United Airlines ha anunciado hoy que se está deshaciendo de las tarifas de cambio para todos los boletos de cabina estándar economy y premium para viajar en los EE. La aerolínea también está implementando una política amplia y generosa para permitir viajes más flexibles.
eliminando las tarifas por cambio
United Airlines elimina las tarifas por cambio en todos los boletos de cabina estándar economy y premium para viajar dentro de los Estados Unidos., Este nuevo plan no se aplica a los vuelos fuera de los 50 estados de los Estados Unidos, Puerto Rico y las Islas Vírgenes de los Estados Unidos. Además, los miembros de basic economy no podrán aprovechar los cambios gratuitos, ya que no se permiten cambios en la clase de boleto.
Scott Kirby, CEO de United, declaró lo siguiente en un mensaje de video:
«El cambio es inevitable en estos días, pero es cómo respondemos a él lo que más importa. Cuando escuchamos de los clientes sobre dónde podemos mejorar, deshacerse de esta tarifa es a menudo la solicitud principal., Después de tiempos difíciles anteriores, las aerolíneas tomaron decisiones difíciles para sobrevivir, a veces a expensas del servicio al cliente. United Airlines no seguirá el mismo libro de jugadas cuando salgamos de esta crisis. En su lugar, estamos adoptando un enfoque completamente diferente y buscando nuevas formas de servir mejor a nuestros clientes.»
Aún mejor, los clientes no estarán limitados en el número de veces que ajustar sus vuelos.,
opciones de espera gratis
a partir del 1 de enero, United Airlines permite a cualquiera de sus clientes volar en espera gratis en un vuelo que sale el mismo día de su viaje, independientemente de la clase de servicio o el tipo de boleto.
Los clientes no pueden cambiar sus aeropuertos de origen y destino cuando vuelan en espera. Sin embargo, digamos que una reunión termina temprano, o si está tratando de aprovechar al máximo sus vacaciones, puede ponerse en la lista de espera para el mismo día de forma gratuita si hay espacio disponible a la salida., Esta iniciativa está disponible para los clientes que viajan dentro de los Estados Unidos y hacia y desde destinos internacionales.
podrá realizar los cambios y agregarse a la lista de espera a través de la aplicación móvil, el sitio web de la aerolínea o en el aeropuerto siempre que se realice al menos 30 minutos antes de la salida en vuelos nacionales o una hora antes de la salida en Vuelos internacionales.,
nuevos beneficios para los miembros de MileagePlus
los miembros de MileagePlus no tendrán que pagar ninguna tarifa de redeposito en viajes de premio para vuelos cambiados o cancelados más de 30 días antes de la salida. Todos los miembros de MileagePlus Premier podrán confirmar un vuelo diferente el día de su viaje.
a partir del 1 de enero de 2021, los miembros Premier pueden confirmar un asiento de forma gratuita en un vuelo diferente, siempre que sus ciudades de origen y destino sigan siendo las mismas que su boleto original. Los socios Silver y superiores podrán confirmar un nuevo asiento en la misma clase de tarifa del billete si hay espacio disponible.
donde otras aerolíneas estadounidenses están
aparte de Southwest, ninguna otra aerolínea estadounidense está eliminando permanentemente las tarifas por cambio. A veces, estos pueden ser fuertes en some 200 un pop en algunas aerolíneas., United es el primer operador heredado en anunciar el fin de las tarifas de cambio.
Además, las aerolíneas tienen diferentes políticas de espera. United promociona que su plan de espera es el primero entre los transportistas estadounidenses. Otras aerolíneas reservan tales pólizas de reserva ya sea para sus miembros elite o personas en ciertas clases de tarifas. En algunos casos, es posible que tenga que pagar una tarifa.
en última instancia, United está trazando un rumbo hacia adelante como una de las aerolíneas heredadas más flexibles de Estados Unidos. Las tarifas de cambio han sido durante mucho tiempo la pesadilla de las experiencias de viaje de muchas personas y, si bien algunas tarjetas de crédito cubren recargos adicionales, como las tarifas de cambio, pueden acumularse rápidamente para los que no son élites y los volantes poco frecuentes.
Todos los operadores heredados han seguido adelante y renunciado a las tarifas de cambio para los clientes durante la crisis. United es el PRIMERO en anunciar que terminará permanentemente las tarifas de cambio., Sin embargo, queda por ver si alguna otra empresa lo sigue. La crisis actual ha puesto de relieve que los clientes están ansiosos por poder tener cierta flexibilidad. A pesar de que todavía puede tener que pagar una diferencia de tarifa, la falta de una tarifa adicional es bastante agradable.
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