrica es uno de los indicadores más directos del rendimiento del usuario. Le permite monitorear las brechas de habilidades y conocimientos a medida que los estudiantes completan los cursos. Al analizar los puntajes de las evaluaciones, puede comprender si el curso es lo suficientemente bueno o si sus alumnos necesitan más información sobre el tema.

Descripción general del curso

los informes generales del curso proporcionan una imagen general de cómo los usuarios estudiaron con éxito un contenido específico., Por ejemplo, puedes hacer un seguimiento del porcentaje de alumnos que completaron un curso, el tiempo que necesitaban para ver cada actividad y la puntuación media que obtuvieron.

tasas de satisfacción

un LMS normalmente le permite realizar encuestas, sondeos y cuestionarios a los usuarios. Al recopilar datos, puede evaluar la satisfacción del alumno. ¿Cómo se sienten sobre el diseño general del curso? Hay suficientes actividades? Esta métrica puede ayudarlo a definir los pormenores de su estrategia de aprendizaje electrónico y, si es necesario, tomar medidas para mejorarla.

solo hemos cubierto las métricas de entrenamiento básicas., Para obtener más información sobre el seguimiento de LMS, consulte esta guía definitiva de informes LMS.

estándares LMS

simplemente hablando, un estándar es un lenguaje que sus cursos de eLearning y su LMS utilizan para comunicarse entre sí.

Seleccionar un estándar unificado tanto para las herramientas de creación como para los LMSs significa que la información se compartirá con éxito entre ellos. El aprendiz puede ver cómodamente los cursos, y el entrenador puede rastrear fácilmente sus resultados.,

echemos un vistazo más de cerca a cuatro estándares populares de eLearning:

AICC

AICC (Comité de capacitación por computadora de la industria de la aviación) es el estándar técnico más antiguo. Permite a un curso transferir información en formato HTTP. Aunque este estándar ya no está evolucionando, hay algunos LMSs y herramientas de creación que cumplen con AICC.

SCORM

SCORM (Sharable Content Object Reference Model) es un estándar reconocido por casi todas las plataformas de aprendizaje. Se utiliza para empaquetar cursos electrónicos basados en cuestionarios y requiere el uso de un LMS compatible con SCORM., De esta manera, el contenido de aprendizaje puede interactuar con el sistema para rastrear el progreso del usuario. Los cursos SCORM le permiten construir una estructura clara, usar diferentes piezas de contenido como unidades independientes y establecer reglas para cambiar entre ellas.

como cualquier tecnología, SCORM ha evolucionado a lo largo de los años. Actualmente hay cuatro versiones diferentes: SCORM 1.0, 1.1, 1.2 y 2004. Antes de comprar un LMS, debe averiguar qué versión(s) de SCORM admite.

xAPI (Experience API, Tin Can)

xAPI se introdujo como una versión nextgen de SCORM, pero tiene capacidades más amplias., A diferencia de SCORM, que se basa en las comunicaciones entre un curso y un LMS, xAPI no se limita a estas relaciones. Puede lanzarse desde un dispositivo de almacenamiento local o integrarse en un sitio web estándar de WordPress, y le permite enviar datos, por ejemplo, desde un software de gestión de talentos o aplicaciones móviles.

Tin Can puede realizar un seguimiento de la mayoría de las actividades de aprendizaje, como el aprendizaje en tiempo real, el aprendizaje fuera de línea, el aprendizaje a largo plazo, el aprendizaje experiencial y las simulaciones.

cmi5

cmi5 es el estándar más reciente para Lms., En resumen, proporciona todas las capacidades de SCORM y xAPI al mismo tiempo, y limita sus inconvenientes.

a diferencia de los cursos SCORM, el contenido cmi5 se puede ver en dispositivos móviles, incluso sin conexión. Los datos que este formato le permite rastrear no están limitados: por ejemplo, puede obtener estadísticas detalladas sobre cómo los usuarios ven archivos PDF, imágenes y archivos de audio y video. Al igual que xAPI, cmi5 permite estudiar fuera de un LMS y monitorear juegos y simulaciones, así como aprendizaje social y móvil.

precios de LMS

al buscar un LMS, no puede evitar el problema financiero., Para elegir la mejor opción para su negocio, vea qué modelos de precios existen y cómo funcionan.

para profundizar en el método de pago que más le convenga, consulte una tabla de comparación completa de los modelos de precios más comunes con ejemplos de LMSs que los ofrecen.

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