un recours collectif a été intenté contre LG Electronics alléguant qu’un défaut cause l’arrêt du refroidissement de certains de ses réfrigérateurs.
Les réfrigérateurs en cause contiennent des compresseurs linéaires, censés rendre les réfrigérateurs plus fiables et plus durables. Pour de nombreux consommateurs, cependant, les réfrigérateurs ont cessé de fonctionner dans les mois 36 d’utilisation dans ce qu’un média appelle une « pandémie de réfrigérateurs mourants., »
les problèmes de compresseur découlent d’un défaut, le procès dit
Le procès dit que le problème de refroidissement provient d’un défaut qui provoque la défaillance du compresseur linéaire – la partie responsable du refroidissement du réfrigérateur. Lorsque cela se produit, le réfrigérateur commencera à se réchauffer et les aliments commenceront à se gâter. Certains consommateurs qui avaient ce problème auraient été forcés de « vivre hors des glacières” ou de remplacer prématurément leurs réfrigérateurs.
Selon la poursuite, le problème commence dans le tube de l’évaporateur, une partie qui fonctionne en conjonction avec le compresseur linéaire., La poursuite indique que le tube est » sujet à la corrosion et aux piqûres” et que de petits trous peuvent se développer, ce qui peut provoquer des fuites et permettre à l’air de pénétrer. En raison de cette « fuite d’air”, le réfrigérant qui se déplace de l’évaporateur au condenseur génère une pression excessive qui exerce une contrainte sur le compresseur, selon la combinaison.
Le compresseur ne peut pas supporter cette pression supplémentaire, dit la combinaison, et commence à tomber en panne. C’est généralement la soupape de décharge du compresseur qui est la première à partir, car c’est le composant le plus faible.,
même si les réfrigérateurs sont entretenus, ils échoueront probablement à nouveau dans les deux ans parce que les techniciens LG utiliseraient les mêmes pièces défectueuses dans les réparations. Ainsi, même si leurs réfrigérateurs étaient « fixes », plusieurs des plaignants ont remarqué plus tard que la nourriture allait de nouveau mal et que leurs réfrigérateurs ne gardaient pas au frais.
comment un recours collectif peut aider
Un recours collectif pourrait aider les consommateurs à récupérer de l’argent pour les réparations effectuées sur leurs réfrigérateurs et toute nourriture qu’ils ont perdue à cause du problème du compresseur., En outre, un procès pourrait forcer LG à trouver une solution au problème.
plaintes des consommateurs: Les réfrigérateurs ne refroidissent pas, ont cessé de fonctionner
Le recours collectif contre LG comporte plusieurs des « milliers de plaintes” concernant la défaillance des réfrigérateurs. Un échantillon de ces plaintes peut être vu ci – dessous :
modèle LFX28978SB-pour la 2ème fois au cours des 4 derniers mois, j’ai jeté toute la nourriture dans notre réfrigérateur/congélateur LG. Ce réfrigérateur a fait remplacer le compresseur il y a 4 mois, puis à nouveau, un mois plus tard.,”
Terrible produit. Compresseur ne fonctionne pas après seulement 18 mois. Appeler la ligne de service est une blague. 40 minutes au téléphone…. Après tout ce qui a été dit et fait, cela me coûtera 348 $pour un appel de service qui ne peut être effectué que par leurs techniciens de service. Produit absolument pitoyable, Modèle LMXC23746S / 00. J’ai construit des maisons pendant 40 ans et je n’ai jamais eu à faire face à un appareil défectueux aussi rapidement.”
Le compresseur a été remplacé il y a 5 jours sur vendredi 1/4/2019., Cinq jours plus tard, je suis sans réfrigérateur et congélateur à nouveau et ont perdu 2 200-2 250 en épicerie. J’ai des photos de l’eau qui fuit de la machine à glaçons sur la porte ainsi.”
j’ai acheté mon porte-LG réfrigérateur en janvier 2018. Maintenant – en mars 2018, il ne refroidit plus. J’ai acheté la garantie prolongée par Lowe’s. Ils ont envoyé un technicien pour évaluer le problème. Le compresseur doit être remplacé. Après seulement 14 mois d’utilisation!”
N’y avait-il pas déjà un procès sur les réfrigérateurs LG?,
Oui; cependant, ce recours collectif s’est soldé par un règlement qui ne couvrait que les réfrigérateurs achetés avant le 29 janvier 2014. Même avec le règlement, LG aurait continué à vendre les mêmes réfrigérateurs défectueux en dépit de connaître le problème avec les compresseurs. C’est la raison du nouveau procès – pour aider à obtenir une indemnisation pour ceux qui ont acheté leurs réfrigérateurs après janvier 2014.
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