Tarvitset apua Google-ongelmia? Liitä yksi-vastaan-yksi Google-asiantuntija läpi JustAnswer, Android Authority kumppani
Päivitys: 14. joulukuuta 2020 mennessä (7:20AM ET): Et ole yksin! Gmail ja useita muita Google-palveluja ovat kaikki kärsivät palvelun häiriöistä ja tilin todennus kysymyksiä juuri nyt. Voit lukea koko jutun täältä – päivitämme postauksen, koska tiedämme enemmän.,
alkuperäinen artikkeli: May 10 2019 (klo 12:00 ET): Gmail on yksi niistä palveluista, joita ei oikeastaan ajattele ennen kuin se on poissa. Eikö Gmail toimi sinulle tänään? Kun se osuu tuulettimeen, se pitää korjata, mutta miten? Olemme täällä auttaa, koska hajotamme viisi yleisintä Gmail kysymyksiä ja miten korjata ne.
Gmail ei toimi? Tarkista Google-Tila Kojelauta
Gmail ei toimi? Ensinnäkin, klikkaa tätä linkkiä, sitten kirjanmerkki sen, sitten tatuointi sen päälle vasemmalle hauis, kaiken varalta., Tämä on linkki Googlen sovelluksen tilan kojelautaan. Jos koskaan on sähkökatkos, epäilty katkos, tai uskottava raportti katkoksesta tahansa Google-palvelu – joten milloin Gmail ei toimi-tämä sivusto ilmoittaa sinulle. Sivulla näet luettelon kaikista Google Suite-sovelluksen sovelluksista ja luettelon päivämääristä, jotka johtavat nykyiseen päivämäärään. Oranssit pisteet osoittavat, että on tai oli ongelmia. Vanhojakin katkoksia voi tarvittaessa käydä katsomassa parisen kuukautta. Muuten, jos sinulla on ongelmia minkä tahansa Google-sovelluksen kanssa, tämän pitäisi olla ensimmäinen stop — tämän artikkelin jälkeen, eli.,
Ydinvoimaa
Tämä on vähän kieli poskessa, mutta usein, kun sinulla on ongelmia Google-tilisi, poistat tilin mobiililaitteella ja asettamalla se takaisin ylös ratkaisee paljon ongelmia. Google-tilin kauneus on se, että kaikki tallennetaan Googlen palvelimille-postisi, asiakirjasi, elokuvasi ja videosi jne. Kaikki ne tulevat takaisin, kun nollaat tilisi. Se on eräänlainen ydinvaihtoehto, mutta se on myös helpoin tapa pyyhkiä kaikki ja tuoda kaikki takaisin., Se on ydinvoimaa, mutta yksinkertaista.
Voit tehdä niin, mene asetukset-alueella -> Tilit -> Google -> (napauta tiliä, jonka haluat poistaa) -> kosketa kolme pistettä vuonna oikeassa yläkulmassa -> Poista tili. Muista, että prosessi voi olla hieman erilainen riippuen laitteesta ja Android-versio.,
salasana
Yksi yleisimmistä syistä, joku menettää pääsyn heidän Gmail-tilin, koska he ovat unohtaneet salasanansa. Kaikki eivät voi käyttää passphrase ”MargaretThatcheris100 % seksikäs,” joten saamme sen. Onneksi Googlella on useita työkaluja, joilla voit palauttaa salasanan. Reilu varoitus — se ei ole hauskaa. Oletko koskaan huomannut, että tahansa olet unohtanut salasanasi on toinen palvelu, kuten Netflix, elpyminen vaihtoehto on lähes aina se lähetetään sinulle?, No, se ei toimi, jos yrität kirjautua sähköpostitilin.
ensin on kriittistä, että määrität Google-tiliisi liitetyt vaihtoehtoiset kontaktimenetelmät. Kirjaudu Gmail-tiliisi, Napsauta profiilikuvasi oikeassa yläkulmassa ja valitse sitten ” Hallitse Google-tilisi.”Kosketa” Turvallisuus ”välilehti ja paikantaa” tapoja voimme tarkistaa se olet ” vaihtoehto. Seuraavaksi varmista, että kaksi vaihtoehtoa-Recovery Email ja Recovery Phone-ovat täynnä. Nämä ovat palautusmenetelmiä voit käyttää saada pääsyn tilillesi takaisin.,
kaksivaiheinen todentaminen kysymyksiä
Kaksi-vaiheinen vahvistus on yksi parhaista menetelmiä, joilla voit turvata tilisi. Lyhyesti, kaksivaiheinen todentaminen lisää toisen kerroksen turvallisuuteesi vaatimalla toisen kuittauksen kirjautumisyrityksestä. Jos esimerkiksi kirjaudut Gmail-tilillesi, saat tekstiviestin, johon on syötettävä koodi, jotta voit edetä. Mutta asiat eivät aina suju ongelmitta. Joskus koodi ei mene perille. Mitä sitten?,
Ensin pitää varmistaa, että olet alueella, jolla on hyvä signaali. Google lähettää 2-vaihe todennus koodit TEKSTIVIESTILLÄ, joten jos olet alueella, jolla on vahva Wi-Fi, mutta ei hyvä solun signaalin — katson sinua, downtown, Chicago — se voisi olla osa ongelmaa.
