La Mer tekee legendaarisen 325 dollarin kasvovoiteen. Nyt se on haastettu oikeuteen väitetystä väärästä mainonnasta.

kaksi viikkoa sitten kiinalainen kauneusbloggaaja Hao Yu ilmoitti Twitterin kiinalaisessa versiossa Weibossa haastavansa kauneusjätti Estée Lauderin oikeuteen.

kauneus bloggaaja on syyttäen yhtiön väärä mainonta, ja hänen oikeusjuttu koskee La Mer, ylellisyyttä ihonhoito linja omistama Estée Lauder, joka tekee yksi halutuimman ja kalliita kosteusvoiteita kauneus teollisuudelle: Crème de la Mer., Uskollisille tämä tuote on pohjimmiltaan voiteiden Graalin malja. Se myy $325 2 unssia high-end tavaratalot kuten Barneys ja Saks Fifth Avenue, ja on mainostetut ihon hoito eteeriset valtava valikoima kuuluisuuksia, kuten Kim Kardashian, Martha Stewart ja Kevin Hart.

Mutta Yu väittää, mukaan South China Morning Post, että kieli La Mer on Kiinalainen verkkosivusto on harhaanjohtava asiakkaita uskomaan, Crème de la Mer voi parantua arvet palovammoja.

oikeusjuttu on vain yksi luku La Merin paljon hypetetyssä tarinassa., Brändillä on mystinen, lähes myyttinen läsnäolo kauneusmaailmassa, eikä se ole kiistatonta. Asiakkaat ovat vuosikymmenten ajan valittaneet linjan saavuttamattomasta hintalapusta ja kyseenalaistaneet, ovatko sen tuotteiden ainesosat todella niin ylenpalttisia kuin se väittää.

Kuinka La Mer on sen satu maine

Sisällä tuottoisa maailman kauneuden, luultavasti ei yritys on saanut tällaisen legendaarisen aseman kuin La Mer, ja se on osittain koska sen taustatarina.,

Per tarina brändin verkkosivuilla, kaavat La Mer-tuotteita, mukaan lukien Crème de la Mer, oli kehittänyt Dr. Max Huber, ”lahjakas tiedemies” ja fyysikko. Huberin kerrotaan saaneen laboratorioonnettomuudessa kemiallisia palovammoja. (Merkki ei anna aikajanalla, mutta muut tilit tarina sanoa onnettomuus tapahtui 1950-luvulla.) Mukaan tarina, hän etsinyt jotain, mikä parantaa hänen palovammoja ja oli ”vakuuttunut siitä, regeneratiivisen ominaisuuksia meri saattaa olla avain parantaa ulkonäköä ihoa.,”

Huber päätti kokeilla resursseja löytyy ”puhtaat vedet ravintoaine-rikas rakkolevä metsä Tyynenmeren” (hieno PR-puhetta käyttäen merilevää hän löysi lähellä hänen kotiin Kaliforniassa). La Mer-sivuston mukaan Huber ” kokeili hitaan veneen käymisprosessia, jossa Tyynenmeren rakkolevä yhdistettiin vitamiineihin ja muihin luonnollisiin ainesosiin.”Hän on ilmeisesti viettänyt 12 vuotta työskennellyt hänen ”crème,” läpi 6,000 tutkimuksissa, ja lopulta totesi, että kun hän paljasti hänen tiede kokeilu ”valon ja äänen aaltojen,” se toimi paremmin.,

lopputuloksena oli Estée Lauderin tavaramerkiksi muodostunut ”Ihmeliemeksi” kutsuttu resepti Huber. Huber, joka on yksi yhteiskunnan hahmo sanoi oli ”iho on 12-vuotias” jälkeen tehdä hänen löytö, käyttää tätä resepti tehdä voiteet hän myydään tuotenimellä La Mer, joka kirjaimellisesti tarkoittaa ”meri” ranskaksi.

liiketoiminta kasvoi by word of mouth — Huber osallistui ”eliitti illallinen osapuolille West Village” 80-luvun lopulla muoti folk, kuten suunnittelija Ralph Rucci, mukaan Elle, ja saavuttanut seuraavat., La Mer-voiteita myytiin myös postimyyntiluetteloilla ja Henri Bendelin kaltaisissa pienissä, korkealuokkaisissa tavarataloissa.

