selon un récent rapport de L’Aflac sur la responsabilité sociale des entreprises (RSE), les consommateurs, les travailleurs et les investisseurs exercent une pression croissante sur les entreprises américaines pour qu’elles contribuent de manière significative au bien social.
le rapport révèle que 77% des consommateurs disent qu’ils seraient plus disposés à acheter les produits ou services d’une entreprise si celle-ci démontre un engagement à résoudre les problèmes sociaux, économiques et environnementaux; 73% des investisseurs ont accepté.,
En outre, près de la moitié des répondants ont déclaré que les entreprises devaient « rendre le monde meilleur”, contre seulement 37% qui ont affirmé qu’il était plus important pour les entreprises de gagner de l’argent pour les actionnaires.
Les jeunes investisseurs et les jeunes consommateurs sont ceux qui croient le plus en la responsabilité des entreprises. Un sondage mené en 2019 auprès des millennials par Deloitte a révélé que le changement climatique et la protection de l’environnement figurent au premier rang de leurs préoccupations. La responsabilité d’entreprise, en d’autres termes, n’est pas seulement la chose éthique à faire. C’est aussi une attente de la plupart des travailleurs, des investisseurs et des consommateurs.,
de Nombreuses entreprises ont fermement engagé à rendre les pratiques commerciales socialement responsables une caractéristique de leur image de marque. En novembre de l’année dernière, Newsweek a publié un rapport intitulé America’s Most Responsible Companies 2020, qui est sans doute l’examen le plus rigoureux des efforts de responsabilité d’entreprise à ce jour.
L’étude consistait en un processus en quatre phases qui a commencé avec plus de 2 000 sociétés et comprenait plus de 6 500 enquêtes., La RSE a été mesurée dans trois domaines:
- Environnement
- Social
- Gouvernance d’entreprise
Sur la base de leur analyse, Newsweek a classé les 10 entreprises les plus responsables des États-Unis comme suit:
- HP
- Cisco
- Dell
- Intel
- Microsoft
- NVIDIA
- Citigroup
- General Mills
- Comerica
- Jones Lang LaSalle.
Comment les entreprises américaines se rapprochent-elles de leurs homologues internationales?, En 2019, le Reputation Institute, une société de services de mesure et de gestion de la réputation, a réalisé une étude similaire et classé les entreprises les plus réputées au monde en matière de RSE.
Leur méthodologie consistait à sonder environ 230 000 individus dans 15 pays et leur analyse s’est concentrée sur la réputation—c’est–à-dire quelles entreprises ont la meilleure réputation, en matière de RSE-de chaque entreprise.,
Leurs dix premiers sont:
- Lego
- Natura
- Microsoft
- Disney
- Bosch
- Havaianas
- Intel
- Lavazza
- Ikea
Une de ces organisations propose un modèle de la façon dont les entreprises peuvent valablement s’engager à faire de la RSE essentiel de leurs opérations.
