Comcast Xfinity Maison d’examen de la Sécurité

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Xfinity Bloqué à la Maison

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Xfinity de Sécurité à la Maison: Ce qu’il faut savoir

Xfinity est le nom de la marque Comcast cable systems, qui fournit un accès internet, de la TÉLÉVISION par câble et le téléphone., Xfinity Home Security est le service de surveillance à domicile de la société, qui est disponible pour tous, pas seulement les abonnés Internet ou TV Xfinity existants.

Xfinity Home Security divise le coût du service, que vous louez sur une base mensuelle, et le coût du matériel, que vous achetez purement et simplement. Heureusement, vous n’avez pas à payer le matériel à l’avance, car vous pouvez diviser le coût en paiements mensuels pour le rendre plus facile à gérer.

Il y avait un seul package de surveillance, mais Xfinity a récemment introduit un deuxième package qui inclut également l’enregistrement vidéo à partir de ses caméras., Cela rend la tarification un peu plus facile à comprendre qu’avant, vous permettant de voir à l’avance exactement ce que vous payez.

Tous les packages incluent la surveillance d’alarme 24/7 et la détection de fumée, bien que vous deviez acheter les détecteurs de fumée séparément car ils ne sont disponibles dans aucun des packages matériels standard.

Au-delà de la base, le système de sécurité domestique Xfinity s’intègre également à une large gamme d’autres appareils intelligents, y compris les prises intelligentes et les thermostats, vous permettant de tout contrôler à partir d’une seule application.,

le package de sécurité domestique Xfinity doit être installé par des professionnels et les contrats sont relativement chers. Si vous cherchez quelque chose de moins cher, Simplisafe ou Brinks pourraient être de meilleurs choix.

Paquets: Combien Xfinity de Sécurité à la Maison des coûts?

Xfinity Home Security propose désormais deux forfaits mensuels, l’un couvrant les services de surveillance de sécurité de base et l’autre ajoutant l’enregistrement cloud et la reconnaissance vidéo supplémentaires si vous achetez également des caméras., En tant que tel, il vaut la peine de s’assurer que vous achetez le bon paquet pour le matériel que vous voulez.

une Fois que vous avez choisi le plan de sécurité, vous pouvez choisir le matériel que vous voulez. Xfinity peut être en mesure de prendre en charge l’équipement de sécurité existant que vous avez dans votre maison, en l’utilisant pour vous protéger tout en réduisant les coûts matériels.

Il est préférable d’en discuter par téléphone, en vous assurant que vous obtenez un coût initial pour tous les coûts d’installation que cela entraînera. En règle générale, les coûts d’installation sont de 99$, bien que certaines personnes aient réussi à obtenir cela, il vaut donc la peine d’avoir la discussion.,

plans de sécurité à domicile Xfinity:

  • Plan De Sécurité À domicile: 39,95 $/contrat de 48 mois
  • Plan De Sécurité À Domicile plus: 49$.,95 | 48 mois contrat

Xfinity de Sécurité à la Maison Matériel:

  • Base de Système à la Maison: Équipement commence à $360 (15$par mois pendant 24 mois)
  • Maison Complète du Système: l’Équipement commence à 480 $(20$par mois pendant 24 mois)
  • Ultime Système à la Maison: Équipement commence à 600 $(25$par mois pendant 24 mois)

les Deux un paquet de matériel et le plan de sécurité sont nécessaires pour faire fonctionner le système, et nous allons vous expliquer les différences entre chaque pour vous aider à faire le bon choix. Tout le matériel peut être acheté pur et simple, bien que vous puissiez répartir le coût sur deux ans sans intérêt.,

Plan de sécurité à domicile Xfinity

autres examens du système de sécurité à domicile

Le Plan de sécurité à domicile de base est le minimum dont vous aurez besoin pour exécuter Xfinity Home Security, mais il reste un package complet. Il comprend la surveillance 24/7 de votre maison, avec l’envoi du service d’urgence pour les alertes d’alarme à domicile et d’alarme incendie.

Via l’application smartphone, vous recevez également des alertes en temps réel et pouvez configurer et désactiver votre système d’alarme à distance. L’intégration complète de la maison intelligente est fournie, vous permettant de lier et de contrôler les appareils compatibles.,

Xfinity active également l’option de sauvegarde cellulaire sur votre système, de sorte que vous continuerez à recevoir des alertes même si votre connexion internet tombe en panne.

la visualisation vidéo HD est prise en charge à partir de toutes les caméras que vous avez, et vous pouvez même visionner des séquences vidéo sur votre téléviseur si vous avez un décodeur Xfinity X1. Cependant, vous n’obtenez aucun enregistrement vidéo en nuage.

plan de sécurité à domicile Xfinity plus

Le plan de sécurité à domicile Xfinity plus vous donne tout ce que le Plan de sécurité à domicile vous donne, mais renforce le contrôle de la caméra., Pour commencer, vous obtenez un enregistrement vidéo 24/7 pour un maximum de quatre caméras de sécurité Xfinity.

