Mis à jour le 24 juillet 2019
Quel que soit le marché de votre entreprise, chaque entreprise légitime a besoin d’un moyen pour ses clients de les contacter. Lorsque vous commencez petit, vous pouvez souvent vous en sortir en utilisant votre ligne de bureau local, mais à mesure que vous développez, ajoutez des départements et développez votre clientèle, le téléphone de la réception peut ne pas suffire à répondre à vos besoins.
c’est quand il fait sens pour obtenir un numéro sans frais et commencer à prendre des appels téléphoniques comme les grands garçons de l’industrie., Le guide suivant pour les numéros sans frais explique comment obtenir un accrocheur, numéro personnalisé pour un prix raisonnable.
qu’est Ce qu’un numéro gratuit?
un numéro sans frais est un numéro de téléphone qui commence par un code sans frais(800, 888, 877, 866, 855, 844 ou 833) et permet à l’appelant d’appeler le numéro gratuitement. La personne ou l’entreprise qui possède le numéro est facturée pour les activités entrantes et sortantes, de sorte que n’importe qui peut appeler un numéro sans frais à partir d’une ligne fixe Sans encourir de frais.
Comment fonctionne exactement un numéro gratuit travail?,
l’idée derrière un numéro sans frais est que toute personne appelant l’entreprise a, selon toute vraisemblance, déjà dépensé de l’argent avec elle, ou cherche des informations pour éventuellement passer une nouvelle commande. Ne pas facturer l’appel téléphonique est une façon de dire: « merci pour votre entreprise.’
y a-t-il des différences entre 800, 888, 877, 866, 844, 855 et 833? Le 877 est-il gratuit?
Les numéros sans frais sont disponibles en sept formats différents- 1-800, 1-888, 1-877, 1-866, 1-855, 1-844 et le plus récent, 1-833., Ces formats ne sont pas différents les uns des autres, sauf par l’apparence, et ni l’un ni l’autre ne coûte plus cher que les autres pour acquérir ou exploiter. Une entreprise établit une comparaison appropriée entre les formats de numéros de téléphone et les noms de domaine de sites web. ‘…800 est essentiellement .com, 888 est. net et 866 et 877 sont comme .info,. biz ou les codes de pays », expliquent-ils. « Ils fonctionnent tous techniquement de la même manière. »
c’est une excellente façon de penser aux numéros sans frais lorsque vous décidez lequel répondra aux besoins de votre entreprise., Certaines entreprises incroyablement prospères ont créé des noms de marque entiers autour d’un numéro de téléphone 1-800, tels que 1-800 FLEURS et 1-800 CONTACTS. En fin de compte, vous devez décider à quel point votre nouveau numéro sans frais sera central pour votre entreprise, dans quelles capacités il servira vos clients et dans quelle mesure il sera important pour vos efforts de marque.
Qu’est-ce qu’un numéro de vanité?
Les numéros de téléphone personnalisés qui contiennent le nom de votre entreprise ou des mots accrocheurs pour décrire vos services sont appelés numéros de vanité., Ceux-ci sont généralement plus difficiles à trouver, mais infiniment plus précieux pour votre entreprise, car ils sont faciles à retenir pour vos clients sans avoir à vous chercher.
certaines personnes ont l’idée erronée que les meilleurs numéros de vanité coûtent plus cher, mais ce n’est pas vrai. Tout comme trouver un bon nom de domaine ». com » pour votre entreprise, l’enregistrement d’un numéro sans frais fort se résume à un peu de recherche et un peu de chance. Avec la sortie récente de 833 numéros, il y a plus de numéros de vanité actuellement disponibles.,
pour choisir votre numéro personnalisé, pensez aux mots qui décrivent le mieux votre entreprise et à ce que vos clients se souviendront (consultez nos conseils pour choisir un numéro de vanité). Pour trouver un numéro, tapez simplement votre mot-clé à l’aide de notre outil de recherche sans frais personnalisé.
