az ünnepi szezon kezdete nem jelenti azt, hogy a postaládájába ugyanolyan szabadidős és ünnepségeket élvezhet, mint te. Annak ellenére, hogy elfoglalt a buzz és a tervezés, alig zárja be az üzleti ajtót, mielőtt gondoskodik arról, hogy mi történik a postaládájába.
Ez azt jelenti, hogy hűséges ügyfeleit világos, informatív és (opcionálisan) ünnepi módon tájékoztatja vállalkozása üdülési bezárásáról., Annak tudatában, hogy az ünnepek az év forgalmas időszakai lehetnek, számos előre elkészített e-mail sablont biztosítunk Önnek, amelyeket felhasználhat vállalkozása üdülési bezárásának bejelentésére.
nem mintha Scrooge
kiválaszthatja a megfelelő szó holiday out-of-office e-maileket is úgy tűnik, mint egy igazi “feladat”, különösen, ha azt akarod, hogy mindketten tiszta, udvarias az üzenetet, míg a locsolás a szokásos mondatok arról, hogy a szellem ünnepek., Mégis, így az ügyfelek anélkül, hogy az ilyen típusú üzenet egy nagy nem-nem, mivel bemutatja, mint egy szakszerűtlen & hanyag megfelelője a hírhedt Ebenezer Scrooge. Így, meg kell, hogy tűz ki az e-mail kliens bejelenti, hogy nincs stílus ragaszkodva a következő sablonok, tippek.,
the Essentials
bármilyen stílust végül úgy dönt, hogy elfogadja, mindegyik e-mailnek tartalmaznia kell ezeket az alapvető elemeket:
- pontos hivatkozás arra az időszakra, amelyben távol lesz, mivel a vevő tudni akarja, mikor érheti el újra. Tájékoztassa tudósítóját arról a dátumról, amellyel elvárhatják, hogy választ kapjanak az e-mailre, amelyet az ünnepi időszakban küldenek Önnek.
- jelzi, hogy az akarat válaszolni az e-mailre, amikor visszatérnek.,
nézze meg ezeket a példákat:
” reméljük, hogy ez az ünnepi szezon minden percét élvezi. Tisztában vagyunk azzal, hogy ez az az időszak, amelyre mindenki számít, és ebben a tekintetben nem különbözünk Öntől. Mivel reméljük, hogy minőségi időt töltünk a családunkkal és a barátainkkal, az ünnepi lezárási időszak előttünk áll. Reméljük, hogy ugyanúgy élvezni fogja az ünnepeket,mint mi.
az ünnepek miatt napokig bezárunk.,
Felhívjuk figyelmét, hogy az ünnepek előtt vagy alatt közzétett összes lekérdezés és megrendelés azonnal feldolgozásra kerül, miután visszatértünk a boltba.
kérjük, fogadja el bocsánatkérésünket az esetleges kellemetlenségekért. Hálásak vagyunk a megértésért.
minden jót kívánunk!
boldog ünnepeket!
köszönöm.,
Üdvözlettel,
Feladó Neve”
*a profi e-mail marketing megoldás személyre szabhatja az e-mailek segítségével az ügyfelek első nevét, valamint más személyre zsetont tartalmazó információ van arról, hogy az ügyfelek
Biztosítása nem kötelező információk
attól Függően, hogy az ötlet ünnepekre, mint a nem-üzleti idő az év, lehet, hogy úgy dönt, hogy elmegy legalább egy kommunikációs csatorna nyitva van, vagy további információ esetén sürgős vizsgálatot., Mindenesetre a következő információkat adhatja hozzá a keverékhez:
- megadhatja mobilszámát, miközben megjegyzi, hogy csak kivételes helyzetekben használható
- egy olyan személy elérhetőségét hagyhatja, aki távollétében kezeli a levelezést
- tájékoztathatja ügyfeleit, hogy csak “sürgős” e-maileket fog ellenőrizni a tárgyában
nézzük meg a példákat ezekkel az opcionális elemekkel együtt.
elhagyja a mobiltelefon számát:
“Hello!
