La Société Clorox (anciennement Clorox Chemical Co.), basée à Oakland, en Californie, est une entreprise américaine de fabrication et de commercialisation de produits de consommation et professionnels, comptant environ 8 700 employés dans le monde au 30 juin 2018. Les ventes nettes de l’exercice 2019 de la société se sont élevées à 6,2 milliards de dollars américains. Clorox classé # 468 sur la liste Fortune 2018 Fortune 500.
Les produits Clorox sont vendus principalement par l’intermédiaire de marchands de masse, de points de vente au détail, de canaux de commerce électronique, de distributeurs et de fournisseurs de fournitures médicales., Les marques Clorox incluent ses produits d’eau de javel et de nettoyage homonymes, ainsi que Burt’s Bees, Formula 409, Glad, Hidden Valley, Kingsford, Kitchen Bouquet, KC Masterpiece, Liquid-Plumr, Brita (dans les Amériques), Mistolin, Pine-Sol, Poett, Soy Vay, RenewLife, Rainbow Light, Natural Vitality, Neocell, Tilex, S. O. S. et Fresh Step, Scoop Away et Ever Clean pet products.,
Histoire
1913-1927
Le produit et la société remontent au 3 mai 1913, lorsque cinq entrepreneurs, Archibald Taft, un banquier; Edward Hughes, un fournisseur de bois et de charbon; Charles Husband, un comptable; Rufus Myers, un avocat; et William Hussey, un mineur, ont investi 100 each chacun pour mettre en place la première côté est de la baie de San Francisco. L’entreprise a d’abord été appelée la société électro-alcaline., Le nom de son produit d’eau de Javel original, Clorox, a été inventé comme un porte-monnaie de chlore et d’hydroxyde de sodium, les deux principaux ingrédients. L’emballage original de Clorox comportait un logo en forme de diamant, et la forme de diamant a persisté sous une forme ou une autre dans L’image de marque de Clorox jusqu’à présent.
Bouteille d’eau de javel Clorox à partir d’un 1922 annonce dans les journaux.
le public, cependant, ne savait pas beaucoup sur l’eau de Javel liquide lorsque Clorox bleach a fait ses débuts., Bien que la société électro-alcaline ait commencé lentement et soit sur le point de s’effondrer rapidement, ce n’est qu’en 1916 que L’investisseur William Murray a repris la société en tant que directeur général. Sa femme, Annie Murray, a incité la création d’un agent de blanchiment liquide moins concentré pour un usage domestique et a créé la demande des clients en donnant des bouteilles d’échantillons de 15 onces à l’épicerie familiale du centre-ville d’Oakland. Peu de temps après, la nouvelle a commencé à se répandre et, en 1917, la société électro-alcaline a commencé à expédier de l’eau de Javel Clorox sur la côte Est via le Canal de Panama.,
années 1928-1960
Le 28 mai 1928, la société est entrée en bourse à la Bourse de San Francisco et a changé son nom pour Clorox Chemical Co. Butch, une bouteille d’eau de Javel liquide animée de Clorox, a été utilisée dans la publicité et est devenue bien connue, survivant même à la transition de 1941 des bouteilles à bouchon en caoutchouc aux bouchons à visser.,
La Clorox Chemical Company était assez forte pour survivre à la Grande Dépression tout au long des années 1930, réalisant la distribution nationale de l’eau de Javel Clorox dans le processus, mais pendant la Seconde Guerre mondiale, même si L’eau de Javel Clorox s’est avérée utile comme produit de premiers soins pour les forces armées américaines, l’un des ingrédients de l’eau de Javel était rationnée, car, sous les ordres du gouvernement américain, les pénuries de chlore gazeux ont forcé de nombreux fabricants d’eau de Javel à réduire la concentration d’hypochlorite de sodium dans leurs produits, les diluant ainsi avec de l’eau., Clorox, cependant, a refusé et a choisi de vendre moins d’unités d’un produit complet, établissant une réputation de qualité.