Qu’est-ce que vous obtenez, de quoi avez-vous besoin?
Une fois que vous avez un numéro sans frais, l’espoir est de réduire le temps nécessaire pour servir un client afin de ne pas accumuler une facture de téléphone exorbitante., Souvent, les entreprises mettront en place des systèmes téléphoniques automatisés pour évaluer la raison de l’appel du client et les acheminer vers le service approprié. Ces systèmes sont connus comme un échange de branche privé, (ou PBX) systèmes.
Malheureusement, les numéros sans frais eux-mêmes ne sont pas livrés avec des systèmes PBX, des téléphones de bureau ou tout autre accessoire nécessaire pour tirer le meilleur parti de votre nouveau numéro., Afin de décider ce que vous devez acheter en plus de votre nouveau numéro, vous devez faire une évaluation complète de votre entreprise et décider exactement à quels départements votre numéro sera acheminé et combien de téléphones doivent être présents dans chacun. Pour les petites entreprises, cela peut être coûteux, c’est pourquoi de nombreuses entreprises utilisent un système téléphonique virtuel.
Comment puis-je appeler un numéro gratuit?
Les numéros sans frais sont appelés de la même manière que tout autre numéro. Assurez-vous simplement de composer « 1 » suivi du préfixe sans frais correct (800, 833, 844, 855, 866, 877, ou 888)., Les préfixes sans frais ne sont pas interchangeables. En d’autres termes, composer le 1 (800) 123-4567 n’acheminerait pas votre appel au même endroit que le 1 (800) 123-4567. Les appels sans frais sont payés par le propriétaire du numéro. Vous pouvez être facturé pour un appel sans frais à partir de votre téléphone mobile, sauf si vous avez un nombre illimité de minutes dans votre forfait.
Comment les numéros sans frais fonctionnent-ils à l’échelle internationale?
Les numéros sans frais sont gratuits parce que le propriétaire de l’entreprise paie pour le coût de l’appel. Étant donné que les appels internationaux sont assez chers, de nombreux propriétaires sans frais bloquent l’accès des appelants internationaux., Ces entreprises vous fourniront un numéro local à appeler à la place. Dans les cas où les appels internationaux ne sont pas bloqués, vous, l’appelant à payer pour l’appel.
l’exception à ce qui précède est les numéros gratuits internationaux sans frais. Ce sont des numéros sans frais avec un code de pays supplémentaire et sont libres de composer à partir des pays qui ont adopté le système de téléphone gratuit. Par exemple, pour composer à l’International depuis les États-Unis, vous devez composer le 011 800 xxx-xxxx.
Comment puis-je obtenir un numéro gratuit?,
Pour obtenir un numéro d’appel gratuit, il vous suffit de choisir un fournisseur, sélectionnez votre numéro de téléphone sans frais, l’acheter et l’avoir porté votre numéro local. Grasshopper rend simple d’obtenir un numéro sans frais ou sans frais de vanité et vous pouvez même en essayer un gratuitement pendant 7 jours! Visitez notre sélecteur de numéros et commencez avec un gratuitement.
Qu’est-ce que la thésaurisation des numéros sans frais?,
selon la FCC, la thésaurisation (également connue sous le nom d ‘ »entreposage ») est une activité illégale dans laquelle une entreprise ou un fournisseur de services récupérera de gros blocs de numéros sans frais dans l’intention de les revendre à un prix plus élevé à l’avenir. La FCC réglemente cette activité en vérifiant s’assurer qu’il y a des abonnés réels pour lesquels les numéros sans frais sont réservés. En fait, la FCC rapporte même qu’il est illégal pour tout abonné de vendre son numéro sans frais moyennant des frais., Cette loi vise à réglementer le marché et à faire en sorte que tous les meilleurs numéros de vanité ne deviennent pas incroyablement coûteux à réserver.
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