Différenciation des produits-définition, Types, Importance et exemples

Les marchés sont plus bruyants et plus encombrés que jamais, et les clients sont submergés par trop de choix. C’est pourquoi se démarquer de la concurrence est devenu impératif pour les entreprises ayant une vision à long terme.

Il y a deux façons pour une entreprise de se démarquer des autres acteurs du marché: par le leadership des coûts ou par la différenciation des produits., Alors que le leadership en matière de coûts attire plus de clients soucieux des prix, la différenciation des produits est une excellente technique pour imposer le positionnement de la marque et les stratégies de marketing de bouche à oreille et obtenir des clients plus fidèles.

qu’Est-Ce que la Différenciation des Produits?

la différenciation des produits (ou simplement la différenciation) est un processus marketing consistant à différencier une offre (produit ou service) des autres sur le marché, afin de la rendre plus attrayante pour le public cible.,

Il s’agit de définir la position unique de l’offre sur le marché en expliquant l’avantage unique qu’elle procure au groupe cible. Cela peut également être fait référence à identifier une proposition de vente unique du produit pour le faire se démarquer de la foule.

Pourquoi la Différenciation des Produits Importants?

la concurrence accrue a divisé la demande entre les différents acteurs du marché. Cela a rendu très important pour les entreprises de faire comprendre à leurs clients ce qu’ils ont à offrir.,

en plus de faire survivre le produit sur le marché, la différenciation des produits est importante pour les raisons suivantes:

La différenciation des produits traduit les attributs du produit en avantages.
Il répond à la plus grande question des clients ‘ » Qu’est-ce qui est pour moi?’.
Il donne aux clients une raison d’acheter le produit de la marque et de répéter l’achat.
Il augmente la valeur de rappel du produit.
Il augmente la fidélité à la marque et renforce l’équité de la marque.,
La différenciation basée sur les attributs est importante pour que la marque défende son prix contre le nivellement vers le bas du spectre de prix.

types de différenciation des produits& facteurs

La Différenciation dépend de la perception du client. Ce n’est pas la façon dont la marque voit son produit, c’est la façon dont le client reconnaît que le produit. Il existe trois types de différenciation des produits:

différenciation horizontale: Distinctions dans les produits qui ne peuvent pas être évaluées en termes de qualité. E. g.: Marques d’eau minérale.,
différenciation verticale: Distinctions dans les produits qui peuvent être évalués en termes de qualité. C’est un cas où il est possible de dire qu’une bonne est mieux que l’autre.
différenciation Simple (ou mixte): différenciation basée sur de nombreuses caractéristiques.

un produit peut être différencié en fonction:

prix: le prix est le déterminant le plus courant du groupe cible qui sera attiré par le produit d’une marque. Il sépare un produit haut de gamme des produits économiques. Exemple: les produits Zara sont considérés comme des produits premium.,
Caractéristiques: Caractéristiques comme la taille, la forme, les ingrédients, origine, etc. différencier les produits dans le même spectre de prix. Ils aident également la marque à soutenir leurs décisions de prix élevés.
Performance & qualité: un produit de bonne qualité se démarque toujours des produits de qualité standard. Exemple: Duracell dure 10 fois plus longtemps que les batteries ordinaires.
Fiabilité: Certains produits sont connus pour être plus fiables que d’autres. C’est-à-dire qu’il y a moins de probabilité de dysfonctionnement ou d’échec dans le délai imparti.,
Looks: les Looks jouent un rôle très important dans la différenciation du produit, en particulier dans le cas des vêtements et autres produits de luxe.
canaux de Distribution: les canaux de distribution jouent également un rôle essentiel dans la différenciation d’un produit par rapport à la concurrence. Par exemple, Amway utilise une stratégie de distribution sélective pour se positionner comme une marque de qualité.
complexité: le niveau de complexité de l’utilisation d’un produit joue un rôle très important dans la différenciation des produits, en particulier dans l’industrie technologique.,
emplacement: L’emplacement du fabricant, le pays d’origine de la marque et l’emplacement des détaillants jouent un rôle important dans la différenciation d’un produit par rapport à ses concurrents.
efforts de Marketing: les efforts de Marketing donnent naissance à l’image de marque qui est un différenciateur de produit décent. D’autres efforts de marketing comme la promotion des ventes agissent comme un complément à la stratégie de différenciation.
services après-vente: de bons services après-vente incitent les clients à croire en la marque et à la différencier des autres.

Les Services comme offre ajoutent beaucoup plus de facteurs de différenciation., Il s’agit de la facilité de commande, de la livraison (à temps ou avant l’Heure), de l’expérience, de la relation entreprise-client, de la personnalisation, etc.

la Différenciation des Produits des Exemples

Une personne n’a pas besoin de voyager à des endroits à témoin d’exemples de différenciation des produits. La différenciation des produits peut être observée dans les épiceries, les publicités télévisées et même lorsque vous choisissez Facebook plutôt que Google+.,

exemples de différenciation de produit Simple

choisir un iPhone plutôt Qu’un Android car le client considère l’iPhone comme un symbole de statut et pense qu’il a une interface plus facile par rapport à Android.
choisir une montre Tag Heuer plutôt que Titan car le client préfère un horloger suisse. De plus, il croit que Tag Heuer est une meilleure marque que Titan.
choisir de commander un produit sur Amazon plutôt que de visiter Walmart car le client ne veut pas quitter sa maison.,

Exemples de Horizontal la Différenciation des Produits

Choisir entre différentes marques d’eau minérale. Le client ne connaît pas la vraie différence mais en choisit une quand même.
deux stands de glaces vendant des glaces similaires, mais le client choisit celle qui leur est la plus proche car il est indifférent entre elles.

exemples de différenciation verticale des produits

Intel i3 et Intel i5. Le client connaît clairement la différence entre les deux et en choisit un selon ses préférences.,
choisir Duracell plutôt que d’autres batteries parce que le client pense qu’il dure plus longtemps.

avantages de la différenciation des produits

en plus d’être un impératif pour la survie sur le marché concurrentiel, la différenciation des produits présente les avantages suivants:

crée de la valeur: la différenciation des produits donne une raison aux clients de choisir la marque
aide à défendre les prix élevés: cela aide les entreprises à donner une raison pour laquelle elles facturent un prix élevé pour leur produit.,
aide à la concurrence hors prix: il permet aux entreprises de rivaliser dans des domaines autres que le prix.
crée la fidélité à la marque: une stratégie de différenciation réussie crée la fidélité à la marque parmi les clients.
crée une perception d’absence de substituts proches: une stratégie de différenciation des produits réussie peut créer une perception parmi les clients qu’il n’y a aucun substitut disponible sur le marché.,

inconvénients de la différenciation des produits

pression supplémentaire sur les fabricants: la différenciation des produits ajoute une pression importante sur les fabricants pour décider quel attribut pourrait s’avérer être L’USP pour ce produit.
peut augmenter les prix: parfois, différencier un produit ajoute aux coûts de production et de commercialisation qui peuvent être transférés aux utilisateurs finaux.,
augmentation des revenus non garantie: la différenciation des produits ne garantit pas plus de ventes et plus de revenus car une entreprise peut même échouer à prédire si le client apprécierait L’USP ou non.