dans les sociétés hôtelières internationales, il existe également de nombreux rôles invisibles dans les ressources humaines, le marketing et les ventes, les finances et la gestion générale. Ces départements au sein de l’hôtel lui-même mènent souvent à des carrières d’entreprise. Un diplômé peut rejoindre un département dans un hôtel ou un centre de villégiature, et se retrouver sur une voie de carrière avec des transferts et des promotions à des postes de direction dans les sièges sociaux d’une grande entreprise internationale.,
gestion du Tourisme: organiser l’expérience et le flux
Le tourisme a doublé au cours des 20 dernières années et devrait encore doubler au cours des 20 prochaines années. Les voyages et le tourisme représentent 9% du PIB mondial, et l’industrie est le plus grand employeur du monde. Au cours de la prochaine décennie, il est prévu que cette industrie créera 75 millions d’emplois supplémentaires et que le nombre de touristes internationaux atteindra 1,8 milliard d’ici 2030.
pour gérer et capitaliser sur ce flux toujours croissant de touristes, les destinations offrent un nombre croissant d’attractions et de services., De même, les diplômés formés à l’hôtellerie trouvent un nombre croissant d’emplois dans les services liés au tourisme: musées et monuments historiques, trains de luxe et forfaits croisière, parcs à thème et casinos, organisations de gestion de destination, conseil et plus encore.
l’avantage pour ces diplômés est la diversité qu’apporte un rôle dans le tourisme au sens large. Plus qu’une simple gestion d’une expérience, tourisme et Voyage est une industrie aux multiples facettes offrant aux clients la possibilité non seulement de rester quelque part, mais de l’Explorer et de le vivre., Les voyageurs d’aujourd’hui, plus que toute autre génération, veulent des services pratiques et à la demande. Ils veulent un seul contact pour tous leurs besoins de voyage, de l’hébergement et des vols, aux excursions et à la location de voiture.
gestion des événements: il n’y a jamais deux jours identiques
les événements internationaux, les festivals, les événements sportifs et les lieux de divertissement sont tous axés sur la création d’un facteur « wow” et d’une expérience mémorable pour les visiteurs. En outre, de nombreux hôtels et restaurants gagnent bien leur vie en organisant des événements d’entreprise et privés., Dans l’ensemble, le secteur de la gestion d’événements, ou MICE (réunions, Incentives, conférences et événements), est un domaine en pleine croissance offrant de nombreuses options de carrière à l’international. D’ici 2020, on estime que 1 emploi sur 11 sera dans le secteur de la gestion d’événements.
la clé du succès dans ce secteur consiste à placer le client au centre de tout et à créer une expérience transparente, et c’est ce que les professionnels formés à l’hôtellerie font de mieux. La recherche, la planification et une compréhension approfondie de ce que votre visiteur vise à réaliser via votre événement sont essentiels., Ce sont des capacités qui forment la base d’une éducation hôtelière – connaître le marché, comprendre le client et construire un service autour de ses besoins.
L’hospitalité moderne ne consiste pas seulement à définir le service, il s’agit d’écouter les utilisateurs – une compétence essentielle pour quiconque cherche à créer un événement réussi. L’Institut D’enseignement supérieur Glion propose une filière de spécialisation en gestion D’événements pour le diplôme de gestion hôtelière et un baccalauréat en gestion D’événements, de Sport et de divertissement distinct pour les étudiants qui souhaitent poursuivre une carrière dans ce domaine dynamique.,
gestion des marques de luxe: une nouvelle frontière pour les diplômés en gestion hôtelière
aujourd’hui, les consommateurs de luxe ne cherchent pas seulement à posséder des produits de luxe personnels, ils recherchent des expériences luxueuses, et de plus en plus de marques se tournent vers les diplômés en hôtellerie. L’industrie du luxe est une industrie mondiale impressionnante qui a généré plus d’un billion de dollars en 2013 et elle promet une croissance régulière dans tous les secteurs, notamment les produits de luxe personnels, les voitures, l’hôtellerie de luxe, les croisières de luxe, les meubles design, la gastronomie, les vins et spiritueux, les yachts et les jets privés., De plus, des marques comme Givenchy, Armani, Bulgari et Roberto Cavalli s’aventurent dans les hôtels, les spas et les restaurants.
cette réorientation du produit de luxe vers la création d’une expérience plus centrée sur le client a été identifiée dans un récent rapport du Boston Consulting Group. Dans leurs efforts pour renforcer l’expérience client, les marques de produits de luxe se tournent vers l’industrie hôtelière et les marques de luxe embauchent de plus en plus de professionnels de l’hôtellerie., En raison de cet intérêt accru des entreprises de luxe pour les étudiants en hôtellerie, Glion a créé une nouvelle spécialisation en gestion de marque de luxe pour son programme de licence en gestion hôtelière, dispensé en partenariat avec Domus Academy, une école de mode et de design basée à Milan.
L’industrie de l’expérience: des expériences mémorables avant tout
partout dans le monde, il y a un phénomène croissant que certains appellent « l’économie de l’expérience”., Il s’agit de fournir une expérience client exceptionnelle, où les sentiments et les souvenirs créés par l’expérience sont aussi importants que le produit lui-même. Le concept d ‘ »expérience exceptionnelle » est maintenant commercialisé en association avec tous les types de produits et de services imaginables: gastronomie, équipements sportifs, gadgets high-tech, marques de mode, environnements commerciaux, services financiers, jeux, etc.,
pour les diplômés des meilleures écoles de gestion hôtelière, cette tendance représente une ressource de carrière majeure car les compétences pour exceller dans la création d’une expérience client 5 étoiles sont développées grâce à un apprentissage pratique dans un cadre hôtelier. L’expérience et la formation hôtelières sont l’outil d’apprentissage expérientiel le plus efficace pour développer des compétences de « création d’expérience client », qui sont essentielles pour le secteur financier et d’autres secteurs de l’hôtellerie non traditionnels. Ce savoir – faire pour l’économie de l’expérience est quelque chose que les autres écoles de commerce n’offrent pas.,
la meilleure chose à propos d’un diplôme en gestion hôtelière
Après avoir examiné tous ces secteurs industriels mondiaux et types d’entreprises où un diplôme en gestion hôtelière peut être appliqué, la vraie raison pour laquelle les étudiants choisissent d’étudier l’hôtellerie devient plus claire: un diplôme en gestion hôtelière ouvre un monde Il donne aux étudiants une chance de suivre leurs intérêts partout dans le monde, avec les compétences nécessaires pour créer des expériences exceptionnelles et gérer des entreprises à tous les niveaux., C’est le véritable avantage d’un diplôme d’hôtellerie: avoir la confiance, le professionnalisme et l’expertise commerciale pour faire du monde votre huître.
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