Comment faire une Bonne Première impression

Le dicton « Vous n’avez qu’une seule chance de faire une première impression” est vrai dans de nombreuses situations, des entretiens d’embauche aux appels de vente. Comment pouvez-vous vous assurer que vous partez du bon pied dans un de ces scénarios? Que devriez-vous dire en fait? Et quelle est la meilleure façon de suivre?,

Ce Que disent les Experts
Les premières impressions comptent tellement parce qu’elles arrivent vite, et elles sont têtues, dit Whitney Johnson, l’auteur de Disrupt Yourself: Putting the Power of Disruptive Innovation to Work. « Nous rendons des jugements en une nanoseconde. »Et une fois cette impression formée, il est « très, très difficile de la changer. »En termes simples, vos relations et interactions seront beaucoup plus faciles si vous êtes en mesure de commencer immédiatement fort. ” Vous obtenez le bénéfice du doute », explique Dorie Clark, l’auteur de vous réinventer: Définissez votre marque, imaginez votre avenir., « Donc, si jamais vous dites la mauvaise chose, faites une erreur ou arrivez au travail en retard, l’autre personne est plus susceptible d’assumer le meilleur. »Une première impression forte, dit-elle, » vous donne plus de latitude pour être humain. »Voici quelques stratégies pour s’assurer que les autres voient le meilleur en vous dès le début.

Préparez des points de discussion
Avant de rencontrer quelqu’un de nouveau — que ce soit un employeur potentiel ou un nouveau client — faites vos devoirs. Savoir qui vous allez rencontrer, ce qui le préoccupe, et ce qu’il pourrait avoir besoin de vous., Votre objectif, dit Johnson, est de « montrer que vous comprenez le problème que l » autre personne essaie de résoudre et comment vos compétences vous mettent en mesure d  » aider. »Clark suggère de préparer » deux ou trois points de discussion que vous jugez importants et que vous souhaitez faire passer au cours de la réunion. »Ces points de discussion varieront selon la situation, mais en général, ils devraient mettre en valeur vos connaissances, vos capacités de planification stratégique et votre compréhension de l’entreprise., »Idéalement, les points surgiront » organiquement « au cours de votre discussion, » mais si vous arrivez à la fin de la conversation, et qu’ils n’ont pas émergé, dites quelque chose comme: « avant de partir, il y a peu de choses que je veux m’assurer de mentionner.’”

soyez conscient de votre langage corporel
Lorsque l’on rencontre quelqu’un de nouveau, il est normal d’être nerveux, mais vous ne voulez pas que votre anxiété à montrer. Votre langage corporel doit être « confiant et confortable”, dit Clark., Ce conseil est plus facile à prêcher qu « à exécuter, bien sûr, alors Clark suggère, » en utilisant la méthodologie du pouvoir posant pour tasser vos niveaux de cortisol.” Prendre de longues foulées. Assis en place droite. Marchez avec votre poitrine haute. Même si ce n’est pas votre façon naturelle d’être, vous pouvez assumer des poses simples qui augmenteront votre confiance. Pour les réunions à enjeux particulièrement élevés, il peut également être utile de vous filmer à l’avance afin que vous puissiez voir comment l’autre personne vous verra, ajoute Johnson. Vous observer de cette manière vous aidera à identifier comment vous pouvez améliorer votre prestation.,

Jouez à vos forces
Il est utile d’avoir un « cabinet de confiance” d’amis et de collègues qui peuvent vous aider à comprendre « comment vous rencontrez le monde”, dit Clark. Demandez-leur ce qu « ils considèrent comme vos” forces, vos traits gagnants, et les choses les plus sympathiques à votre sujet, » puis essayez de mettre l « accent sur ces choses lorsque vous rencontrez quelqu » un de nouveau. Johnson suggère de penser aux compliments que vous avez reçus de collègues et de patrons., « Vous pourriez rejeter les compliments pour des choses qui vous viennent naturellement-mais en fait, ce sont les choses dans lesquelles vous êtes le meilleur” et ce que vous devez souligner lorsque vous essayez de faire bonne impression. La tâche suivante consiste à traduire ces compliments en quelque chose de mesurable. Si, par exemple, des collègues disent que vous êtes un excellent gestionnaire de personnes, recherchez des mesures pour soutenir cette idée. Peut-être que vos rapports directs ont tendance à être promus plus rapidement ou que votre équipe est plus productive. « Ne toot votre propre klaxon. Présentez des preuves qui vous le permettent », ajoute Clark.,

