Starbucks juuri keitetty nopeasti isoja muutoksia sen Rewards-ohjelma, joka käynnistettiin tiistaina. Heidän suunnitelma oli tehdä se helpompaa varten kahvia lojalistit saada freebies nopeammin ja tarjoavat enemmän vaatimaton etuisuuksia joskus Starbucks kävijöitä, jotka ilmoittautua mutta monet asiakkaat eivät ole tyytyväisiä, muutos, sanomalla, että se on nyt kalliimpaa saada joitakin ketju on suosittu palkintoja.,
viimeisen 10 vuoden ajan ketju on pyörittänyt ohjelmaa, jossa vieraat saavat pisteitä (ns. Starbucksin mukaan nykyiseen ohjelmaan on ilmoittautunut yli 16 miljoonaa ihmistä, jotka kokivat merkittäviä muutoksia kolme vuotta sitten. Ketju kertoo myös, että sen palkkiojäsenet muodostavat merkittävän osan liiketoiminnastaan — noin 40 prosenttia.
Miten Starbucks Rewards käyttää töihin:
Vuodesta 2016, Starbucks on ollut antaa jokaiselle rewards-jäsenenä kaksi tähteä jokaista 1 dollari vietetty ketju., Tulla vihreä tason jäsen, kahvin ystäville on kerätä vähintään 1 piste (jopa 299), joka antaa etuisuuksia, kuten ilmainen myymälässä täyttöjä ja syntymäpäivä bonukset. Kun kalenterivuoden aikana on kerätty 300 tähteä, jäsen saa kultastatuksen. Kultaiset voivat saada minkä kokoisen juoman tai yhden leivonnaisen 125 tähdelle. He voivat myös ansaita tuplatähtiä tiettyinä päivinä joka kuukausi. Statukseen kuuluu myös henkilökohtainen jäsenkortti.,
Miten ohjelma juuri muuttunut:
huhtikuussa 16, kaikki Starbucks Rewards-jäsenet voivat aloittaa lunastavan tähdet he ansaita ilmaisia juoda lisäyksiä, juomia, ruokaa ja jopa Starbucks kauppatavaraa. Joten sinun ei tarvitse ansaita tietyn tason tähtiä voidaksesi nauttia jäsenyyden eduista.
Kun ansaita 25 tähteä, jäsenet voivat pisteet ilmainen juoma ”räätälöinti” on tahansa järjestyksessä, kuin ylimääräinen espresso ammuttu, eri maidon korvike, tai edes ripaus maustettu siirappi., Klo 50 tähteä ja yli, jäsenet voivat saada ilmaiseksi haudutettua kahvia, kuumaa teetä tai leipomotuote. He voivat lunastaa 150 tähteä ”käsityönä” juoma (kuten erikoisuus macchiato), kuuma aamiainen tuote tai jogurtti parfait. 200 tähden kohdalla jäsenet voivat lunastaa itselleen voileivän, proteiinilaatikon tai vaikka salaatin, jos niitä on saatavilla. Korkeimman tason (400 tähteä) jäsenet voivat lunastaa pisteitä Starbucks kauppatavaraa tai at-home kahvin-tuotteita, kuten jauhettua kahvia tai K-Cup palot.,
yhtiö poistaa green-ja gold-tasot kokonaan — ja että muutos ei ole istuu ihmisiä, jotka ovat jo saavuttaneet korkeamman tason tila. He kokevat, että heidän vaikeasti ansaittujen tähtiensä arvo on laskenut.
ja uuden ohjelman myötä monet uskolliset Starbucks-fanit järkyttyivät huomatessaan, että heidän tähtensä oli pyyhitty puhtaaksi.
Starbucks muutti myös tähtien umpeutumisen ehtoja., Tähdet paloivat loppuun, jos et käyttänyt tai lunastanut niitä kuuden kuukauden kuluessa. Uuden järjestelmän jäsenet, jotka maksavat juomia ja ruokaa käyttäen joko Starbucks Rewards Visa-luotto-tai prepaid ei menetä tähdet kuuden kuukauden jälkeen.
Vaikka Starbucks on helpottaa eniten kahvia kuluttajille pisteet etuisuuksia — lukuun ottamatta, se näyttää, sen kaikkein harras juovat — porrastettu suunnitelma ei ole niin halpaa kuin Burger King ilmoitti hiljattain $5 rajoittamaton kahvia sopimus, joka käynnistettiin viime kuussa.
Vastaa