Surveys (Français)

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Social psychology:Altruism ·Attribution ·Attitudes ·Conformity ·Discrimination ·Groups ·Interpersonal relations ·Obedience ·Prejudice · Norms · Perception · Index ·Outline

Statistical surveys are used to collect quantitative information about items in a population., Les enquêtes sur les populations humaines et les institutions sont courantes dans les sondages politiques et le gouvernement, la santé, les sciences sociales et la recherche marketing. Un sondage peut se concentrer sur des opinions ou des informations factuelles selon son objectif, et de nombreux sondages impliquent l’administration de questions à des personnes. Lorsque les questions sont administrées par un chercheur, l’enquête est appelée entrevue structurée ou enquête administrée par un chercheur. Lorsque les questions sont administrées par le répondant, l’enquête est appelée questionnaire ou enquête auto-administrée.,

Structure et normalisation

Les questions sont généralement structurées et normalisées. La structure vise à réduire les biais (voir construction du questionnaire). Par exemple, les questions doivent être ordonnées de manière à ce qu’une question n’influence pas la réponse aux questions suivantes. Les enquêtes sont normalisées pour assurer la fiabilité, la généralisation et la validité (voir recherche marketing quantitative). Chaque répondant devrait recevoir les mêmes questions et dans le même ordre que les autres répondants.,

dans le développement organisationnel (Do), des instruments d’enquête soigneusement construits sont souvent utilisés comme base pour la collecte de données, le diagnostic organisationnel et la planification d’action ultérieure. Certains praticiens de la DO (par exemple Fred Nickols) considèrent même le développement guidé par enquête comme la condition sine qua non de la DO.

enquêtes en série

Les enquêtes en série sont celles qui répètent les mêmes questions à différents moments dans le temps, produisant des données de séries chronologiques. Ils se répartissent généralement en deux types:

• enquêtes transversales qui dessinent un nouvel échantillon à chaque fois., Dans un sens, toute enquête ponctuelle sera également transversale.
• les enquêtes Longitudinales où l’échantillon de l’enquête initiale est relancé à une date ultérieure pour être posé les mêmes questions.

Avantages et inconvénients des enquêtes

• Avantages des techniques d’enquête
  • C’est un moyen efficace de recueillir des informations auprès d’un grand nombre de répondants. De très grands échantillons sont possibles. Techniques statistiques peuvent être utilisées pour déterminer la validité, la fiabilité, et la signification statistique.,
  • les Enquêtes sont flexibles dans le sens d’un large éventail d’informations peuvent être collectées. Ils peuvent être utilisés pour étudier les attitudes, les valeurs, les croyances et les comportements passés.
  • Parce qu’ils sont standardisés, ils sont relativement exempts de plusieurs types d’erreurs.
  • Ils sont relativement faciles à administrer.
  • Il y a une économie dans la collecte de données en raison de l’accent fourni par les questions normalisées. Seules les questions d’intérêt pour le chercheur sont posées, enregistrées, codifiées et analysées. Le temps et l’argent ne sont pas dépensés sur des questions tangentielles.,
• Inconvénients des techniques d’enquête
  • Ils dépendent de la motivation, de l’honnêteté, de la mémoire et de la capacité des sujets à répondre. Les sujets peuvent ne pas être au courant de leurs raisons pour une action donnée. Ils ont oublié leurs raisons. Ils peuvent ne pas être motivés pour donner des réponses précises, en fait, ils peuvent être motivés pour donner des réponses qui se présentent sous un jour favorable.
  • Les enquêtes structurées, en particulier celles avec des questions fermées, peuvent avoir une faible validité lors de la recherche de variables affectives.,
  • bien que les personnes choisies soient souvent un échantillon aléatoire, des erreurs dues à la non-réponse peuvent exister. Autrement dit, les personnes qui choisissent de répondre à l’enquête peuvent être différentes de celles qui ne répondent pas, biaisant ainsi les estimations.
  • Les choix de réponses aux questions de L’enquête peuvent conduire à des ensembles de données vagues parce qu’ils ne sont parfois relatifs qu’à une notion abstraite personnelle concernant la « force du choix ». Par exemple, le choix « modérément d’accord » peut signifier des choses différentes pour différents sujets, et pour toute personne interprétant les données pour la corrélation., Même les réponses oui ou non sont problématiques car les sujets peuvent par exemple mettre « non » si le choix « une seule fois » n’est pas disponible., enquêtes auto-administrées
    • Les répondants sont plus susceptibles de cesser de participer à mi-parcours de l’enquête (abandons)
    • Les répondants ne peuvent pas demander de clarification
    • Faible taux de réponse dans certains modes
    • Aucune intervention de l’intervieweur disponible pour sonder ou expliquer
    • Souvent, les répondants qui reviennent à l’enquête représentent des extrêmes des réponses biaisées de la population
    • Les répondants peuvent lire l’ensemble du questionnaire avant de répondre à toute question
  • Avantages de enquêtes administrées
    • Moins de questions mal comprises et de réponses inappropriées.,
    • Moins de réponses incomplètes.
    • Taux de réponse plus élevés.
    • Contrôle accru de l’environnement dans lequel l’enquête est administrée., enquêtes auto-administrées
      • Les répondants sont plus susceptibles de cesser de participer à mi-parcours de l’enquête (abandons)
      • Les répondants ne peuvent pas demander de clarification
      • faible taux de réponse dans certains modes
      • aucune intervention de l’intervieweur disponible pour sonder ou expliquer
      • souvent, les répondants qui reviennent à l’enquête représentent des extrêmes des réponses biaisées de la population
      • Les répondants peuvent lire le questionnaire entier avant de répondre à toute question
    • avantages de enquêtes administrées
      • moins de questions mal comprises et de réponses inappropriées.,
      • Moins de réponses incomplètes.
      • Taux de réponse plus élevés.
      • Contrôle accru de l’environnement dans lequel l’enquête est administrée.
      • Des renseignements supplémentaires peuvent être recueillis auprès des répondants

