aujourd’hui marque le début du Symposium sur la qualité des soins de L’American Society of Clinical Oncology (ASCO). Le mot « qualité” est souvent utilisé en matière de soins médicaux, mais qu’est-ce que cela signifie?
pour une personne atteinte d’un cancer, des « soins de qualité contre le cancer” peuvent signifier une chance d’être guérie de sa maladie et d’être traitée avec respect et compassion. Pour un administrateur d’hôpital, cela peut signifier que le personnel suit les normes les plus élevées de professionnalisme., Ils sont à jour sur les dernières informations, fournissent un traitement qui est basé sur les lignes directrices acceptées par les pairs, et il y a une communication suffisante entre les membres de l’équipe de cancer avec différentes spécialités. Pour les oncologues, cela peut signifier mettre le patient au premier plan et travailler en collaboration avec ses collègues pour obtenir le meilleur résultat possible.
Il y a de nombreuses années, j’ai pris soin d’un étudiant atteint de leucémie. Elle était profondément aimée par sa famille et avait un brillant avenir devant elle. En tant que mère moi-même, j’imaginais que sa mère ressentait des niveaux intolérables d’angoisse et de stress., J’ai donc demandé si elle aimerait prendre une tasse de thé et parler. Elle me regarda droit dans les yeux, me remercia et me rassura qu’elle irait bien si et quand sa fille était guérie. ” J’apprécie votre offre », a-t-elle déclaré, » Mais je suis à l’aise de savoir que vous faites tout votre possible pour sauver la vie de ma fille.” L’histoire de cette jeune femme a une fin heureuse, et je la partage ici seulement pour souligner le fait que la « qualité” a de nombreuses dimensions et interprétations. Pour cette mère, la qualité signifiait savoir que tout le monde faisait de son mieux pour aider son enfant.,
au cours des deux dernières décennies, la communauté de l’oncologie a fait de nombreux progrès dans la définition de ce qui comprend d’excellents soins contre le cancer. La recherche a montré que de meilleurs résultats de traitement étaient associés à l’expérience clinique de l’équipe de soins de santé et au nombre de patients traités. Mais la recherche a également montré que les patients appréciaient et appréciaient une bonne communication et des soins bien coordonnés., Au fil des ans, les sujets utilisés pour analyser et mesurer la « qualité” ont augmenté pour inclure les soins palliatifs, la gestion des symptômes complexes, la façon dont les soins sont dispensés aux patients, ainsi que la personnalisation des plans de soins et la communication avec les patients. Beaucoup de ces idées peuvent sembler évidentes, mais il est important de définir clairement ces éléments et de montrer qu’ils mènent à de meilleurs résultats dans les soins et le traitement des patients. Définir, analyser et mesurer ce qui constitue des soins de qualité nous aide à déterminer les normes auxquelles les professionnels en oncologie devraient être tenus.,
l’une des leçons précieuses que j’ai apprises en parlant aux patients et en lisant des histoires personnelles de maladie est l’importance de se sentir plein d’espoir et accompagné pendant la maladie. Faire confiance à l’équipe du cancer, se sentir connu en tant que personne et avoir l’espoir que la maladie peut être contrôlée (parfois mais pas toujours guérie) compte vraiment pour les patients et les soignants. Donner de l’espoir n’a pas été proposé comme mesure de la qualité des soins, probablement parce qu’il serait incroyablement difficile à mesurer., Quoi qu’il en soit, l’espoir est important pour les patients et peut les aider à traverser ces périodes difficiles de leur vie.
en fixant des exigences élevées en matière de qualité, nous pouvons également améliorer l’accès des patients à des conseils d’experts, en particulier pour ceux qui vivent dans de petites communautés. C’est là que nous espérons que la technologie jouera un rôle de plus en plus important, en connectant les professionnels de l’oncologie et en ouvrant l’accès à des experts pour aider à gérer les diagnostics et les plans de traitement difficiles. Nous sommes dans une période de grandes opportunités et de changements, à la fois dans le progrès scientifique et dans la façon dont nous prenons soin des patients.,
pour la communauté des professionnels en oncologie, la « qualité” signifie que nous devons nous préparer et nous former pour travailler en équipe collaborative—et cela inclut le partage d’informations et de données en temps réel—afin de normaliser les pratiques et d’être rapides à changer en réponse aux besoins de notre communauté de patients. Notre objectif ultime est de fournir les meilleurs soins techniques possibles avec compassion et bon jugement., 
cela ne s’applique pas seulement aux oncologues; n’oublions pas toutes les infirmières, infirmières praticiennes, aides-médecins, etc. qui sont souvent les premiers visages qu’un patient voit, fournissant des conseils experts avec une touche humaine.
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