Trouver quelque chose en commun
Une autre façon de créer des relations est de « trouver un lien ou un point commun”, dit Clark. Le lien n « a pas besoin” d « être profond » — il se peut que vous  » a fréquenté la même université, avoir des enfants du même âge, ou ont lu le même livre récemment.” L’objectif est de créer une connexion au niveau humain. Découvrir ce que vous avez en commun avec la personne pourrait nécessiter un peu de travail de détective de votre part. Cherchez des indices sur des choses comme une dévotion pour une certaine équipe sportive, un amour pour une région du monde ou une admiration pour un personnage historique particulier., ” De nos jours, il est tout à fait normal d’avoir fait des recherches sur quelqu’un sur LinkedIn », ce qui fournit souvent du fourrage conversationnel, dit Johnson. Le point est,  » ne négligez pas les petits discours. C’est souvent la conversation de l’or. »

Engagez-vous et engagez-vous
” L’erreur la plus courante que les gens font lorsqu’ils essaient de faire bonne impression est qu’ils pensent qu’ils doivent impressionner l’autre personne avec leurs vastes connaissances », explique Clark. Mais le fait est que votre objectif n’est pas « d’épater et d’éblouir” mais plutôt « de créer une conversation mémorable” et engageante. Donc, essayez de tirer l’autre personne., Et d’écouter ce qu’ils ont à dire. ” Mieux vous faites sentir l’autre personne, plus elle sera encline à avoir une impression positive de vous », dit Clark. Gardez à l’esprit que les gens aiment parler d’eux-mêmes, alors posez des questions réfléchies et ouvertes telles que: « Qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus en ce moment? »Faire cela » vous permet de puiser dans ce qui passionne la personne.” Il pourrait s’agir d’une nouvelle affectation au travail, d’un prochain voyage ou d’une nouvelle gamme de produits. Il y a aussi « beaucoup de pouvoir à avoir une très bonne conversation autour de vos domaines d’expertise respectifs”, dit Johnson., « La camaraderie se développe naturellement.”

Suivi
Même lorsque la conversation est terminée, votre travail n’est pas encore fait. Pour vous assurer que votre première impression colle, il est sage d ‘ « écrire une note personnalisée d’appréciation sincère”, dit Johnson. La note devrait  » récapituler la conversation « d’une manière qui” montre que vous y avez pensé ou appris de nouvelles idées ». « Si la personne est sur les médias sociaux, transmettez que vous voulez vous connecter”, dit-elle. Partagez un blog qu’il a écrit sur LinkedIn. Tweetez un article qui le mentionne ou son entreprise. Lisez son livre et envoyez-lui une note à ce sujet., Vous voulez montrer que votre conversation a eu un impact sur vous tout en vous  » amenant à la table.,”

Principes à retenir

Faites:

• Planifiez à l’avance en préparant des points de discussion à faire passer pendant votre réunion
• Recueillez les commentaires de collègues de confiance sur vos meilleurs traits et essayez de souligner vos points forts lorsque vous rencontrez quelqu’un de nouveau
• Posez des questions et essayez d’attirer l’autre personne; mieux vous div>
  • Votre langage corporel doit être détendu, confiant et confortable
  • Discount small talk., Il peut être un bon moyen de découvrir des liens communs.
  • Présentez plutôt des preuves qui témoignent de votre expertise dans le domaine et de votre expérience de gestion

  Étude de cas #1: Faites vos devoirs sur la personne que vous rencontrez et engagez la personne en tant qu’humain
  Mike Byers, président exécutif de DirectPath, une société d’engagement et de conformité en matière de soins de santé pour les employés, dit que lorsqu’il rencontre un client potentiel pour la première fois, il adopte une vision à long terme. ” Je pense à construire une relation, pas à vendre des logiciels », dit-il. « Je pense, » Je vais être avec cette personne pendant longtemps.,’”

