Les communications marketing intégrées, IMC, sont généralement ce que nous considérons comme le mélange promotionnel dans les 4P ou les 7P – ou même peut-être comme la communication elle-même dans la version 4C des éléments du mélange marketing.
Le fait de penser que les communications marketing intégrées sont simplement la coordination des activités promotionnelles de l’entreprise est d’une portée assez limitée et non l’intention de ce concept, qui revêt généralement une importance croissante dans la plupart des organisations professionnelles.,
Il est vrai que lorsque le concept de communications marketing intégrées a initialement évolué, il a été considéré comme davantage un rôle de coordination, cependant, le concept a progressé et est passé à autre chose. Considérons cela en comparant une définition précoce de IMC à une définition plus pertinente et contemporaine.,> Une première définition des communications marketing intégrées (IMC)
La définition suivante date de 1989 et a été élaborée par l’American Association of Advertising Agencies:
Les communications marketing intégrées sont un concept de planification des communications marketing qui reconnaît la valeur ajoutée d’un plan global qui évalue les rôles stratégiques de diverses disciplines de la communication – par exemple, la publicité générale, la réponse directe, la promotion des ventes et les relations publiques – et combine ces disciplines pour offrir clarté, cohérence et impact maximal sur les communications.,
Explorons cette définition un peu plus loin. Tout d’abord, il répertorie les principaux outils de communication disponibles à ce moment-là (évidemment avant l’heure du marketing en ligne et des médias sociaux). À la fin de sa définition, il souligne que l’objectif de l’IMC est d’agir efficacement de manière synergique et de fournir une cohérence et un impact maximal. Ceci est cohérent avec la première étape du développement d’IMC, qui est discutée dans un article séparé sur ce site et est tirée du modèle Kitchen et Schultz.,
Il évalue l’impact stratégique de l’IMC, comme souligné dans la première partie de la définition, en indiquant « évalue les rôles stratégiques de diverses disciplines de la communication” – bien que cela semble stratégique, et suggère vraiment que chaque outil de communication a un rôle différent à jouer dans un plan de communication global.,
Une définition plus actuelle des communications marketing intégrées (IMC)
Voici une définition IMC fournie par Don Schultz, qui reflète plus précisément la compréhension actuelle des communications marketing intégrées:
La communication marketing intégrée est un processus opérationnel stratégique utilisé pour planifier, élaborer, exécuter et évaluer des programmes de communication de marque coordonnés, mesurables et autres publics externes et internes pertinents ciblés., L’objectif est de générer à la fois des rendements financiers à court terme et de créer de la valeur pour la marque et les actionnaires à long terme.
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