Huber kuoli vuonna 1991, ja Estée Lauder osti La Merin vuonna 1995. Hänen alkuperäinen ”Ihme Liemi” resepti on nyt useimmissa La Mer-tuotteita, mukaan lukien, tietenkin, Crème de la Mer. Yhtiö tekee muita tuotteita kuin kosteusvoidetta, kuten seerumeita ja meikkejä, mutta Crème de la Mer-kosteusvoide on tuonut sille eniten mainetta.

nykyään merkki kertoo, että sen merilevä on ”sijoitettu jäihin ja kiidätetty La Mer Labsiin auttamaan sen ravinteiden optimoinnissa.,”La Mer-tuotteita joutuu myös ”huolellisesti valittu” soundtrack musiikkia aikana heidän kolmen kuukauden käymisen, kuten tutkimuksen ja kehityksen tutkija Estée Lauder kertoi Leikkaa viime vuonna.

Kun La Mer oli hankittu Estée Lauder, kauneus jättiläinen kaupan linjan massat ylellisyyttä tuotemerkin. (Että sen nimi on ranska on myös tietynlainen valitus.) Estée Lauder auttoi kosteusvoide edessä-listers, joten vuosikymmeniä, Crème de la Mer on ollut Hollywood-ihon hoito katkottua.,

– alussa niitä, se oli Jennifer Lopez kauneus salaisuus, ja nykyään se on Chrissy Teigen n venytys merkki kerma ja Kate Moss on yövoide. Brändi on näkyvästi esillä Kim Kardashian West on 4500 dollaria kauneus rutiini, ja Scott Disick on sanonut hänen aamulla rituaali sisältää hankausta kerma.

La Mer pidetään myös kauneus statussymboli, kuten näyttelee brändin armeijan ”korkea tyyli” vaikuttajia., Vaikka pieni osa kauneutta kuluttajat voivat todella varaa viettää $175 unssi kerma, vaikuttaja markkinointi alusta Traackr on todennut, että La Mer on kauneus brändi, joka saa eniten sitoutumista sen seuraajia sosiaalisessa mediassa.

Se on epäselvää, jos La Mer maksaa julkkiksia tai vaikuttajia käyttää tai mainita tuotemerkin, mutta se on turvallista sanoa, että ainakin jotkut heistä saada näitä tai muita tuotteita ilmaiseksi, jotka syöttävät La Mer on jatkuva näkyvyys perimmäinen kauneuden graalin malja., Tänä vuonna Estée Lauder ilmoitti, että La Mer tekee emoyhtiöstään nyt yli miljardin dollarin myynnin.

Ostajat sekä rakkaus ja viha tyyris kosteusvoide

arjen ihmisiä, jotka eivät saa voiteet ilmaiseksi, vaikka, tai hän ei ole rikas ja kuuluisa, La Mer-tuotteita voidaan polarisoivasta; jotkut ihmiset vannovat he arvoinen kohtuuttomia kustannuksia, kun taas monet muut ovat sitä mieltä, että linja on enintään temppu.

kampaa La Mer-tuotteiden kautta millä tahansa sivustolla, ja löydät satojatuhansia gushy-arvosteluja., Yli Nordström, on 2,274 arvosteluja, mukaan lukien tunteita, kuten ”ihoni näyttää ja tuntuu hyvältä ja olen jatkuvasti saada kohteliaisuuksia minun puute ryppyjä 63!”ja ”olen yrittänyt kosteusvoiteita muita high-end tuotemerkkejä sekä ihotautilääkäri toimistossa ja mikään ei toimi yhtä hyvin kuin Creme De La Mer”, ja myös ”hype on kyllä todellinen.”Bloggaajat ovat kutsuneet La meriä” jokaisen pennin arvoiseksi ”ja kehuneet sen kykyä” muuttaa ihon ulkonäköä.,”