Köszönjük az üzenetet., Én jelenleg ki a boltban ünnepnapokon, nincs hozzáférés az e-mail. Én visszatér (betét dátuma).
ha korábban szüksége van a segítségemre, akkor elérheti a mobilomat – (Mobilszám).
köszönöm!”
ezenkívül hivatkozhat egy vállalkozásért felelős személyre, amíg Ön úton van:
” Hello,
Köszönjük az e-mailjét. Én jelenleg ki a boltban ünnepnapokon. Vissza fogok térni .
nagyra értékelem az e-mailedet, és amint visszatérek az asztalomhoz, elolvasom. Mégis, ha azonnali segítségre van szüksége, kérjük, vegye fel a kapcsolatot az at-vel .,
minden a legjobb neked és a legkedveltebbeknek,
”
beleértve még egy múló hivatkozást is, amely kijelenti, hogy az ügyfél e-mailje fontos az Ön számára, megmutatja elismerését az üzenet iránt, amelyre jelenleg nem tud válaszolni.
végül, ha egy privát mobiltelefon elhagyása túl sok felfedésnek tűnik, utasíthatja ügyfeleit, hogy e-mailben vegye fel Önnel a kapcsolatot a tárgyában hivatkozott “sürgős” kifejezéssel:
“Hi (név),
jelenleg ünnepnapokon vagyok a boltból.Mi lesz vissza dolgozni (betét dátum)., Ha van valami sürgős, akkor értesítsen, ha e-mailt küld nekem a címében szereplő “sürgős” hivatkozással, és amint tudok, visszatérek hozzád.
kívánok Önnek és családjának a legboldogabb ünnepeket!
Best,
”
Image Credit:
Happy holiday maker
túlmutatva azon, hogy formális és funkcionális az üzenetekkel, akkor is hozzá egy megjegyzés ünnepi hangulat az e-mail, ha úgy érzi, mintha kreatív. Ebből a célból könnyebb hangot fogadhat el, miközben a szóban forgó ünnepre hivatkozik.,
nézze meg a következő példát:
“Boldog Ünnepeket!!
itt az ideje egy újabb mindenki kedvenc időszakának! Számomra ez azt jelenti, hogy minél több sütit eszünk, miközben a lehető legtöbb forralt bort leöblítjük. Igen, ez azt is jelenti, hogy megpróbálok emlékezni a párbeszéd minden vonalára, mint a kedvenc ünnepi fricskám
vissza fogok térni az asztalomhoz, és azonnal válaszolok az üzenetedre. Abban az esetben, ha sürgős segítségre van szüksége, kérjük, küldjön egy e-mailt az at-nek, hogy a Mikulás kis segítői a boltunkban megvizsgálhassák.
boldog ünnepeket!,
”
az ünnep típusától függően létrehozhat speciális sablonokat különböző ünnepekre, például karácsonyi Hálaadás, újév stb.:
“Hi (adja meg a nevet),
üzletünk a hét végéig zárva tart . Örülünk, hogy tájékoztassa Önt, hogy az összes e-mailt fog válaszolni, ha mi vissza ., ha tudjuk, hogy néhány, az általános szabályok vonatkoznak, minden esetben:
- Maradni, összhangban a kívánt kommunikációs stílus, különösen, ha még a kreatív lehetőségek
- ellenőrizze a nyelvtan, a helyesírási, mint a sablon kerül elküldésre, hogy sok címet
- ne vigyük túlzásba a kifejezések használata szokatlan stílusban, különösen akkor, ha nem biztos, hogy csökkenni fog, a fül, a vásárlók
Wrap-up
Elfelejti, hogy e-mail ünnepi záró közlemények a legjobb (vagy legrosszabb) módja, hogy ki az ügyfél levelezés, a rossz lábát., Ezzel viszont szilárd benyomást hagy egy olyan szakemberről, aki jó viszonyban akar maradni ügyfeleivel, miközben tiszteletben tartja a kölcsönösen előnyös együttműködésben betöltött szerepüket. A sablonok használata lehet nagy segítség, mint a kiindulási pont jön informatív, stilisztikailag következetes e-maileket, hogy kapsz egy nyugalmat az ünnepek alatt.
Vélemény, hozzászólás?