5 communes Gmail problèmes et comment les résoudre

Besoin d’aide avec votre Google problème? Connectez-vous en tête-à-tête avec un expert Google via JustAnswer, un partenaire Android Authority

Mise à jour: 14 décembre 2020 (7H20 HE): Vous n’êtes pas seul! Gmail et plusieurs autres services Google souffrent tous de perturbations de service et de problèmes d’authentification de compte en ce moment. Vous pouvez lire l’histoire complète ici-nous mettrons à jour ce poste que nous en savons plus.,

article Original: 10 mai 2019 (12:00 am he): Gmail est l’un de ces services auxquels vous ne pensez pas vraiment tant qu’il n’est pas parti. Gmail ne fonctionne pas pour vous aujourd’hui? Quand il frappe le ventilateur, vous devez le faire réparer, mais comment? Nous sommes là pour vous aider, car nous décomposons les cinq problèmes Gmail les plus courants et comment les résoudre.

Gmail ne fonctionne pas? Vérifiez le tableau de bord Google Status

Gmail ne fonctionne-t-il pas pour vous? Tout d’abord, cliquez sur ce lien, puis le signet, puis de tatouage sur le biceps gauche, juste au cas où., Ceci est le lien vers le tableau de bord d’état de L’application de Google. S’il y a une panne, une panne suspectée ou un rapport crédible d’une panne D’un service Google — donc chaque fois que Gmail ne fonctionne pas — ce site vous le fera savoir. Sur la page, vous verrez une liste de toutes les applications de Google Suite et une liste de dates précédant la date actuelle. Les points Orange indiquent qu’il y a ou a eu des problèmes. Vous pouvez revenir en arrière environ deux mois pour voir les anciennes pannes aussi, si nécessaire. Sinon, si vous rencontrez des problèmes avec une application Google, cela devrait être votre premier arrêt — après cet article, c’est.,

option nucléaire

c’est un peu la langue dans la joue, mais souvent lorsque vous avez des problèmes avec votre compte Google, la suppression du compte de votre appareil mobile et le configurer de nouveau résoudra beaucoup de problèmes. La beauté D’un compte Google est que tout est stocké dans les serveurs de Google – votre courrier, vos documents, vos films et vidéos, etc. Tous ceux-ci reviendront, une fois que vous aurez réinitialisé votre compte. C’est une sorte d’option nucléaire, mais c’est aussi le moyen le plus simple de tout effacer et de tout ramener., C’est nucléaire, mais simple.

Pour ce faire, allez dans vos paramètres de zone -> Comptes> Google> (appuyez sur le compte que vous souhaitez supprimer) -> appuyez sur le bouton de sélection dans le coin supérieur droit -> Supprimer le compte. Gardez à l’esprit que le processus peut être légèrement différent en fonction de votre appareil et de la version Android.,

mot de passe Oublié?

l’Une des raisons les plus courantes quelqu’un perd l’accès à leur compte Gmail est parce qu’ils ont oublié leur mot de passe. Tout le monde ne peut pas utiliser la phrase secrète « MargaretThatcheris100%sexy”, donc nous l’obtenons. Heureusement, Google dispose d’un certain nombre d’outils que vous pouvez utiliser pour récupérer ce mot de passe. Juste Avertissement-Ce n’est pas très amusant. Avez-vous déjà remarqué que chaque fois que vous oubliez votre mot de passe sur un autre service, comme Netflix, l’option de récupération est presque toujours de vous l’envoyer par courriel?, Eh bien, cela ne fonctionnera pas si vous essayez de vous connecter à un compte de messagerie.

Tout d’abord, il est essentiel de configurer d’autres méthodes de contact associées à votre compte Google. Connectez-vous à votre compte Gmail, cliquez sur votre photo de profil dans le coin supérieur droit, puis sélectionnez « Gérer votre compte Google. »Appuyez sur L’onglet” Sécurité « et recherchez L’option” façons dont nous pouvons vérifier que c’est vous ». Ensuite, assurez — vous que les deux options — E-Mail de récupération et téléphone de récupération-sont remplies. Ce sont les méthodes de récupération que vous pouvez utiliser pour accéder à votre compte.,

la vérification en Deux étapes questions

la vérification en Deux étapes est l’une des meilleures méthodes que vous pouvez utiliser pour sécuriser votre compte. En bref, la vérification en deux étapes ajoute une deuxième couche à votre sécurité en exigeant un deuxième accusé de réception d’une tentative de connexion. Par exemple, si vous vous connectez à votre compte Gmail, vous recevrez un message texte avec un code que vous devez entrer pour continuer. Mais les choses ne vont pas toujours bien. Parfois, le code n’y arrive pas. Alors, quoi?,

tout d’Abord, vous devez vous assurer que vous êtes dans une zone avec un bon signal. Google envoie des codes d’authentification en 2 étapes par SMS, donc si vous êtes dans une zone avec un Wi-Fi puissant mais pas un bon signal cellulaire — je vous regarde, au centre — ville de Chicago-cela pourrait faire partie du problème.