Pour LEGO, qui figure au sommet de la liste du Reputation Institute, les enfants, l’environnement et les communautés locales constituent les trois piliers de leurs efforts en matière de RSE. En réponse à gagner le premier rang, Niels B., Christiansen, PDG du groupe LEGO, a commenté: « chaque jour, les employés du groupe LEGO sont habilités à prendre des décisions pour faire ce qui est juste pour les enfants, nos fans, nos partenaires, l’environnement et nos communautés locales. »
leurs événements RE:CODE, par exemple, utilisent des produits éducatifs LEGO pour » accueillir des centaines d’enfants qui participent à des activités qui approfondissent l’apprentissage sur des thèmes du monde réel tout en contribuant à renforcer les compétences du 21e siècle.,
Les événements sont des environnements d’apprentissage amusants qui orientent les enfants vers des sujets STEAM (sciences, technologie, ingénierie, arts et mathématiques) tout en inventant, créant et codant des modèles robotiques qui résolvent de vrais problèmes, principalement autour de la durabilité. »
Lavazza place la durabilité au centre de ses efforts en matière de RSE., Selon leur PDG, Davide Riboni, » Chez Lavazza, nous sommes engagés dans le développement d’un avenir durable et tracons une voie pour fournir des solutions exploitables qui répondent aux défis de durabilité d’aujourd’hui tout en regardant vers l’avenir pour les défis qui pourraient être présents demain. »
Les efforts de développement durable de Lavazza sont mis en œuvre par la Fondation Lavazza à travers des projets tels que la Farmer Field School, la société créée au Vietnam afin d’améliorer l’irrigation, de réduire les émissions et d’aider à gérer le changement climatique.,
Responsabilité sociale chez SmartRecruiters—Reverse Recruiting
Chez SmartRecruiters, nous avons fait du Reverse Recruiting le fondement de nos efforts de RSE. Présenté en février dernier par notre PDG, Jerome Ternynck, Reverse Recruiting relie les candidats négligés aux emplois à grande échelle. En particulier, l’initiative offre une aide aux immigrants, aux anciens combattants, aux personnes anciennement incarcérées, aux parents, aux aidants naturels qui retournent sur le marché du travail, aux personnes âgées et à d’autres travailleurs découragés qui ont eu du mal à trouver du travail.,
les Bonnes idées ne sont efficaces que si elles sont suivies par un plan solide pour atteindre les résultats souhaités. Nous avons donc mis en œuvre notre stratégie de recrutement inversé en organisant des sessions pilotes au printemps dernier dans des endroits du monde entier—San Francisco, Paris, Berlin, Spokane et Cracovie—visant à aider les travailleurs qui ont eu du mal à trouver du travail à améliorer leurs compétences en entretien, à polir leurs CV et à élargir leurs réseaux.,
Les événements ont rencontré un grand succès, ce qui nous a incités à tenir notre première Journée Internationale de recrutement inversé en octobre dernier, en tandem avec des entreprises partenaires et des organisations à but non lucratif, en plus de deux sessions à grande échelle lors de nos conférences Hiring Success à Amsterdam et San Francisco.
La vidéo suivante, détaillant l’histoire d’un participant au recrutement inversé des Pays-Bas, n’est qu’un exemple encourageant et émouvant de la transformation de l’initiative.,
en fin de compte, nous croyons qu’en aidant les travailleurs découragés à améliorer leurs chances d’être embauchés, nous contribuons à bien plus que leur bien-être économique. Un récent rapport Gallup montre que les chômeurs souffrent de manière disproportionnée de dépression. Les Américains au chômage sont beaucoup plus susceptibles de souffrir de dépression que ceux qui ont un emploi à temps plein.
près de la moitié des répondants ont déclaré ressentir de la honte, de l’embarras et de l’isolement social. Les effets de la dépression persistent au-delà de la période de chômage., Les travailleurs ayant des antécédents de dépression manquent environ 68 millions de jours de travail de plus par an que ceux qui ne le font pas, ce qui représente environ 423 milliards de pertes pour l’entreprise.
la santé économique et la santé mentale, en d’autres termes, sont inextricablement liées l’une à l’autre. En faisant de notre mieux pour fournir des moyens d’aider les travailleurs à ne pas se sentir découragés, nous pensons avoir un impact positif sur les deux domaines et créer une situation « gagnant-gagnant” pour les travailleurs et notre entreprise.,
Mise à l’échelle des initiatives de RSE Pendant un ralentissement économique
Les ralentissements économiques créent des défis pour que les entreprises restent engagées dans leurs efforts de RSE. La baisse des revenus, la diminution des emplois, la volatilité des marchés, etc. sont autant de raisons pour lesquelles les organisations peuvent être tentées de réduire leurs efforts en matière de RSE et de réaffecter ces ressources ailleurs.
