Dois-je appeler le 999 ou le 111? Les numéros médicaux expliqués

Il est important que vous obteniez le service dont vous avez besoin et que vous évitiez d’appeler inutilement les services d’urgence. Le 111 et le 999 sont gratuits.

111

Lorsque vous avez besoin d’un avis médical ou d’un traitement, mais que ce n’est pas une urgence.

Vous parlerez à des conseillers formés qui sont soutenus par des infirmières et des ambulanciers paramédicaux. Ils demanderont vos symptômes et offriront leur aide.,

Vous devez appeler le numéro de soins médicaux non urgents 111 si:

• vous avez besoin d’aide médicale rapidement mais ce n’est pas une urgence
• vous pensez que vous pourriez avoir besoin d’un traitement hospitalier
• vous n’avez pas de médecin ou il est hors des heures de chirurgie
• vous avez besoin de conseils de santé et ne savez pas quoi faire ensuite

Des interprètes sont disponibles sur ce service. Ils peuvent traduire si vous avez des difficultés à parler anglais ou vous pouvez demander à utiliser le service dans une autre langue.

999

C’est le numéro des services d’urgence – l’ambulance, la police et les services d’incendie.,

Vous ne devez appeler le numéro d’urgence 999 que si:

• il y a une urgence médicale – une personne est gravement malade ou blessée et sa vie est en danger
• il y a un incendie
• un crime est en cours, par exemple une agression ou un cambriolage

Autres numéros utiles

101

Le numéro de police non-urgence du Royaume-Uni est la façon dont vous pouvez signaler un crime ou incident si vous n’avez pas besoin que la police arrive immédiatement.

Les appels au 101 coûtent 15p par appel, quelle que soit la durée de votre téléphone.,

Le Centre de contrôle d’urgence Unite Students (ECC)

L’ECC est réservé aux clients Unite Students et peut être appelé 24/7 si l’équipe sur place n’est pas disponible. Vous pouvez appeler l’ECC:

• À partir des points d’appel de votre bâtiment
• Via l’application MyUnite
• Au 0300 303 1611

Vous devez appeler l’ECC si:

• vous avez un problème urgent de bien-être concernant vous-même ou votre colocataire
• vous devez signaler une urgence réception si vous souhaitez en savoir plus sur l’un de ces services.