Resuelto! Qué Hacer Cuando se Cae un Árbol en Su Casa

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Q: Hemos experimentado una fuerte tormenta, durante la cual un árbol pasó en nuestra casa! No tenemos experiencia con este tipo de cosas. ¿Qué debemos hacer ahora? ¡Socorro!

A: un árbol que cae sobre una casa—por cualquier razón, ya sea debido a fuertes vientos, una tormenta de hielo, o un árbol podrido simplemente derribo-puede causar daños estructurales extensos., Saque inmediatamente a su familia del peligro y luego concéntrese en minimizar el daño adicional y repararlo.

llame al 911 y a la compañía eléctrica si las líneas eléctricas están caídas.

cuando un árbol cae sobre la casa, siempre existe la posibilidad de que se le caigan las líneas eléctricas. Esto crea una situación peligrosa con un mayor riesgo de incendio o descarga eléctrica mortal. Las señales de que una línea eléctrica está apagada incluyen que no hay energía eléctrica en la casa o luces parpadeantes. Desde el exterior, es posible que pueda ver si una línea de alimentación está atrapada en el árbol caído., En algunos casos, una línea caída todavía puede estar funcionando, pero todavía crea un riesgo, así que apague la energía en su caja de interruptores si sabe o incluso sospecha que el árbol se llevó una línea abajo con él.

llame a las autoridades y a su compañía eléctrica local. Si huele a humo, saque a su familia de la casa y llame a su vecino. la compañía eléctrica enviará técnicos para reparar las líneas. Es posible que la policía local deba bloquear el tráfico en su calle, y el Departamento de bomberos puede enviar una unidad como precaución hasta que se restablezca la seguridad.,

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Evitar más daños inmediatos.

un árbol caído puede causar ventanas rotas, así como un agujero en su techo o revestimiento; incluso el ladrillo y la piedra pueden dañarse por el impacto. También podría haber dañado las líneas de gas., Mientras que las tuberías de gas están enterradas, existe la posibilidad de que se vean afectadas si el árbol cae en el área donde entran a su casa. Como precaución, es una buena idea apagar el gas en el medidor hasta que esté seguro de que las líneas no estaban dañadas. Encontrará una válvula de cierre cerca del medidor. Para apagar el gas, use una llave para girar la válvula un cuarto de vuelta a la derecha.

llame a un contratista de buena reputación para que cubra o cubra las ventanas rotas y cualquier agujero en el techo o los lados de su casa., Este paso protegerá el interior de su hogar y sus pertenencias de daños climáticos adicionales. Si quieres participar en cubrir ventanas rotas, hazlo con cuidado, para evitar vidrios afilados, pero es mejor dejar que los profesionales cubran el techo. Es posible que algunas partes del techo no sean lo suficientemente estables como para caminar con seguridad.

obtener documentación precisa para las reclamaciones de seguros.

Tome fotos o un video de los daños, tanto en exteriores como en interiores, tan pronto como haya pasado todo el peligro inmediato. Permanezca en el suelo y deje que un profesional de techado tome fotos del techo., Documente ventanas rotas, revestimientos dañados, daños estructurales y daños al contenido de su hogar. No deje nada fuera; las fotos que toma ahora son vitales como evidencia para su reclamo de seguro.

llame al agente de seguros de su propietario para iniciar el proceso de reclamos.

se le puede pedir que consulte a dos o tres contratistas locales para obtener estimaciones para el trabajo de reparación. O, dependiendo de su compañía de seguros, un ajustador de reclamos puede ser enviado para examinar su casa. En ese caso, el ajustador determinará la magnitud del daño y los costos de reparación correspondientes.,

consulte la póliza de seguro de su propietario para entender su obligación financiera.

es probable que deba pagar un deducible, después de lo cual la compañía de seguros pagará el saldo de los costos de reparación, hasta una cierta cantidad, según los Términos de su póliza individual. Los deducibles comunes oscilan entre around 500 y 2 2,000, y a veces incluso más, dependiendo de la cantidad de primas y los límites de cobertura. Si usted es como la mayoría de los propietarios de viviendas, probablemente no haya leído toda la letra pequeña de su póliza, así que repase ahora para saber qué esperar.,

Si un «acto de la naturaleza», como tormentas eléctricas, tormentas de hielo y vientos fuertes, causó que el árbol cayera sobre la casa, en la mayoría de los casos, su póliza cubrirá los gastos de reparación, menos su deducible. Su póliza pagará incluso si el árbol caído pertenece a un vecino o a un municipio en una situación de «acto de la naturaleza». Sin embargo, su reclamo podría ser denegado si causó la caída del árbol a través de acciones imprudentes, como intentar cortarlo sin asistencia profesional.,

espere las reparaciones permanentes hasta que usted y su aseguradora acuerden el monto de su reclamo.

dependiendo de su póliza, su aseguradora podría imponer límites a reparaciones específicas, como el precio de la eliminación del árbol. Si los costos exceden la cantidad permitida, usted puede ser responsable del saldo.

si el monto total ofrecido por su aseguradora no cubre el costo de las reparaciones estimadas, usted tiene el derecho de apelar su decisión y hacer que revalúen su reclamo. Si esto sucede, envíe ofertas de contratistas que demuestren que los costos son más altos de lo que su aseguradora está permitiendo.,

Lleve un registro de los gastos en los que incurra en relación con el daño.

Los gastos incurridos para el control de daños de emergencia casi siempre están cubiertos, así que Guarde sus recibos si tuvo un contratista que cubriera su techo o ventanas con tablas. Si su casa no es habitable, su compañía de seguros también puede reembolsarle parte de los gastos de alquilar temporalmente un apartamento o alojarse en un hotel. Sin embargo, no solo asuma que todos sus gastos estarán cubiertos, llame a su agente para asegurarse.

Haga su pago final solo cuando esté satisfecho con el trabajo del contratista.,

los contratistas legítimos a menudo solicitan el pago por los materiales antes de comenzar a trabajar, pero no deben pedir el pago por adelantado de su mano de obra para hacer las reparaciones. Si las reparaciones son extensas y tardarán más de unas pocas semanas en completarse, el contratista puede razonablemente pedir que se realicen pagos parciales en un calendario acordado, pero el pago final debe hacerse solo cuando las reparaciones se completen a su satisfacción.