  Mike reconnaît qu’il est à la réunion, car l’autre personne a un problème d’entreprise, et j’ai une solution potentielle”, mais son objectif principal—au moins au début— »est d’apprendre à connaître l’autre personne comme un être humain et de développer une relation. »

  Il le fait de différentes manières. Tout d’abord, il fait ses devoirs sur qui il rencontre avant de voir la personne face à face. Une fois, par exemple, il a eu un appel de vente avec un cadre RH basé au Nebraska qui, Mike a vu de son profil LinkedIn, était originaire de la région de Boston., « Je suis entré dans la réunion avec l’attirail des Red Sox”, dit-il. « Ses yeux se sont allumés et il a dit: » Vous ne pouvez pas sortir ce truc ici. »Il l’a immédiatement désarmé et l’a rendu plus ouvert. »

  deuxièmement, il s’assure que son langage corporel est confiant et détendu. « Et je regarde toujours les gens dans les yeux”, dit-il.

  Troisièmement, Mike engage des clients potentiels dans une conversation personnelle. ” Les gens aiment parler d’eux-mêmes », dit-il, ajoutant qu’il est souvent plus amusant de toute façon de  » parler de la vie des gens que des plateformes d’administration des avantages sociaux. « Je dis, » parlez moi de vous. Quels sont vos intérêts?, Quel âge ont vos enfants? »J’essaye de créer un dialogue, pas un argumentaire de vente. »

  Il y a quelques années, par exemple, il était dans une réunion avec « Mary”, un cadre supérieur dans une entreprise Fortune 10. « J’ai mentionné que mon fils venait d’être accepté à la faculté de droit et elle m’a dit que sa nièce était intéressée à postuler. Cela a aidé à créer un lien », dit-il.

  « Nous avons passé la moitié de la réunion à parler de la faculté de droit—des cours de révision LSAT, des classements et de la carrière —et l’autre moitié à parler de la technologie de mon entreprise. »

  Mike a finalement fait la vente et lui et Mary ont une relation professionnelle solide.,

  Étude de cas # 2: Savoir ce que vous êtes bon et préparer une liste de points de discussion
  Avant un récent entretien d’embauche chez un détaillant de mode à l’extérieur de Boston, Lane Sutton a fait beaucoup de travail de préparation afin qu’il ferait une bonne impression sur les gestionnaires d’embauche. « Je ne suis pas nerveux pour des entrevues. Je pense à une entrevue comme une conversation, juste avec plus d’importance et avec quelqu’un que je n’ai pas encore rencontré”, dit-il.

  Des amis et d’anciens collègues ont dit à Lane qu’il était un « homme d’idées” et qu’il voulait s’assurer que cela se manifestait lors de ses réunions., Pour se préparer, Lane a fait des recherches sur le poste—un rôle dans les médias sociaux pour l’acquisition de talents-en examinant les canaux de médias sociaux de l’entreprise, son site Carrières et sa page Glassdoor. Il a ensuite réfléchi à une liste d ‘” idées créatives et innovantes  » pour que l’entreprise se développe et améliore sa marque employeur afin d’attirer des talents. C’étaient ses points de discussion. Son objectif était de montrer qu’il était désireux « d’aller au-delà de ce qui était dans la description de poste. »

  Lane a également fait des recherches sur les intervieweurs et a constaté que l’un d’eux était diplômé de son université., « J’ai fait un point pour mentionner cela au début de l’interview, et cela a brisé la glace. »

  Lane a également essayé d’engager ses intervieweurs en les interrogeant sur leurs parcours professionnels et leurs antécédents au sein de l’entreprise. « Cette question leur permet de parler d’eux-mêmes au-delà de vos questions d’entrevue de base”, dit-il.

  Au cours de l’entrevue, Lane s’est assuré d’apporter sa liste d’idées et d’améliorations recommandées. « Pour faire passer mes points, j’ai répondu avec une réponse générale à la question et un exemple d’action spécifique soutenu par des données et des chiffres”, dit-il., « Par exemple, » Dans ma dernière entreprise, j’ai augmenté de 100% les visites sur le site Web de Facebook.’”

  Il découvre le mois prochain si il a obtenu le poste.