Surveys (Español)

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Social psychology:Altruism ·Attribution ·Attitudes ·Conformity ·Discrimination ·Groups ·Interpersonal relations ·Obedience ·Prejudice · Norms · Perception · Index ·Outline

Statistical surveys are used to collect quantitative information about items in a population., Las encuestas de poblaciones e instituciones humanas son comunes en las encuestas políticas y en el gobierno, la salud, las ciencias sociales y la investigación de mercado. Una encuesta puede centrarse en opiniones o información objetiva dependiendo de su propósito, y muchas encuestas implican la administración de preguntas a las personas. Cuando las preguntas son administradas por un investigador, la encuesta se denomina entrevista estructurada o encuesta administrada por un investigador. Cuando las preguntas son administradas por el encuestado, la encuesta se denomina cuestionario o encuesta autoadministrada.,

estructura y estandarización

las preguntas suelen estar estructuradas y estandarizadas. La estructura está destinada a reducir el sesgo (ver construcción del cuestionario). Por ejemplo, las preguntas deben ordenarse de tal manera que una pregunta no influya en la respuesta a preguntas posteriores. Las encuestas están estandarizadas para garantizar la confiabilidad, la generalización y la validez (consulte investigación cuantitativa de mercado). A cada encuestado se le deben presentar las mismas preguntas y en el mismo orden que a los demás encuestados.,

en el desarrollo organizacional (OD), los instrumentos de encuesta cuidadosamente construidos a menudo se utilizan como base para la recopilación de datos, el diagnóstico organizacional y la planificación de acciones posteriores. Algunos practicantes de OD (por ejemplo, Fred Nickols) incluso consideran el desarrollo guiado por encuestas como la condición sine qua non DE LA OD.

encuestas en serie

Las encuestas en serie son aquellas que repiten las mismas preguntas en diferentes puntos del tiempo, produciendo datos de series temporales. Por lo general, se dividen en dos tipos:

• encuestas transversales que dibujan una nueva muestra cada vez., En cierto sentido, cualquier encuesta puntual también será transversal.
• encuestas longitudinales donde la muestra de la encuesta inicial se vuelve a contactar en una fecha posterior para que se le hagan las mismas preguntas.

ventajas y desventajas de las encuestas

• Ventajas de las técnicas de encuesta
  • Es una forma eficiente de recopilar información de un gran número de encuestados. Muestras muy grandes son posibles. Las técnicas estadísticas se pueden utilizar para determinar la validez, la fiabilidad y la significación estadística.,
  • Las encuestas son flexibles en el sentido de que se puede recopilar una amplia gama de información. Se pueden usar para estudiar actitudes, valores, creencias y comportamientos pasados.
  • debido a que están estandarizados, están relativamente libres de varios tipos de errores.
  • son relativamente fáciles de administrar.
  • hay una economía en la recolección de datos debido al enfoque proporcionado por las preguntas estandarizadas. Solo se formulan, registran, codifican y analizan preguntas de interés para el investigador. El tiempo y el dinero no se gastan en cuestiones tangenciales.,
• Desventajas de las técnicas de encuesta
  • dependen de la motivación, honestidad, memoria y capacidad de respuesta de los sujetos. Los sujetos pueden no ser conscientes de sus razones para cualquier acción dada. Pueden haber olvidado sus razones. Pueden no estar motivados para dar respuestas precisas, de hecho, pueden estar motivados para dar respuestas que se presenten en una luz favorable.
  • Las encuestas estructuradas, particularmente aquellas con preguntas cerradas, pueden tener baja validez al investigar variables afectivas.,
  • Aunque los individuos de la encuesta elegidos son a menudo una muestra aleatoria, pueden existir errores debido a la falta de respuesta. Es decir, las personas que eligen responder a la encuesta pueden ser diferentes de las que no responden, lo que sesga las estimaciones.
  • Las opciones de respuesta a las preguntas de la encuesta podrían conducir a conjuntos de datos vagos porque a veces son relativos solo a una noción abstracta personal sobre la «fuerza de elección». Por ejemplo, la opción «moderadamente de acuerdo» puede significar cosas diferentes para diferentes sujetos y para cualquiera que interprete los datos para la correlación., Incluso las respuestas sí o no son problemáticas porque los sujetos pueden, por ejemplo, poner «no» si la opción «solo una vez» no está disponible., encuestas autoadministradas
    • Los encuestados tienen más probabilidades de dejar de participar a mitad de camino a través de la encuesta (caídas)
    • Los encuestados no pueden pedir aclaraciones
    • baja tasa de respuesta en algunos modos
    • No hay intervención del entrevistador disponible para sondear o explicar
    • a menudo los encuestados que devuelven la encuesta representan extremos de la población: respuestas sesgadas
    • Los encuestados pueden leer el cuestionario completo antes de responder a cualquier pregunta
  • -encuestas administradas
    • menos preguntas mal entendidas y Respuestas inapropiadas.,
    • Menos respuestas incompletas.
    • tasas de respuesta más altas.
    • Mayor control sobre el entorno en el que se administra la encuesta., encuestas autoadministradas
      • Los encuestados tienen más probabilidades de dejar de participar a mitad de camino a través de la encuesta (caídas)
      • Los encuestados no pueden pedir aclaraciones
      • baja tasa de respuesta en algunos modos
      • No hay intervención del entrevistador disponible para sondear o explicar
      • a menudo los encuestados que devuelven la encuesta representan extremos de la población: respuestas sesgadas
      • Los encuestados pueden leer el cuestionario completo antes de responder a cualquier pregunta
    • -encuestas administradas
      • menos preguntas mal entendidas y Respuestas inapropiadas.,
      • Menos respuestas incompletas.
      • tasas de respuesta más altas.
      • Mayor control sobre el entorno en el que se administra la encuesta.
      • Se puede recopilar información adicional del encuestado