    Méthodes d’enquête

    Il existe plusieurs façons d’administrer un sondage, notamment:

    Sondages téléphoniques

    • • l’utilisation d’intervieweurs encourage les personnes de l’échantillon à répondre, ce qui entraîne des taux de réponse plus élevés.
      • les intervieweurs peuvent améliorer la compréhension des questions en répondant aux questions des répondants.,
      • assez rentable, selon la structure de charge des appels locaux
      • bon pour les grandes bases d’échantillonnage nationales (ou internationales)
      • ne peut pas être utilisé pour des informations non audio (graphiques, démonstrations, échantillons de goût/odeur)
      • trois types:
        • entretiens téléphoniques traditionnels
        • composition téléphonique assistée par ordinateur
        • enquêtes téléphoniques automatisées

        >

      • taux de réponse 5%-30%
      • le questionnaire peut être remis aux répondants ou leur être envoyé par la poste, mais dans tous les cas, il est retourné au chercheur par la poste.,echniques – commencez par une petite demande sans conséquence
      • personnalisation de la demande – adressez des personnes spécifiques
      • demandes de suivi-demandes multiples
      • affiliation revendiquée avec des universités, des instituts de recherche ou des organismes de bienfaisance
      • appels émotionnels
      • offres de sympathie
      • convaincre le répondant qu’il peut faire une différence
      • garantir l’anonymat

    Approches Méthodes de recherche

    La sélection de l’échantillon est essentielle à la validité de l’information qui représente les populations étudiées., L’approche de l’échantillonnage permet de déterminer le sujet de l’étude et permet une meilleure acceptation des généralisations qui sont prises. L’utilisation prudente de l’échantillonnage biaisé peut être utilisée si elle est justifiée et tant qu’il est noté que l’échantillon résultant peut ne pas être une représentation fidèle de la population de l’étude.Il existe deux approches différentes de l’échantillonnage dans la recherche par sondage:

    • Il existe une approche d’échantillonnage non probabiliste. Avec cette approche, il ne garantit pas la chance que tous les éléments impliqués dans la recherche seront inclus dans l’échantillon., Nous ne pouvons pas calculer la probabilité que chaque élément soit représenté. Les plus couramment utilisés échantillonnage non probabiliste est la commodité approche d’échantillonnage. Avec cette méthode, il échantillonne uniquement ceux qui sont disponibles et prêts à participer à l’enquête. L’utilisation de cette approche permet une commodité pour le chercheur et un petit échantillon possible tout en perdant éventuellement la validité des données en raison du manque de représentation.
    • L’approche d’échantillonnage probabiliste pour les méthodes de recherche donne à chaque élément une chance égale d’être inclus dans l’échantillon., Cette méthode est plus proche d’une véritable représentation de la population. Il peut être difficile à utiliser en raison de la taille de l’échantillon et le coût à obtenir, mais les généralisations qui en viennent sont plus susceptibles d’être plus proche de la véritable représentation de la population. L’échantillonnage probabiliste comprend des procédures d’échantillonnage spécifiques telles que l’échantillonnage aléatoire simple et l’échantillonnage aléatoire stratifié qui permettent à l’échantillon de représenter la population plus que l’approche de non-probabilité.
      • la méthode d’échantillonnage aléatoire Simple, chaque élément de la population a une chance égale d’être inclus dans l’échantillon.,
      • Méthode d’échantillonnage aléatoire stratifié, la population est divisée en sous-populations (appelées strates) et les échantillons aléatoires sont ensuite tirés des strates. Cette approche augmente la représentation de la population.,

    Voir aussi

    • sondages
    • l’évaluation du Cours
    • la collecte de Données
    • de l’échelle de Likert
    • Marketing
    • la recherche en Marketing
    • l’évaluation des Besoins
    • sondage
    • Quantitatives de recherche en marketing
    • Questionnaire de la construction
    • les Questionnaires
    • méthodologie de l’Enquête
    1. Groves, R. M. (1989) l’Enquête sur les Coûts et les Erreurs dans l’Enquête. New York: Wiley.

    Groves, R. M. 1989. Erreurs d’enquête et Coûts d’enquête. New York: Wiley.

    Ornstein, MD 1998. « La Recherche Par Sondage., »Sociologie actuelle 46 (4): iii-136.

    • ESOMAR est l’organisation mondiale pour permettre une meilleure recherche sur les marchés, les consommateurs et les sociétés.,(AAPOR)
    • European Survey Research Association (ESRA)
    • Council of American Survey Research Organizations (CASRO)
    • Marketing Research Association (MRA)
    • Cours de courte durée en Méthodologie d’enquête, parrainés par le Joint Program in Survey Methodology (JPSM) – University of Maryland-College Park and University of Michigan-Ann Arbor
    • Surveying sensitive subjects
    • American Statistical Association – Survey Research Methods Section
    • Ressources gratuites pour les méthodes d’évaluation et de recherche sociale liens vers des ressources gratuites sur la façon de faire des enquêtes.,

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