Les informations que les bureaux de crédit collectent affectent à peu près tous les aspects de votre vie. Que vous soyez approuvé pour une carte de crédit, obtenir un bon taux hypothécaire, peut louer un appartement ou même obtenir un emploi – ils peuvent tous dépendre à des degrés divers sur votre pointage de crédit. Donc, quand un bureau de crédit a quelque chose de mal, il est impératif que vous leur dites., Les trois principaux bureaux – Equifax, Experian et TransUnion-offrent des services en ligne et préfèrent que vous utilisiez leurs formulaires en ligne au lieu d’appeler. Mais parfois, vous devez parler à une personne vivante. Voici comment prendre contact.
Pourquoi devrais-je contacter un Bureau de Crédit?
Les trois grands bureaux de crédit ou agences d’évaluation du crédit – Equifax, Experian et TransUnion – créent des rapports de crédit qui reflètent la solvabilité des consommateurs., Les agences de rapport sont des entreprises à but lucratif et vendent leurs rapports à d’autres entreprises, telles que les assureurs, les sociétés de cartes de crédit, les banques et les employeurs.
Ces entreprises prennent à leur tour en compte ces rapports de crédit lors de la prise de décisions telles que l’opportunité de vous offrir une carte de crédit et à quel taux d’intérêt. Il est donc important de surveiller vos rapports de crédit et de vous assurer que les informations qu’ils contiennent sont correctes. Si jamais vous trouvez une erreur, vous devez contacter le bureau de crédit pour corriger les informations. Vous devrez peut-être également contacter un bureau de crédit si vous pensez être victime d’une fraude au crédit., Cela pourrait signifier placer une alerte de fraude sur votre compte ou geler votre crédit afin que personne ne puisse ouvrir une nouvelle marge de crédit à votre nom.
Parler à une Personne Réelle à Equifax
Equifax a plusieurs numéros de téléphone que vous pouvez utiliser pour parler avec une personne réelle. Le numéro que vous utilisez dépendra de ce que vous avez besoin d’aide. Nous vous recommandons d’essayer de contacter le bon numéro. Si vous appelez le mauvais numéro, ils diront simplement qu’ils ne peuvent pas vous aider, puis vous dirigeront vers un autre numéro., Vous pouvez trouver toutes les coordonnées d’Equifax sur son site Web, Equifax.com.
Si vous souhaitez contacter Equifax pour une demande générale, vous pouvez joindre l’entreprise par téléphone au numéro 800-525-6285. Assurez-vous simplement d’appeler entre 9 h et 17 h HE, du lundi au vendredi.
Equifax a également été dans les nouvelles récemment parce qu’il a subi une grande violation de données en 2017. Si vous avez des questions sur la question de savoir si vos informations ont été compromises lors de la violation, Equifax a une ligne téléphonique dédiée au 888-548-7878. Encore une fois, assurez-vous d’appeler entre 9 h et 17 h., HE, du lundi au vendredi.
Le tableau ci-dessous présente quelques raisons courantes pour lesquelles vous pouvez appeler Equifax et le numéro que vous devez appeler pour parler à un représentant.,66-640-2273
*Ne pas oublier: Vous pouvez obtenir une copie gratuite de votre rapport de crédit, trois fois par an.,
Parler à une Personne Réelle à Experian
Experian, il est relativement difficile de parler à une personne réelle sur le téléphone. La société encourage les gens à utiliser son site Web pour la plupart des choses. Cependant, il y a trois numéros de téléphone principaux que vous devez savoir si vous voulez parler à quelqu’un chez Experian.
Appelez le 888-397-3742 si vous voulez commander un rapport de crédit ou si vous avez des questions liées à la fraude et au vol d’identité. Le numéro 888-397-3742-6 (1-888-EXPERIAN) fonctionnera également. Vous pouvez placer une alerte de fraude/sécurité immédiate sur votre crédit avec ce numéro.,
Si vous avez une question sur quelque chose dans un rapport de crédit récent (comme des informations incorrectes), vous devrez avoir une copie du rapport de crédit. Sur le rapport, vous trouverez un numéro à 10 chiffres. Ce numéro est différent pour chaque rapport de crédit et vous en aurez besoin pour que le représentant vous aide à résoudre tout problème lié à votre rapport spécifique. Une fois que vous avez ce numéro prêt, vous pouvez appeler 714-830-7000 avec des questions au sujet de votre rapport.