    Métodos de encuesta

    hay varias formas de administrar una encuesta, incluyendo:

    encuestas telefónicas

    • • El uso de entrevistadores alienta a las personas de la muestra a responder, lo que lleva a tasas de respuesta más altas.
      • los entrevistadores pueden aumentar la comprensión de las preguntas respondiendo a las preguntas de los encuestados.,
      • bastante rentable, dependiendo de la estructura de carga de llamadas locales
      • bueno para grandes marcos de muestreo nacionales (o internacionales)
      • No se puede usar para información que no sea de audio (gráficos, demostraciones, muestras de sabor/olor)
      • tres tipos:
        • entrevistas telefónicas tradicionales
        • marcación telefónica asistida por computadora
        • encuestas telefónicas automatizadas

        >

      • tasa de respuesta 5%-30%
      • El cuestionario puede ser entregado a los encuestados o enviado por correo, pero en todos los casos son devueltos al investigador por correo.,echniques – comience con una pequeña solicitud intrascendente
      • personalización de la solicitud – dirigirse a individuos específicos
      • solicitudes de seguimiento-múltiples solicitudes
      • afiliación reclamada con universidades, instituciones de investigación o organizaciones benéficas
      • apelaciones emocionales
      • ofertas de simpatía
      • convencer al encuestado de que puede hacer una diferencia
      • garantizar el anonimato

    enfoques para el muestreo en la investigación métodos

    la selección de la muestra es crítica para la validez de la información que representa a las poblaciones que están siendo estudiadas., El enfoque del muestreo ayuda a determinar el enfoque del estudio y permite una mejor aceptación de las generalizaciones que se realizan. El uso cuidadoso del muestreo sesgado puede ser utilizado si está justificado y siempre y cuando se observe que la muestra resultante puede no ser una verdadera representación de la población del estudio.Hay dos enfoques diferentes para el muestreo en la investigación de encuestas:

    • Hay un enfoque de muestreo no probable. Con este enfoque no se garantiza la posibilidad de que todos los elementos involucrados en la investigación sean incluidos en la muestra., No podemos calcular la probabilidad de que cada elemento sea representado. El método de muestreo no probable más comúnmente utilizado es el enfoque de muestreo por conveniencia. Con este método, solo muestrea a aquellos que están disponibles y dispuestos a participar en la encuesta. El uso de este enfoque permite la conveniencia para el investigador y una posible muestra pequeña, mientras que posiblemente pierde la validez de los datos debido a la falta de representación.
    • El método de muestreo probabilístico para los métodos de investigación da a cada elemento una oportunidad igual de ser incluido en la muestra., Este método está más cerca de una verdadera representación de la población. Puede ser difícil de utilizar debido al tamaño de la muestra y el costo de obtener, pero las generalizaciones que provienen de ella son más propensos a estar más cerca de la verdadera representación de la población. El muestreo probabilístico incluye procedimientos de muestreo específicos, como el muestreo aleatorio simple y el muestreo aleatorio estratificado, que permiten que la muestra represente a la población más que el enfoque de no probabilidad.
      • Método de muestreo aleatorio Simple, cada elemento de la población tiene la misma probabilidad de ser incluido en la muestra.,
      • Método de muestreo aleatorio estratificado, la población se divide en subpoblaciones (llamadas estratos) y las muestras aleatorias se extraen de los estratos. Este enfoque aumenta la representación de la población.,

    ver también

    • encuestas de consumidores
    • Evaluación de cursos
    • recopilación de datos
    • escalas Likert
    • Marketing
    • Investigación de mercado
    • Evaluación de necesidades
    • Encuesta de opinión
    • Investigación de mercado cuantitativa
    • Construcción de cuestionarios
    • cuestionarios
    • /li>
    • metodología de la encuesta
    1. groves, R. M. (1989) survey costs and survey errors. New York: Wiley. Groves, R. M. 1989. Errores y costos de la encuesta. New York: Wiley.

       Ornstein, M. D. 1998. «Survey Research.,»Current Sociology 46( 4): iii-136.

       • ESOMAR es la Organización Mundial para permitir una mejor investigación en mercados, consumidores y sociedades.,ion Research (AAPOR)
       • European Survey Research Association (Esra)
       • Council of American Survey Research Organizations (CASRO)
       • Marketing Research Association (MRA)
       • cursos cortos en Metodología de encuestas, patrocinados por el Joint Program in Survey Methodology (JPSM) – University of Maryland-College Park and University of Michigan-Ann Arbor
       • Surveying sensitive subjects
       • American Statistical Association – Survey Research Methods Section
       • recursos gratuitos para Métodos de evaluación e investigación social enlaces a recursos gratuitos sobre cómo hacer encuestas.,

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