Vous pouvez également activer l’enregistrement activé par le mouvement, et le système cloud peut être configuré pour utiliser une IA capable de reconnaître les personnes, les animaux domestiques ou les véhicules. Si vous allez acheter quelques caméras, alors ce plan a plus de sens que le plan de base.

système D’accueil de base Xfinity

Le système D’accueil de Base vous donne assez de matériel pour commencer pour une maison plus petite., Vous obtenez le contrôleur à écran tactile pour gérer le système, plus trois capteurs de porte/fenêtre et un seul capteur de mouvement adapté aux animaux de compagnie (cela ignore les animaux de compagnie jusqu’à 85 livres).

le forfait maison de base d’entrée de gamme à prix avantageux vous offre tout ce dont vous avez besoin pour une maison plus petite., (Crédit D’Image: Comcast Xfinity)

Système domestique complet

avec le Système domestique complet, vous obtenez tous les composants du Système domestique de Base, mais deux capteurs de porte/fenêtre supplémentaires et un clavier sans fil, vous donnant plus d’options pour armer / désarmer le système Ce forfait est préférable pour les grandes maisons.

Ultime Système d’Accueil

Si vous avez une très grande maison, l’Ultime Maison du package de Système est l’un pour vous., Cela vous donne 10 capteurs de porte/fenêtre, un seul capteur de mouvement adapté aux animaux de compagnie, un clavier sans fil, deux caméras Xfinity intérieures/extérieures HD et le contrôleur à écran tactile.

Xfinity Home Equipment

Si vous souhaitez développer l’un des packages que vous avez achetés, vous pouvez acheter du matériel supplémentaire à ajouter. Les options standard sont les détecteurs de mouvement acceptant les animaux domestiques (40$), les claviers sans fil (40 4) et les capteurs de porte/fenêtre (20$).

Vous pouvez également ajouter un détecteur de fumée si vous souhaitez également que Xfinity écoute les alertes d’incendie (70$) et des caméras HD intérieures / extérieures supplémentaires (120$)., Pour le contrôle de la maison intelligente, Xfinity propose le Thermostat Zen (120$) et une prise intelligente, le contrôleur de sortie (50$).

les capteurs de mouvement de Xfinity acceptent les animaux de compagnie, ils ne devraient donc pas être déclenchés par votre chien (crédit D’Image: Comcast)

Xfinity Home Security: garantie et annulation

tous les plans de sécurité à domicile Xfinity sont vendus sur un contrat de 48 mois initialement, se transformant en un contrat glissant à la fin du plan., Vous avez trois jours pour annuler sans frais, ce qui ne vous donne guère le temps d’essayer les services. Recherchez un service de surveillance à domicile avec une période de sortie plus longue si vous voulez avoir plus de temps pour vous habituer à un système.

Après trois jours, si vous annulez pendant la période initiale, vous êtes redevable d’un montant égal à 1 100 less moins 100 every pour chaque trois mois civils complets de service. Cela peut rendre le système coûteux à annuler dans les premiers jours, mais ces frais sont plus compétitifs que certains autres services., Une fois que vous êtes hors de la durée initiale du contrat, il n’y a pas de frais d’annulation, sauf si vous vous abonnez à un nouveau service qui a une durée minimale du contrat.

Xfinity offre une garantie limitée de 30 jours pour tout équipement installé professionnellement dans votre système. La garantie se renouvelle tous les 30 jours pendant que vous avez un plan de surveillance à domicile en place et expire définitivement à la fin de la période contractuelle initiale (deux ans).

Xfinity Maison app

Le Xfinity d’Accueil de l’app est utilisé pour surveiller et contrôler votre système d’alarme et est disponible pour Android et iOS smartphones., En plus de fournir des alertes en direct, l’application vous permet de visualiser l’état de vos capteurs, y compris de voir quelles fenêtres ou portes sont ouvertes.

comme pour les autres applications de sécurité, Xfinity Home vous permet de visionner des images en direct à partir de vos caméras. Si vous avez le package de surveillance plus cher, vous pouvez également visualiser les séquences enregistrées.

Xfinity s’intègre également à un grand nombre d’autres appareils domestiques intelligents, notamment les ampoules Philips Hue, Les serrures intelligentes August et les thermostats Ecobee. Vous pouvez consulter la liste complète des appareils compatibles Xfinity.,

Il existe quelques exceptions notables, notamment un manque de prise en charge des thermostats Nest, pour ceux qui ont configuré leurs appareils avec un compte Nest avant le 19 août 2019. Cela est dû à L’arrêt du programme Works with Nest et à son remplacement par Works with Google Assistant.

Nous espérons que les Thermostats Nest reviendront en ligne lorsque Xfinity créera une connexion compatible avec Google Assistant.

en plus de pouvoir contrôler les appareils compatibles via l’application, Xfinity Home dispose de puissantes règles de domotique., Par exemple, si votre porte est laissée ouverte pendant plus de cinq minutes, vous pouvez définir une caméra pour enregistrer.