Jos näin on, voit käyttää Google Authenticator app. Lataa sovellus puhelimeesi. Kun olet asentanut, sinulta kysytään, miten tarkistaa tilin. Helpoin on QR-koodilla., Tietokoneellasi, siirry kaksivaiheinen todennus sivulle, ja vieritä alas Authenticator App. Klikkaa sitä ja seuraa ohjeita skannata QR-koodi. Kun skannattu, saat koodin app. Syötä koodi tietokoneeseen ”Vahvista” – ruutuun, ja se yhdistää puhelimen tilillesi. Siitä lähtien, voit käyttää Authenticator sovellus kirjautua sisään, eikä SMS koodit.
Jos se ei toimi, voit myös halutessaan vastaanottaa puhelun varmuuskopiopuhelimeen. Tämä ei tietenkään toimi, jos olet alueella, jolla on huono signaali. Voit kuitenkin valita, että tämä on lankapuhelin., Huono puoli valinnalle on se, että lankapuhelimen paikalla pitää olla, mutta se on vaihtoehto.
lopulta, jos kaikki muu epäonnistuu, voit käyttää myös varakoodeja. Varmuuskopiointi koodeja käytetään yleensä tilanteissa, kun puhelin katoaa, tai ei voi saada todennus koodit muulla tavalla.
Näiden täytyy olla luotu etukäteen. Varmuuskopiointikoodit ovat koodisarjoja, joilla voit kirjautua tilillesi kaksivaiheisen todentamisesi sijasta. Varakoodit tulevat sarjoina 10., Nämä ovat kertaluonteisia käyttökoodeja-ne aktivoituvat heti, kun käytät niitä. Jos luot joukon koodeja, kaikki käyttämätön koodit viimeinen erä on deaktivoitu. Spoilerivaroitus: olen luonut uuden koodisarjan otettuani kuvakaappauksen.
luodaksesi joukon koodeja, käy kaksivaiheisella varmennussivulla ja vieritä alas varakoodien alueelle. Klikkaa ” hanki uudet koodit.”Tämä luo tekstitiedosto, voit ladata, joka on nimeltään ”Backup-koodit-<käyttäjänimesi>.txt.,
Jos haluat kirjautua sisään varakoodilla, siirry Gmail-kirjautumissivulle ja syötä käyttäjätunnus / salasana. Kun pyydetään kaksivaiheinen todennus, klikkaa ” Lisää vaihtoehtoja ”ja valitse” Anna yksi 8-numeroinen varmuuskopio koodit.”Syötä koodi, niin olet valmis lähtemään!
Sync kysymyksiä
Gmail voi epäonnistua synkronoida varten paljon eri syistä, ja epäonnistuminen sync voi ilmetä monin tavoin., Sinulla ei välttämättä ole kaikkia viestejäsi, Et ehkä lähetä sähköpostia, saatat saada” tili ei synkronoitu ” virheviestin tai sovellus itsessään voi olla vain hidas. Missä tahansa näistä tapauksista, voit kokeilla useita vaiheita saada asiat takaisin vauhtiin.
- Päivitä Gmail-sovellus. Joskus sovelluksen vanhemmalla, vanhentuneella versiolla voi olla vaikeuksia saada postia Googlelta. Varmista, sinulla on uusin ja suurin versio Gmail-sovellus ratkaisee paljon sync kysymyksiä.
- käynnistä laite uudelleen. Oletko yrittänyt kytkeä sen pois päältä ja uudelleen?, Se on klisee, mutta toimii yllättävän monta kertaa.
- Tarkista yhteytesi. Se on tyhmä kysymys, mutta meidän on kysyttävä. Voit välttää paljon tarpeetonta vianmääritystä, jos varmistat, että sinulla on hyvä signaali, eivät ole lentokonetilassa jne.
- Tarkista Gmail-asetuksesi. Pitääkö sinun varmistaa, että sync on päällä? Ei. Mutta sinä tiedät. Vahingossa hanat tapahtuu, ja jos Gmail sync sammuu, mitään saa synkronoitu. Avaa Gmail-sovellus ja napauta vasemmassa yläkulmassa olevaa valikkopainiketta – > Asetukset., Napauta tiliäsi ja varmista, että olet tarkistanut ” Sync Gmail.”
