a United Airlines bejelentette, hogy megszabadul a változás díjak minden szabványos gazdaság premium kabin jegy az utazás az usa-ban azonnali hatállyal. A fuvarozó kiterjedt és nagylelkű politikát folytat a rugalmasabb utazás lehetővé tétele érdekében.
Megszüntetése változás díjak
a United Airlines eltávolítása változnak a díjak, mind a standard gazdaság premium kabin jegy utazási belül az Egyesült Államokban., Ez az új terv nem vonatkozik az 50 amerikai államon, Puerto Ricón és az Amerikai Virgin-szigeteken kívüli járatokra. Ezen felül az alapgazdaság tagjai nem fogják tudni kihasználni az ingyenes változásokat, mivel a változások nem engedélyezettek a jegyosztályban.
Scott Kirby, a United vezérigazgatója a következőket nyilatkozta egy videóüzenetben:
“a változás manapság elkerülhetetlen – de hogyan reagálunk rá, ami a legfontosabb. Amikor az ügyfelektől halljuk, hogy hol javíthatunk, gyakran a legfontosabb kérés a díj megszabadulása., A korábbi nehéz időket követően a légitársaságok nehéz döntéseket hoztak a túlélésért, néha az ügyfélszolgálat rovására. A United Airlines nem követi ugyanazt a forgatókönyvet, mint a válságból. Ehelyett egy teljesen más megközelítést alkalmazunk – és új módszereket keresünk ügyfeleink jobb kiszolgálására.”
még jobb, az ügyfelek nem korlátozódnak a járatok beállításának számára.,
ingyenes készenléti lehetőségek
január 1-jétől a United Airlines lehetővé teszi bármely ügyfelének, hogy készenléti állapotban repüljön ingyenesen az utazással azonos napon induló járaton – függetlenül a szolgáltatás osztályától vagy a jegy típusától.
az ügyfelek készenléti állapotban nem változtathatják meg származási helyüket és rendeltetési repülőtereiket. Azonban, mondjuk, hogy egy találkozó korán véget ér, vagy megpróbálod a legtöbbet kihozni a nyaralásból, akkor ingyenesen felveheti magát az egynapos készenléti listára, ha induláskor hely áll rendelkezésre., Ez a kezdeményezés az Egyesült Államokon belül, illetve nemzetközi célállomásokra utazó ügyfelek számára érhető el.
Ön képes lesz arra, hogy a változtatásokat, és add magad a készenléti lista a mobilalkalmazás, a légitársaság honlapján, vagy a repülőtéren, amíg ez történik legalább 30 perccel indulás előtt a belföldi járatok vagy egy órával indulás előtt a nemzetközi járatok.,
új juttatások a MileagePlus tagok számára
a MileagePlus tagoknak nem kell fizetniük a díjutazás díját az indulás előtt több mint 30 nappal módosított vagy törölt járatokért. Minden MileagePlus Premier tagjai képesek lesznek megerősíteni egy másik járat napján az utazás.
2021.január 1-jétől a Premier tagok ingyen igazolhatnak egy helyet egy másik járaton, mindaddig, amíg származási és rendeltetési városuk megegyezik az eredeti jegyükkel. Ezüst tagok felett lesz képes megerősíteni egy új helyet az azonos jegy viteldíj Osztály, Ha hely áll rendelkezésre.
ahol más amerikai légitársaságok állnak
délnyugaton kívül, egyetlen más amerikai légitársaság sem szünteti meg véglegesen a változási díjakat. Néha, ezek lehetnek izmos a $ 200 egy pop egyes légitársaságok., A United az első legacy carrier, amely bejelenti a változási díjak végét.
továbbá a légitársaságok különböző készenléti politikákkal rendelkeznek. A United azt állítja, hogy készenléti terve az első az amerikai fuvarozók között. Más légitársaságok fenntartják ezeket a készenléti politikákat elit tagjaik vagy bizonyos viteldíjosztályokban részt vevő emberek számára. Bizonyos esetekben előfordulhat, hogy díjat kell fizetnie.
végül a United az egyik legrugalmasabb amerikai legacy légitársaság. Változás díjak már régóta a bane sok ember utazási tapasztalatok, míg egyes hitelkártyák nem fedezi a további pótdíjak, mint a változás díjak, ez összead gyorsan nem elit és ritka szórólapok.
az összes régi fuvarozó elment, és lemondott a válság idején az ügyfelek változási díjairól. A United az első, aki bejelenti, hogy véglegesen megszünteti a változási díjakat., Az, hogy más vállalat követi-e, azonban, még látni kell. A jelenlegi válság rávilágított arra, hogy az ügyfelek alig várják, hogy rugalmasak legyenek. Annak ellenére, hogy még mindig meg kell fizetnie a viteldíj-különbözetet, a kiegészítő díj hiánya nagyon szép.
Vélemény, hozzászólás?