– Siellä on myös paljon ostajat, jotka sanovat toisin, vaatii hintalappu ei ole perusteltua ja että siellä on paljon yhtä hyviä tuplia. Yli Meikki Kuja, yhteisö kauneus obsessives, arvioijat sanoi La Mer-tuotteita kutsua ”hilpeä teatteria” ja totesi, että ostajat voivat ”löytää Disney enemmän ilahduttavaa kuin tämä creme.”Suosittu Reddit yhteisö SkincareAddiction, käyttäjät ovat syyttäneet kerma on niin paksua, että se ”tukehtuu iholle ja tukkii ihohuokoset,” ja reaktio yksi shopper tällä Reseptillä, joka alkoi sileää La Mer vuonna 2017, oli ”ei, ei, ei, ei ja ei.,”

Keskustelu yhtiö on takertuisi web-salaliittoteoriat — että Huber koskaan ollutkaan, että hänen tieteellinen koe tarina oli keksitty, jonka Estée Lauder, että hän työskenteli NASA: ssa, että hän ei toiminut NASA: n, että La Mer-kosteusvoidetta on oikeastaan vain jättiläinen amme merilevää sekoitetaan Nivea kerma, joka käynyt neljä kuukautta.,

Paljon bloggaajia ja ihonhoito asiantuntijat ovat puhuneet jopa siitä, miten La Mer on ainekset ovat paljon yleisempiä kuin yhtiö väittää ja ei vastaa tuotteen hinta tag. Yksi tärkeimmistä ainekset Crème de la Mer, esimerkiksi, on mineraaliöljyä, joka voi olla osti gallona Amazon $20 tai Johnson & Johnson 25 senttiä unssilta. Toinen on petrolatum, joka lienee parhaiten tunnettu suositusta, brändätystä huumekaupasta goo, vaseliinia.,

Vuonna 2010, Daily Mail jopa palkkasi kosmeettisia kemisti opiskella Crème de la Mer, ja hän on todennut, että huolimatta sen mojova hintalappu, sen ainesosat maksaa noin 20 dollaria.

Kiinan oikeusjuttu vastaan La Mer

La Mer väittää, että sen tuotteet ovat ”ihmeellinen saavutus tieteen ja serendipity,” ja se luonnehtii Crème de la Mer kuin ”ihmeellinen kultainen eliksiiri”, joka on ”solu uusimisesta.”

Kauneusbrändit tekevät kaikenlaisia väitteitä, kuten nämä. Mutta Hao Yu, Kiinan bloggaaja, joka haastaa La Mer, vie ongelma, miten yritys on markkinointi Kiinalaisille asiakkaille, erityisesti., Kanteessaan Yu väittää La Merin Kiinalaissivuston sanovan, että sen kerma ”palautti Huberin fyysisen ulkonäön.”Tutkiessaan La Merin amerikkalaisia ja japanilaisia verkkosivustoja La Mer ei kuitenkaan esittänyt tällaisia väitteitä. (American verkkosivuilla tällä hetkellä sanoo, että kerma ”auttoi palauttaa iho näyttää niin säteilevä terveys.”)

”Yin-Yangin verkkosivut, valemainokset, LA MER, kuinka kauan aiot valehdella kiinalaisille kuluttajille?”Yu kirjoitti Weibosta.

Yu viesti nopeasti meni virustauti, vastaanottaa yli 34 000 huomautusta, joissa lähes 100 000 osaketta., A Weibo hashtag noin La Mer yrittää ”pettää Kiinalaisia kuluttajia” oli suuntautunut viime viikolla, Kiinan ylellisyyttä liiketoiminnan sivusto Jing Daily raportoi, ja Yu: n viestistä tuli trendit aihe Weibo, jossa sitä oli katsottu yli 79 miljoonaa kertaa.

lausunnossaan La Mer sanoi Voxille: ”seisomme tuotteidemme takana ja ryhdymme toimiin puolustaaksemme brändiämme voimakkaasti näitä väitteitä vastaan. Kuluttajat ympäri maailmaa ovat vuosikymmenten ajan omistautuneet La merille, koska he luottavat sen tehoon ja laatuun.,”

La Mer väittää, että sen kerma pystyy ”palauttamaan” ihon siihen, miltä se näytti ennen palamista, osui selvästi Yun hermoon. Hän kertoi hänen 1,1 miljoonaa Weibo seuraajia, että hän vietti 1450 yuania (noin $211) on Crème de la Mer ja käyttää sen arvet palovammoja, mutta ei nähnyt mitään parannusta. Hän sanoi löytäneensä myös muita kiinalaisia asiakkaita, jotka olivat ostaneet kerman parantaakseen arpensa, ja että hekin tunsivat itsensä huijatuiksi.

