Guide to American Express purchase protection (Français)

La plupart des consommateurs s’inscrivent pour les cartes de crédit voyage et récompenses afin d’accumuler des points et des miles, mais l’offre de cartes de crédit peut valoir beaucoup plus à long terme. Bien sûr, ce n’est le cas que lorsque vous êtes en mesure de profiter des avantages du titulaire de carte qui vous sont accordés.,

La protection des achats est un avantage extrêmement facile à utiliser, et cela est particulièrement vrai si vous utilisez votre carte de crédit pour payer beaucoup d’articles volumineux. Heureusement, de nombreuses cartes de crédit American Express offrent cet avantage, bien que les limites de couverture varient en fonction de la carte spécifique pour laquelle vous êtes approuvé.

Qu’est-ce qu’Amex purchase protection?

La protection d’achat American Express est similaire aux protections offertes par d’autres cartes de crédit de voyage et de récompenses., Avec Amex purchase protection, vous bénéficiez d’une protection de base contre les dommages ou le vol pour les articles que vous payez avec votre carte de crédit dans un délai spécifique.

Les avantages de la protection d’achat Amex sont destinés à vous rembourser le coût de réparation ou le coût de remplacement de votre article, qui est souvent plus facile à déterminer puisque vous venez de payer,

Notez que, comme les autres avantages de protection d’achat offerts par les cartes de crédit, la protection d’achat Amex est valable jusqu’à un montant spécifique pour chaque réclamation. Des limites annuelles s’appliquent également, bien que toutes les limites Amex pour cette couverture aient tendance à être généreuses.

Quelles cartes de crédit offrent une protection d’achat Amex?

American Express permet de savoir facilement quelles cartes de crédit offrent une protection d’achat via leur site Web., D’une manière générale, presque toutes les cartes de crédit Amex rewards et Travel sont assorties de cet avantage, y compris les cartes qui rapportent des points American Express Membership Rewards et les cartes co-marquées avec Delta Air Lines et Hilton Honors.

Cela étant dit, vous n’obtiendrez pas le même montant de couverture de toutes les cartes de crédit American Express, et certaines sont beaucoup plus généreuses que d’autres.

Carte Platinum® d’American Express

Avec American Express Platinum purchase protection, vous obtenez jusqu’à 10 000 $par achat couvert avec une limite annuelle de 50 000 per par carte admissible., La couverture est valable jusqu’à 90 jours à compter de la date à laquelle l’achat couvert a été effectué.

Cette carte est également fournie avec une couverture allant jusqu’à 500 $par événement couvert dans les cas où une catastrophe naturelle a lieu.

Carte American Express® Gold

Avec la carte Amex Gold, vous pouvez bénéficier exactement du même niveau de couverture que vous obtenez avec la protection d’achat American Express Platinum. Vous recevrez une couverture de 10 000 $par achat couvert dans les 90 jours suivant l’achat., Une limite annuelle de 50 000 $s’applique également, et vous obtenez jusqu’à 500 $en couverture pour chaque perte due à une catastrophe naturelle couverte.

La Business Platinum Card® d’American Express

La Business Platinum Card d’American Express est également livrée avec les mêmes conditions. Obtenez une couverture de 10 000 $pour chaque achat admissible effectué dans les 90 jours avec une limite annuelle de 50 000 annual et jusqu’à 500 $en couverture de perte pour chaque catastrophe naturelle couverte.,

Carte de crédit Amex EveryDay®

L’Amex EveryDay ne facture pas de frais annuels, il ne devrait donc pas être surprenant que vous receviez un niveau de protection d’achat inférieur. Avec cette carte, vous obtiendrez jusqu’à 1 000 $de couverture par achat admissible avec une limite annuelle de 50 000 $par année. La protection d’achat est valable jusqu’à 90 jours à compter de la date d’achat, et la même couverture de 500 $pour chaque catastrophe naturelle s’applique.

Quels types d’achats sont couverts?,

Selon American Express, un « événement couvert” est une situation où un « achat couvert” est affecté par des dommages ou un vol. Pour qu’un achat soit admissible, il suffit de le payer à l’aide d’une carte de crédit American Express qui offre cette importante couverture.,e protection pourrait être utile pourrait inclure:

• Vous avez acheté un nouvel ensemble d’appareils ménagers, mais vous vous rendez compte qu’ils ont des dommages considérables et des bosses après qu’ils ont déjà été livrés et installés
• Quelqu’un s’introduit dans votre voiture et vole votre ordinateur portable récemment acheté
• Vous achetez un nouveau système audio domestique et vous le déposez sur accident, le rendant inutilisable
• Vous achetez une nouvelle œuvre d’art pour votre salon et un tremblement de terre le frappe du mur, créant une déchirure majeure qui ne peut être réparée

Que ne couvre pas Amex purchase protection?,

Bien que la protection d’achat American Express couvre un certain nombre de circonstances, il y a beaucoup de situations où votre couverture ne s’appliquera pas., Ceux-ci sont énumérés explicitement dans les conditions de la police que vous recevez avec votre carte de crédit American Express, mais nous avons mis en évidence les principaux cas et situations qui ne sont pas couverts par la protection des achats, ci-dessous:

• Actes de guerre
• Confiscation par le gouvernement de vos biens
• Dommages dus à la participation à une émeute,,objets couverts par une garantie de satisfaction inconditionnelle
• Pièces d’art ou meubles uniques
• Articles qui ne sont pas achetés mais loués, loués ou empruntés à la place
• Terrains ou bâtiments
• La plupart des appareils motorisés
• Articles que vous avez jetés
• Articles achetés pour la revente
• Appareils ou équipements médicaux ou dentaires

Avant de vous fier à cette couverture pour un article que vous prévoyez d’acheter, assurez-vous de lire les conditions générales de votre couverture pour vous assurer que votre achat sera admissible.,

Comment déposer une plainte

Pour déposer une réclamation auprès Amex la protection de l’achat, vous devez appeler American Express à 1-800-322-1277. Pour les demandes déposées à l’échelle internationale, le numéro de contact est le 1-303-273-6498.

Un avis de réclamation doit être déposé auprès d’American Express dans les 30 jours suivant la perte ou dès que possible. Les formulaires de réclamation vous seront probablement envoyés dans les 15 jours suivant la déclaration d’une perte, et vous fournirez à American Express tous les renseignements possibles sur votre réclamation.,

American Express note que la preuve de votre perte doit leur être soumise dans les 60 jours, si possible. Cela peut inclure un reçu de magasin détaillé original montrant l’achat pour lequel vous déposez une réclamation, une copie de tout contrat de déclaration d’assurance, une photo montrant les dommages causés à votre article, un formulaire d’estimation de réparation rempli ou un rapport de police écrit pour les réclamations de vol et de vandalisme.

Une fois qu’American Express aura reçu tous les renseignements requis pour traiter votre demande, elle mènera une enquête et déterminera si votre achat est admissible à une réparation ou à un remplacement., Généralement parlant, qualifié réclamations recevoir le moindre du coût de la réparation de l’élément, le coût de remplacement de l’article ou le remboursement intégral de l’article en question.

La seule exception est les catastrophes naturelles, auquel cas les demandes sont limitées à 500 $en remboursement quel que soit le prix d’achat de l’article.