Létrehozó, illetve fenntartása kedvező kommunikációs kapcsolat a változás ügynöke, illetve az ügyfél létfontosságú a siker minden viselkedési változás program. A kommunikáció leírja a kapcsolatot a váltóügynök és ügyfelei között. A change agent hét szerepet tölt be az innováció ügyfélrendszerbe történő bevezetésének folyamatában., Ezek a következők:
az ügyfelek felismerése az egészségügyi viselkedés változásainak észlelt igényéről.
információcsere-kapcsolat létrehozása az ügyfelekkel, amennyiben releváns egészségügyi információk közölhetők (egészségügyi információk terjesztése).
diagnosztizálja azokat a lehetséges problémákat, amelyek az ügyfelek számára felmerülhetnek az ajánlott egészségügyi újítások elfogadásában.,
Hozzon létre egy szándékot az ügyfelek számára, hogy megváltoztassák meghatározott egészségügyi viselkedésüket, és elfogadják az egészségügyi újításokat.
fordítsa le az ügyfelek azon szándékát, hogy egészségügyi viselkedésüket tényleges egészségügyi műveletekké változtassa.
stabilizálja (sustain and institutionalize) az ügyfelek meghatározott egészségügyi viselkedések elfogadását és a megszakítás megelőzését.,
terminális kapcsolat elérése, így szükség esetén további információk és megerősítések nyújthatók idővel.
a DOI modell elmagyarázza, hogy az emberek az öt örökbefogadó kategória egyikébe tartoznak, amelyek leírják egy új viselkedés vagy hit elfogadásának arányát (Rogers, 2003):
1. Az innovátorok az első olyan csoport tagjai, amely új innovációt fogad el. Társaikkal szemben általában kalandosabb, kozmopolita, művelt, és nagyfokú bizonytalansággal tud megbirkózni., Az általuk vezetett lakosság számára az innováció kapujaként szolgálnak.
2. A korai örökbefogadók is képzettek, de kevésbé kozmopoliták és kevésbé képesek kezelni a bizonytalanságot, mint az innovátorok.
3. A korai többség azok, akik valószínűleg újítást fogadnak el közvetlenül az átlagember előtt. A korai többség jellemzően a rendszer tagjainak egyharmadát teszi ki, és valószínűleg még az új innováció elfogadása előtt meggondolja magát.
4. A késő többség azok, akik a korai többség után új ötleteket fogadnak el, és a lakosság egyharmadát is magukba foglalják., Ezek általában megkövetelik a társ-nyomás, hogy elfogadja az új viselkedés, szkeptikusak az új viselkedés.
5. A lemaradók (néha utolsó örökbefogadóknak nevezik) a rendszer végső alkalmazói. Ők általában a legkevésbé művelt és kozmopolita. Az újításokra is gyanakszanak, és sok időt vesz igénybe egy új innováció elfogadása.
a DOI modellen alapuló Viselkedésváltozási folyamatok azon a gondolaton alapulnak, hogy meg kell próbálni felgyorsítani az innovátorok innovációinak szűrését a lemaradókra a lehető leggyorsabban és pontosan., Három egyedi tényező befolyásolja az új innováció elterjedésének sebességét: az alkalmazói jellemzők, a személyiségváltozók és a kommunikációs viselkedés. Az örökbefogadók minden csoportja rendelkezik bizonyos jellemzőkkel, amelyek legalább részben felelősek az örökbefogadó csoportért, amelyhez tartoznak. Ezek a személyes jellemzők a következők: a formális oktatás szintje, a társadalmi-gazdasági helyzet, a társadalmi státusz és a felfelé irányuló társadalmi mobilitás., A fenti személyes jellemzőkből eredő további személyiségjegyek, amelyek kedveznek az innováció korábbi elfogadásának, magukban foglalják a nagyobb empátiát, a bizonytalanság, a racionalitás és a magasabb törekvések kezelésére való képességet.
Vélemény, hozzászólás?