amikor a világ legjobb szállodaértékelési webhelyeiről van szó, az igazi nyertesek nem a szokásos gyanúsítottak. Ezek “a fentiek egyike sem” – ami jó hír lehet az igényes utazók számára, akik pontos szállást keresnek.
Ez a CivicScience új felmérésének következtetése. A közvélemény-kutató cég 1,789 amerikai felnőttet vizsgált meg a jelenleg használt weboldalakról a szállodai vélemények megtalálására. Egyáltalán nem meglepő, hogy az olyan webhelyek, mint a TripAdvisor, a Google vagy a Trivago, felülkerekedtek a listán., De még nagyobb kinyilatkoztatás lehet a felsorolt webhelyek.
A legjobb szállodai áttekintő oldalak rangsorolva
megkérdezték, hogy mely szálloda áttekintő webhelyeket tekintik a “legmegbízhatóbbnak”, itt van, aki megkapta a legjobb számlázást:
TripAdvisor (24%)
TripAdvisor a szálloda áttekintő oldalainak 900 Font gorillája. Vagy legalábbis a 90 kilós gorilla (inkább a tényleges súlya egy pillanat alatt.) Nagyjából 661 millió nézettel, amelyek mintegy 7,7 millió szállásra, légitársaságra, élményekre és éttermekre terjednek ki, a TripAdvisor nagy.
és ellentmondásos.
a probléma?, A TripAdvisor-értékelések nem igényelnek ellenőrzött foglalást. Tehát nem kell egy szállodában maradnia, hogy benyújtsa és közzétegye a felülvizsgálatot. TripAdvisor azt mondja, hogy van egy csalás felderítése algoritmus, de hozzáértés felhasználók kapcsolatba velem rendszeresen panaszkodnak hamis vélemények.
“az igazságosságuk általában veszélybe kerül” – mondja Brendan Lee, a szálloda gyakori vendége és utazási bloggere. “Például, tudok menni TripAdvisor most, és tegyen egy felülvizsgálatot minden szálloda a világon, anélkül, hogy valaha is ott maradt. Természetesen el tudod képzelni, hogyan lehet ezt a rendszert visszaélni.,”
a Google Inc. logo ül megvilágított a cég kiállítási standján a Noé Technology… Konferencia Berlinben, Németországban, szerdán, június 6, 2018. Fotós: bocsi Krisztián / Bloomberg
Google (9%)
úgy tűnik, hogy a Google gyorsan növekszik a TripAdvisor-on a legjobb szállodai áttekintő oldalak listáján. Nemrég integrálta a hotel Finder a search, amely lehetővé teszi, hogy letölteni egy listát a szállodák árak, fotók, vélemények, street view panorámaképek. De ugyanez a probléma sújtja a Google-t., Nincs ellenőrzés, vagyis bárki átnézheti a szállodát .
de a Google-nak van egy olyan éle, amely a bennfenteseknek tetszik. Stephen Fofanoff, a fogadó Domaine Madeleine Bed And Breakfast Port Angeles, Wash., jobban tetszett a Google szállodai véleménye, mint a TripAdvisor.
azt mondja, hogy a Google lehetővé teszi a szállodák számára, hogy könnyen megjelöljék a felülvizsgálatot olyan személytől, aki nem rendelkezik ellenőrzött tartózkodással. A Google kapcsolatba lép a bírálóval, kérve egy képernyőképet az átvételükről vagy más bizonyítékot a tartózkodásuk érvényesítésére.
“bennfentes szempontból ők a legmegbízhatóbbak” – mondja., “Ők az egyetlenek, akik nem járnak valamilyen rejtett monetáris tranzakcióval, és mindig nyers információként kerülnek bemutatásra-nem olyan vállalkozások alapján, akik díjakat fizetnek vagy magasabb jutalékokat fizetnek. Ezek egyetemesen és nyilvánosan is elérhetők.”
Trivago (8%)
érdekes módon a Trivago még felhasználói véleményeket sem tartalmaz. Ez egy hotel metasearch webhely, amely a felhasználókat közvetlenül egy harmadik félre utalja. A Trivago közzétesz egy “minősítési indexet” az olyan webhelyek véleménye alapján, mint az Expedia és Hotels.com., Mégis bennfentesek, mint Tim Leffel, aki fut egy kis szálloda felülvizsgálat oldalon az úgynevezett Hotel-Scoop.com, használja Trivago referenciaként.
“csak azért használom, hogy megnézzem, hogy a helyet szeretik-e vagy utálják-e összességében” – mondja. “Nem olvasom az egyes véleményeket, hacsak nem vagyok a kerítésen a foglalásról, vagy sem.”
a Trivago összesített pontszámai nagyon vonzóak az utazók számára, ami harmadik helyet számláz a legjobb szállodai áttekintő oldalak listáján. Automatizálják az olyan oldalak pontszámainak átlagolását, mint a Google vagy a TripAdvisor, és megpróbálják megtalálni a módját egy szálloda objektív értékelésének.,
fotós: Daniel Acker / Bloomberg
Booking.com (5%)
Booking.com erőssége a módszertan. 161 millió véleményét vonja le az ellenőrzött vendégektől, ami azt jelenti, hogy kevesebb svindli van, mint például a Google vagy a TripAdvisor. Ezek az eredmények a Booking.com oldal. Tehát, ha keres egy szálloda, talál valódi véleménye a tényleges vendégek.
a hitelesség fontos a felhasználók számára. Időről időre, utazók azt mondják, hogy kapok egy igazi felülvizsgálat egy igazi vendég ügyek., Emlékeztet a Melissak gyanús kritikáira Pakisztánból, amelyet egy USA Today oszlopban fedeztem le. A titokzatos felhasználó egy karibi szigetország Providenciales-I luxusszállodáit vizsgálta át, amikor egy utazó jelezte a gyanús írásokat. Miután megkérdeztem a véleményét, eltűntek.