Si oui, vous pouvez utiliser l’application Google Authenticator. Il suffit de télécharger l’application sur votre téléphone. Une fois installé, il vous sera demandé comment vérifier le compte. Le plus simple est avec un code QR., Sur votre ordinateur, accédez à la page d’authentification en deux étapes et faites défiler jusqu’à L’application Authenticator. Cliquez dessus et suivez les étapes pour scanner le code QR. Une fois scanné, vous obtiendrez un code dans l’application. Entrez ce code dans la case” vérifier  » de votre ordinateur, et il reliera le téléphone à votre compte. À partir de là, vous utiliserez L’application Authenticator pour vous connecter, plutôt que les codes SMS.

Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez aussi choisir de recevoir un appel sur votre téléphone de secours. Bien sûr, cela ne fonctionnera toujours pas si vous êtes dans une zone avec un mauvais signal. Cependant, vous pouvez choisir que ce soit une ligne fixe., L’inconvénient de ce choix est que vous devez être à l’endroit où le téléphone fixe est, mais c’est une option.

enfin, si tout le reste échoue, vous pouvez également utiliser des codes de sauvegarde. Les codes de sauvegarde sont généralement utilisés lorsque vous perdez votre téléphone ou que vous ne pouvez pas recevoir de codes d’authentification par d’autres moyens.

Ils doivent être produites à l’avance. Les codes de sauvegarde sont des ensembles de codes que vous pouvez utiliser pour vous connecter à votre compte au lieu de votre vérification en deux étapes. Les codes de sauvegarde sont disponibles en séries de 10., Ce sont des codes à usage unique-ils deviennent inactifs dès que vous les utilisez. Si vous générez un ensemble de codes, tous les codes inutilisés de votre dernier lot sont désactivés. Alerte Spoiler: j’ai généré un nouvel ensemble de codes après avoir pris cette capture d’écran.

pour générer un ensemble de codes, visitez la page de vérification en deux étapes et faites défiler jusqu’à la zone codes de sauvegarde. Cliquez sur  » Obtenir de nouveaux codes.” Cela va générer un fichier texte pour vous à télécharger, qui sera appelé « Sauvegarde-codes-<nomutilisateur>.txt.,

Si vous souhaitez utiliser le code de sauvegarde pour vous connecter, accédez à la page de connexion Gmail et entrez votre nom d’utilisateur / mot de passe. Lorsqu’on vous demande l’authentification en deux étapes, cliquez sur « plus d’options », puis sur  » Entrez l’un de vos codes de sauvegarde à 8 chiffres. »Entrez votre code, et vous êtes prêt à partir!

les problèmes de Synchronisation

Gmail ne peut manquer de synchronisation pour beaucoup de raisons différentes, et un échec de la synchronisation peut se manifester dans un certain nombre de façons., Il se peut que vous n’ayez pas tous vos messages, que vous ne parveniez pas à envoyer un e-mail, que vous receviez un message d’erreur « compte non synchronisé” ou que l’application elle-même soit lente. Dans tous ces cas, vous pouvez essayer plusieurs étapes pour remettre les choses en marche.

1. mettez à jour L’application Gmail. Parfois, une version plus ancienne et obsolète de L’application peut avoir du mal à obtenir du courrier de Google. S’assurer que vous disposez de la version la plus récente et la plus performante de L’application Gmail résoudra de nombreux problèmes de synchronisation.
2. Redémarrer votre appareil. Avez-vous essayé de l’éteindre et de la rallumer?, Oui, c’est un cliché, mais cela fonctionne un nombre surprenant de fois.
3. Vérifiez votre connexion. Oui, c’est une question stupide, mais nous devons poser. Vous pouvez éviter beaucoup de dépannage inutile si vous vous assurez que vous avez un bon signal, ne sont pas en mode Avion, etc.
4. Vérifiez vos paramètres Gmail. Devriez-vous vous assurer que la synchronisation est activée? Aucun. Mais vous ne. Les robinets accidentels se produisent, et si la synchronisation Gmail est désactivée, rien n’est synchronisé. Ouvrez l’application Gmail, et appuyez sur le bouton menu dans le coin supérieur gauche -> Paramètres., Appuyez sur votre compte et assurez-vous que vous avez coché « synchroniser Gmail. »
5. effacez les données de votre application Gmail. Ouvrir l’application Paramètres de votre appareil -> Applications & Notifications -> Info App -> Gmail -> Stockage -> Effacer les Données -> Ok. Une fois que vous avez terminé, redémarrez votre appareil et voyez si cela a fait l’affaire. La plupart du temps cela va fonctionner.,

