muchas preguntas de solución de problemas de productos se pueden responder en el manual del propietario del producto. Antes de ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente o devolver un artículo, Revise el manual del propietario para obtener guías útiles e instrucciones de solución de problemas paso a paso. Si aún necesita asistencia técnica sobre productos, envíe sus preguntas utilizando el formulario en línea o llame al 1-888-866-5797, de lunes a viernes, de 7 a. m. a 4 p. m. (PT).
si un manual del propietario está disponible para un artículo, se puede encontrar en la página del producto ubicada en la sección «Descripción general del producto». Los manuales se pueden ver como archivos PDF., Tenga en cuenta que algunos productos pueden tener más de un manual dependiendo del número de artículo específico de su artículo. Consulte la información de su pedido, el embalaje del producto o el número de artículo del producto para determinar el manual correcto para su producto.
para obtener asistencia técnica sobre productos, envíe sus preguntas utilizando el formulario en línea o llame al 1-888-866-5797, de lunes a viernes, de 7 a. m. a 4 p. m. (hora del Pacífico).
piezas de repuesto
Harbor Freight lleva miles de piezas de repuesto en stock para nuestros artículos más populares., La mayoría de nuestras piezas en stock están listas para enviarse dentro de las 48 horas, de forma gratuita para solicitar piezas de repuesto, visite nuestra página de piezas de repuesto.
actualizaciones de SOFTWARE
ciertos productos de carga Portuaria cuentan con software que puede actualizarse según sea necesario. Para obtener la última actualización de software para su producto, visite la página del producto correspondiente en el Sitio Web de Harbor Freight y haga clic en el enlace «actualización de Software» ubicado en la sección «Descripción general del producto». Descargue el archivo, que puede estar en un formato comprimido. Siga las instrucciones sobre cómo instalar la actualización de software.,
protección de servicio extendido (ESP)
descanse tranquilo sabiendo que sus herramientas y equipos tendrán protección adicional después de la garantía del fabricante.
nuestros planes ESP proporcionan 1 y 2 años de protección del producto en productos elegibles después de que finalice la garantía del fabricante. Los planes ESP se pueden comprar en su tienda local de Harbor Freight Tools dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra del producto elegible.,nveniently registrado en el momento de la compra
si necesita servicio
- Mantenga su recibo en un lugar seguro
- inicie su reclamo:
• plan de reemplazo: visite cualquier tienda de Harbor Freight Tools para un reemplazo fácil en la tienda
• plan de reparación: llame al 1-888-838-3421 para programar el servicio
el servicio al cliente está disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana al 1-888-838-3421
*se aplican exclusiones, consulte el folleto completo de ESP y los términos y condiciones para obtener detalles completos.,
**si el producto no puede repararse dentro de los 15 días, se proporcionará un nuevo producto de características, capacidad, especificaciones y/o eficiencia y funcionalidad iguales o similares. El producto también se reemplazará si se produce la misma falla importante y requiere 3 llamadas de servicio dentro de los 12 meses. Si un producto de reemplazo no está disponible, emitiremos una tarjeta de regalo de Harbor Freight Tools o proporcionaremos un reembolso hasta el valor real en Efectivo del producto, sin exceder el precio de compra original del artículo cubierto. Se permite la reparación con el uso de piezas no originales del fabricante y remanufacturadas.,
El Reemplazo del producto, la emisión de una tarjeta de regalo o el reembolso del acuerdo, considera que el plan se ha realizado completamente.
el deudor y administrador es Federal Warranty Service Corporation, P. O Box 105689, Atlanta, GA 30348-5689, 1-877-881-8578 en todos los estados excepto FL – United Service Protection, Inc. y OK-Assurant Service Protection, Inc.
seguridad y retiros del mercado
Harbor Freight valora su seguridad y satisfacción. Nos aseguramos de proporcionarle información actualizada sobre cualquier retiro del mercado o noticias de seguridad del producto a medida que esté disponible.
publicaremos retiros de productos de los EE., Consumer Product Safety Commission (CPSC). Para obtener más información, también puede visitar el sitio web de la CPSC en: www.cpsc.gov. en lo que se refiere a la carga Portuaria, la información proporcionada aquí se basa en comunicados de prensa que involucran productos vendidos a través de tiendas de carga portuaria o en HarborFreight.com. la información incluye los productos involucrados y los pasos a seguir Si tiene uno de los artículos retirados del mercado. Los consumidores deben dejar de usar los productos retirados del mercado inmediatamente a menos que se indique lo contrario.
también, el sitio web www.recordar.,gov vincula a los visitantes a las páginas de inicio de las agencias reguladoras gubernamentales responsables de los retiros de productos. Además de encontrar detalles sobre los productos retirados del mercado, los visitantes obtendrán información de seguridad adicional y pueden registrarse para recibir alertas por correo electrónico sobre los productos retirados del mercado, a medida que estén disponibles.,llamar – neumáticos de remolque de reemplazo y neumáticos vendidos con kits de remolque utilitario
formulario de presentación del cliente
formulario de envío del cliente
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