(AP Photo/Richard Drew, Fájl)
Facebook (1%)
Míg statisztikailag jelentéktelen, Facebook fontos integráció ebben a listában., Bár lehet, hogy nem azonnal tudja, hogy a felülvizsgálat szerzője egy szállodában maradt-e, nem nehéz kideríteni. Hála a Facebook valódi nevek politika, meg tudja határozni, ha valaki legális – vagy csak egy hamis online név, mint MelissaK.
fotós: SeongJoon Cho / Bloomberg
Oyster (kevesebb mint 1%)
igaz, Oyster megkapta a legkevesebb szavazatot, de van néhány a legerősebb módszerek ezen a listán a legjobb hotel felülvizsgálat oldalak., Oyster van egy csapat szakmai nyomozók, akik vizsgálják szállodák, majd közzé átfogó nagy felbontású fotók és szakértői vélemények – “így pontosan tudja, mit fogsz kapni, mielőtt megérkezik,” azt mondja,. Eddig összesen 42 000 szállodát vizsgáltak meg.
“számomra a legmegbízhatóbb webhely a pontos szállodai értékelések megszerzéséhez Oyster.com” – mondja J. R. Duren, pénzügyi tanácsadó. “A webhely általában egészséges mennyiségű fényképet tartalmaz minden ingatlanra, valamint egyszerű áttekintést nyújt a webhely tapasztalatairól a szállodában.,”
jó példa erre Oyster felülvizsgálata a Liki Tiki falu Kissimmee, Fla.
“a családom ott maradt az elmúlt hónapban, és tapasztalatból tudom mondani, hogy az Oyster felülvizsgálata spot-on van” – mondja.
A fentiek egyike sem (53%)
talán a legmegdöbbentőbb szempont a legjobb szállodaértékelő oldalak CivicScience felmérésében, hogy a többség azt mondta, hogy a fentiek egyikében sem bízik. Szánjon egy percet, hogy beengedje azt a mosogatót. Egyik legjobb helyek voltak megbízhatóak.
Ez megerősíti a gyanú már régóta tartott, mint a fogyasztói ügyvéd., Mikor jön a szálloda véleménye, az emberek nem hisznek semmit olvasnak online. És az ok egyszerű : túl sokszor félrevezették őket.
Ez nem csak a hamisítványok, mint MelissaK. A hotelek által bérelt hírnév-menedzsmentek növelik az online nézettségüket , és csökkentik a versenytársaikét. Az elégedetlen volt alkalmazottak létrehozhatnak egy fiókot a TripAdvisoron, majd kizsigerelhetik a szállodát vagy éttermet, ahol dolgoztak.
de leginkább a napirenden lévő emberek tízmillió véleménye., A szálloda vendégei, még a valódiak is, általában csak akkor hagyják el a véleményeket, ha valami pozitív vagy negatív mondanivalójuk van egy ingatlanról. Ez kizárja a valódi vendégek széles körét, akik elfogadható tapasztalattal rendelkeztek a kommentáló platformokról. Ez is egy szörnyű rossz a leendő szálloda vendégei számára, akik hasznos információkat keresnek.
melyek a hotel review oldalak 53% – a?
hová kell menni a pontos szállodai információkhoz?, Amint azt a legújabb könyvem első fejezetében megjegyeztem, hogyan lehet A világ legokosabb utazója (és időt, pénzt és gondot takaríthat meg), a legmegbízhatóbb információforrás a szájról szájra. Keress valakit, akit ismersz, és kérdezd meg, megéri-e a hotel, amit fontolgatsz. A professzionális utazási tanácsadók is jó információforrás lehetnek, legalábbis a szolgáltatások és a szolgáltatások értékelésekor. A legjobb utazási irodák az Ön által fontolgatott szállodában voltak, és első kézből beszélhetnek.
gyanítom, hogy az 53% – ot még nem fejlesztették ki, legalábbis online., A korszak semmit-megy, ellenőrizetlen szálloda vélemények gyorsan véget ér. A felhasználók már tudják. Ez a lista a legjobb szálloda felülvizsgálat oldalak bizonyítja. Most valakinek kell létrehoznia egy szálloda áttekintő webhelyet, amelyben az emberek végre megbízhatnak.
Christopher Elliott az Elliott Advocacy alapítója, egy 501(c) (3) nonprofit szervezet, amely felhatalmazza a fogyasztókat problémáik megoldására és segít azoknak, akik nem tudnak. számos könyv szerzője a fogyasztói érdekképviseletről, és heti oszlopokat ír a King Features Syndicate, USA Today és a Washington Post számára., Ha olyan fogyasztói problémája van, amelyet nem tud megoldani, forduljon közvetlenül az érdekképviseleti webhelyén keresztül. Követheti őt a Twitteren, a Facebook-on és a LinkedIn-en is, vagy feliratkozhat a napi hírlevelére.
Vélemény, hozzászólás?