- Tyhjennä Gmail-sovellustietosi. Avaa laitteen Asetukset-sovellus -> Sovellukset & Ilmoitukset -> App Info -> Gmail -> Varastointi -> Tyhjennä Tiedot -> Ok. Kun olet valmis, että, käynnistä laite ja katso, jos se teki temppu. Useimmiten se toimii.,
Puuttuu viestejä
Jos Gmail puuttuu sähköposteja, jotka tiedät ovat siellä, kaikkein todennäköisin syy on, että olet vahingossa poistanut tai arkistoinut ne. Voit tarkistaa tämän helposti klikkaamalla roskakoriin kansio Gmailissa. Useimmiten löydät roskakorin kansion klikkaamalla” Lisää ”kansioiden alueella, sitten klikkaamalla” roskakoriin.”Jos sähköposti on siellä, se voidaan arkistoida. Alueella, jossa klikkasit ”lisää”, ”etsiä” kaikki posti.”Se näyttää sinulle kaiken postin, arkistoitu tai ei.,
postia voi hakea myös kirjoittamalla hakuruutuun. Etsi” All Mail ” – kansiosta arkistoitua sähköpostia, mutta muista, että se ei etsi roskakoria. Useimmiten sähköpostisi on roskakorissa tai arkistoituna — en ole sille itsekään vieras. Jos löydät sähköpostin kummastakin paikasta, klikkaa sitä avataksesi sen, napsauta kansiokuvaketta yläosassa ja valitse sitten ” Siirrä Saapuneet-kansioon.”Että palauttaa sähköpostin postilaatikkoon ja voit nähdä sen normaalisti.
Bonus!, Gmail ei lataudu (selaimen vain)
Jos olet kirjautumalla Gmail web-selaimen ja web-sivu ei lataudu sinulle, on olemassa muutamia asioita, sinun täytyy yrittää saada asiat takaisin ylös ja taas toimii. Ensinnäkin, haluat varmistaa, että käytät tuettua verkkoselainta. Googlen ohjesivulta löytyy lista tuetuista verkkoselaimista. On reilua sanoa, että useimmat nykyaikaiset verkkoselaimet toimivat, mutta Operan käyttäjillä ei valitettavasti ole onnea.
usein selainlaajennukset tai sovellukset voivat häiritä myös Gmailia., Nopea tapa tarkistaa tämä on kokeilemalla Gmail verkkoselaimen yksityisessä tai incognito-tilassa. Jos Gmail toimii siellä, yritä poistaa selainlaajennukset käytöstä yksi kerrallaan, kunnes löydät syyllisen.
joskus evästeet tai väliaikaistiedostot voivat rikkoa myös Gmailin. Sama testi — incognito-tila-on nopea tapa testata myös tuota käyttäytymistä. Jos Gmail toimii incognito-tilassa, mutta laajennusten poistaminen käytöstä ei auttanut, välimuistin ja evästeiden pitäisi tehdä temppu.
vihdoin, kannattaa kokeilla käytöstä Google labs olet käynnissä., Helpoin tapa tehdä se on käydä tällä sivustolla. Tämä poistaa automaattisesti kaikki käynnissä olevat laboratoriot, jotta voit testata Gmail-asiakasta ilman niitä. Jos se toimii, yritä poistaa kaikki labrat käytöstä ja ottaa ne uudelleen käyttöön yksi kerrallaan. Jos Gmail epäonnistuu jälleen, sinulla on syyllinen.
Anything else?
Gmail on yksi niistä palveluista, jotka yleensä vain toimii, ja se on ihana. Se on kauhea tunne, kun se menee alas. Toivottavasti jotkut näistä vinkeistä ovat auttaneet saamaan sinut takaisin raiteilleen., Jos olet törmännyt johonkin, mitä et saa selville, kerro meille. Tietenkin, jos on jotain, jota emme ole peitelleet, jonka haluaisit nähdä, hit us up in the comments. Jos sinulla on muita vinkkejä, voit vapaasti pudota meille huomautus kommentit, ja me varmasti päivittää artikkelin tulevaisuudessa.
Muita Gmail-liittyvän sisällön:
- Uusi Gmail näyttää Android ja PC selitti
- uuden Gmail on täällä, päivitys tuloaan nyt
- Gmail on uusi Smart Säveltää on helppo käyttää: Tässä on, miten tehdä se
Vielä tarvitset apua Google-ongelmia?, Yhdistä yksi vastaan yksi Google-asiantuntijaan Android-Viranomaiskumppani Justanswerin kautta
Vastaa