Si vous avez besoin d’aide pour tout ce qui concerne votre compte de membre avec Experian, vous devez appeler le service à la clientèle de l’entreprise au 479-343-6239., Vous devrez appeler pendant que le bureau d’Experian est ouvert afin de parler avec quelqu’un. Les heures d’ouverture sont de 9 h à 23 h HE, du lundi au vendredi, et de 11 h à 20 h HE, samedi et dimanche.,alerte sur votre dossier de crédit
888-397-37426 (888-EXPERIAN)
Parlez à une personne réelle chez TransUnion
TransUnion a un numéro de support général que vous pouvez utiliser pour parler à un humain pour obtenir de l’aide avec votre rapport de crédit (par exemple pour contester ou signaler une fraude), votre pointage de crédit ou toute question d’ordre général., Ce numéro est 833-395-693800.
Notez qu’un représentant humain n’est disponible que du lundi au vendredi de 8 h à 23 h HE, du lundi au vendredi.
Vous entendrez un service automatique lorsque vous appelez ce numéro. Appuyez sur 4 pour parler à un représentant. Ensuite, vous devrez appuyer sur 1 si vous avez un numéro de fichier TransUnion ou 2 si vous n’en avez pas.
Un numéro de dossier TransUnion est un numéro d’identification unique que vous pouvez trouver en haut à droite de votre rapport de crédit TransUnion., Vous n’avez pas besoin d’un numéro pour parler avec un représentant, mais vous en aurez besoin pour faire quoi que ce soit lié spécifiquement à votre rapport de crédit. Par exemple, le numéro de fichier est nécessaire pour contester des informations incorrectes.
La vente à Emporter
Si jamais vous avez besoin d’acheter un rapport de crédit ou de résoudre un problème sur votre rapport, vous devez communiquer avec un bureau de crédit. Chacun des trois bureaux de crédit nationaux, Equifax, Experian et TransUnion, a un site Web où vous pouvez faire la plupart des choses que vous devrez peut-être faire., En fait, ils préfèrent que vous utilisiez des formulaires en ligne au lieu d’appeler. Mais parfois, il est réconfortant de parler avec une vraie personne qui peut répondre à vos questions spécifiques.
La première étape consiste à déterminer le numéro de téléphone dont vous avez besoin. Les bureaux de crédit ont tous plusieurs numéros. Tous les numéros ne vous permettront pas de résoudre votre problème spécifique. Bien sûr, une fois que vous avez le bon numéro, vous aurez également besoin de patience. Les temps d’attente peuvent être longs, en particulier pendant le ralentissement du coronavirus. Les bureaux de crédit ont également connu un trafic téléphonique plus élevé depuis la violation d’Equifax en 2017.,
Conseils pour utiliser une carte de crédit de manière responsable
- Corriger les inexactitudes sur votre rapport de crédit en contactant un bureau de crédit peut aider à améliorer votre pointage de crédit. Une autre façon d’améliorer votre score est d’obtenir une autre carte de crédit. Cela augmentera votre crédit disponible et améliorera votre taux d’utilisation du crédit. Vous pouvez trouver la meilleure carte pour vous avec notre outil de carte de crédit. Bien sûr, vous ne devriez obtenir une autre carte que si vous pouvez gérer de manière responsable le crédit que vous avez déjà.
- Un bon conseil de carte de crédit est toujours d’éviter autant de frais que possible., Les frais peuvent rendre plus difficile pour vous de garder vos dépenses. Des factures plus élevées, à leur tour, pourraient être plus difficiles à rembourser intégralement. Voici 15 frais de carte de crédit que vous devriez éviter.
- Il peut être tentant de continuer à glisser votre carte de crédit, mais faites un budget et respectez-le. Un conseiller financier peut vous aider à créer une feuille de route pour vous assurer d’atteindre vos objectifs et de ne pas vous endetter. L’outil de correspondance gratuit de SmartAsset peut vous aider à trouver une personne avec qui travailler. Il vous mettra en contact avec jusqu’à trois conseillers dans votre région.
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