Mutta Yu oikeusjuttu ei ole vain yksi bloggaaja on tyrmistyneenä kauneus brändi, vaikka., Se puhuu suurkuluttaja väestörakenteen — Kiinan ostajat — ja kuinka ne ovat usein pandered.

Kiinan ihonhoito teollisuus on $22 miljardia markkinoilla, ja on suoraa heijastusta ostovoimaa Kiinan kasvava keskiluokka. McKinseyn mukaan Kiinassa on tämän vuoden loppuun mennessä enemmän miljonäärejä kuin missään muussa maassa, ja vuoteen 2021 mennessä Kiinassa on maailman varakkaimmat kotitaloudet.

Nämä ostajat ovat ”hengittää uuden elämän osaksi ylellisyyttä markkinoilla,” Reuters raportteja, ja ne on affiniteetti ylellisyyttä tuotemerkkejä., Kun varakkaat Kiinalaiset asiakkaat ostavat osaksi ylellisyyttä tuotemerkkejä Italia ja Ranska, Amerikkalainen tuotemerkkejä kuten Michael Kors, Tiffany & Co., Valmentaja, ja Estée Lauder ovat tulleet yhä suositummiksi.

– Yritykset ovat hyvin tietoisia myynti tilaisuus Kiinassa ja on tehnyt suuria työntää sen ostajat, avaamalla myymälöitä maan suurimmissa kaupungeissa myymälöissä ja osallistuvien kansallisten ostoksia loma, kuten Sinkkuja Päivä.,

erityisesti Estée Lauder on tehnyt viime vuoden aikana Ison ponnen Kiinan markkinoille, mikä on johtanut Kiinan myynnin 50 prosentin kasvuun. Vaikka on epäselvää, oliko La Merin markkinointikielen tarkoitus tarkoituksellisesti pettää shoppailijoita, Yu on huomauttanut kiinalaisen shoppailijan lompakon yleisestä janosta luksusmarkkinoilla. (La Mer kertoi Vox se oli ” tietoinen Herra Hao Yu lausunto, että hän on haastanut La Mer eikä kommentoi mahdollisia tai vireillä riita.,”)

”riippumatta siitä, kuinka paljon rahaa kiinalaisilla kuluttajilla on, suuret globaalit brändit eivät kohtele kiinalaisia kuluttajia Vippeinä”, Yu kirjoitti vihaisessa blogikirjoituksessaan Southern China Morning Postin mukaan. ”Heidän silmissään me olemme yhä hyväuskoisia lampaita, jotka odottavat tappamista.”

Edelleen, vaikka oikeusjuttu, La Mer todennäköisesti jatkaa hallituskautensa premium-ihonhoito tuotemerkki. Jatkuva keskustelu plussista, miinuksista ja salaliittoteorioista auttaa lietsomaan mystiquen liekkejä, samoin premium-hintalappu., Purkki on erityisen painava, tuoksu vahva ja siinä on herkkä pieni lusikka, jolla kosteusvoide pitäisi kauhoa pois.

brändi vaatii soveltamista kerma ”rituaali”, ja antaa erityisiä ohjeita, sinun täytyy hieroa sitä käsien välissä ennen soveltamalla sitä kasvosi ”aktivoi uudistava voima.”Jopa kerman paksuus on, no, rikas.,

kosteusvoide voi tai ei voi olla sen arvoinen, ja väittää, voi tai ei voi olla aito — yhdysvalloissa tai Kiinassa — mutta maine, näkyvyys, ja kaiken kaikkiaan mysteeri, kauneus brändi elää edelleen ja on mitä pitää (jotkut) ostajat tulevat takaisin yksi loraus toisensa jälkeen.

Want more stories from the Goods by Vox? Tilaa uutiskirjeemme täältä.,