Vous pouvez également utiliser les portes qui s’ouvrent pour allumer les lumières. C’est un système puissant qui vous aide à gérer votre maison automatiquement, en contrôlant des appareils disparates de différents fabricants.,

disponible avec tous les packages, L’application Xfinity Home vous permet de contrôler à distance votre système et vos appareils intelligents, et de visionner les images de la caméra (crédit D’Image: Comcast)

comment Xfinity Home quand une alarme est déclenchée?

Si une alarme est déclenchée en raison du déclenchement d’un capteur de porte / fenêtre ou d’un capteur de mouvement, vous recevrez une alerte sur votre téléphone., De là, vous pouvez afficher tous les flux de votre caméra vidéo, puis annuler l’alarme, à quel point vous devrez peut-être confirmer votre mot de passe verbalement au centre de surveillance Xfinity.

Si l’alarme est réelle, vous devez suivre les étapes suivantes où Xfinity appellera vos contacts choisis pour confirmer l’alarme. Si l’alarme est confirmée ou s’il n’y a pas de réponse, les services d’urgence sont automatiquement envoyés à votre propriété.

Xfinity vous permet également de déclencher manuellement une alarme de panique à partir du contrôleur à écran tactile., Une fois activée, l’alarme retentit et vos contacts choisis seront appelés pour confirmer l’alarme, puis la police sera contactée.

Comcast Xfinity Home Security avis des utilisateurs

obtenir une expérience réelle avec Xfinity Home Security est un moyen important de comprendre si le système est pour vous ou non. Nous devons souligner que les gens sont plus susceptibles de porter plainte lorsque quelque chose ne va pas, et sont moins susceptibles de publier de bonnes critiques si tout fonctionne comme prévu., Dans cette section, nous avons examiné les avis d’utilisateurs de plates-formes d’avis d’utilisateurs bien établies.

La Satisfaction Client 2018 de J. D. Power pour les systèmes de sécurité à domicile a placé Xfinity Home Security au bas du groupe, lui donnant deux sur cinq, et un classement de l’indice de satisfaction client de 821, ce qui est légèrement inférieur à la moyenne de l’industrie de 834.

la Consommation donne Xfinity un score d’un peu moins de deux sur cinq, basé sur 55 évaluations dans la dernière année. Cependant, beaucoup de critiques négatives parlé de la qualité de la connexion internet, que vous n’avez pas besoin d’acheter de Xfinity., Il y avait plusieurs plaintes au sujet de la facturation, cependant. Les critiques positives ont parlé de la qualité de l’application et des intégrations smart home et de la rapidité de réponse.

C’est une histoire similaire avec TrustPilot, qui a une note de deux sur cinq pour l’entreprise, bien que cette note inclue tous les services fournis par Xfinity, pas seulement le système de surveillance domestique. En fait, les plaintes visent toutes les services internet, téléphoniques et de télévision.,

(crédit D’Image: JD Power/capture D’écran)

Xfinity Home Security: D’autres choses à considérer

Vous possédez tout l’équipement que vous achetez avec Xfinity Home Security, ce qui signifie que vous pouvez déplacer le système avec vous si vous déplacez la maison. Cependant, le système doit être installé professionnellement et vous devez informer Xfinity que vous déménagez.

les Termes et conditions stipulent que vous devez payer les frais d’installation applicables au nouvel emplacement, 99 $au moment de l’examen., Vous devriez être en mesure de poursuivre votre contrat de service existant sans avoir à renouveler, cependant.

Xfinity Home Security: Verdict

avec le niveau d’intégration de la maison intelligente proposé, Xfinity Home Security est plus qu’un simple système de surveillance d’alarme, et il peut gérer toute votre maison. Cela le rend très puissant et il plaira à tous ceux qui ont beaucoup de produits pour la maison intelligente dans leur maison.

Une approche simplifiée de ses plans de surveillance rend Xfinity Home Security facile à comprendre et il est agréable de voir que la surveillance des alarmes et des fumées est incluse dans tous les packages., Cependant, alors que la structure de prix peut être simple à comprendre, le prix est élevé et même le forfait de base est plus cher que les autres car il inclut la surveillance vidéo en standard. Si vous ne voulez pas de surveillance vidéo, il existe des options beaucoup moins chères.

Xfinity a généralement de mauvaises notes pour le service client dans toute sa gamme de produits, ce qui mettra certaines personnes hors de son service de surveillance. Les offres de sécurité à domicile de Brinks sont moins chères et la société est également Arrivée en tête du sondage de Satisfaction client JD Power pour les systèmes de sécurité à domicile.,

Xfinity home security prend tout son sens lorsqu’il est choisi comme un ensemble avec le câble, la téléphonie résidentielle et les services internet. Optez pour un triple-ou quad-play et vous pourriez payer beaucoup moins pour vos besoins de surveillance de la sécurité à domicile que si vous vous inscrivez à un fournisseur autonome.

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