en 1957, Clorox a été acheté par Procter& Gamble, qui a renommé sa nouvelle filiale « The Clorox Company. »Presque immédiatement, une société rivale s’est opposée à l’achat, et il a été contesté par la Federal Trade Commission, qui craignait qu’il étoufferait la concurrence sur le marché des produits ménagers. La FTC a gagné en 1967 après une bataille de 10 ans, dans laquelle les États-Unis., La Cour suprême a statué que P &G doit céder la société Clorox, et le 1er janvier 1969, Clorox est redevenue indépendante.
années 1970-1990
Tout au long des années 1970 et 1980, Clorox a poursuivi un programme d’expansion agressif dans lequel elle a tenté de s’établir comme un conglomérat important diversifié de produits de consommation, comme P& G. En 1970, Clorox a introduit Clorox 2 all–fabric bleach., Plus tard, au cours de cette période, elle a acquis un certain nombre de marques qui font toujours partie de son portefeuille aujourd’hui, y compris Formula 409, Liquid-Plumr, Kingsford charcoal et développé des produits de nettoyage tels que Tilex instant mildew remover. Il a même acquis un dressing de ranch qui était encore nouveau sur le marché, qui était connu sous le nom de « Hidden Valley. »
en 1988, Clorox a conclu un accord de licence et de distribution qui a amené Brita water filters aux États-Unis.la société a acquis le contrôle exclusif de la marque pour les États-Unis et le Canada en 1995 lorsqu’elle a acquis Brita International Holdings (Canada)., En 2000, Brita a obtenu le marché restant des Amériques.
En 1990, Clorox a acheté Pine-Sol.
En 1999, Clorox a acquis First Brands, l’ancienne division de produits de consommation d’Union Carbide, dans le cadre de la plus importante transaction de son histoire. Des marques telles que Glad, Handi-Wipes (que First Brands a acquises auprès de Colgate-Palmolive plusieurs mois avant l’acquisition de Clorox) et STP ont fait partie du portefeuille Clorox. La première acquisition de Brands a doublé la taille de l’entreprise et l’a aidée à atterrir sur le Fortune 500 pour la première fois l’année suivante.,
années 2000–aujourd’hui
Au cours de la prochaine décennie, la société s’est concentrée sur les mégatendances des consommateurs qui comprenaient la durabilité, la santé et le bien-être, le multiculturalisme et l’abordabilité/valeur. En 2002, Clorox a conclu une joint-venture avec Procter & Gamble pour créer des sacs alimentaires et poubelles, des emballages alimentaires et des conteneurs sous les noms Glad, GladWare et les marques commerciales associées. Dans le cadre de cet accord, Clorox a vendu une participation de 10% dans les produits Glad à P&G, qui est passée à 20% en 2005.
en 2007, la société a acquis Burt’s Bees., L’année suivante, il est devenu le premier distributeur américain à développer et à lancer à l’échelle nationale une ligne de nettoyage naturel, Green Works, dans l’allée de nettoyage grand public. En 2010, Clorox a abandonné les entreprises qui ne correspondaient plus à la stratégie de l’entreprise, annonçant qu’elle vendait les marques Armor All et STP à Avista Capital Partners. En 2011, Clorox a acquis les marques Aplicare et HealthLink, renforçant ainsi sa présence dans le secteur de la santé.,
en 2008, la société Clorox est devenue la première grande entreprise de biens de consommation emballés à développer et à lancer à l’échelle nationale une ligne de nettoyage écologique, Green Works, dans l’allée de nettoyage grand public. En 2011, la société Clorox a intégré le reporting de la responsabilité sociale des entreprises (RSE) au reporting financier. Le rapport annuel de la société pour l’exercice se terminant en juin 2011 partageait des données sur la performance financière ainsi que sur les progrès en matière de performance environnementale, sociale et de gouvernance.