Cependant, les temps économiques difficiles sont ceux où les entreprises doivent trouver des moyens de renforcer leur engagement en matière de RSE, plutôt que de l’affaiblir., Si, après tout, votre entreprise croit en la contribution au bien de la société, ces efforts sont rarement plus nécessaires que pendant une récession. Les moments difficiles sont quand votre entreprise doit tenir ses engagements.
Un déclin économique est le moment d’innover dans vos efforts de RSE afin de trouver de nouvelles façons d’atteindre vos objectifs de RSE et de les adapter aux impacts spécifiques d’une crise donnée.,
Un article récent de la Harvard Business Review décrit certaines façons très créatives et très percutantes pour les organisations de faire face à la crise actuelle. L’auteur, Mark R. Kramer, membre de la faculté de la Harvard Business School, détaille les stratégies que les entreprises peuvent aider à la fois à l’intérieur et à l’extérieur de leur organisation. Certaines des suggestions de Kramer sont spécifiques à notre pandémie de santé actuelle. Néanmoins, beaucoup appliquent dans toute crise économique., Ils comprennent:
les employés
- maintiennent les salaires, même à un salaire inférieur à la pleine rémunération. Cela aide non seulement votre personnel à payer ses factures, mais réduit également les coûts de réembauche.
- Prêter de l’argent aux employés. Cartes de crédit, prêts sur salaire, etc. avoir des taux d’intérêt supérieurs à 20%. Vos employés ne pourront peut-être jamais s’en remettre. Les entreprises, en revanche, peuvent emprunter de l’argent à 2-3% d’intérêt. L’émission de prêts à faible ou sans intérêt peut aider vos employés à répondre à leurs besoins financiers à court terme sans ruiner leur santé financière à long terme.,
- couvrir les frais de santé pour tous les employés sans couverture maladie. Très peu en auront finalement besoin, mais sans votre aide, ceux qui devront peut-être prendre la décision entre le traitement médical et la faillite.
fournisseurs de soins de santé
notre pandémie de santé actuelle a créé une pénurie critique d’équipements de soins de santé essentiels dans le monde entier. Kramer postule que les entreprises peuvent et doivent acheter du matériel de santé désespérément nécessaire et l’expédier là où il est le plus nécessaire.
maintenant, cette suggestion est spécifique à la crise de santé publique actuelle., Cependant, c’est un excellent modèle de la façon dont une organisation peut adapter ses efforts de RSE pour répondre le plus efficacement possible à une crise particulière. Les crises futures ne ressembleront peut-être pas à la crise actuelle, mais elles créeront presque certainement un besoin de fournitures, de ressources, d’équipements, etc.
communautés
Les efforts axés sur la communauté offrent des occasions de réfléchir à des façons d’aider dans la propre cour arrière de votre entreprise. Quels impacts spécifiques une crise donnée a-t-elle sur les communautés dans lesquelles vous faites des affaires, où vivent vos employés, etc.? Comment votre organisation peut-elle vous aider à résoudre ces problèmes?,
comme le conclut Kramer, « personne ne s’attend à ce que les grandes entreprises prennent des mesures extraordinaires pour aider leurs nombreuses parties prenantes, mais les mesures audacieuses et créatives qu’elles prennent aujourd’hui pour fournir une assistance immédiate définiront leur héritage demain. »
Une stratégie de responsabilité d’entreprise solide exige un mélange de valeurs fondamentales et de pratiques adaptables. Quels sont les engagements pris pour répondre aux besoins créés par une crise économique?, Comment réagissez-vous de manière dynamique aux particularités de chaque crise?
Conclusion
alors que de plus en plus de consommateurs, d’investisseurs et d’entreprises avant-gardistes mettent l’accent sur la RSE, il deviendra de plus en plus important que d’autres entreprises emboîtent le pas. Pour que ces initiatives soient couronnées de succès, elles doivent être fondées dans la sincérité et démontrer un véritable engagement pour le bien commun—individuellement, localement et globalement. Afin de passer l’épreuve du temps, ils doivent respecter ce précepte inconditionnellement, dans les bons et les mauvais moments.,
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