messages Manquants

Si votre Gmail est manquant e-mails que vous savez qu’ils sont là, la cause la plus probable est que vous avez accidentellement supprimé ou archivé eux. Vous pouvez vérifier cela assez facilement en cliquant sur le dossier Corbeille dans Gmail. Le plus souvent, vous pouvez trouver le dossier Corbeille en cliquant sur « plus” dans la zone dossiers, puis en cliquant sur « Corbeille.” Si l’e-mail est là, il peut être archivés. Dans la zone où vous avez cliqué sur « Plus”, recherchez « tout le courrier. »Cela vous montrera tout le courrier, archivé ou non.,

Vous pouvez également rechercher un courrier en tapant dans la zone de recherche. Dans le dossier” Tous les messages », recherchez les e-mails archivés, mais n’oubliez pas qu’il ne recherchera pas dans le dossier Corbeille. La plupart du temps, votre e — mail sera à la poubelle ou archivé-Je ne suis pas étranger à cela moi-même. Si vous trouvez l’e-mail dans les deux cas, cliquez dessus pour l’ouvrir, puis cliquez sur l’icône de dossier en haut, puis choisissez « Déplacer vers la Boîte de réception. »Cela restaurera l’e-mail dans votre boîte de réception et vous pourrez le voir normalement.

Bonus!, Gmail ne se charge Pas (navigateur uniquement)

Si vous vous connectez à Gmail avec un navigateur web et que la page web ne se charge pas pour vous, vous devez essayer de remettre les choses en marche. Tout d’abord, vous devez vous assurer que vous utilisez un navigateur Web pris en charge. Vous trouverez une liste des navigateurs Web pris en charge dans le site d’aide de Google. Il est juste de dire que la plupart des navigateurs Web modernes fonctionneront, mais les utilisateurs D’Opera n’auront pas de chance, j’en ai peur.

souvent, les extensions de navigateur ou les applications peuvent également interférer avec Gmail., Un moyen rapide de vérifier cela est d’essayer Gmail en mode privé ou incognito du navigateur web. Si Gmail fonctionne là-bas, essayez de désactiver les extensions de navigateur une par une jusqu’à ce que vous trouviez le coupable.

parfois, les cookies ou les fichiers temporaires peuvent également casser Gmail. Le même test-en utilisant le mode incognito-est un moyen rapide de tester ce comportement. Si Gmail fonctionne en mode navigation privée, mais que la désactivation des extensions n’a pas aidé, la suppression de votre cache et des cookies devrait faire l’affaire.

enfin, vous pouvez essayer de désactiver tous les laboratoires Google que vous avez en cours d’exécution., La façon la plus simple de le faire est de visiter ce site web. Cela désactivera automatiquement tous les laboratoires que vous avez en cours d’exécution afin que vous puissiez tester le client Gmail sans eux. Si cela fonctionne, encore une fois, essayez de désactiver tous les laboratoires, et de les réactiver un à un. Si Gmail échoue à nouveau, vous avez votre coupable.

autre Chose?

Gmail est l’un de ces services qui normalement fonctionne, tout simplement, et c’est merveilleux. C’est un sentiment terrible quand il descend. Espérons que certains de ces conseils vous ont aidé à vous remettre sur la bonne voie., S’il y a quelque chose que vous avez rencontré que vous ne pouvez pas comprendre, faites-le nous savoir. Bien sûr, s’il y a quelque chose que nous n’avons pas couvert que vous aimeriez voir, frappez-nous dans les commentaires. Si vous avez d’autres conseils, n’hésitez pas à nous laisser une note dans les commentaires, et nous ne manquerons pas de mettre à jour l’article dans l’avenir.

autres contenus liés à Gmail:

• nouveau look Gmail pour Android et PC expliqué
• Le nouveau Gmail est ici, mise à jour déploiement maintenant
• La Nouvelle Smart Compose de Gmail est facile à utiliser: Voici comment le faire

encore besoin d’aide avec votre problème Google?, Connectez-vous en tête-à-tête avec un expert Google via JustAnswer, un partenaire Android Authority