la société s’est classée #453 sur le Fortune 500 en 2017., En 2018, Clorox a acheté Nutranext Business, LLC pour environ 700 millions de dollars. Nutranext, basé en Floride, fabrique des multivitamines naturelles, des minéraux spécialisés utilisés comme aides à la santé et des suppléments pour les cheveux, la peau et les ongles. Le résultat d’exploitation en 2018 s’est élevé à 1,1 milliard de dollars américains. Avec environ 8 700 employés dans le monde en 2018, le chiffre d’affaires annuel pour la période se terminant le 30 juin 2018 s’élevait à 6,1 milliards de dollars. Les revenus annuels s’élevaient à 6,2 $en 2019.,rs (joint-venture avec P&G en tant qu’actionnaire minoritaire à 20%)
pour des raisons historiques, et sur certains marchés, les produits d’eau de Javel de la société sont vendus sous des marques régionales. En 2006, Clorox a acquis la gamme de produits javex au Canada et des gammes de produits similaires dans certaines parties de L’Amérique latine et du Sud, de Colgate-Palmolive.,e064dc4″>
The ingredients in Clorox bleach are water, sodium hypochlorite, sodium chloride, sodium carbonate, sodium chlorate, sodium hydroxide and sodium polyacrylate.,
Responsabilité d’entreprise
Pour la première fois, le rapport annuel de la société pour l’exercice se terminant en juin 2011 a partagé des données sur la performance financière ainsi que sur les progrès en matière de performance environnementale, sociale et de gouvernance. En 2015, la société est devenue signataire du Pacte mondial des Nations Unies, une grande initiative de responsabilité d’entreprise.
Marketing
Campagnes publicitaires
La société a été inscrite à la liste A des Marketeurs 2015 de Advertising Age.,
Allégations de marketing sexiste
En 2006 et 2007, une publicité de Clorox diffusée à l’échelle nationale a montré plusieurs générations de femmes faisant la lessive. La publicité comprenait les mots » Votre mère, votre grand-mère, sa mère, ils ont tous fait la lessive, peut-être même un homme ou deux. »Les féministes ont critiqué la publicité pour insinuer que faire la lessive est un travail réservé aux femmes.
Le slogan de Clorox, « Mama’s got the magic of Clorox », a été critiqué pour des raisons similaires. Le slogan est apparu pour la première fois dans une publicité de Clorox en 1986., Une version modifiée de la publicité a été diffusée de 2002 à 2004.
en 2009, Clorox a reçu des plaintes de sexisme pour une publicité qui présentait la chemise blanche d’un homme tachée de rouge à lèvres avec la légende « Clorox. Faire sortir les publicitaires de l’eau chaude depuis des générations. »L’annonce, et d’autres, ont été produites expressément pour le programme de télévision Mad Men, capitalisant sur « le style vintage unique de l’émission à un lien entre les comportements des consommateurs classiques et modernes. »
réactions aux allégations du produit
Green Works
en 2008, Le Sierra Club a approuvé la ligne Clorox Green Works., Le directeur exécutif du Sierra Club, Carl Pope, a déclaré que l’un des objectifs principaux de l’organisation à but non lucratif est de favoriser des communautés dynamiques et saines avec une eau et un air propres et exempts de pollution. Des produits comme Green Works aident à atteindre cet objectif à la maison. »Le Sierra Club s’est également associé à Clorox » pour promouvoir une gamme de produits de nettoyage naturels pour les consommateurs qui s’orientent vers un mode de vie plus Vert. »Le partenariat » a provoqué des schismes » dans le club, ce qui a contribué en partie à la décision de Pope de démissionner.,
Toujours en 2008, la Division nationale de la publicité a demandé à Clorox d’interrompre ou de modifier ses publicités pour Green Works au motif que les nettoyants ne fonctionnent pas aussi bien que les nettoyants traditionnels, comme Clorox l’avait affirmé.
En 2009, Clorox a reçu de nouvelles critiques pour sa ligne Clorox Green Works, concernant les allégations que les produits sont respectueux de l’environnement. Plusieurs produits Clorox Green Works contiennent de l’éthanol, que les groupes environnementaux affirment n’est ni rentable ni écologique. De nombreux produits Green Works contiennent également du laurylsulfate de sodium, un irritant cutané connu., Women’s Voices for the Earth s’est demandé si la ligne Clorox Green Works était ou non greenwashing, car les produits « verts » de Clorox sont bien plus nombreux que leurs produits traditionnels, demandant « Pourquoi vendre un ensemble de produits contenant des ingrédients dangereux et d’autres qui ne le sont pas?, »
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